敘事視角下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程直播教學(xué)設(shè)計(jì)的研究

華春芳

摘要：在“停課不停學(xué)”的工作指導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)直播課成為線上教學(xué)的主要形式之一。本研究在分析直播教學(xué)任務(wù)基本情況和敘事應(yīng)用的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了敘事視角下的直播課教學(xué)設(shè)計(jì)，通過師生共同敘事，將專業(yè)知識(shí)和技能生活化，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)直播，從而提高在線教學(xué)的學(xué)習(xí)效能。

關(guān)鍵詞：敘事、網(wǎng)絡(luò)直播課、群互動(dòng)玩法

一、直播教學(xué)任務(wù)基本情況分析

2020年上半年，為確保師生生命安全和身體健康，各級(jí)各類學(xué)校積極落實(shí)“停課不停學(xué)”的工作，網(wǎng)絡(luò)直播課成為上半年課程教學(xué)的主要方式之一。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的核心專業(yè)課程之一，旨在讓學(xué)生從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息管理等多學(xué)科的角度出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的營(yíng)銷活動(dòng)形成全面領(lǐng)會(huì)和感性認(rèn)識(shí)，并掌握開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作思路和相應(yīng)的運(yùn)作技巧，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。本研究提出了在敘事視角下進(jìn)行直播教學(xué)的策略和流程，以“互動(dòng)營(yíng)銷新玩法”為例。

（一）學(xué)情分析

教學(xué)對(duì)象：本課授課對(duì)象為高職電子商務(wù)專業(yè)四年級(jí)學(xué)生。根據(jù)課前測(cè)發(fā)現(xiàn)，所有學(xué)生都有班級(jí)群，有一半的學(xué)生加入到相關(guān)微商群，還有一小部分學(xué)生在做微商。

學(xué)習(xí)習(xí)慣：經(jīng)過幾周時(shí)間的在線學(xué)習(xí)，學(xué)生已習(xí)慣了一節(jié)直播課，一節(jié)討論互動(dòng)課的直播教學(xué)形式。

知識(shí)儲(chǔ)備：學(xué)生已學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)工具，如微博、微信、博客等。

能力儲(chǔ)備：學(xué)生平時(shí)玩轉(zhuǎn)各類手機(jī)應(yīng)用APP，對(duì)這一類產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的應(yīng)用能力較強(qiáng)。

（二）內(nèi)容分析

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互動(dòng)營(yíng)銷新玩法”是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃》的拓展內(nèi)容，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具這一章節(jié)內(nèi)容的實(shí)踐延伸，內(nèi)容主要聚焦在群互動(dòng)的新玩法上。

（三）教學(xué)目標(biāo)及重難點(diǎn)分析

根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)崗位工作需求，結(jié)合學(xué)情和教材分析，確定三維目標(biāo)。

1. 知識(shí)與技能目標(biāo)：理解互動(dòng)的含義，掌握群互動(dòng)新玩法。

2. 過程與方法目標(biāo)：利用案例，通過敘事形式的逐層分析，由實(shí)踐到理論，再由理論回到實(shí)踐，幫助學(xué)生掌握案例學(xué)習(xí)的方法。

3. 情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成精益求精的工作態(tài)度;引導(dǎo)學(xué)生熱愛電商專業(yè)，激發(fā)學(xué)生利用本專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì)、消費(fèi)者的熱情。

其中，群互動(dòng)的玩法是教學(xué)重點(diǎn)，互動(dòng)玩法的新創(chuàng)意是教學(xué)難點(diǎn)。

二、直播教學(xué)中的敘事應(yīng)用

依據(jù)“學(xué)生為中心”和“在做中學(xué)”的教育理念，融入生活化的敘事場(chǎng)景，采用“敘事需求分析、敘事主題設(shè)計(jì)、敘事資源開發(fā)、敘事教學(xué)實(shí)施、敘事效果評(píng)價(jià)”的直播教學(xué)設(shè)計(jì)思路，采用案例教學(xué)、情境教學(xué)、遷移教學(xué)等方法，幫助學(xué)生掌握群互動(dòng)新玩法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)直播課，從而提高在線教學(xué)的學(xué)習(xí)效能。

