圖書館情報(bào)研究中針對讀者閱讀心理的應(yīng)對策略

摘要：隨著我國圖書館情報(bào)工作不斷改革和讀者閱讀心理的不斷變化，高校逐漸加大了對圖書館文獻(xiàn)資料的建設(shè)和讀者服務(wù)能力的提高?；谝陨锨闆r，本文在高校讀者的閱讀心理特征的基礎(chǔ)上，從加強(qiáng)館藏建設(shè)、利用現(xiàn)代技術(shù)、減少閱讀阻礙、組建閱讀團(tuán)隊(duì)四個(gè)方面入手，研究了圖書館情報(bào)研究中針對讀者閱讀心理的應(yīng)對策略。希望通過這次研究，為高校圖書館的健康、可持續(xù)發(fā)展提供有效的參考。

關(guān)鍵詞：圖書館情報(bào);讀者;閱讀心理;策略

圖書館情報(bào)工作的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：分別是搜集文獻(xiàn)資料、整理文獻(xiàn)資料、保護(hù)文獻(xiàn)資料和共享文獻(xiàn)資料等。而在該工作的開展下，讀者閱讀心理特征也發(fā)生了巨大的變化，這無疑向高校圖書館的管理和發(fā)展提出了更高的要求，在圖書館情報(bào)的研究下，如何根據(jù)讀者閱讀心理，不斷提升高校圖書館為讀者的服務(wù)能力是相關(guān)人員必須思考和解決的問題。

一、高校讀者的閱讀心理特征

（一）閱讀需要的專業(yè)化與層次化

對于高校讀者而言，他們的閱讀心理特征更傾向于閱讀的專業(yè)化和層次化。出現(xiàn)閱讀專業(yè)化這一心理特征的原因有以下幾點(diǎn)：第一：高校讀者由于受學(xué)習(xí)、科研、求知欲等因素的影響，逐漸加大了對專業(yè)知識相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀[1]。第二：由于高校讀者自身的知識上升到了一定的高度、廣度和深度，導(dǎo)致他們更傾向于對專業(yè)知識相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀和學(xué)習(xí)，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)知識的擴(kuò)展和延伸[2]。出現(xiàn)閱讀層次化這一心理特征的原因有以下幾點(diǎn)：第一：由于不同讀者在個(gè)人目標(biāo)和文化水平方面存在很大的差異，導(dǎo)致他們在閱讀中體現(xiàn)出一種典型的層次化特征。第二：由于不同專業(yè)的讀者在學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)方面存在很大的不同，使他們在閱讀中體現(xiàn)出鮮明的層次化特征。

（二）閱讀口味的多變性與個(gè)性化

由于不同讀者在生理心理、人生經(jīng)歷、脾氣秉性、文化水平、審美氣質(zhì)等方面存在很大的不同，導(dǎo)致他們呈現(xiàn)出多變性與個(gè)性化的閱讀口味。同時(shí)，大學(xué)生由于興趣愛好廣泛，有較強(qiáng)的求知欲，并且思想非?；钴S[3]，因此，在閱讀內(nèi)容和閱讀方式方面呈現(xiàn)出較高的多變性、復(fù)雜性和多元性。此外，功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺，為讀者選擇不同類型的文獻(xiàn)資料提供了極大的方便，又加上大學(xué)生自我意識強(qiáng)，凡事有自己獨(dú)特的見解，喜歡標(biāo)新立異，因此，他們在閱讀中體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的個(gè)性化需求。

（三）審美心理的趨同與群體意識

在我國不同地域、不同方言、不同生活習(xí)性的影響下，傳統(tǒng)文化對讀者產(chǎn)生了潛移默化的影響，并將審美觀念融入到了個(gè)人的審美經(jīng)歷中，使個(gè)人逐漸形成了與社會文化相符合的審美觀念。對于高校讀者而言，他們的閱讀目標(biāo)和三觀基本類似[4]。在這樣的情況下，他們往往具有較強(qiáng)的群體意識，又加上他們在生理和智力方面正處于成熟期和完善期，很容易受身邊人和外界環(huán)境的影響，出現(xiàn)從眾心理。同時(shí)，在群體的壓力下，讀者很容易追求大眾化的意見和思想，出現(xiàn)從眾行為。

