財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

尤文輝

摘 要：本文通過對(duì)某房地產(chǎn)企業(yè)為例進(jìn)行案例分析，探討A房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建目標(biāo)，并提出改善對(duì)策希望能夠?yàn)楦喾康禺a(chǎn)企業(yè)具體實(shí)踐提供有效借鑒。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù);房地產(chǎn)企業(yè)

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能作用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作模式，改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率與質(zhì)量，是企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立財(cái)務(wù)核算管理部門，通過將核算與報(bào)告有機(jī)結(jié)合的新興組織結(jié)構(gòu)，通過信息技術(shù)為不同地域的分公司、子公司提供財(cái)務(wù)核算，減輕下屬單位財(cái)務(wù)管理工作壓力，提高財(cái)務(wù)管理工作效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能作用分為以下幾個(gè)方面。

1.應(yīng)付賬款管理

應(yīng)收賬款管理通過收集原始票據(jù)，對(duì)票據(jù)進(jìn)行審核然后支付。通過財(cái)務(wù)服務(wù)中心影像系統(tǒng)將原始票據(jù)掃描上傳到系統(tǒng)內(nèi)部，然后由對(duì)應(yīng)審核人員對(duì)票據(jù)的真實(shí)性以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行核對(duì)。信息系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)票據(jù)進(jìn)行編號(hào)管理然后與會(huì)計(jì)單據(jù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)，保障信息的真實(shí)性與完整性。

2.應(yīng)收賬款管理

應(yīng)收賬款管理包括企業(yè)訂單管理、合同簽訂、開具發(fā)票以及收取款項(xiàng)等。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款管理過程信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，工作人員可用通過統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行期末對(duì)賬。

3.固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)管理通過將企業(yè)固定資產(chǎn)錄入信息系統(tǒng)，對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置使用、維護(hù)、處置以及報(bào)廢規(guī)定流程。工作人員對(duì)固定資產(chǎn)管理時(shí)，通過在信息系統(tǒng)內(nèi)反應(yīng)信息，從而能夠及時(shí)掌握固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)信息，能夠起到監(jiān)管固定資產(chǎn)的作用。

4.費(fèi)用報(bào)銷管理

費(fèi)用報(bào)銷管理是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要模塊，費(fèi)用報(bào)銷管理主要是對(duì)員工異地出差、墊付費(fèi)用等進(jìn)行憑據(jù)報(bào)銷，由員工在系統(tǒng)內(nèi)填寫報(bào)銷申請(qǐng)信息，然后掃描票據(jù)，工作人員對(duì)票據(jù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行審核，將單據(jù)錄入系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)應(yīng)賬務(wù)處理，然后支付款項(xiàng)。通過財(cái)務(wù)共享中心，能夠簡(jiǎn)化人工報(bào)銷費(fèi)用操作，提高財(cái)務(wù)工作效率，而且能夠?qū)ζ髽I(yè)員工報(bào)銷費(fèi)用工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。

5.總賬管理

總賬管理通過完成其他業(yè)務(wù)板塊工作，將財(cái)務(wù)信息反饋到總賬管理部門，然后進(jìn)行明細(xì)分類賬以及總分類賬，最后編制企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告。

6.監(jiān)督管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅具備財(cái)務(wù)管理職能，而且具備監(jiān)督管理職能作用。通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，企業(yè)管理層能夠直觀對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況進(jìn)行評(píng)估，從而對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過固定資產(chǎn)管理模塊，能夠準(zhǔn)確掌握企業(yè)固定資產(chǎn)秦光，從而能夠判斷固定資產(chǎn)減值、報(bào)廢以及折舊計(jì)提是否存在不當(dāng)之處，從而提高固定資產(chǎn)管理水平。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的透明度，便于管理層進(jìn)行有效監(jiān)管。

二、A房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建目標(biāo)

A企業(yè)成立20多年來，企業(yè)致力于打造高端低密度住宅、中高端住宅、城市綜合體、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、休閑旅游地產(chǎn)等物業(yè)，已具備綜合型多品類開發(fā)的強(qiáng)大實(shí)力，在當(dāng)?shù)叵碛惺⒆u(yù)。目前A房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)板塊較多，并且企業(yè)逐步向外擴(kuò)張，在多個(gè)地區(qū)設(shè)置分公司以及項(xiàng)目部，下屬單位財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范性較差，管理效率較低，難以有效支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效落實(shí)。A房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作主要面臨以下問題：一是企業(yè)對(duì)資金掌控力較弱，風(fēng)險(xiǎn)防范能力薄弱。A企業(yè)業(yè)務(wù)板塊較多，分布范圍廣、項(xiàng)目投資周期較長(zhǎng)，增加了企業(yè)資金管控難度，從而會(huì)增加企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)。A公司日常資產(chǎn)撥付、賬務(wù)處理都是由分公司或者項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員進(jìn)行自行處理，導(dǎo)致財(cái)務(wù)核心與處理標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，難以有效保障賬務(wù)處理的信息透明度，存在一定的舞弊風(fēng)險(xiǎn)。二是企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本高，運(yùn)營(yíng)效率較低。集團(tuán)下設(shè)較多組織結(jié)構(gòu)，并且企業(yè)子公司、分公司均下設(shè)財(cái)務(wù)部門，導(dǎo)致整體財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本較高，財(cái)務(wù)資源分散，并且較多層級(jí)機(jī)構(gòu)導(dǎo)致信息傳遞效率較低，從而影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。三是信息透明度較低，難以有效掌握企業(yè)整體信息。由于企業(yè)分公司、子公司擁有較大的財(cái)務(wù)自主權(quán)，企業(yè)管理層只能通過分公司與子公司上報(bào)的信息數(shù)據(jù)了解企業(yè)整體情況，導(dǎo)致企業(yè)管理層難以有效掌握企業(yè)全部信息，難以做出科學(xué)、合理的管理決策。

