新建本科院校教學秘書隊伍建設(shè)發(fā)展路徑研究

摘?要：新建本科院校普遍面臨教學管理隊伍落后的現(xiàn)狀，隨著高校教學改革的持續(xù)推進，教學秘書作為上傳下達的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在教學管理工作中的重要性日益增長，教學秘書隊伍建設(shè)對于新建本科院?？焖偬嵘虒W管理質(zhì)量與水平具有重要意義。分析教學秘書工作現(xiàn)狀，從思想、制度、培養(yǎng)培訓環(huán)節(jié)研究其隊伍建設(shè)發(fā)展路徑，進一步提升教學管理效率。

關(guān)鍵詞：教學秘書;教學管理;隊伍建設(shè)

高等院校教學管理是教學工作的核心，教學秘書是高等院校教學管理一線工作人員，其職責為進行日常教學組織、管理及監(jiān)督，作為二級院系師生與教務(wù)部門的“中轉(zhuǎn)站”，教學秘書的職業(yè)素養(yǎng)對教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。但目前新建本科院校普遍對于教學秘書隊伍建設(shè)的重視度不夠，隨著高校教學改革的推進，本科專業(yè)數(shù)量的增加，教學秘書工作量持續(xù)加大，在工作開展中存在一定的困難。面對此類現(xiàn)實情況，教學秘書隊伍的建設(shè)發(fā)展研究具有重要的現(xiàn)實意義。

一、教學秘書工作特征

（一）專業(yè)性

教學秘書直接參與教學管理和教學監(jiān)督等環(huán)節(jié)，需要教學秘書在自身業(yè)務(wù)范圍具有一定的專業(yè)性，其中包括職業(yè)技能專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)性。教學秘書作為行政崗位，除了行政職能外更要體現(xiàn)的是服務(wù)職能，并且要根據(jù)學校相關(guān)規(guī)章制度進行相應(yīng)的管理。教學秘書在工作中直接接觸老師與學生，通常承擔面向老師與學生解釋相關(guān)管理制度的職責，教學秘書對于制度的理解及解釋直接影響制度的落實，這要求教學秘書對于制度深入理解、嚴格落實，根據(jù)老師和學生的需求進行專業(yè)化服務(wù)。

（二）繁雜性

作為二級院系教學管理一線人員，教學秘書面對的工作涵蓋教學管理的方方面面，工作內(nèi)容涉及教研管理、學籍管理、教務(wù)管理、工作量核算、教學競賽管理等，內(nèi)容覆蓋范圍廣且事務(wù)煩瑣，對接人員較多，溝通量大，通長為多線同時運作。教學秘書工作除了常規(guī)工作之外，需要處理教師與學生的個性化問題，導致工作經(jīng)常出現(xiàn)一事一議的情況，每個事件需要單獨的溝通則無形中增加了工作量和工作復雜性，此時需要教學秘書理清工作內(nèi)容，分清主次，具有良好的邏輯能力，有序維持日常教學活動。

（三）時效性

教學管理工作是服務(wù)于教學工作的重要環(huán)節(jié)，教學工作環(huán)環(huán)相扣，在培養(yǎng)方案、教學任務(wù)、教學進程、考試安排等環(huán)節(jié)具有時序性，導致教學秘書工作必須遵從一定時效性。相關(guān)工作需在限定時間內(nèi)完成，以避免耽誤正常教學環(huán)節(jié)，教學秘書工作的時效性是保障教學計劃的關(guān)鍵。同時，教學秘書的工作應(yīng)在教學相關(guān)環(huán)節(jié)進行之前準備就緒，合理調(diào)配教學資源，提升資源利用率，做到教學資源利用最大化。

（四）應(yīng)變性

在二級院系日常教學管理中，教學副院長通常作為決策人制定政策，教學秘書作為執(zhí)行者，在執(zhí)行過程中經(jīng)常會有教學突發(fā)事件，為保證教學工作的順利進行，教學秘書需及時關(guān)注本部門教學工作運行情況并能夠快速處理突發(fā)事件，這要求教學秘書擁有較強的邏輯思維能力和溝通能力，盡可能將事件影響降到最低并且教學秘書應(yīng)善于處理平衡各種關(guān)系，保證學院教學環(huán)境的和諧。