（四）閱讀目的的務(wù)實(shí)與求新

對于學(xué)生讀者而言，由于需要面臨學(xué)業(yè)壓力 和就業(yè)壓力，他們更加重視對實(shí)用性知識的學(xué)習(xí) 和掌握，因此，他們的閱讀目標(biāo)更加傾向于實(shí)用性。學(xué)生將考試和就業(yè)相關(guān)書籍作為重點(diǎn)閱讀的內(nèi)容。此外，對于那些思想活躍、好奇心強(qiáng)、喜歡標(biāo)新立異的學(xué)生，他們喜歡探究現(xiàn)代技術(shù)、熱點(diǎn)話題、流行時(shí)尚等相關(guān)知識，對這些新鮮事物和新知識充滿了好奇心和求知欲。在這樣的情況下，他們更加傾向于對熱點(diǎn)圖書的閱讀。

二、圖書館情報(bào)研究中針對讀者閱讀心理的應(yīng)對策略

（一）加強(qiáng)館藏建設(shè)

1加強(qiáng)館藏自身建設(shè)

高校圖書館除了保證有充足的文獻(xiàn)數(shù)量外，還要保證文獻(xiàn)的質(zhì)量。因此，相關(guān)人員要加強(qiáng)對館藏自身的建設(shè)力度，使高校圖書館在文獻(xiàn)內(nèi)容方面為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀資料。同時(shí)，還要對館藏的各種文獻(xiàn)資源進(jìn)行科學(xué)合理構(gòu)建和配比[5]，以達(dá)到確保文獻(xiàn)種類的多樣性和文獻(xiàn)內(nèi)容的豐富性。此外，還要根據(jù)文獻(xiàn)資源內(nèi)容，有針對性地設(shè)計(jì)和安排多級藏書結(jié)構(gòu)。同時(shí)，還要加強(qiáng)對館藏資源的評價(jià)、增值服務(wù)內(nèi)容的介紹、重點(diǎn)文獻(xiàn)資源的分類和整合、圖書館文獻(xiàn)資源的宣傳和推送。

2加強(qiáng)圖書館與學(xué)科專業(yè)的聯(lián)系

對于高校圖書館而言，相關(guān)人員要重視圖書館文獻(xiàn)資料與各個(gè)學(xué)科專業(yè)之間的聯(lián)系，在充分考慮高校教學(xué)科研實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地采選專業(yè)資料[6]。同時(shí)，還要根據(jù)不同專業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)整理重點(diǎn)學(xué)科對應(yīng)的文獻(xiàn)資料，并將這些資料推送到相關(guān)網(wǎng)站上，然后，根據(jù)教學(xué)科研實(shí)際發(fā)展情況和不同專業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，為讀者提供最新的專業(yè)文獻(xiàn)資料資源，使讀者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況快速查找自己感興趣的相關(guān)文獻(xiàn)資料。

（二）利用現(xiàn)代技術(shù)

最近幾年，隨著我國現(xiàn)代技術(shù)的迅猛發(fā)展和不斷應(yīng)用，在圖書館情報(bào)研究下，高校圖書館也發(fā)生了翻天覆地的變化，為其注入了新的活力，使高校圖書館在現(xiàn)代技術(shù)的影響下，取得了良好的發(fā)展。在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)閱讀越來越受到廣大讀者的青睞和喜愛[7]。相關(guān)人員可以根據(jù)讀者這一喜好，充分利用現(xiàn)代技術(shù)，為促使讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀提供相應(yīng)的平臺和網(wǎng)站。同時(shí)，還要重視對文獻(xiàn)資料的補(bǔ)充和擴(kuò)展，在盡量減小人力成本、物力成本和財(cái)力成本的基礎(chǔ)上，最大化滿足不同讀者的閱讀需求。此外，還要針對讀者閱讀需求的多樣性和復(fù)雜性，為不同的讀者提供個(gè)性化、多元化的幫助，然后，在共建和共享文獻(xiàn)資源的基礎(chǔ)上，為讀者的高效閱讀提供極大的便利。最后，還要重視對相關(guān)網(wǎng)站、網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫的搭建，使現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值得以充分發(fā)揮和利用，從而為讀者提供更加豐富、多樣的文獻(xiàn)資源，使讀者感受到閱讀的趣味性。

