信息化技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用探究

石金城

摘 要：隨著社會的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用越來越普遍。它不僅可以促進(jìn)公司工作的順利進(jìn)行，而且可以極大地改善人力資源管理的影響。本文主要分析信息技術(shù)帶來的人力資源管理的發(fā)展，并提出相應(yīng)的實(shí)施措施。

關(guān)鍵詞：信息化技術(shù);人力資源管理;應(yīng)用

計(jì)算機(jī)化是指利用智能IT工具在實(shí)際工作中發(fā)展新生產(chǎn)力的歷史的過程。隨著計(jì)算機(jī)化的加速，計(jì)算機(jī)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用正變得越來越普遍，人力資源管理的計(jì)算機(jī)化在企業(yè)中具有重要地位，因此人力資源管理的計(jì)算機(jī)化是未來的一大趨勢。

一、企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化的意義

社會主義市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展為各行各業(yè)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境，但伴隨而來的是市場競爭的日趨白熱化，以及更高的企業(yè)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)。使用信息技術(shù)來改進(jìn)當(dāng)前的人力資源管理模式和方法可以幫助公司實(shí)現(xiàn)人力資源管理服務(wù)各部分的有效集成和協(xié)作管理，優(yōu)化人力資源管理和發(fā)展目標(biāo)。人力資源管理旨在分配、培訓(xùn)和科學(xué)管理公司的人力資源，這對于確保公司的正常生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，可以對當(dāng)前的人力資源管理工作流程進(jìn)行分類和優(yōu)化，改變以前人力資源管理的差距和不足，有效規(guī)范整個(gè)業(yè)務(wù)確保人力資源管理中的公平正義。在企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展中，僅遵循其能夠?qū)崿F(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的節(jié)奏。因此，在人力資源管理中，優(yōu)化現(xiàn)有的人力資源工作方法和管理方法，積極推廣最先進(jìn)的信息技術(shù)并將信息技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合提高管理效率，促進(jìn)人力資源高質(zhì)量的發(fā)展[1]。

二、我國信息化人力資源管理的現(xiàn)狀

隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，我國計(jì)算機(jī)人力資源的發(fā)展分為三個(gè)階段：1，主要階段是過渡時(shí)期。根據(jù)上級部門的要求制定工作計(jì)劃和工資計(jì)劃，并定期提交報(bào)告，僅執(zhí)行部分人員管理或職務(wù)管理職能。2，人力資源管理信息系統(tǒng)階段。將人力資源視為企業(yè)運(yùn)營中的影響者，并優(yōu)化人力資源的分配和工作。3，從內(nèi)部計(jì)算機(jī)化到外部計(jì)算機(jī)化的過渡階段。內(nèi)部信息公司（電子商務(wù)）的過渡是使用信息作為媒體和電子媒體來提高效率，開發(fā)服務(wù)模型并為管理應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供戰(zhàn)略支持。這是在此過程中應(yīng)經(jīng)歷的管理紐帶。越來越多的人意識到人力資源計(jì)算機(jī)化的重要性。對于各種規(guī)模的企業(yè)而言，降低成本的目標(biāo)可能并不明顯。中小型企業(yè)已經(jīng)建立了能夠達(dá)到有效規(guī)模的生產(chǎn)能力，竭盡全力降低成本，在控制成本方面做得很好，并最大限度地減少了研發(fā)和創(chuàng)意支出。在這種情況下，日本公司的做法值得參考：它們設(shè)計(jì)簡單的產(chǎn)品，易于制造并且具有市場需求，因此可以控制成本。但是，簡單產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新應(yīng)增加初期投資，中國的中小企業(yè)通常是以模仿他人的形式存在，可能會侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，因此應(yīng)謹(jǐn)慎行事避免額外的非法指控[2]。

三、當(dāng)前人力資源管理信息化過程存在的問題

信息化過程中人力資源管理工作延遲的原因主要是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者本人仍然受到較傳統(tǒng)的意識形態(tài)管理，并且在過程中并未充分意識到這一事實(shí)。當(dāng)前的社會進(jìn)步發(fā)展人力資源人性化的需要和緊迫性。盡管許多管理人員只關(guān)注相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益，但他們忽略了人力資源管理產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)利益。無論人力資源管理的計(jì)算機(jī)化是自行開發(fā)還是購買第三方軟件，這都是一項(xiàng)重要的資本投資。但是，領(lǐng)導(dǎo)者本人并沒有非常注意人力資源管理中的信息，并且由于業(yè)務(wù)本身的規(guī)模和效率等因素的影響，公司的管理人員很難同意在人力資源管理計(jì)算機(jī)化中投入大量資金。因此造成了信息化技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域應(yīng)用困難的問題，也是企業(yè)人力資源管理部門難以緊跟發(fā)展潮流的重要因素。由于這些因素的影響，使得近年來我國企業(yè)人力資源管理水平的低下，以及信息化的普及率較低。