二、教學秘書職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）職業(yè)認同感較低

二級院系教學秘書通常只被認作為教學管理輔助人員，負責日常教學管理具體工作，無法實質(zhì)參與教學管理決策，無話語權(quán)。新建本科院校普遍側(cè)重科研與教學成果，對于教學秘書隊伍重視度不夠，致使在高校中教學秘書地位較低。大多數(shù)教師認為教學秘書崗位不需要專業(yè)化技能，門檻低，其重要性不如專任教師等其他崗位，教學秘書工作任務(wù)繁雜，以輔助性任務(wù)為主，較難量化其工作成果，同時，教學秘書不直接參與教學環(huán)節(jié)和學生管理，教師與學生普遍認為教學秘書崗位偏向于學校工作人員，而非教師，導致教學秘書職業(yè)自豪感較弱、職業(yè)認同感較低。

（二）職責不明確

二級學院教學秘書崗位職責應(yīng)圍繞教學管理進行，目前較少有相關(guān)院校出臺專門針對教學秘書崗位職責的文件?，F(xiàn)實情況中，教學秘書通常兼任行政秘書、科研秘書等秘書工作，無明確的工作界限，導致教學秘書工作內(nèi)容繁雜，經(jīng)常承擔超出教學管理范疇的工作，消耗大量精力，無法專職于教學管理工作，降低管理效率。

（三）缺少制度保障

不同于高校傳統(tǒng)的教師隊伍建設(shè)和行政隊伍建設(shè)，在教學秘書隊伍建設(shè)方面，新建本科院校普遍缺少專門的管理制度。缺乏專門的管理制度導致教學秘書隊伍在晉升渠道、職稱評定、專業(yè)培訓等方面處于模糊管理的狀態(tài)，教學秘書工作量難以量化，在與行政人員一起評定職稱時相對處于劣勢。同時，由于教學秘書工作繁忙、工作量大，在本職工作之余很難有精力參與科研項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目等，導致教學秘書普遍缺少科研成果，這同樣在職稱評定時使教學秘書隊伍缺乏競爭力，間接造成崗位不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

（四）專業(yè)化培訓欠缺

新建本科院校教學秘書通常由非專業(yè)人士擔任，甚至由部分教師兼職，缺乏專業(yè)化系統(tǒng)化的培訓，對于教學秘書隊伍建設(shè)以及規(guī)范化提升不重視，導致教學秘書工作職能停留在傳達指令、接收資料、溝通交流等基礎(chǔ)層面，使其無法進一步參與教學管理，在監(jiān)督人才培養(yǎng)方案執(zhí)行等環(huán)節(jié)無法提供有效地意見和建議。教學秘書專業(yè)化培訓的欠缺直接反應(yīng)在教學管理的過程中，教學秘書無法適應(yīng)當下新建本科院校快速發(fā)展的步伐，工作效率有待提高。同時，由于教學秘書工作繁雜，日常事務(wù)繁忙，容易忽略自身能力的提升，此時學校層面更應(yīng)重視對于這支隊伍的培養(yǎng)和專業(yè)化建設(shè)。

（五）職業(yè)規(guī)劃不明晰

教學秘書因其崗位性質(zhì)及工作內(nèi)容，存在工作繁雜、工作壓力大、崗位晉升體系模糊、競爭力弱等特點，這些特點造成教學秘書在日常的工作中，很難兼顧個人發(fā)展，而新建本科院校對于教學秘書隊伍建設(shè)的忽視無法為這一群體提供明晰的職業(yè)發(fā)展道路，主觀和客觀因素相加導致教學秘書普遍缺少職業(yè)規(guī)劃，缺乏工作激情，易出現(xiàn)職業(yè)倦怠感。

