高校圖書館微閱讀服務平臺推廣路徑探究

李麗麗

摘?要：隨著網(wǎng)絡通信技術的發(fā)展與普及，傳統(tǒng)的閱讀方式已轉(zhuǎn)變?yōu)橐袁F(xiàn)代智能科技（手機、微信、微博等）為主的微閱讀方式。高校圖書館應順應時代的發(fā)展趨勢，借助先進科技開展圖書館微閱讀服務，研究微閱讀服務平臺推廣路徑，滿足大學生的個性化、多樣化閱讀需求。文章立足微閱讀理論特點，分析了當代高校圖書館新媒體服務平臺框架，深入探究了高校圖書館微閱讀服務平臺的推廣路徑及對策。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）09-0083-03

關鍵詞：高校圖書館;微閱讀;服務平臺;閱讀推廣

隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展和智能終端設備的普及，人們進入快節(jié)奏生活方式，而短、快、深的微閱讀正好適應了時代發(fā)展的特點，滿足了人們對知識快速獲取的需求。高校圖書館開展微閱讀服務平臺推廣，有利于大學生更快捷地獲取知識，并提升高校圖書館的服務能力及工作效率，進而提升大學生對圖書館閱讀需求的增多。筆者通過對微閱讀理論特點的研究，分析當代高校圖書館微閱讀新媒體平臺框架，提出符合高校圖書館實際情況的微閱讀平臺推廣之路徑及策略。

1?微閱讀研究理論特點

傳統(tǒng)意義上的閱讀是指人們從書面語言中獲取知識的方式，也是搭建人們心理成長的“階梯”。人們對微閱讀沒有具體的定義，一般將閱讀短小、便捷的文體或通過手機、電腦等現(xiàn)代科技手段在較短時間內(nèi)完成知識獲取的過程稱為“微閱讀”。

與傳統(tǒng)的閱讀相比，微閱讀的主要特點包括：一是閱讀工具不同。傳統(tǒng)的閱讀是將報紙、書籍、雜志等作為閱讀工具，微閱讀則是將手機、電腦等現(xiàn)代科技終端作為閱讀工具。二是閱讀對象不同。傳統(tǒng)的閱讀是將文獻、綜述等作為閱讀對象，微閱讀則是將短信、微信、微博等簡明扼要的文體作為閱讀對象。三是閱讀環(huán)境不同。傳統(tǒng)的閱讀對環(huán)境的需求較高，一般是在圖書館、書房或是相對安靜的環(huán)境等，微閱讀則不受環(huán)境的約束。四是閱讀時間不同。人們可以在吃飯、就寢、排隊等候等時間段內(nèi)閱讀，但傳統(tǒng)閱讀則要求持續(xù)時間較長。五是閱讀內(nèi)容不同。在傳統(tǒng)閱讀中，人們要想獲取相關知識就需要找到相關書籍及文獻，再經(jīng)過長時間查找后才能獲取自己想要的知識內(nèi)容，而微閱讀則是借助現(xiàn)代智能工具，一鍵搜索就可以快速獲取自己需要的知識內(nèi)容[1]。因此，微閱讀的特點就是借助手機、電腦等現(xiàn)代科技終端隨時隨地閱讀，借助微信、微博等推送的短文體或通過網(wǎng)絡搜索大致瀏覽自己需要獲取的知識信息。微閱讀摒棄了傳統(tǒng)模式下對環(huán)境的渲染，以短小、迅捷的文體帶給人們最直接的知識獲取方式。

2?分析當代高校圖書館新媒體服務平臺框架

目前，各高校圖書館都已開始利用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)圖書館微閱讀服務，高校圖書館利用微博、微信、App等現(xiàn)代軟件滿足大學生對微閱讀的需求，但其中也存在某些問題。

2.1?微博

微博存在以下問題：一是某些開通微博的高校圖書館并沒有得到官方認證，其對時事新聞及相關資訊內(nèi)容的獲取受阻。二是某些開通微博的高校圖書館對推廣運營情況不重視，導致許多學生并不關注圖書館微博。三是某些開通微博的高校圖書館不重視內(nèi)容經(jīng)營，在內(nèi)容發(fā)布、時間頻率上缺乏規(guī)律性，導致學生對圖書館微博的關注度降低。四是某些開通微博的高校圖書館對知識的原創(chuàng)重視程度不高，大多是轉(zhuǎn)載報刊文章，缺少自身特色，導致學生對高校圖書館微博失去興趣。五是某些開通微博的高校圖書館沒有充分利用微博互動的優(yōu)勢，與學生的交流不夠深入，導致學生使用體驗不佳。

2.2?微信

首先，高校圖書館微信的推送內(nèi)容過于單一，形式新穎程度不高，一般以微導讀、微問題、微書展等形式展開，很難滿足學生日益變化的閱讀需求;其次，高校圖書館微信推送欄目的題材無明顯界定，文章字數(shù)差距較大，推送內(nèi)容不連貫，導致學生無法長期有效地獲取知識;再次，微信推送時間不固定，導致出現(xiàn)信息發(fā)布不連貫、用戶接收不及時等問題。