四、信息技術(shù)在人力資源管理中全方位的應(yīng)用

（一）加強(qiáng)自主服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)

充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取企業(yè)內(nèi)的自助服務(wù)和開放式企業(yè)人力資源管理信息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使得有可能快速有效地完成某些日?；顒樱缑刻煜螺d的各種軟件，可以迅速有效地完成調(diào)查活動以促進(jìn)和建設(shè)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效而順利地來進(jìn)行人力管理。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為員工提供的自助功能是，員工可以使用網(wǎng)絡(luò)管理員分配給用戶的訪問權(quán)限來執(zhí)行與他們所需信息有關(guān)的特定查詢活動。利用便捷的網(wǎng)絡(luò)途徑完善人力資源管理水平。員工可以根據(jù)需要查詢指定月份的內(nèi)部招聘信息，福利，績效評估，員工政策，培訓(xùn)課程和假期。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的便捷自助服務(wù)可以使人力資源管理更加開放，兼容和舒適，使員工更舒適，為公司更好地工作并為公司創(chuàng)造財(cái)富。

（二）利用計(jì)算機(jī)建立數(shù)字管理體系

信息技術(shù)是當(dāng)前時(shí)期的主要趨勢，所有行業(yè)都必須開發(fā)和升級自己的生產(chǎn)技術(shù)和信息技術(shù)運(yùn)營管理，以與時(shí)俱進(jìn)。在當(dāng)前公司的人力資源管理中，我們應(yīng)該更加重視互聯(lián)網(wǎng)的研究和實(shí)施以及信息的數(shù)字化，并利用數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)管理進(jìn)行升級和優(yōu)化，增加當(dāng)前人力資源管理工作模式和管理的效率和質(zhì)量。此時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展迅速，人力資源管理可以依靠大數(shù)據(jù)，建立相關(guān)的人力資源數(shù)據(jù)庫，充分利用人力資源數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的新發(fā)展和新突破。[5]

（三）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

過去業(yè)務(wù)模型具有許多基本內(nèi)容，需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中大公司的管理人員學(xué)習(xí)。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下，舊的人力資源管理模式無法完全實(shí)現(xiàn)。由于生產(chǎn)關(guān)系必須與生產(chǎn)力兼容，因此網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力也必須具有網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)關(guān)系，即網(wǎng)絡(luò)管理必須與之兼容。這里提到的網(wǎng)絡(luò)具有廣泛的意義，實(shí)際上就是網(wǎng)絡(luò)。因此，它至少包括以下重要級別：網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)首先是人才管理。企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營，尤其是網(wǎng)絡(luò)專家，需要多種技能。企業(yè)為管理者提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行對公司的生存至關(guān)重要。管理外部網(wǎng)絡(luò)通信并在網(wǎng)絡(luò)上定位公司網(wǎng)絡(luò)。

目前，該問題可以通過技術(shù)手段解決。例如，大數(shù)據(jù)，客戶到達(dá)時(shí)所說的話以及向客戶展示產(chǎn)品的順序都可以與數(shù)據(jù)一起記錄。使用數(shù)據(jù)記錄和分析每個(gè)員工和客戶的行為。使用大數(shù)據(jù)來確認(rèn)員工技能上的差異并計(jì)劃培訓(xùn)。使用微培訓(xùn)來創(chuàng)建用于移動動作學(xué)習(xí)的教室，并實(shí)現(xiàn)零散的學(xué)習(xí)。通過加載微課程并顯示微課程，可以增加交互并節(jié)省時(shí)間，為員工提供培訓(xùn)激勵(lì)。例如，要使用社交媒體來提高學(xué)習(xí)興趣，任何人都可以共享培訓(xùn)思想，共享良好的培訓(xùn)課程，等等。還可以使用積分系統(tǒng)：每次學(xué)習(xí)后，您都可以獲得一定的培訓(xùn)學(xué)分，并可以使用該學(xué)分兌換點(diǎn)數(shù)以獲取小額獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）建立信息化績效考核平臺