財(cái)務(wù)共享中心提升企業(yè)財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，幫助企業(yè)建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.降低成本費(fèi)用，提高企業(yè)資金控制力

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過集中化辦公、流程化分工的財(cái)務(wù)管理模式，將同一模塊業(yè)務(wù)進(jìn)行高度整合集成，能夠大大提高財(cái)務(wù)管理效率。對(duì)A企業(yè)的資金實(shí)施集中管理，由財(cái)務(wù)共享中心按照預(yù)算情況以及資金申請(qǐng)進(jìn)行支付，一方面緩解企業(yè)總部的資金壓力，提高資金的分配效率;另一方面通過集中管控，加強(qiáng)對(duì)資金的控制力，減少不必要的費(fèi)用支出，實(shí)現(xiàn)有效降低成本費(fèi)用。

2.提高財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心能夠?qū)崿F(xiàn)集中財(cái)務(wù)管理，由財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一賬務(wù)管理，減少子公司、分公司、項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)管理工作，降低財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。

3.提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心能夠?qū)崿F(xiàn)將分散化的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行集中標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，保障財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的規(guī)劃性，減少分公司、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)工作，降低串通舞弊等風(fēng)險(xiǎn)。

三、A房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建途徑

1.優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)

首先以業(yè)財(cái)相容原則，將重復(fù)性較高的業(yè)務(wù)融入信息系統(tǒng)。將可標(biāo)準(zhǔn)化的前段核算業(yè)務(wù)、作業(yè)量大以及重復(fù)性高的可規(guī)?；瘶I(yè)務(wù)集中到信息系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。例如企業(yè)資金管控、稅務(wù)報(bào)稅等業(yè)務(wù)。然后對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)模塊化分組核算，成立不同小組負(fù)責(zé)不同區(qū)域業(yè)務(wù)，部分職責(zé)劃分見表1。對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核算流程進(jìn)行優(yōu)化，包括費(fèi)用報(bào)銷流程、資金核算流程等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部建立崗位責(zé)任制，以業(yè)務(wù)流程為主線，根據(jù)業(yè)務(wù)流程明確部門以及具體崗位職責(zé)。最后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要以信息系統(tǒng)為載體才能有效發(fā)揮作用，企業(yè)需要積極推進(jìn)內(nèi)部信息化水平建設(shè)。具體包括費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)以及資金管理系統(tǒng)等。

A企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心部分職責(zé)劃分表

2.優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程，提高財(cái)務(wù)流程與系統(tǒng)的匹配度

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心以信息化平臺(tái)為載體，通過將重復(fù)性高、難度小的業(yè)務(wù)進(jìn)行程序化與流程化，簡(jiǎn)化人工操作，提高財(cái)務(wù)工作效率。因而，財(cái)務(wù)共享服務(wù)設(shè)施勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)部分財(cái)務(wù)管理工作造成影響，許多傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理難以適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。對(duì)此，企業(yè)可以通過優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行分類，由信息系統(tǒng)執(zhí)行簡(jiǎn)單、重復(fù)、重要性較低的業(yè)務(wù)。具體包括企業(yè)的資金管控流程、費(fèi)用報(bào)銷流程等。優(yōu)化資金管控流程需要實(shí)施資金集中管控，將下屬單位資金賬戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，并實(shí)施資金集中收付管理，由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與銀行進(jìn)行對(duì)接，調(diào)度企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)資金的監(jiān)管力度。優(yōu)化費(fèi)用報(bào)銷流程需要報(bào)銷申請(qǐng)人將報(bào)銷申請(qǐng)單提交至各個(gè)分部負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，然后通過從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行票據(jù)上傳，由費(fèi)用報(bào)銷模塊管理責(zé)任人進(jìn)行審核，提交至中心費(fèi)用核算崗進(jìn)行審核，然后將生成準(zhǔn)憑證遞交至中心費(fèi)用復(fù)核崗位進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核通過后生成憑證由資金結(jié)算崗進(jìn)行資金支付，實(shí)現(xiàn)全過程留痕處理。

3.完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效考評(píng)體系

績(jī)效考評(píng)機(jī)制是對(duì)企業(yè)部門、工作人員工作情況進(jìn)行考核，能夠有效判斷企業(yè)內(nèi)部工作完成度，從而進(jìn)行指導(dǎo)與改進(jìn)。完善績(jī)效考評(píng)機(jī)制對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的工作進(jìn)行考核，有效激發(fā)員工的工作激情，不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。具體來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效考評(píng)體系從質(zhì)量管理、效率提升、成本管控、服務(wù)提升以及綜合管理這幾個(gè)方面構(gòu)建考核目標(biāo)體系。然后根據(jù)從各個(gè)方面制定績(jī)效關(guān)注指標(biāo)。例如，質(zhì)量管理方面關(guān)注業(yè)務(wù)處理的出錯(cuò)率、提高財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)時(shí)性與準(zhǔn)確性;效率提升方面關(guān)注業(yè)務(wù)出現(xiàn)時(shí)限提升，業(yè)務(wù)員的熟練程度等;成本控制方面關(guān)注整體運(yùn)營(yíng)成本以及人均運(yùn)營(yíng)成本;服務(wù)提升方面關(guān)注被投訴次數(shù)、處理投訴的時(shí)間等;綜合管理關(guān)注共享服務(wù)中心工作人員滿意度以及人員的穩(wěn)定性。

參考文獻(xiàn)

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3.周訪.中國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵因素及有效性研究.北京郵電大學(xué)，2013.

（責(zé)任編輯：劉海琳）