小學(xué)高年級(jí)班主任在班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)探究

袁萬(wàn)輝

摘要：班主任的工作目標(biāo)保障學(xué)生得到良好成長(zhǎng)環(huán)境，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展。本文就寬容對(duì)待學(xué)生個(gè)體差異性、樹(shù)立榜樣將師生距離拉近和嫻熟使用語(yǔ)言藝術(shù)和教育機(jī)制三個(gè)方面，分析探討班級(jí)管理的溝通藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;高年級(jí);班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G625.6???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B??? 文章編號(hào)：1672-1578（2020）34-0249-01

隨著從事班主任工作的年月漸長(zhǎng)，最近十年各種各樣的學(xué)生與各種各樣的問(wèn)題都有深刻的認(rèn)識(shí)與總結(jié)。同時(shí)，也深刻認(rèn)知到班主任工作不能光憑一腔熱血，而是需要掌握一項(xiàng)非常重要的語(yǔ)言藝術(shù)，這項(xiàng)能力是班主任處理問(wèn)題的質(zhì)量與效率的體現(xiàn)，也是班主任工作能力的評(píng)估手段。語(yǔ)言藝術(shù)對(duì)于班主任的經(jīng)驗(yàn)與能力有著極大的考量，同時(shí)也經(jīng)常關(guān)系著班級(jí)工作的質(zhì)量的好壞與結(jié)果的成敗。對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題選擇不同方式的教育語(yǔ)言，就能得到完全不同的教育效果，這是語(yǔ)言藝術(shù)的魅力所在。

1.寬容對(duì)待學(xué)生個(gè)體差異性

在開(kāi)展班級(jí)管理工作前，需要對(duì)于自身班主任角色有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，積極幫助學(xué)生們健康成長(zhǎng)，促進(jìn)其獲得良好的身心發(fā)展，給予更多的愛(ài)護(hù)和關(guān)心。日常教學(xué)中，加強(qiáng)和學(xué)生們的溝通交流，了解其課堂內(nèi)容沒(méi)有聽(tīng)懂的地方進(jìn)行針對(duì)性講解，幫助其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。若學(xué)生考試成績(jī)沒(méi)考好，則鼓勵(lì)其繼續(xù)努力;若還是沒(méi)考好，還是繼續(xù)鼓勵(lì)，了解學(xué)生沒(méi)考好的原因，告知其科學(xué)學(xué)習(xí)的方法，不能?chē)?yán)厲呵斥學(xué)生，以免打擊學(xué)生的自尊心。平時(shí)與學(xué)生私下交流時(shí)，盡量不當(dāng)著其他教師和全部同學(xué)的面讓學(xué)生說(shuō)出自己的問(wèn)題，以免破壞氛圍。因?yàn)楫?dāng)著許多人的面讓一個(gè)學(xué)生承認(rèn)自己的問(wèn)題會(huì)非常尷尬，學(xué)生一般會(huì)出現(xiàn)逆反心理，害怕自己的隱私被同學(xué)們知道后遭到嘲笑譏諷，所以溝通環(huán)境非常重要。我們?cè)谌魏螌?shí)際教育活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)班級(jí)管理出現(xiàn)某種突發(fā)問(wèn)題時(shí)，需要利用精煉準(zhǔn)確和流暢自然的娓娓動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言教育學(xué)生，說(shuō)出幾句茅塞頓開(kāi)的漂亮話(huà)就能讓問(wèn)題學(xué)生心悅誠(chéng)服，同時(shí)有效的幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒端正其學(xué)習(xí)態(tài)度[1]。掌握這樣的處理問(wèn)題學(xué)生的技巧就能對(duì)于語(yǔ)言藝術(shù)有一個(gè)極為清晰的拿捏尺度，也能讓今后的班主任工作更為順利。相反而言，部分班主任在處理班級(jí)管理問(wèn)題時(shí)無(wú)法控制自己的情緒，也不能冷靜思考和分析問(wèn)題的矛盾化解方法，只是根據(jù)自己的情緒和意志一味地要求學(xué)生認(rèn)錯(cuò)或者懲罰學(xué)生，認(rèn)為這就是解決問(wèn)題最有效率的方式。在此心理特征中，口不擇言的抨擊和嘲諷將學(xué)生作為出氣筒，簡(jiǎn)單粗暴的方式往往難以服眾，學(xué)生們只是口服心不服。就算班主任說(shuō)明道理但是表達(dá)方式不正確，也會(huì)出現(xiàn)道理明白卻情感對(duì)立的情況。若師生彼此傷害和尖銳對(duì)立，則雙方都不能體面的下得來(lái)臺(tái)。

2.樹(shù)立榜樣將師生距離拉近

一般情況下，我們處理班級(jí)管理問(wèn)題選擇語(yǔ)言藝術(shù)應(yīng)有以下兩個(gè)層次：第一，按照得到的所有信息結(jié)合語(yǔ)言藝術(shù)將自身的判斷依據(jù)、教育目的、道德情感和教育思想準(zhǔn)確的淋漓盡致的表達(dá)出來(lái)，幫助學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤和接受教育。第二，班主任語(yǔ)言的選擇性很多，利用語(yǔ)言藝術(shù)最大效率的排除教育結(jié)果的任何負(fù)作用，同時(shí)在心理上幫助學(xué)生們帶來(lái)舒適和愉悅的感受，讓他們樂(lè)于接受和心悅誠(chéng)服。簡(jiǎn)而言之，班主任在班級(jí)管理工作當(dāng)中需要努力的獲得學(xué)生們的認(rèn)可，增強(qiáng)學(xué)生們的自主溝通意愿，讓學(xué)生們打心里承認(rèn)和崇拜班主任。在日常教學(xué)中，班主任應(yīng)帶頭做好榜樣，成為小學(xué)生眼中的正面模范，這樣才能拉近班主任和小學(xué)生之間的距離，小學(xué)生才會(huì)愿意和班主任溝通、愿意征求班主任的意見(jiàn)。畢竟小學(xué)生還處于發(fā)展不成熟、對(duì)于外界多是好奇和模仿的狀態(tài)，班主任的一言一行無(wú)疑是具有重大影響的。

