商品和企業(yè)經(jīng)營模式分析的構(gòu)建與創(chuàng)新

井媛媛 Adelphi university

摘 要：任何一個企業(yè)都有為其創(chuàng)造價值的商品和企業(yè)經(jīng)營模式，通過眾多成功企業(yè)范例的影響，商品和企業(yè)模式創(chuàng)新已成為中國經(jīng)濟界首要關(guān)注的問題，企業(yè)發(fā)展的核心往往決定于它的商品和企業(yè)經(jīng)營模式，商品和企業(yè)經(jīng)營模式與本企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)技術(shù)和品牌資本緊密聯(lián)系，企業(yè)之間的競爭關(guān)系增大導致各個企業(yè)追求商業(yè)模式的創(chuàng)新差異化的產(chǎn)品與服務，招攬更多高質(zhì)量客戶，尤其是在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，從而商品和企業(yè)的經(jīng)營模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新顯得更為重要。本篇文章主要就商品和商品和企業(yè)經(jīng)營模式的構(gòu)建與創(chuàng)新進行分析。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式;構(gòu)建;創(chuàng)新

引言：在企業(yè)成長過程中，只有自身的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗足夠能使企業(yè)的資本穩(wěn)定，企業(yè)才能真正變強，企業(yè)才足夠有競爭的基本條件。在企業(yè)成熟之后，企業(yè)的經(jīng)營模式也顯得更為重要，當企業(yè)穩(wěn)定了，要想使企業(yè)創(chuàng)新或發(fā)展，要通過經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新和升級，促進企業(yè)更長遠的發(fā)展，在保證企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展下，分配合適的人員去各個部門，將經(jīng)營管理模式進行傳承。經(jīng)營管理模式對于企業(yè)來說是不可忽略的重要組成部分，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的保證，是領(lǐng)導員工認真工作的重要機制，是企業(yè)獲得收益的重要策略。張瑞敏曾說：“就像西方人熟悉沙拉一樣，我們兼并了很多國際上的企業(yè)，但我不改變你的形態(tài)，你要統(tǒng)一利用我的模式，也是蔬菜，保持各自的形態(tài)，但是沙拉醬是統(tǒng)一的”。企業(yè)的經(jīng)營管理模式，是包括于企業(yè)成員的思維模式、行為模式、智能化模式和落地模式。

一、商品和企業(yè)經(jīng)營模式的概念界定

一個企業(yè)的價值在它的商品和企業(yè)經(jīng)營模式中體現(xiàn)。一個好的商品和企業(yè)經(jīng)營模式往往為企業(yè)帶來可持續(xù)的價值和利益。商品和企業(yè)經(jīng)營模式包括了某些基本要素以及通過企業(yè)實踐的必要知識，貫通整個企業(yè)的運營和發(fā)展。經(jīng)營模式帶來的企業(yè)架構(gòu)、客戶、合作伙伴和資本的整條產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)價值為企業(yè)帶來持續(xù)收益，商品和企業(yè)經(jīng)營模式的構(gòu)建也使企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系，使企業(yè)有一個完整的運行系統(tǒng)平穩(wěn)運行，從而形成一個完整的企業(yè)體系。

現(xiàn)在隨著經(jīng)濟社會和網(wǎng)絡信息平臺的發(fā)展，各個企業(yè)培訓行業(yè)也快速發(fā)展，很多創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)知識也足夠豐富，在企業(yè)創(chuàng)造之前，就思考了企業(yè)怎么樣可以可持續(xù)健康地發(fā)展，不再局限于短期的利益，能夠從長遠的角度去考慮，使企業(yè)長期可持續(xù)的發(fā)展并帶來可持續(xù)的收益。

二、商品和企業(yè)經(jīng)營模式的核心特征

1.商品和企業(yè)經(jīng)營模式的產(chǎn)品及經(jīng)營核心可對于特有的商品和經(jīng)營模式進行延展。特征之一就是難以被模仿，每個企業(yè)都有自己獨特的經(jīng)營模式，如果照搬照做的話，反而不利于自家企業(yè)的發(fā)展和盈利，可以借鑒但無法抄襲，借鑒別家企業(yè)好的經(jīng)營模式往往也看兩家企業(yè)是否具備相同的資質(zhì)，然后在運營實踐的過程中不斷創(chuàng)新。

2.商品和企業(yè)經(jīng)營模式是具有獨特的價值的。產(chǎn)品的獨特性和服務性往往決定了它的價值。自己的產(chǎn)品比相同市面上的產(chǎn)品價格低或者能給客戶提供更良好的服務和態(tài)度。

