供電企業(yè)用電檢查管理模式與營銷策略探究

陳磊（國網(wǎng)福建省電力有限公司羅源縣供電公司）

在當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的背景下，人民群眾的生活質(zhì)量水平日漸升高，整個(gè)社會(huì)運(yùn)行對于電力需求量也越來越大。在供電企業(yè)運(yùn)行過程中，用電檢查管理及營銷身為保障電力系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、安全運(yùn)行的重要工作，對于電力系統(tǒng)為社會(huì)輸送源源不斷的優(yōu)質(zhì)電能有著直接影響。供電企業(yè)只有結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢，對用電檢查管理模式與營銷策略不斷完善，才能夠使得電力系統(tǒng)的發(fā)展與社會(huì)用電需求相匹配，進(jìn)而促使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)不斷向前進(jìn)步。由此可見，本文探究供電企業(yè)用電檢查管理模式與營銷策略具有十分現(xiàn)實(shí)的重要意義。

供電企業(yè)用電檢查的相關(guān)概述

（一）用電檢查的作用

在供電企業(yè)運(yùn)行管理過程中，所謂的用電檢查指代的是企業(yè)在運(yùn)行過程中，建立在事實(shí)基礎(chǔ)上，全面檢查供電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。工作人員在檢查過程中一定要嚴(yán)格遵守國家制定的用電準(zhǔn)則，從電力營銷、用電安全等方面入手，開展詳細(xì)的調(diào)查活動(dòng)。具體而言，供電企業(yè)在運(yùn)行過程中有關(guān)用電檢查工作可以分為三個(gè)階段，分別為用電前、用電中與用電后。在檢查過程中還要重視用電系統(tǒng)是否安全。工作人員在具體檢查工作中，首先從供電設(shè)備的安全性能入手，對電網(wǎng)中涉及到的設(shè)備使用資格進(jìn)行檢查，以便電網(wǎng)能夠遵循用電、供電秩序，為用戶提供一個(gè)良好的用電環(huán)境。用電檢查工作的順利開展能夠有效避免盜電等違法行為，保障用戶用電安全[1]。

（二）用電檢查的注意事項(xiàng)

通常情況下，在開展用電檢查工作的過程中受到外部環(huán)境影響較大，想要提高用電檢查工作質(zhì)量與效率，工作人員需要重視下述問題。首先用電檢查人員自身要具備良好的職業(yè)道德與責(zé)任感，對于國家有關(guān)電力的法律條文有一定了解，這樣才能有效減少用電檢查過程中的違法亂紀(jì)現(xiàn)象[2]。其次，用電檢查人員要對整個(gè)檢查對象進(jìn)行了解，確定檢查對象的責(zé)任、產(chǎn)權(quán)劃分，對于其中存在的不合格問題要及時(shí)處理，避免在用電過程中發(fā)生不安全事故。此外，檢查人員還要在檢查過程中做好記錄，將其整理成冊，確保用電管理工作能夠有憑有據(jù)的順利開展。

優(yōu)化用電檢查管理、改善營銷策略的途徑

（一）建立科學(xué)合理的模塊化用電檢查管理體制

1.對現(xiàn)有管理模式進(jìn)行模塊化的整改

供電企業(yè)在運(yùn)行過程中想要對自身現(xiàn)有模塊進(jìn)行處理，就需要根據(jù)實(shí)際情況引入科學(xué)合理的模塊化管理觀念，在此過程中構(gòu)建科學(xué)合理的用電安全檢查模式，明白用電安全對于整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的重要作用。其次，企業(yè)可以適當(dāng)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能化手段，不斷升級優(yōu)化用電檢查系統(tǒng)，在此過程中有序引進(jìn)溫度控制設(shè)備、智能傳感設(shè)備等，對用電檢查過程中存在的高溫、煙氣、火花等故障現(xiàn)象要及時(shí)上報(bào)，以便檢查人員能夠及時(shí)處理系統(tǒng)故障信息，提高用電系統(tǒng)的安全性[3]。