2.3?App

首先，高校圖書館的App大多使用服務商提供的軟件模塊，各高校圖書館App在服務內(nèi)容上大同小異，缺少針對學院專業(yè)的特色模塊，大學生對專業(yè)知識獲取較難;其次，這類App的主要服務內(nèi)容集中在圖書館館藏查詢、通知公告、學術導航等基本服務內(nèi)容上，難以吸引學生長期使用;再次，這類App需要通過網(wǎng)頁鏈接下載，大多數(shù)學生嫌麻煩，下載率很低。

目前，高校圖書館微閱讀服務平臺雖然向?qū)W生提供了多種微閱讀服務，但在服務方式上出現(xiàn)平臺化、內(nèi)容同質(zhì)化、缺少自主特色等問題，導致高校圖書館微閱讀服務平臺雖然數(shù)量可觀，但在實際運用中卻不盡人意[2]。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前高校圖書館微閱讀服務存在弊端的成因有很多：一是高校圖書館缺乏統(tǒng)一的微閱讀服務平臺管理制度。從目前高校圖書館微閱讀服務現(xiàn)狀來看，圖書館仍處于探索階段，針對微閱讀服務平臺建設以及運營的相關管理制度還不成熟，同時，針對微閱讀服務平臺人員隊伍也沒有強制性的規(guī)定，導致在人員分配以及考核方面無明顯差別，出現(xiàn)員工服務懈怠等問題。二是高校圖書館缺乏完善的微閱讀服務體系。目前，高校圖書館沒有相關微閱讀服務標準，僅僅是對多個系統(tǒng)的推廣，對服務方式、服務內(nèi)容及用戶體驗等沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃，導致平臺的板塊設置及內(nèi)容推送毫無新意，且微閱讀板塊存在重復設置及功能劃分不明確等問題。三是高校圖書館缺乏完善的服務技術。目前，我國高校圖書館微閱讀服務路徑仍處于探索階段，圖書館能提供的服務方式有限，且高校圖書館資金有限，導致服務平臺存在缺陷，難以體現(xiàn)高校學科專業(yè)特色，無法針對本校學科專業(yè)進行微閱讀內(nèi)容推送，難以實現(xiàn)個性化推送服務。

3?高校圖書館微閱讀平臺推廣路徑

3.1?線下陣地式推廣

隨著智能科技的發(fā)展與普及，智能移動終端成為人們?nèi)粘５摹吧畋匦杵贰?。要使圖書館微閱讀服務體系得到改善，高校圖書館在開展微閱讀平臺推廣過程中，傳統(tǒng)陣地式推廣仍是一種極為重要的路徑推廣方式[3]。高校圖書館是微閱讀平臺線下推廣的主要實體空間陣地，圖書館通過實施微閱讀平臺相對應的推廣服務，可以提升高校圖書館微閱讀平臺的知名度和使用率。高校圖書館在開展陣地式微閱讀平臺線下推廣時一般可以采用微閱讀活動開展、公告展板設計、宣傳手冊發(fā)放等方式，如：采用有獎參與的方式開展微閱讀活動，鼓勵學生積極參與微閱讀活動，在高校圖書館微閱讀平臺在線閱讀15分鐘就可以獲得“金幣”，“金幣”可以在圖書館換取小禮品或在食堂換取食物，吸引學生參與其中，發(fā)揮圖書館微閱讀平臺的價值;設計公告展板是為了對圖書館微閱讀平臺進行宣傳，展板內(nèi)容設計需要在視覺上引起學生的關注，把握學生心理，展板內(nèi)容要簡短，直奔主題;宣傳手冊的設計主要是為了讓學生了解圖書館微閱讀平臺的主要服務功能，并能作為具有觀賞性的書簽，擺放在圖書館入館位置顯眼處和圖書借還處，吸引學生關注。同時，圖書館還可將含有微信公眾號二維碼的微閱讀活動展板、宣傳冊擺放在教學樓、餐廳、宿舍樓等大學生聚焦的地方，實現(xiàn)耳渲目染的傳播效果，擴大宣傳推廣效果。

3.2?線上微媒介推廣

高校圖書館微閱讀平臺除了要進行線下推廣，還應進行線上推廣。微閱讀平臺具有延伸性，不受時間與空間限制，可以將新媒體作為線上推廣媒介，如利用微信公眾號、微博等人們常用的聊天交友學習軟件進行推廣。圖書館可在網(wǎng)站內(nèi)部建立微閱讀窗口，制作各個學科專業(yè)版塊，讓學生享受跨時空、高效的閱讀服務。目前，高校圖書館可以利用數(shù)字閱讀機開展微閱讀服務，人們進入圖書館就可以通過數(shù)字閱讀機搜索查詢最新時事與新書通報，并可通過掃描二維碼與數(shù)字閱讀機進行聯(lián)網(wǎng)操作，在手機App上就可以隨時隨地查詢圖書館新上架的圖書信息，并進行在線閱讀。高校圖書館可以針對不同專業(yè)、興趣的學生建立QQ群、微信群，定時向群成員推薦微閱讀服務最新動態(tài)以及相關專業(yè)最新研究趨勢，學生也可以在群里進行討論，拓寬學生的閱讀視野。圖書館也可以建立百度貼吧、論壇等交流平臺，其即時性和交互性特征能有效促進學生間的交流，利用話題激發(fā)學生興趣，實現(xiàn)信息的分享及服務推廣，提升微閱讀服務平臺的影響力。