3.一個成功的商品和企業(yè)經(jīng)營模式往往是穩(wěn)定發(fā)展的，要了解自己企業(yè)的客戶需求，和客戶需要企業(yè)實現(xiàn)的價值，還有客戶實際帶來的收益，以及公司架構(gòu)每個部門每個人員給公司實際帶來的利潤，還有員工的工資和工作績效如何發(fā)放和計算。

4.客戶價值往往是決定商業(yè)經(jīng)營過程中是否能獲得盈利，一個企業(yè)在滿足客戶需求的同時，提高自身企業(yè)的競爭力，展現(xiàn)自身企業(yè)的競爭優(yōu)勢，將客戶體驗到產(chǎn)品的最高價值。一個企業(yè)能不斷盈利，是這個企業(yè)成功經(jīng)營的基本要求，一個企業(yè)的資本是決定于這個企業(yè)的發(fā)展是具有可持續(xù)性的。一個企業(yè)的資源要進行優(yōu)化，資源配置做一個企業(yè)資源的整合，展現(xiàn)資源的最大優(yōu)勢，使企業(yè)之間的部門都具有合作性，也是企業(yè)與企業(yè)之間整合成一個客戶服務體系。

三、商品和企業(yè)經(jīng)營模式案例分析

《解密無印良品》的作者松井忠三是無印良品的社長，在無印良品出現(xiàn)巨額虧損的階段，對公司全面進行改革，扭虧為盈。這本書一共講了四種機制，分別是：避免不必要的工作的機制;信息共享的機制;傳承經(jīng)驗和靈感的機制，以及提高生產(chǎn)效率的機制。

這本書解密了無印良品的經(jīng)營理念，他是如何用經(jīng)營哲學使公司扭虧為盈。在無印良品發(fā)展過程中遭遇了瀕臨破產(chǎn)的危機。當無印良品發(fā)現(xiàn)38億日元的財政赤字，無法達到正常的收支平衡，那松井忠三是如何將經(jīng)營困境化解的呢？我們先來看看通過一種簡單管理的方式，提升員工和團隊之間的信任感這件事。我先解釋一下，這里的簡單，指的是讓每一個員工遵守做人的最基本的準則，并且把它上升到企業(yè)文化的高度。他的經(jīng)營模式是提高員工和團隊之間的信任感，上升企業(yè)文化的高度，是讓每一個員遵守最基本的準則，松井忠三讓無印良品的員工遵守兩個最簡單的原則。

第一個是員工之間認真打招呼，第二個是稱呼為女士或先生，看似很簡單的原則，其一，認真打招呼原則的目的是為了促進團隊之間的交流和信任，各團隊的目標無法每天按時完成，不在于能力，導致這種情況的原因是在于缺乏信任和合作精神，而每天說“早上好”、“辛苦了”，能促進團隊之間的信任感和促進合作關(guān)系，他和企業(yè)高層輪流擔任打招呼專員，專員每天早晨都要和員工上班的同事打招呼，他認為以身作則才能讓每個員工都能接受這個原則然后去實施。而在企業(yè)經(jīng)營決策的探討中，他讓每個員工都參與其中，使每個員工都能為企業(yè)的決策出謀劃策，無印良品的產(chǎn)品主要是讓顧客有更好的體驗，在產(chǎn)品的設(shè)計上追求簡潔大方美觀的包裝，而在產(chǎn)品的使用方面也是做到大部分顧客都喜歡，他們在通過體驗顧客的反饋中得到一些產(chǎn)品設(shè)計的靈感，從而減少了顧客與員工之間的程序，使員工更好地能夠了解顧客的需求。

第二個原則就是互相稱呼先生和女士，這樣能夠達到什么樣的效果呢？在無印良品的公司里，領(lǐng)導與員工之間也是互相稱呼的，在領(lǐng)導下達命令的時候，稱呼員工為某某女士或某某先生，將什么什么事情交給你，這樣的表達方式讓員工與領(lǐng)導站在同一個界面上，員工對領(lǐng)導的指示不會感覺有壓力，使員工能夠大膽地提出自己的想法和靈感。能夠使工作高效地完成。在無印良品的企業(yè)里，員工不能加班，加班往往是對于沒有完成的工作進行完成，松井忠三認為在工作時間內(nèi)沒有高效地完成工作，反而在下班需要休息的時間里快速完成工作沒有效率，也使員工疲憊不堪，因此在每個員工上班之前，要寫明今日要完成的工作，并讓每個人都能看到，意思是一個員工今天的工作目標其他員工都可以通過軟件看到，這個員工在工作時間內(nèi)完成了多少，是否達到標準，大家都可以一起來監(jiān)督，使無印良品的每個員工都能在工作時間內(nèi)完成相應的工作目標。