高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)關(guān)于“四輪驅(qū)動(dòng)”項(xiàng)目教學(xué)的研究與實(shí)踐

摘 要：高職院校是以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為己任，如何在教學(xué)實(shí)踐中提升教師與學(xué)生能力，從而更好地滿足社會(huì)發(fā)展的需求值得我們探討。廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)多年“四輪驅(qū)動(dòng)”項(xiàng)目教學(xué)系統(tǒng)的、閉環(huán)的教學(xué)研究與實(shí)踐，總結(jié)出一套可行的理論方法與實(shí)踐路徑，通過(guò)教師、教材、教法“三教”與競(jìng)賽等項(xiàng)目教學(xué)融合取得了良好的教學(xué)效果與豐碩的教學(xué)成果。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);四輪驅(qū)動(dòng);項(xiàng)目教學(xué);研究與實(shí)踐;6C路線圖

1 研究背景及意義

在人才市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人員的需求量一直高居榜首，占整個(gè)招聘人數(shù)的1/6左右。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才為何屢屢進(jìn)入企業(yè)招聘榜單的前三名呢？為何供給與需求無(wú)法達(dá)到平衡呢？關(guān)鍵原因在于真正符合企業(yè)需求的營(yíng)銷(xiāo)人才十分有限。高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理等一線需要的高技能應(yīng)用型人才的使命，必須遵循教育規(guī)律，充分發(fā)揮自身辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，在有限的三年時(shí)間里培養(yǎng)出具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的合格營(yíng)銷(xiāo)人才。關(guān)于個(gè)人學(xué)習(xí)與被傳授之間的關(guān)系，權(quán)威研究機(jī)構(gòu)的研究結(jié)果表明，項(xiàng)目教學(xué)是最適合人類認(rèn)知和學(xué)習(xí)的一種方式。

西方有一句名言，“聽(tīng)過(guò)的我會(huì)忘記，看過(guò)的我能記得，做過(guò)的我才理解”就是對(duì)項(xiàng)目教學(xué)效果的最好詮釋。項(xiàng)目教學(xué)法是現(xiàn)代行為導(dǎo)向（又稱行動(dòng)導(dǎo)向、實(shí)踐導(dǎo)向）教學(xué)方法的一種，現(xiàn)代行為導(dǎo)向的教學(xué)方法還包括模擬教學(xué)方法、案例教學(xué)方法、角色扮演方法等。

以行動(dòng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法，它具有的特點(diǎn)是：把整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分解為一個(gè)個(gè)具體的工作或事件，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)項(xiàng)目教學(xué)方案，按行動(dòng)回路設(shè)計(jì)教學(xué)思路，不僅傳授給學(xué)生理論知識(shí)和操作技能，更重要的是培養(yǎng)他們的職業(yè)能力，這里的能力不僅是知識(shí)能力和專業(yè)能力，還涵蓋了如何解決問(wèn)題的能力，包括方法能力、接納新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、與人協(xié)作以及進(jìn)行項(xiàng)目動(dòng)作（包括項(xiàng)目洽談、報(bào)價(jià)、合同擬定、合同簽署、生產(chǎn)組織、售后服務(wù)）的社會(huì)能力等。

對(duì)于流程清晰的“硬”學(xué)科工科專業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法有天然的優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于軟學(xué)科諸如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)而言，項(xiàng)目教學(xué)還處于試水的階段，如師資、傳統(tǒng)的教與學(xué)設(shè)計(jì)、思維與課堂的管控、項(xiàng)目源等仍存在諸多值得研究與實(shí)踐的廣闊空間。

廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)團(tuán)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)）一致認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)既要培養(yǎng)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的能力，又要培養(yǎng)職業(yè)綜合能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。通過(guò)有目的、有步驟地實(shí)施以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目教學(xué)，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作以及良好的溝通與表達(dá)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新思維，從而使得學(xué)生在職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和處理實(shí)際問(wèn)題等方面得到全面提升。

2 教學(xué)存在的主要問(wèn)題及解決方法

2.1 教學(xué)存在的主要問(wèn)題

目前高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)中，多采取傳統(tǒng)的單向灌輸式教學(xué)方法，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研分析得出此種教學(xué)方法主要存在三個(gè)問(wèn)題：一是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高、實(shí)操能力差;二是教師項(xiàng)目實(shí)踐和項(xiàng)目教學(xué)缺乏經(jīng)驗(yàn);三是教學(xué)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不足，項(xiàng)目化教材缺乏。

