產(chǎn)教融合視域下技術(shù)技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的思考

盧全

摘要：在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，如何培養(yǎng)符合時(shí)代要求的，符合行業(yè)企業(yè)需要的技術(shù)技能型電子商務(wù)人才是中職院校需要思考的問題。此文對(duì)產(chǎn)教融合視域下技術(shù)技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討，闡述了產(chǎn)教融合視域下技術(shù)技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵，針對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的一些問題，提出了在產(chǎn)教融合視域下，明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程體系和教學(xué)模式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接，加強(qiáng)校企合作，深化產(chǎn)教融合的思考。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;技術(shù)技能型電子商務(wù)人才;培養(yǎng)模式

2003年“非典”催生了中國零售業(yè)變革，電商在那時(shí)興起，如今，在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，電商發(fā)揮了積極的作用，作出了重要的貢獻(xiàn)。在疫情的特殊時(shí)刻，各行各業(yè)遇到了空前的生存挑戰(zhàn)，但電子商務(wù)因勢而變，突出重圍，令人眼前一亮。5G新基建、快遞物流、云上辦公、直播促銷……這些信息互聯(lián)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的的新鮮做法，在疫情期間發(fā)揮了獨(dú)特而重要的作用。據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)，我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營，可見中國企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才潛在需求是極其巨大的。如何填補(bǔ)人才缺口，培育電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)技能型人才成為當(dāng)下亟需解決的難題。企業(yè)和社會(huì)各單位第一線需要知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)技能型人才，因此，作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才主力軍的中職學(xué)校有必要基于遵循教育發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變教育理念，更新切實(shí)可行的培養(yǎng)方案，探索培養(yǎng)技術(shù)技能型人才及適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。產(chǎn)教融合是技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的重要渠道，“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”成為職業(yè)院校產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)改革的新主題。

一、產(chǎn)教融合視域下技術(shù)技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵

產(chǎn)教融合是職業(yè)教育育人過程的本質(zhì)體現(xiàn)，到現(xiàn)在為止也沒有形成統(tǒng)一的定論，比如鄭麗梅等學(xué)者認(rèn)為：“職業(yè)院校應(yīng)通過不斷深化產(chǎn)教融合、加大校企合作力度，積極構(gòu)建基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神全面均衡的課程培養(yǎng)模式”它是產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與教育系統(tǒng)相互融合而形成的有機(jī)整體。具體來講，產(chǎn)教融合是教育部門（主要是院校）與產(chǎn)業(yè)部門（行業(yè)、企業(yè)）在社會(huì)范圍內(nèi)，充分依托各自的優(yōu)勢資源和優(yōu)勢，以互信和合約為基礎(chǔ)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和滿足需求為出發(fā)點(diǎn)，以協(xié)同育人為核心，以合作共贏為動(dòng)力，以校企合作為主線，以項(xiàng)目合作、技術(shù)轉(zhuǎn)移以及共同開發(fā)為載體，以文化共融為支撐的產(chǎn)業(yè)、教育內(nèi)部及之間各要素的優(yōu)化組合和高度融合，各參與主體相互配合的一種經(jīng)濟(jì)教育活動(dòng)方式。

技術(shù)技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育思想或理論的指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)工作在電子商務(wù)行業(yè)崗位一線，掌握該專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本技術(shù)，具備一定的操作技能，并在工作實(shí)踐中能夠運(yùn)用自己的技術(shù)和能力進(jìn)行實(shí)際操作的人員而建立起來的較為穩(wěn)定的教育教學(xué)組織樣式和運(yùn)行方式;這些組織樣式和運(yùn)行方式在實(shí)踐中具有明顯的計(jì)劃性、系統(tǒng)性和規(guī)范性;它是教育理論和教育實(shí)踐相互聯(lián)系、相互轉(zhuǎn)化的橋梁和紐帶。之前的職業(yè)教育只講技能，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，技能需以技術(shù)為基礎(chǔ)。技術(shù)技能型人才的諸多特點(diǎn)需要通過產(chǎn)教融合的培養(yǎng)途徑來實(shí)現(xiàn)，比如產(chǎn)教融合有利于學(xué)生接觸到電子商務(wù)的全過程，感受運(yùn)營流程、理解理論在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的具體應(yīng)用;也有利于教師提升自己的技能水平，利于學(xué)校的決策者更好地了解社會(huì)生產(chǎn)的實(shí)際需要，根據(jù)需要制定相應(yīng)的培養(yǎng)方案。