（三）減少閱讀阻礙

為了充分激發(fā)和調(diào)動讀者的閱讀興趣，高校圖書館要從以下幾個(gè)方面入手，盡可能幫助讀者掃清閱讀障礙。首先，要重視相關(guān)技術(shù)手段的應(yīng)用，要采用一系列的技術(shù)手段，提高網(wǎng)絡(luò)速度，確保網(wǎng)絡(luò)的暢通性。同時(shí)，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對讀者相當(dāng)技能培訓(xùn)，如快速檢索技能，圖書館高效利用技能等。此外，還要不斷加強(qiáng)圖書借閱功能和查閱功能等各種功能的完善，使圖書借閱系統(tǒng)的功能變得更加強(qiáng)大，實(shí)用性更高。其次，要重視對相關(guān)組織制度、管理制度和規(guī)章制度的制定和完善，圖書管理工作能夠有據(jù)可依，有章可循，為讀者參與文獻(xiàn)推薦活動、文獻(xiàn)選購活動、文獻(xiàn)宣傳活動和文獻(xiàn)評論活動等各種活動提供相應(yīng)的機(jī)會;將繁瑣規(guī)定簡單化，最大化實(shí)現(xiàn)借閱的自由性和順暢性;對借閱規(guī)則相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真編寫和科學(xué)規(guī)定，避免借閱規(guī)則出現(xiàn)容易引起讀者產(chǎn)生歧義的字詞;制定“鼓勵讀者積極閱讀”相關(guān)政策，不斷激發(fā)讀者的閱讀積極性、主動性和自發(fā)性。最后，還要重視對功能布局的科學(xué)設(shè)計(jì)。樹立人性化服務(wù)理念，根據(jù)不同讀者的閱讀興趣的不同，將新書與經(jīng)典書進(jìn)行分門別類，方便不同讀者的快速查找，同時(shí)，還要在書架旁邊設(shè)置供讀者閱讀的桌椅。

（四）組建閱讀團(tuán)隊(duì)

為了給讀者提供更好的服務(wù)，高校圖書館對館員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，這是由于大學(xué)生三觀已逐漸形成，對新事物有自己獨(dú)特的認(rèn)識和看法，要想吸引大學(xué)生的閱讀興趣，館員必須要重視業(yè)務(wù)水平、工作責(zé)任感、文化素養(yǎng)等綜合能力的提高。因此，高校圖書館要采用外聘優(yōu)秀人才的方式和內(nèi)部培訓(xùn)的方式，不斷提高館員得到綜合素質(zhì)，從而搭建出一支高能力、高素質(zhì)、高水平的閱讀團(tuán)隊(duì)，使讀者閱讀活動能夠井然有序地開展，同時(shí)，在館員細(xì)心幫助和指導(dǎo)下，讀者自然能在潛移默化中形成樂于閱讀、享受閱讀的意識，為保證高校圖書館能夠?yàn)樽x者提供良好的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，關(guān)于這一策略的落實(shí)，一定要引起高校的足夠重視。

結(jié)束語：

綜上所述，高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)資源的集中地，對師生用戶提供了閱讀的場所，為了保證高校圖書館情報(bào)工作能夠?yàn)樽x者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果，相關(guān)人員在開展圖書館情報(bào)工作中除了要做好以上四個(gè)方面外，還要樹立與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)，不斷改革和創(chuàng)新圖書館管理模式，促進(jìn)高校圖書館情報(bào)工作能夠正常、有序、順利的開展。

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[5]李瑞珍，李琦瑋.高校圖書館讀者閱讀心理研究[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2018.

[6]李瑞珍，李琦瑋.高校圖書館讀者閱讀心理研究[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2019（21）：109-110.

[7]馬竹君.探析讀者閱讀心理采取合理應(yīng)對措施[J].史志學(xué)刊，2018（6）：106-107.

作者簡介：莎麗塔娜提·阿不都熱依木（1983.12）女，維吾爾族，新疆烏魯木齊人，碩士研究生，新疆大學(xué)圖書館，助理館員，研究方向：圖書館情報(bào)。