2.2 解決方法

針對(duì)以上問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)以教師、教材、教法“三教”為切入點(diǎn)，探索出專業(yè)教學(xué)教改與建設(shè)的6C路線圖，找到了專業(yè)建設(shè)的方向與路徑，提出了項(xiàng)目教學(xué)“四輪驅(qū)動(dòng)卡丁車(chē)模型”作為整體解決方案。通過(guò)完善項(xiàng)目化教材體系和建立師資隊(duì)伍，培育專業(yè)文化，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目，創(chuàng)設(shè)多樣學(xué)習(xí)環(huán)境，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)中全面推行項(xiàng)目教學(xué)落地生根以及多層次延伸。

一是針對(duì)學(xué)生。按照6C教改路線圖，培育雄鷹與無(wú)邊界文化、客戶思維和項(xiàng)目教學(xué)的理念，帶動(dòng)全員參與教改;通過(guò)校企合作項(xiàng)目教學(xué)，把學(xué)生推向前臺(tái)，由學(xué)生主導(dǎo)，通過(guò)教、學(xué)、做、評(píng)“四輪驅(qū)動(dòng)”，多層次提升實(shí)操能力，讓學(xué)生有操控感與獲得感，激發(fā)學(xué)生探索每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)興趣。

二是針對(duì)教師。第一，廣泛引入具有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的中高層企業(yè)管理人員擔(dān)任兼職教師，把鮮活的項(xiàng)目帶進(jìn)課堂，兼職教師的授課量超過(guò)了50%。第二促使專業(yè)教師從 “講師”向 “導(dǎo)師”轉(zhuǎn)型。通過(guò)派出教師到新加坡理工學(xué)院或國(guó)內(nèi)高級(jí)別培訓(xùn)班進(jìn)修，到企業(yè)跟班學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)專業(yè)比賽，承辦教育部教學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目或區(qū)級(jí)營(yíng)銷(xiāo)技能、營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽，到其他院校交流學(xué)習(xí)等方式，從而提高教師的項(xiàng)目化教學(xué)能力和素養(yǎng)。

三是針對(duì)項(xiàng)目與教材。與56家機(jī)電、物流、快消品、渠道等類型企業(yè)開(kāi)展校企合作，將教學(xué)計(jì)劃與企業(yè)項(xiàng)目對(duì)接，保證項(xiàng)目源和項(xiàng)目執(zhí)行;重新規(guī)劃課程體系，對(duì)所有實(shí)訓(xùn)教材進(jìn)行項(xiàng)目化修訂，選用項(xiàng)目化的精品教材;打通專業(yè)核心課程與課堂界限，始終貫徹“教、學(xué)、做、評(píng)”一體化“四輪驅(qū)動(dòng)”項(xiàng)目教學(xué)，確保通過(guò)“6C+4輪”運(yùn)行，使得問(wèn)題迎刃而解。

3 研究與實(shí)踐碩果累累

3.1 構(gòu)建了一套行之有效的理論模型

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多年努力，針對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)在傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)的過(guò)程中講多做少，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高、實(shí)操能力不強(qiáng);教師項(xiàng)目實(shí)踐和項(xiàng)目教學(xué)缺乏經(jīng)驗(yàn);教學(xué)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不足、項(xiàng)目化教材缺乏這3個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題，借助項(xiàng)目教學(xué)法并按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)探索出來(lái)的專業(yè)教改與建設(shè)6C路線圖和項(xiàng)目教學(xué)“四輪驅(qū)動(dòng)卡丁車(chē)模型”，通過(guò)長(zhǎng)期校企合作，形成了一體化互動(dòng)教學(xué)的新局面，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)能力與教師執(zhí)教能力的快速提升，取得了以下成果：

（1）探索出一條專業(yè)教改與建設(shè)的6C路線（見(jiàn)圖1）：

將專業(yè)建設(shè)的6C要素即專業(yè)文化、創(chuàng)新理念、四輪驅(qū)動(dòng)、能力開(kāi)發(fā)、校企合作、綜合考評(píng)的內(nèi)涵與內(nèi)在邏輯聯(lián)系進(jìn)行了清晰的展示。雄鷹文化是由營(yíng)銷(xiāo)策劃協(xié)會(huì)自主提出并得到教師認(rèn)可的專業(yè)文化。