傳統(tǒng)的評估形式完全是書面形式，需要人工注冊，評估和發(fā)布。它具有較大的工作量和較低的透明度。無法及時(shí)對評估結(jié)果提出質(zhì)疑，也難以對員工進(jìn)行全面評估。這就要求建立科學(xué)有效的管理體系，分工明確，過程合理，并建立一套綜合的績效管理評價(jià)體系，用于評估和錯(cuò)誤研究方法。評估科學(xué)績效的方法是準(zhǔn)確評估和促進(jìn)工作場所行為的必要條件，也是管理人力資源綜合管理的必要保證。建立績效評估系統(tǒng)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，必須考慮許多因素。

績效評估標(biāo)準(zhǔn)的制定和方法的選擇應(yīng)基于員工準(zhǔn)確反映其創(chuàng)新能力和貢獻(xiàn)，制定客觀標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)方法的能力。評估的結(jié)果將包含不同級別和不同單位之間的信息，通常稱為360°反饋。換句話說，績效評估的信息源可以由公司員工從不同角度進(jìn)行的自我評估，因此評估結(jié)果更加公正，準(zhǔn)確。信息技術(shù)的發(fā)展使得建立這樣一個(gè)多層次，多用途的控制系統(tǒng)成為可能。因此，無論標(biāo)準(zhǔn)化或政策支持如何，使用計(jì)算機(jī)化都會將所有評估管理提升到一個(gè)全新的水平[6]。

績效管理中移動互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用非常重要。通過評估人力資源，了解員工績效差距以及計(jì)算績效管理的投資回報(bào)率，來闡明評估績效的基礎(chǔ)。同時(shí)，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)績效監(jiān)控，以便立即進(jìn)行指導(dǎo)，溝通和績效改進(jìn)。每個(gè)員工都可以參與IT系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)人員管理的即時(shí)性和交互性。例如，員工擁有自己的賬戶，信息立即輸入系統(tǒng)后，經(jīng)理進(jìn)行檢查。通過績效云系統(tǒng)，將剛性績效管理轉(zhuǎn)換為動態(tài)，交互式和數(shù)字系統(tǒng)是績效管理的重要趨勢。

（五）建立信息化薪酬管理系統(tǒng)

大多數(shù)雇主有幾種類型的員工，包括特別任命的顧問，受訓(xùn)者和臨時(shí)員工。機(jī)構(gòu)有職員和編外人員。采用統(tǒng)一的計(jì)算公式來計(jì)算工資是不可能的。人力資源人員帶來很多工作。管理軟件可以采用幾套會計(jì)方法，定義每本書的計(jì)算公式，然后按照一定的分類對每個(gè)員工進(jìn)行分類，可以較好地解決這些問題。付款模塊不是靜態(tài)的。

由于不同生命周期的變化或同一單位的宏觀政策的變化，付款政策也會發(fā)生變化，計(jì)算公式也會相應(yīng)的動態(tài)變化。工資管理系統(tǒng)應(yīng)包括管理和計(jì)算員工工資的所有功能，例如制定工資政策，定義工資公式，調(diào)整工資水平，調(diào)整工資。許多主要管理功能，例如薪水報(bào)告，工資單，個(gè)人稅單，銀行自動轉(zhuǎn)賬文件，薪水?dāng)?shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出以及財(cái)務(wù)界面。該系統(tǒng)可以使用員工基本信息中的輸入日期和工作日期自動計(jì)算服務(wù)年限，并且可以自動傳輸?shù)焦べY模塊以參與工資計(jì)算，還可以計(jì)算工資直到員工離職日期為止[7]。

結(jié)束語：

信息技術(shù)對于公司進(jìn)行人力資源科學(xué)管理至關(guān)重要。使用信息技術(shù)分析當(dāng)前和潛在客戶，評估員工薪酬體系并評估員工績效既必要又有效。如果一家公司可以吸收現(xiàn)有人力資源管理軟件的優(yōu)勢，并根據(jù)自身情況進(jìn)行二次研發(fā)，那么它將表現(xiàn)更好[8]。使用最新技術(shù)來跟上時(shí)間并管理人力資源可以通過提高客戶滿意度，忠誠度，員工滿意度，利潤和許多其他指標(biāo)來穩(wěn)定地改善公司的績效。

參考文獻(xiàn)：

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[8]郭軍.新時(shí)期信息化技術(shù)在行政事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代營銷（信息版）.2019（04）.