2.不斷引進(jìn)先進(jìn)的用電理念

供電企業(yè)想要提高用電檢查管理工作效果，就需要重視人才隊(duì)伍的培養(yǎng)工作。在此過程中對企業(yè)現(xiàn)有的人才要不斷優(yōu)化，以便促進(jìn)績效管理制度與薪酬制度不斷改革，使得用電檢查員工能夠?qū)⒆陨韻徫宦氊?zé)與薪酬制度緊密相連，激發(fā)員工的工作熱情，做到定崗定責(zé)，推動(dòng)用電檢查工作高效開展。其次，企業(yè)要重視用電檢查員工的專業(yè)技能知識(shí)，結(jié)合企業(yè)員工情況開展技能培訓(xùn)工作，加強(qiáng)員工之間的溝通交流，使得員工技能水平得以不斷提高。除了上述措施之外，企業(yè)在完善用電檢查薪酬績效考核制度的同時(shí)，還要適當(dāng)進(jìn)行柔性管理，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的企業(yè)氛圍，推動(dòng)用電檢查工作得以順利開展。

3.引入精細(xì)化的用電檢查管理體系

精細(xì)化管理理念的引進(jìn)對于提高用電檢查管理效率有著十分重要的作用，在此過程中，管理者要充分考慮市場目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、資源調(diào)度、人員配合等工作，制定科學(xué)合理的用電管理對策，結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)中的市場發(fā)展要求，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置，使得企業(yè)能夠根據(jù)自身特點(diǎn)有針對性的開展用電檢查管理工作[4]。此外，精細(xì)化管理理念的引進(jìn)要求企業(yè)需要對檢查工作流程不斷優(yōu)化，明確檢查人員的自身職責(zé)，將責(zé)任有效落實(shí)到個(gè)人，確保用電檢查工作得以高質(zhì)量開展，最終為供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)行專業(yè)化的市場營銷策劃

1.開展高度市場化的管理與營銷

眾所周知，市場是所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序開展的基礎(chǔ)，供電企業(yè)在此過程中要充分結(jié)合市場需求變化以及發(fā)展規(guī)律，開展有針對性的市場營銷策劃，結(jié)合實(shí)際情況制定科學(xué)合理的營銷策略。營銷策劃人員要全面掌握用電者的用電高峰時(shí)段、用電特點(diǎn)等，及時(shí)了解市場用電設(shè)備的更新變化，只有這樣才能有針對性的開展?fàn)I銷策劃工作。例如在我國物聯(lián)網(wǎng)水平不斷提高的背景下，用戶對于用電穩(wěn)定性的要求逐漸升高，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際情況引進(jìn)可視化電流電壓測試裝置等產(chǎn)品，充分滿足用戶的新需求[5]。營銷策劃人員在工作過程中要始終以用戶為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，針對不同的用戶群體制定不同的營銷方案，為用戶提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。

2.將核心產(chǎn)品放在營銷的首要位置

在供電企業(yè)發(fā)展過程中，核心產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是供電企業(yè)發(fā)展過程中不斷提高市場占有率的基礎(chǔ)策略。企業(yè)在開發(fā)核心產(chǎn)品的過程中，一定要重視以下幾點(diǎn)要素。首先要重視產(chǎn)品開發(fā)過程中的產(chǎn)出比問題，利用企業(yè)現(xiàn)有的配電通路與供電電路，使得電力輸送過程中的資源消耗現(xiàn)象得以減少，增強(qiáng)自身市場競爭力。其次，企業(yè)要重視自身核心產(chǎn)品與其他產(chǎn)品之間的差異，根據(jù)實(shí)際情況建立差異化的產(chǎn)品體系，使得供電產(chǎn)品能夠滿足不同群體的用電需求。最后，企業(yè)要不斷完善核心產(chǎn)品的配套服務(wù)提高產(chǎn)品附加值，例如優(yōu)化升級雙回路雙電源供電方式、選擇環(huán)網(wǎng)供電形式等，確保供電系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高用戶用電滿意度。

結(jié)語

綜上所述，結(jié)合當(dāng)前我國電力企業(yè)運(yùn)行情況來看，供電企業(yè)想要確保用電檢查工作與營銷順利開展，就需要從自身實(shí)際情況入手，不斷優(yōu)化現(xiàn)有管理模式，使其實(shí)現(xiàn)模塊化發(fā)展，在此過程中要積極引進(jìn)精細(xì)化管理理念，確保用電檢查工作順利開展。此外，企業(yè)還需要結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展形式，重視核心產(chǎn)品的研發(fā)與營銷工作，使得供電產(chǎn)品能夠滿足不同用戶群體的實(shí)際需求，確保供電系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為人民提供良好用電服務(wù)。