大學(xué)生旅游市場創(chuàng)新營銷策略分析

劉錦汰君 王寬寬 潘楊 南玉范

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游逐漸成為大學(xué)生豐富課余生活、開闊眼界的日?；顒樱瑐鹘y(tǒng)的旅行社旅游模式已經(jīng)滿足不了大學(xué)生群體對旅游的需求，經(jīng)過考察、調(diào)研、分析等方法，總結(jié)出大學(xué)生更加青睞個性化、體驗(yàn)感強(qiáng)的新型旅行模式。文章針對大學(xué)生旅游市場做了創(chuàng)新營銷策略的分析。

[關(guān)鍵詞]旅行模式;旅游市場;創(chuàng)新營銷策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.24.134

1 大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀分析

1.1 市場現(xiàn)狀

首先，隨著高校的擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)已突破200萬，大學(xué)生的旅游市場日益壯大，大學(xué)生群體已成為旅游消費(fèi)的中堅力量。大學(xué)生對外出旅游持有積極肯定的態(tài)度，外出旅游的意愿比較強(qiáng)烈，旅游已經(jīng)成為大學(xué)生最受歡迎的休閑方式之一。

其次，大學(xué)生的綜合素質(zhì)都比較高，他們追求個性化，追求刺激感，樂于接受新鮮事物。我國的大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日以外，還有寒暑假，一年之中休假天數(shù)超過全年天數(shù)的一半，這就為大學(xué)生在旅游的時間上提供了很大的自由度。除此以外，大學(xué)生的可支配收入日益增多，根據(jù)新華網(wǎng)報道，旅游消費(fèi)已經(jīng)成為大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)，例如武漢大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高已經(jīng)達(dá)到1000元以上，最低也在100元左右。較高的可支配收入為大學(xué)生外出旅游提供了一定的經(jīng)濟(jì)條件作為支撐。

最后，大學(xué)生群體之所以熱衷旅游，一方面是想通過旅行增長自己的見識、拓展自己的視野，另一方面是大學(xué)生給予了“旅游”這個概念更為豐富的定義，或許應(yīng)該稱為“旅行”更為準(zhǔn)確。旅游注重的是欣賞美麗的風(fēng)景和游玩的樂趣，更多的是一種享受;而旅行注重的是游玩途中克服的困難和收獲的東西，更多的是一種修行。

1.2 行業(yè)及市場前景

（1）行業(yè)歷史與前景。旅游業(yè)是國家的一項(xiàng)支柱性產(chǎn)業(yè)，近年國家對旅游業(yè)的支持力度逐步增大，在未來相對較長的一段時間內(nèi)旅游業(yè)會出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。一方面隨著社會的不斷發(fā)展，人民的生活水平在不斷提高，人民對精神方面的消費(fèi)需求也不斷提高。另一方面，大學(xué)生群體的消費(fèi)觀念在大的時代背景下發(fā)生了潛移默化的轉(zhuǎn)變。除去日常的開銷外，外出旅游方面的支出占據(jù)大學(xué)生日常開銷中很大的比例。目前來看，旅游的需求正在大量的增加，必然導(dǎo)致旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，日后針對大學(xué)生群體的旅游項(xiàng)目會日益完善，也會更加體現(xiàn)旅行方案的個性化和旅游線路的多樣化。

（2）行業(yè)競爭對手。線下方面：旅行社的旅行團(tuán);線上方面：去哪兒網(wǎng)等旅行平臺的旅行活動。

（3）市場規(guī)模及增長趨勢。目前，“旅行”已經(jīng)成為在校大學(xué)生最受歡迎的活動之一，就其方式而言，多為跟團(tuán)游和自由行兩種方式，但這兩種方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在大學(xué)生群體對旅行的消費(fèi)需求。就長春而言，長春的幾十所高校的在校大學(xué)生都是“旅行”活動的潛在顧客，而專門針對大學(xué)生群體的旅行活動前景大、市場需求大。

2 市場痛點(diǎn)

一是旅行團(tuán)成員年齡跨度大，共同話題少，大學(xué)生參與度低;二是旅行社線路選擇大眾化，不能滿足大學(xué)生個性化需求;三是大學(xué)生旅游支出費(fèi)用有限，旅行社定價超出其承受范圍。

3 營銷策略

3.1 產(chǎn)品策略創(chuàng)新點(diǎn)

（1）旅行模式創(chuàng)新：區(qū)別于傳統(tǒng)的旅行社，我們的旅行活動全體參與者均為在校大學(xué)生：團(tuán)隊領(lǐng)隊來自于我們募集的前期旅行活動的參與者，且接受了相關(guān)培訓(xùn)?！耙蝗褐就篮系哪贻p人、有著共同的方向、共同的期許”，這將極大地提高每個人的參與感和歸屬感。