3.3?人際推廣形式

人際推廣形式就是利用人與人之間的交流、互動，將高校圖書館微閱讀平臺推廣出去。圖書館可以利用學生會、讀者協(xié)會成員宣傳微閱讀平臺，擴大圖書館微閱讀平臺的知名度;利用圖書館大廳舉辦畢業(yè)展覽，學生在圖書館微閱讀平臺可以進行觀看和投票，吸引他們參與進來，提高圖書館微閱讀平臺的利用率。

4?高校圖書館微閱讀平臺推廣策略

4.1?豐富微閱讀內(nèi)容資源儲備

圖書館微閱讀平臺要為學生提供多種數(shù)字閱讀資源，豐富微閱讀平臺內(nèi)容儲備，讓他們能真實高效地獲取自身所需的知識要點，提升高校圖書館微閱讀平臺的實用性。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，圖書館要與各類平臺加強合作，通過與平臺之間的資源共享，豐富自身微閱讀內(nèi)容資源儲備;利用結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源，將國內(nèi)外優(yōu)秀文獻、開放式科技創(chuàng)新、試用資源等作為微閱讀服務的主要信息源[4]。目前，高校圖書館微閱讀平臺數(shù)字資源服務更應重視內(nèi)容來源的真實性、實用性，廣泛應用網(wǎng)絡非結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源建設信息，如音頻、視頻、圖形、圖像、動畫等。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，高校圖書館微閱讀平臺要增加結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源儲備，創(chuàng)新服務內(nèi)容，對碎片化、交互性、移動性信息進行整合分析，剔除有瑕疵的信息資源，提升自身微閱讀內(nèi)容底蘊，更好地對知識信息進行挖掘與利用，為高校圖書館微閱讀服務的開展提供更加堅實的保障。

4.2?構(gòu)建專業(yè)微閱讀服務隊伍

構(gòu)建完善的圖書館微閱讀服務平臺，不僅包括內(nèi)容的充實，還包括學生的服務體驗，因此，圖書館能否處理好資源與服務的關系，取決于圖書館是否擁有專業(yè)的微閱讀服務隊伍。構(gòu)建專業(yè)的微閱讀服務隊伍，圖書館首先需要嚴格制定用人標準，建立一支有特色、高效、優(yōu)質(zhì)的人才隊伍是高校圖書館微閱讀服務的基本保障，對提升圖書館微閱讀平臺安全運行具有重要作用。目前，高校圖書館需要針對平臺要求，從多角度思考人才隊伍配置，包括專業(yè)技能要求、團隊合作意識等各種有利于微閱讀服務隊伍發(fā)展的因素。此外，圖書館還需要制定統(tǒng)一管理制度，加強隊伍內(nèi)部的管理與協(xié)調(diào)，讓每個成員在各自的專業(yè)領域內(nèi)發(fā)揮特長，營造積極的團隊文化，讓成員獲得成就感，這是建立穩(wěn)定、高效的圖書館微閱讀服務最基本的人才隊伍保證。

4.3?融合高校學科特色，開展精準微閱讀服務

圖書館應結(jié)合本校的學科專業(yè)特色，根據(jù)學生的學科專業(yè)需求，充分利用微閱讀平臺的強大功能，開展有針對性的精準服務。圖書館要堅持服務性和學科性并重，依據(jù)學科專業(yè)特點進行微服務平臺模塊的規(guī)劃和設計，設計具體、明確、可操作性強的專業(yè)閱讀推送資源，引領學生微閱讀學習的風向，為大學生讀者的專業(yè)學習注入新的生機與活力;通過音頻、視頻等專業(yè)學習資源，滿足學生課下學習的需求，開創(chuàng)多元化的學習模式，增強微閱讀專業(yè)學習的靈活性、自主性，延長學習時間的可控性。通過開展精準微閱讀服務能提升高校圖書館服務的實效性，更好地為大學生的專業(yè)學習和發(fā)展提供學科服務。

參考文獻：

[1] 王曉芳.碎片化閱讀時代圖書館微閱讀服務模式研究[J].圖書館學刊，2017（10）：33-36.

[2] 劉曉丹，牛衛(wèi)東.我國微閱讀服務研究述評[J].大學圖書情報學刊，2017（3）：112-118.

[3] 郭瑞茹.移動圖書館的微閱讀服務與融合發(fā)展[J].河南圖書館學刊，2017（3）：83-85.

[4] 薛菲.圖書館“微”閱讀推廣服務碎片化特征及其應對研究[J].河北科技圖苑，2017（1）：21-24.

（編校：崔?萌）