（2）構(gòu)建了一個(gè)新的項(xiàng)目教學(xué)“四輪驅(qū)動(dòng)卡丁車(chē)模型”，對(duì)于“四輪驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目教學(xué)”模型來(lái)說(shuō)最重要的是“教、學(xué)、做、評(píng)”四個(gè)車(chē)輪提供的驅(qū)動(dòng)力，落實(shí)專業(yè)人才接力式培養(yǎng)。具體來(lái)說(shuō)：

車(chē)輪一“教”：項(xiàng)目化三教。即教師、教材、教法三方面推行項(xiàng)目化。

車(chē)輪二“學(xué)”：延展化三學(xué)。即學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)空三方面的拓展。

車(chē)輪三“做”：持續(xù)化三做。即項(xiàng)目源、項(xiàng)目化人才培養(yǎng)方案、校企接軌式教學(xué)計(jì)劃三方面保證可持續(xù)發(fā)展。

車(chē)輪四“評(píng)”：立體化評(píng)價(jià)。即學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的三方互評(píng)，結(jié)合專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、人際溝通三個(gè)維度的立體化評(píng)價(jià)體系。特別是以比賽作為項(xiàng)目教學(xué)的重要手段，以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促評(píng)，形成教與學(xué)閉環(huán)的良性循環(huán)。

3.2 師生技能快速提升，成果豐碩

3.2.1 學(xué)生獲獎(jiǎng)

近五年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生獲獎(jiǎng)30多項(xiàng)，就業(yè)率達(dá)97%，實(shí)踐能力快速提升。其中，廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生獲得2016年廣西職業(yè)院校技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能項(xiàng)目高職組團(tuán)體比賽一等獎(jiǎng);獲得2016年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能賽項(xiàng)團(tuán)體比賽三等獎(jiǎng);獲得2018年全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽國(guó)賽銅獎(jiǎng);榮獲2019年全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三項(xiàng)廣西金獎(jiǎng)，一項(xiàng)銀獎(jiǎng)，名列廣西所有專業(yè)獲獎(jiǎng)總數(shù)第一名。

3.2.2 教師獲獎(jiǎng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得學(xué)院教學(xué)成果一等獎(jiǎng)等20項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，獲得個(gè)人專利4項(xiàng);承辦教育部培訓(xùn)班2個(gè)，承辦區(qū)級(jí)比賽2項(xiàng);到其他院校培訓(xùn)2次;向參加培訓(xùn)班和比賽的區(qū)內(nèi)外60所院校介紹相關(guān)教學(xué)成果。

教師在項(xiàng)目教學(xué)，科研與競(jìng)賽等實(shí)踐性研究性工作中迅速成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)5個(gè)教師中，有2名教師獲得正高職稱、一名教師獲得副高職稱，團(tuán)隊(duì)實(shí)力大幅提高。

3.3 與56家企業(yè)建立校企合作關(guān)系

與杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司等56家企業(yè)建立校企合作關(guān)系，與南寧TCL電器銷(xiāo)售有限公司合作成立TCL精英班，與創(chuàng)維公司合作成立了訂單班。

3.4 發(fā)行項(xiàng)目化教材共9000冊(cè)，教學(xué)資源庫(kù)惠及多所院校

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)教師嚴(yán)金才主編《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》（高等教育出版社）、《營(yíng)銷(xiāo)策劃技能》（北京交通大學(xué)出版社）;謝平芳主編《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》（南京大學(xué)出版社）等項(xiàng)目化教材發(fā)行共9000冊(cè)。

4 結(jié)語(yǔ)

研究與實(shí)踐證明，項(xiàng)目教學(xué)是培養(yǎng)高職院校高技能人才行之有效的方法，既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)教學(xué)中以教師為中心向以學(xué)生為中心的根本性轉(zhuǎn)變，最終師生的技能都得到極大的提高，收獲了豐碩的教學(xué)成果。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)金才.校企合作模式下的高職營(yíng)銷(xiāo)與策劃專業(yè)人才培養(yǎng)探索[J].中國(guó)商論，2016（05）.