線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及提升策略研究

摘 要：針對(duì)線上教學(xué)的新特征、新要求，從線上平臺(tái)建設(shè)、線上教學(xué)過程、線上學(xué)習(xí)等方面研究構(gòu)建了線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并從健全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、完善評(píng)價(jià)機(jī)制、創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式和大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)等方面給出了線上教學(xué)質(zhì)量的提升策略，以期提升線上教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)線上教學(xué)模式的推行。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué);教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià);提升;策略

中圖分類號(hào)：G434 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 緒論

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代教學(xué)主體、教學(xué)資源與教學(xué)媒介等要素的變革與發(fā)展，MOOC、微課、SPOC等線上教學(xué)模式全面推行，為傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式改革帶來了新思路。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是教學(xué)管理的重點(diǎn)工作，而教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，如何構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系成為線上教學(xué)管理需解決的重要現(xiàn)實(shí)問題。

目前，與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)相關(guān)的研究主要針對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，如，張興紅等以學(xué)生為評(píng)價(jià)主體，以課程教學(xué)為評(píng)價(jià)對(duì)象，通過優(yōu)化和創(chuàng)新評(píng)價(jià)組織工作機(jī)制和評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)行機(jī)制，完善學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)體系[1]。于澤等提出了“兩個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)全面、一個(gè)報(bào)告”的改進(jìn)建議和營造教學(xué)評(píng)價(jià)氛圍的思想[2]。蔡紅梅等從教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法、效果和素質(zhì)方面構(gòu)建了高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[3]。溫海燕等指出應(yīng)搭建以大數(shù)據(jù)為依托的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)服務(wù)支持體系[4]。馬星等在大數(shù)據(jù)背景下，指出應(yīng)逐步構(gòu)建具有全過程、多層級(jí)、雙功能特征的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系[5]。上述文獻(xiàn)主要是對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究，隨著線上教學(xué)的全面推行，線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)成為重要的現(xiàn)實(shí)問題。

基于此，針對(duì)線上教學(xué)的新特征、新要求，對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行研究，并對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量提升策略進(jìn)行分析。

2 線上教學(xué)模式的基本特征

傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師與學(xué)生為主客對(duì)立的關(guān)系，未充分考慮學(xué)生的差異性，致使無法培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，不能滿足不同層次學(xué)生的，線上教學(xué)模式具有混合性、實(shí)踐性、互動(dòng)性等主要特征。因此，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式與MOOC教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，“線上”（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)）+“線下”（面授教學(xué)）混合式教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。

王景利從基礎(chǔ)理論、教學(xué)方式、管理體制、社會(huì)影響等方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)進(jìn)行了比較分析[6]。崔苗等指出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在授課方式、學(xué)習(xí)工具、互動(dòng)方式等方面與傳統(tǒng)教學(xué)不同[7]。譚永平指出混合式教學(xué)模式具有課程平臺(tái)功能、線上資源建設(shè)、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教學(xué)過程、考核方法等混合性特征[8]。劉暢得出學(xué)習(xí)形式多樣化、學(xué)習(xí)過程個(gè)性化、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)整體化、學(xué)習(xí)效果差異化和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)直觀化是混合式學(xué)習(xí)的特征[9]。趙浩宇從教學(xué)理論、教學(xué)目標(biāo)、操作程序、師生角色、反饋方式、支撐系統(tǒng)等方面對(duì)線上教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式進(jìn)行了對(duì)比分析[10]。

綜上所述，線上教學(xué)拓展了教學(xué)時(shí)空，增強(qiáng)了教學(xué)吸引力，激發(fā)了學(xué)生的積極性和自主性。技術(shù)性操作貫穿于整個(gè)線上教學(xué)過程，注重教學(xué)理論、教學(xué)方式、教學(xué)過程的融合，突出“線上”與“線下”的優(yōu)勢互補(bǔ)，強(qiáng)化師生、生生間的有效溝通與交流。

3 線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)遵循客觀、規(guī)范、全面、多樣、以學(xué)生為中心等原則。王子賢等具體指出需兼顧面授與線上的評(píng)價(jià)、兼顧過程與結(jié)果的評(píng)價(jià)、兼顧教師與學(xué)生的評(píng)價(jià)等原則[11]。同時(shí)，線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)該關(guān)注學(xué)習(xí)者的效果，且衡量指標(biāo)要更為細(xì)化和量化，以及評(píng)價(jià)內(nèi)容要突破傳統(tǒng)的課堂范疇[12]。

張超等從教學(xué)平臺(tái)、質(zhì)量信息反饋、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、督導(dǎo)方式等方面研究指出了線上教學(xué)質(zhì)量管理存在的問題[13]。譚秀閣從基礎(chǔ)性、過程性和結(jié)果性評(píng)價(jià)三方面構(gòu)建了混合式教學(xué)模式的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[14]。因此，線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)圍繞線上平臺(tái)建設(shè)、教學(xué)過程和線上學(xué)習(xí)等方面，構(gòu)建全過程、多層級(jí)的線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