三、敘事視角下直播教學(xué)流程設(shè)計(jì)

（一）課前準(zhǔn)備

1. 敘事準(zhǔn)備

教師通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)放課前問卷，了解學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需求和狀態(tài)，掌握學(xué)生對(duì)互動(dòng)理解程度和對(duì)微商的態(tài)度。在獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，發(fā)布敘事主題：木可和她的一碗一碟。學(xué)生根據(jù)敘事主題，分組尋找敘事線索，并整合敘事資源，為直播課堂敘事做準(zhǔn)備?！皵⑹聹?zhǔn)備”為培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷觀察力、提高學(xué)生信息檢索能力提供了活動(dòng)載體。

2. 氛圍渲染

直播課前30分鐘，循環(huán)播放“木可小視頻”以及互動(dòng)營(yíng)銷相關(guān)視頻，師生在直播間暢所欲言，營(yíng)造輕松學(xué)習(xí)地氛圍。教師隨時(shí)抓取聊天有用信息為直播課堂所用。

（二）課中直播

1. 任務(wù)導(dǎo)入

從“木可小視頻”直接導(dǎo)入直播課堂任務(wù)：為木可群設(shè)計(jì)一個(gè)群互動(dòng)玩法。為幫助學(xué)生理解任務(wù)，教師提供課前測(cè)的數(shù)據(jù)詞云圖，引導(dǎo)學(xué)生理解“互動(dòng)”的內(nèi)涵。

2. 分步敘事

（1）玩法羅列：在明確任務(wù)的基礎(chǔ)上，各小組代表在直播間進(jìn)行木可營(yíng)銷故事的敘事展示，通過語(yǔ)言表達(dá)和圖文分享說明木可已經(jīng)使用成功的群互動(dòng)玩法，教師實(shí)時(shí)記錄。

（2）案例分享：教師用思維導(dǎo)圖羅列補(bǔ)充完善的群互動(dòng)玩法，通過思維導(dǎo)圖的講解，分享“木可和她的一碗一碟”的完整案例，提出利用內(nèi)容與粉絲互動(dòng)的經(jīng)典做法，如熊孩子的日常、孩子的教育、爸爸去哪兒、攝影課程等。在此基礎(chǔ)上，提出群互動(dòng)高粘性、高轉(zhuǎn)化、高變現(xiàn)的原因是：定位準(zhǔn)、有規(guī)則、內(nèi)容持續(xù)輸入、專業(yè)輸出。

3. 任務(wù)實(shí)戰(zhàn)

（1）玩法設(shè)計(jì)：教師引導(dǎo)學(xué)生回到任務(wù)本身，學(xué)生依據(jù)較為完整的群互動(dòng)玩法思維導(dǎo)圖，為木可設(shè)計(jì)新的群互動(dòng)玩法，并在直播間進(jìn)行分享。鼓勵(lì)學(xué)生利用關(guān)鍵詞進(jìn)行解說，以提高直播課堂的教學(xué)效率。

（2）玩法展示：教師根據(jù)學(xué)生互動(dòng)情況，舉例任務(wù)中的新玩法，如加密數(shù)字、送傘活動(dòng)等，以拓寬學(xué)生思路。

4. 課堂總結(jié)

課堂最后，學(xué)生代表進(jìn)行案例總結(jié)，教師進(jìn)行理論梳理，同時(shí)發(fā)布下次直播課題、相關(guān)問卷調(diào)研和課前測(cè)任務(wù)，承上啟下，為下次直播做準(zhǔn)備。

（三）課后拓展

直播課結(jié)束后，教師利用在線討論，實(shí)時(shí)與學(xué)生就拓展任務(wù)進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)師生共同完成自評(píng)、互評(píng)。及時(shí)反饋任務(wù)完成情況，幫助學(xué)生不斷完善任務(wù)方案，養(yǎng)成精益求精的工作態(tài)度。

四、結(jié)語(yǔ)

將直播課教學(xué)內(nèi)容編排成故事，師生共同在直播間“講故事”“悟故事”“再造故事”，使得學(xué)生能主動(dòng)、積極的參與直播課教學(xué)，提高了在線教學(xué)效率。

參考文獻(xiàn)：

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