3.嫻熟使用語(yǔ)言藝術(shù)和教育機(jī)制

班主任平時(shí)處理問(wèn)題學(xué)生需要掌握語(yǔ)言藝術(shù)與教育機(jī)制，正確的運(yùn)用這些方式取得最佳教育效果。例如下面的案例就是語(yǔ)言藝術(shù)最嫻熟的運(yùn)用表現(xiàn)。

有一次體育委員B組織籃球比賽，同學(xué)C隨口一句：“我們技術(shù)太差了，怎么打都要輸，組織起來(lái)也是去丟人現(xiàn)眼！”此話(huà)一出，體育委員B和幾名籃球愛(ài)好者可急眼了，B上去就給C掄一拳。我和體育老師同時(shí)趕到，急忙制止幾位扭打成一片的同學(xué)。事后，體育委員B說(shuō)自己當(dāng)時(shí)沒(méi)想打人，只是忍不住沖動(dòng)，沖動(dòng)是魔鬼啊。同時(shí)，我也問(wèn)了說(shuō)落后話(huà)的同學(xué)C，“今天這事發(fā)生的原因是什么？”他回答：“怪我說(shuō)落后話(huà)打擊全體同學(xué)的積極性”。我贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“你很聰明，我相信你今后不會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤了”?，F(xiàn)在事情都搞清楚了，你們所犯的錯(cuò)誤也都得到認(rèn)知上的糾正，只要同學(xué)C結(jié)合自己總結(jié)的兩點(diǎn)寫(xiě)一個(gè)保證書(shū)，說(shuō)明以后不再犯這樣的錯(cuò)誤，行不行，他說(shuō)行。我看見(jiàn)他還是站著一動(dòng)不敢動(dòng)的，就問(wèn)同學(xué)C：“你為什么還站在這里？”他說(shuō)：“老師，您還沒(méi)有懲罰我?！蔽铱戳丝此馕渡铋L(zhǎng)說(shuō)了一句：“知錯(cuò)能改善莫大焉，現(xiàn)在你可以認(rèn)知到自己所犯的錯(cuò)誤，也能保證今后不再一錯(cuò)再錯(cuò)，就不能用懲罰了約束了。”聞言，他高興地走了。

同學(xué)C走了我就找來(lái)體育委員B和另外一個(gè)班干部D，然后對(duì)他們說(shuō)，“說(shuō)一說(shuō)你們打人有什么動(dòng)機(jī)吧！”B和D說(shuō)，“C說(shuō)落后話(huà)侮辱班級(jí)?！蔽衣?tīng)了微微一笑，就說(shuō)：“很棒，非常高尚的動(dòng)機(jī)，你們都是為了班級(jí)的榮譽(yù)在戰(zhàn)斗，老師支持你們。但是，高尚的動(dòng)機(jī)只能通過(guò)野蠻的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)嗎？你們能不能用其他方式實(shí)現(xiàn)呢？”B和D沒(méi)有說(shuō)話(huà)。我就問(wèn)他們，“你們現(xiàn)在內(nèi)心的真實(shí)感受是什么？”體育委員B說(shuō)自己非常后悔，另外一個(gè)班干部D說(shuō)自己很緊張也很尷尬和羞愧。我說(shuō)，“很好，我們中國(guó)人講究以和為貴，你們知道后悔和羞愧說(shuō)明知道自己錯(cuò)了，但是老師還是想問(wèn)問(wèn)你們那里錯(cuò)了，可以說(shuō)說(shuō)看。”他們說(shuō)，“我們作為班干部，應(yīng)該以身作則，不能違反原則和班規(guī)，不應(yīng)該動(dòng)手打人，暴力不能解決實(shí)際問(wèn)題。”我說(shuō)：“若以后出現(xiàn)類(lèi)似的情況怎么辦？”班干部D說(shuō)：不理它。體育委員B說(shuō)：以理服人，用事實(shí)和道理來(lái)證明他錯(cuò)了。

總之，班級(jí)上經(jīng)常有各種各樣不順心的事，我們首先應(yīng)該心平氣和對(duì)待身邊的事物，事情該發(fā)生自然會(huì)發(fā)生，生氣根本就沒(méi)有用，我們應(yīng)該借此機(jī)會(huì)利用語(yǔ)言藝術(shù)幫助學(xué)生們糾正錯(cuò)誤。最關(guān)鍵的是需要靜下心來(lái)，思考平時(shí)問(wèn)題學(xué)生的教育對(duì)策，同事設(shè)計(jì)語(yǔ)言教育的執(zhí)行方案，做到謀定而后動(dòng)，將負(fù)面作用降低到最小，盡可能讓壞事朝著好的方向轉(zhuǎn)化。作為班主任不能只圖一時(shí)痛快，這樣只會(huì)給學(xué)生造成傷害，難成大事。此外，教育學(xué)生要讓其自覺(jué)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，同時(shí)找到改正錯(cuò)誤的方向，老師不能強(qiáng)制學(xué)生認(rèn)同你的道德判斷。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張玉婷，高哲.淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理工作中的溝通藝術(shù)[J].科普童話(huà)，2020（22）：176-177.

[2] 于納納.用心溝通 構(gòu)建和諧班級(jí)——淺談小學(xué)班主任的班級(jí)管理策略[J].新智慧，2020（12）：56-57.