二、中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的一些問題

1.專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)

對(duì)企業(yè)中電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)定位模糊是我國許多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生不符合企業(yè)需求的重要原因。同時(shí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生缺乏核心專業(yè)能力是電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)定位模糊的結(jié)果，更是導(dǎo)致許多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)迷茫的根本原因。

2.課程體系和教學(xué)模式無法與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接

課程設(shè)置是培養(yǎng)目標(biāo)的全面體現(xiàn)，因此學(xué)校所開設(shè)的課程也就能反映出學(xué)校培養(yǎng)人才的工作重心。目前，我國多數(shù)中職學(xué)校仍存在重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)狀。有些中職學(xué)校沒有真正按照崗位能力設(shè)置課程，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力的實(shí)踐操作課程少之又少，無法緊跟技術(shù)快速發(fā)展，無法向?qū)W生傳授先進(jìn)技術(shù)，實(shí)踐設(shè)備老舊無法使用。很多學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)踐課都是借助電子商務(wù)教學(xué)軟件，學(xué)生在模擬的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上完成的，與實(shí)際的操作存在著比較大的差距，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了學(xué)生動(dòng)手能力的鍛煉，也影響了學(xué)校技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)，甚至影響到國家人才培養(yǎng)的質(zhì)量。盡管理論課程重要，但是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也必不可少。只有通過學(xué)生的親身實(shí)踐，體驗(yàn)電子商務(wù)營運(yùn)的整個(gè)過程，學(xué)生才能夠有更深的體會(huì)，對(duì)理論應(yīng)用于實(shí)踐有深切的感知。

3.校企合作表面化

長期以來，因?yàn)樾Ｆ箅p方分屬不同的社會(huì)領(lǐng)域，擔(dān)負(fù)的主要社會(huì)職能各異，特別是各自的核心利益不趨同，導(dǎo)致校企深度合作不足。校企合作同時(shí)存在校企功能需求錯(cuò)位脫節(jié)，學(xué)生就業(yè)難與企業(yè)用工荒的問題，不少企業(yè)教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)，合作表面化，難以持續(xù)深入，政策文件難以有效“著陸”。

三、產(chǎn)教融合視域下技術(shù)技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式反思

1.明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

中職電子商務(wù)學(xué)生的工作主要集中在相關(guān)企業(yè)的商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)站管理、客戶服務(wù)三個(gè)方面，具體而言包括客戶服務(wù)、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡(luò)促銷、調(diào)研分析、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、物流配送管理、電子支付等。行業(yè)企業(yè)對(duì)人才的需求是專業(yè)建設(shè)的導(dǎo)向，因此，中職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于培養(yǎng)具有理論知識(shí)，技能水平，崗位能力，有較高整體素質(zhì)的技術(shù)技能型專業(yè)人才。以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，學(xué)生的實(shí)踐能力為中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的重點(diǎn)。在人才培養(yǎng)方案的制定上應(yīng)堅(jiān)持行業(yè)企業(yè)參與的原則，校企共同制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，突出行業(yè)企業(yè)在人才培養(yǎng)中的主體性。

2.課程體系和教學(xué)模式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接

課程改革的著力點(diǎn)應(yīng)放在生產(chǎn)一線之上，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為核心，增加實(shí)踐教學(xué)比例。首先，學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)置中應(yīng)堅(jiān)持“能力為主、需要為準(zhǔn)、夠用為度”的原則，對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)置課程。在充分考慮專業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)和辦學(xué)特色的基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)崗位群構(gòu)建崗位能力模塊，根據(jù)能力模塊構(gòu)建能力要素，以能力要素為切入點(diǎn)重組教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建課程體系。比如，可以以“大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈”設(shè)計(jì)電子商務(wù)專業(yè)課程體系，按照“定位專業(yè)職業(yè)崗位群→分析確定專業(yè)職業(yè)崗位群典型工作任務(wù)→分析設(shè)計(jì)完成典型工作任務(wù)的能力→系統(tǒng)設(shè)計(jì)支撐能力培養(yǎng)專業(yè)課程”的程序，按照職業(yè)能力遞進(jìn)規(guī)律，進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)計(jì)。堅(jiān)持校企聯(lián)合開發(fā)課程原則，校企共同確定專業(yè)的崗位群，選擇崗位群完成的典型工作任務(wù)，科學(xué)分析完成典型工作任務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)能力，系統(tǒng)設(shè)計(jì)專業(yè)的技能課程。