三、教學秘書隊伍建設(shè)發(fā)展路徑

（一）提升思想認知

做好教學秘書隊伍建設(shè)的首要條件是提升對教學秘書崗位及其工作重要性的認知。教學秘書隊伍作為高校教學管理環(huán)節(jié)的重要樞紐，是高效教學管理各項政策落實的重要人員，專業(yè)的教學管理不但能夠使其規(guī)范化、嚴謹化，更能促進人才培養(yǎng)方案的落地。提升對教學秘書工作重要性的認識能進一步提升教學秘書的地位，使高校管理層和教師在政策制度和日常教學活動中認識到教學秘書工作崗位的重要性，思想的重視能夠有效地激發(fā)教學秘書的工作熱情，從而積極調(diào)整工作狀態(tài)。教學秘書隊伍能夠從實際工作中高效地反饋教學管理相關(guān)的意見和建議，教學秘書隊伍建設(shè)對于快速提升新建本科院校教學管理水平具有重要意義。

（二）健全崗位職責

教學秘書隊伍建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)便是建立健全教學秘書崗位職責，新建本科院校應(yīng)尤為重視崗位職責的建立。二級院系應(yīng)根據(jù)工作實際明確教學秘書崗位職責，區(qū)分教學秘書與行政秘書、科研秘書等崗位工作內(nèi)容。同時應(yīng)健全院系各科室、教研室、專業(yè)考核機制，避免因下游單位在工作中出現(xiàn)的失誤導致教學秘書工作量的增加，全方位地完善二級學院教學管理機制體制。

（三）完善制度建設(shè)

為實際做好教學秘書隊伍的建設(shè)與管理，有效提升教學秘書工作效率，鑒于教學秘書崗位不同于普通行政崗位的特殊性，新建本科院校應(yīng)重視教學管理隊伍的制度建設(shè)，明晰崗位職責，明確獎懲機制，適時適度進行專業(yè)考核，建立評價機制。同時，因教學秘書工作繁雜，工作難以簡單量化，新建本科院校應(yīng)明確教學秘書隊伍的考核方式，為其提供專業(yè)的晉升通道，完善的制度能夠有效促進教學秘書進行自我提升，提高教學管理工作的效率。

（四）健全培養(yǎng)體系

教學秘書崗位有其特有的工作特點及專業(yè)化要求，加強教學秘書隊伍的建設(shè)應(yīng)從教學秘書人才素質(zhì)及其工作能力入手。新建本科院校從教學秘書崗位職責出發(fā)，明確該崗位所要求的思想道德素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)，制定全面的培養(yǎng)培訓計劃，提供有針對性的培養(yǎng)培訓條件，定期對教學秘書進行崗位能力培訓，使這支隊伍在忙于日?，嵥楣ぷ鞯耐瑫r，及時了解學校的方針政策、人才培養(yǎng)方案落實等情況，能夠在工作中增強主觀能動性，增強教學管理參與感，從而進行符合人才培養(yǎng)模式和要求的教學管理工作。

（五）注重個人提升

教學秘書隊伍建設(shè)離不開教學秘書個人思想的重視與提升，教學秘書應(yīng)在本職工作之余，注重個人素養(yǎng)及專業(yè)能力的提升，積極主動進行工作反思，總結(jié)工作經(jīng)驗，持續(xù)提升個人業(yè)務(wù)能力。在管理中做到服務(wù)育人，在工作中及時調(diào)整不良心態(tài)，主動溝通，高效解決問題，為教學管理工作做出應(yīng)有的貢獻。

四、結(jié)語

教學秘書隊伍建設(shè)是院校教學管理高效運行的基本保障，新建本科院校高校教學秘書隊伍建設(shè)理念應(yīng)在充分分析教學秘書工作實質(zhì)、工作特征、工作需求的基礎(chǔ)上，從觀念、制度、持續(xù)性發(fā)展等方面全面重視并改善教學秘書工作現(xiàn)狀。加強教學秘書隊伍建設(shè)，解決教學秘書隊伍現(xiàn)有問題應(yīng)由學校層面牽頭，各行政部門緊密配合，二級院系完善管理，將教學秘書隊伍建設(shè)落在實處，提升教學管理能力、提高教學管理效率，以保障落實人才培養(yǎng)目標、提升學校教學質(zhì)量。

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作者簡介：米默（1992—），女，陜西西安人，碩士，西安航空學院從事教學管理工作，研究方向：教學管理。