線上平臺(tái)資源評(píng)價(jià)，線上資源關(guān)系到學(xué)習(xí)效果和課程教學(xué)質(zhì)量。教師需對(duì)課程統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)內(nèi)容特點(diǎn)，線上平臺(tái)資源可分為任務(wù)性、知識(shí)性、指導(dǎo)性、檢測性、拓展性等資源;根據(jù)形態(tài)特點(diǎn)，可分為靜態(tài)性（如文檔、PPT等）和動(dòng)態(tài)性資源（如視頻）。線上平臺(tái)應(yīng)提供豐富的教學(xué)案例、練習(xí)題庫等。資源、學(xué)習(xí)、互動(dòng)、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和管理等教學(xué)要素有機(jī)融合是線上平臺(tái)功能的最大特征。

線上教學(xué)過程評(píng)價(jià)。線上教學(xué)重構(gòu)了傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展和延伸了教學(xué)時(shí)間和空間，“教”和“學(xué)”不一定都要在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)發(fā)生。教師可圍繞教學(xué)內(nèi)容拋出問題，引導(dǎo)學(xué)生討論。根據(jù)課程情況布置作業(yè)，要求學(xué)生在課堂上完成，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。線上教學(xué)過程評(píng)價(jià)主要考核教師教學(xué)活動(dòng)能力、師生互動(dòng)、課堂作業(yè)完成、模塊測試等。

線上學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。相比于傳統(tǒng)教學(xué)，線上教學(xué)更加依賴于學(xué)生的自律性。要求學(xué)生線上與線下學(xué)習(xí)、自主與集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)與課堂教學(xué)、學(xué)生自學(xué)與教師指導(dǎo)等相結(jié)合，學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)選擇上有更大的自主性和靈活性，以達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。線上學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)主要考核因素包括學(xué)生登錄平臺(tái)次數(shù)、觀看視頻進(jìn)度、在線測試成績、發(fā)回貼次數(shù)和質(zhì)量等。

4 線上教學(xué)質(zhì)量提升策略

通過健全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、完善評(píng)價(jià)機(jī)制、創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式、完善支持平臺(tái)等策略提升線上教學(xué)質(zhì)量。

健全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保障教學(xué)質(zhì)量。綜合考慮線上平臺(tái)資源、線上教學(xué)過程和線上學(xué)習(xí)構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。組織線上督導(dǎo)，創(chuàng)新督導(dǎo)形式，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等替代常規(guī)督導(dǎo)，確保教學(xué)質(zhì)量不滑坡。韓素芬等提出可通過制定線上工作的認(rèn)定與獎(jiǎng)懲制度、線上資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)定與保護(hù)制度等，健全混合教學(xué)模式下教師績效評(píng)價(jià)體系[15]。

完善評(píng)價(jià)機(jī)制，更新評(píng)價(jià)理念。健全線上教學(xué)督導(dǎo)辦法，明確線上督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、范圍和頻次，為督導(dǎo)進(jìn)入線上課堂提供渠道。創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制重在培育督導(dǎo)隊(duì)伍，可選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師通過線上聽課進(jìn)行把控。線上教學(xué)模式下，完善線上學(xué)習(xí)管理監(jiān)督機(jī)制，重點(diǎn)針對(duì)學(xué)生抄襲、應(yīng)付等問題，通過豐富作業(yè)提醒功能、時(shí)間截止提醒、錯(cuò)題訂正講解等完善APP監(jiān)督功能，完善評(píng)價(jià)機(jī)制。

創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式，實(shí)現(xiàn)線上和線下教學(xué)有機(jī)結(jié)合，明確學(xué)習(xí)階段和里程碑，配備好課上視頻、文字教程，結(jié)合練習(xí)及案例進(jìn)行課上主題討論，并對(duì)可能的問題點(diǎn)備案。確保教學(xué)任務(wù)能夠完成，在線上教學(xué)期間，督導(dǎo)部門與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中心應(yīng)充分利用教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)組織師生對(duì)線上教學(xué)進(jìn)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

加快大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。大數(shù)據(jù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)和完善線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要保障。大數(shù)據(jù)平臺(tái)能完整記錄教師授課、學(xué)生學(xué)習(xí)、師生互動(dòng)的過程，并對(duì)教與學(xué)的關(guān)鍵行為進(jìn)行捕捉、管理和分析。李國和等提出重點(diǎn)圍繞發(fā)布課程特色、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)團(tuán)隊(duì)和教師介紹等，簡介課程概況;作業(yè)發(fā)布、提交、登記、優(yōu)秀作業(yè)展示，進(jìn)行教學(xué)日常登記與教學(xué)效果分享;創(chuàng)建課程聊天主題，共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)[16]。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分挖掘在線教學(xué)數(shù)據(jù)的價(jià)值，搭建資源共享的“云教學(xué)”平臺(tái)，為在線教學(xué)評(píng)價(jià)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

5 結(jié)語

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及有效的提升策略是全面推行線上教學(xué)管理的主要內(nèi)容。首先，針對(duì)線上教學(xué)的新特征、新要求，從線上學(xué)習(xí)平臺(tái)資源、線上教學(xué)過程和線上學(xué)習(xí)等方面研究構(gòu)建了線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。接著，從健全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、完善評(píng)價(jià)機(jī)制、創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式和加快大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)等方面，研究給出了線上教學(xué)質(zhì)量提升策略，促進(jìn)線上教學(xué)的全面推行。

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基金項(xiàng)目：河南省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目（2019-JKGHYB-0073）

作者簡介：郭福利（1981—），男，河南商丘人，博士，講師，研究方向?yàn)槲锪髋c供應(yīng)鏈管理。