（2）旅行體驗(yàn)創(chuàng)新：支教旅行：許多大學(xué)生愿意選擇在寒暑假不斷充實(shí)自己，做一些有意義的事情，借此機(jī)會開拓視野、體驗(yàn)生活，因此開展具有游學(xué)及體驗(yàn)性的活動，如泰國志愿者項(xiàng)目，在幫助他人的同時又可以體驗(yàn)泰國當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情、鍛煉自己的英語口語等。拓展旅行：大學(xué)生擁有著充沛的體力，積極向上，多數(shù)愛好體育運(yùn)動，尤其是男生，根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有拓展、趣味性的旅行活動，如卡倫湖騎行、登朱雀山等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。探險旅行：大學(xué)生群體普遍追求個性化，喜歡體驗(yàn)新鮮、刺激、獨(dú)特的事物，根據(jù)這一特點(diǎn)可開展滑雪、蹦極、沙漠宿營等探險類的活動。環(huán)保旅行：當(dāng)代大學(xué)生的環(huán)保觀念很強(qiáng)，在很多高校都成立了與環(huán)保相關(guān)的組織，針對大學(xué)生群體愛護(hù)環(huán)境、敬畏自然的這一觀念，提供與環(huán)保相關(guān)的旅行線路，如長白山游、內(nèi)蒙草原游、野生動物保護(hù)等。

（3）服務(wù)模式創(chuàng)新：宗旨是“為每個人的旅行夢想服務(wù)”。

3.2 促銷策略

（1）線上促銷策略。①微信公眾號：建立屬于自己的微信公眾號，利用公眾號進(jìn)行輔助活動的推廣，每一次線下的活動都會在微信公眾號進(jìn)行發(fā)布，然后旅行者可以直接通過微信公眾號參與活動的報名及其他活動。②手機(jī)App等網(wǎng)絡(luò)媒體：目前，大學(xué)生使用手機(jī)的頻率達(dá)到了日均30次以上，各種手機(jī)App層出不窮，因此，選擇大學(xué)生群體受眾面較廣的手機(jī)App，如微博、抖音等，制作并發(fā)布短視頻、宣傳文案、促銷活動，以多種形式刺激學(xué)生的消費(fèi)欲望。③官方網(wǎng)站：網(wǎng)站可分為不同的旅行模塊，例如吉林省市級知名風(fēng)景區(qū)、吉林省周邊知名風(fēng)景區(qū)、私人旅行景點(diǎn)（如農(nóng)民游景點(diǎn)）等，根據(jù)景點(diǎn)不同的經(jīng)營性質(zhì)，在促銷上采取不同的策略。

（2）線下促銷策略。①人員推廣：以在校大學(xué)生為主，推行針對學(xué)生群體的個性化營銷手段，以較低的折扣、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng)新的活動內(nèi)容，贏得大學(xué)生群體的青睞。②寢室實(shí)體宣傳：在大學(xué)生的公寓樓、教學(xué)樓進(jìn)行宣傳，可以通過發(fā)放海報、宣傳冊、紀(jì)念品等方式，推行“簡潔、個性、情懷、擔(dān)當(dāng)”的旅行理念。

3.3 價格策略

（1）折扣定價法?？梢越⒙眯械南嚓P(guān)公眾號，利用公眾號推出會員卡服務(wù)，學(xué)生購買會員卡后既可以享受每次旅行費(fèi)用的折扣，還可以通過推薦報名的制度獲得更多的折扣。

（2）位數(shù)定價法。設(shè)置多條旅游路線，如吉林朱雀山路線為98元/人，遼寧本溪大峽谷路線為398元/人，哈爾濱冰雪大世界路線為598元/人，為滿足消費(fèi)者的心理需求，利用其求廉心理，激起消費(fèi)者的購買欲望，讓他們感到物美價廉。

（3）數(shù)量折讓定價。主要是根據(jù)學(xué)生報名的數(shù)量給予一定的價格折讓，如以寢室、社團(tuán)、班級為單位報名的，根據(jù)報名者的數(shù)量享受不同折扣的優(yōu)惠。

（4）差別定價法。時間差別定價：就長白山北坡的定價策略來說，清明法定三天假期，人們會返鄉(xiāng)悼念先輩，出去游玩的需求下降，因此為期兩天的長白山北坡景點(diǎn)定價為398元/人。而在五一勞動節(jié)法定三天小長假，出游趨勢上升，因此長白山北坡景點(diǎn)的定價為498元/人。季節(jié)差別定價：因?yàn)榧竟?jié)不同，旅游市場分為淡季和旺季。一般國內(nèi)旅游行業(yè)來說，人多時候是旺季，各門票價格也高點(diǎn)，一般在每年的4～11月。淡季人則少價格低點(diǎn)，一般在第一年的11月到第二年的4月之前。北方冬季是淡季，但一些滑雪、看霧凇、雪鄉(xiāng)體驗(yàn)等卻是旺季，因此會采用差別定價。例如，漠河之行元旦期間1298元/人，而在十一黃金周期間898元/人。

4 結(jié)論

綜上所述，要想在大學(xué)生旅游市場上立足，只有有效地解決市場痛點(diǎn)，提供更加個性化的旅行產(chǎn)品、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能扎根大學(xué)生群體，獲得長足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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