其次，要增強(qiáng)教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動(dòng)手的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教師應(yīng)尊重學(xué)生想法，給予學(xué)生獨(dú)立思考空間。教師應(yīng)該改變以往的教學(xué)風(fēng)格，注重學(xué)生的討論、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新思維的發(fā)展，鼓勵(lì)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造。師生可以項(xiàng)目為中心，以運(yùn)營為出發(fā)點(diǎn)，在營銷策劃、產(chǎn)品包裝上架、推廣、客服和物流配送等現(xiàn)代電子商務(wù)的模式下，通過崗前培訓(xùn)、輪崗輪職、崗后總結(jié)等方式，讓學(xué)生實(shí)實(shí)在在地參與到電商運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，全面提升實(shí)踐能力，提升創(chuàng)新思維。

再次，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)建設(shè)校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)基地，滿足學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的需要。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地可以根據(jù)實(shí)訓(xùn)課程和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的需要組合成符合課程要求的現(xiàn)場環(huán)境，讓學(xué)生有親臨其境的感覺。如：做B2B交易實(shí)訓(xùn)時(shí)可以將實(shí)訓(xùn)室劃分為網(wǎng)絡(luò)銀行、CA認(rèn)證中心、生產(chǎn)制造企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)、貿(mào)易流通企業(yè)等功能區(qū)，每個(gè)區(qū)代表一個(gè)企業(yè)，更加真實(shí)地反映企業(yè)職業(yè)崗位的業(yè)務(wù)活動(dòng)和工作流程，以及不同角色之間的協(xié)作。拓展校外實(shí)訓(xùn)基地，滿足學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)的需求。校外實(shí)習(xí)基地由單位提供網(wǎng)頁制作員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)員、客戶服務(wù)員、網(wǎng)站運(yùn)營管理員等崗位供學(xué)生選擇，同時(shí)在企業(yè)里應(yīng)該有起到實(shí)際作用的實(shí)習(xí)教師，幫助學(xué)生消化理論知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生在課堂上所學(xué)到的知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，將理論知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中。

3.加強(qiáng)校企合作，深化產(chǎn)教融合

電子商務(wù)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)過程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開行業(yè)企業(yè)的身影，行業(yè)企業(yè)與學(xué)校應(yīng)該克服困難，密切校企合作，促進(jìn)資源共享，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，具體可從以下方面深化產(chǎn)教融合。

（1）合作調(diào)研。深入開展對(duì)電商、科技公司、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等企業(yè)校企合作調(diào)研，尋求適合電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的合作企業(yè)。

（2）搭建平臺(tái)。通過政府引導(dǎo)，保持與多家電商企業(yè)的長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（3）設(shè)立機(jī)構(gòu)。組建電子商務(wù)專業(yè)校企合作工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)本專業(yè)校企合作的規(guī)劃、決策，保障校企合作、工學(xué)結(jié)合長效運(yùn)行。

（4）建立制度。建立校企合作長效運(yùn)行管理制度，制定《校企合作資源共享制度》、《“訂單式”培養(yǎng)管理制度》《工學(xué)交替學(xué)生實(shí)習(xí)手冊(cè)》等，保障校企合作、工學(xué)結(jié)合順利進(jìn)行。

（5）校企互動(dòng)。本專業(yè)教師到合作企業(yè)掛職鍛煉;邀請(qǐng)合作企業(yè)的專家、領(lǐng)導(dǎo)到校指導(dǎo)，參與本專業(yè)的建設(shè);企業(yè)結(jié)合本專業(yè)人才能力需求積極參與本專業(yè)課程體系建設(shè)、課程內(nèi)容改革和教學(xué)模式改革。

（6）資源共享。定期召開校企合作指導(dǎo)委員會(huì)、專家指導(dǎo)會(huì)會(huì)議，解決校企合作中的相關(guān)問題。合作企業(yè)及時(shí)向?qū)W校反饋用工信息、學(xué)校及時(shí)向企業(yè)發(fā)布畢業(yè)生信息，實(shí)現(xiàn)校企共贏。

結(jié)語

總之，技術(shù)技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)是大勢所趨，產(chǎn)教融合是技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵途徑，是提高技術(shù)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的必要手段。企業(yè)、行業(yè)、學(xué)校應(yīng)共同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)人才與市場需求的有機(jī)接軌，不斷提高中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合能力，培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的、具有較高素質(zhì)和較強(qiáng)能力的技術(shù)技能型電子商務(wù)專業(yè)人才，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。