構(gòu)建“四位一體”育人模式 培養(yǎng)工作需要的人

郭婷婷 李穎 張晗

隨著民航業(yè)和首都高端服務(wù)業(yè)的新發(fā)展，職業(yè)教育的人才培養(yǎng)也面臨著新要求。北京市昌平職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)以行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，積極構(gòu)建課程育人、管理育人、實(shí)踐育人、文化育人的“四位一體”育人模式，實(shí)現(xiàn)全員全程全方位育人，滿足專(zhuān)業(yè)需要、崗位需要、企業(yè)需要和行業(yè)需要。

1.課程育人

課程是育人的載體，課堂是育人的主陣地。結(jié)合學(xué)生未來(lái)崗位需求和工作需求，學(xué)校開(kāi)發(fā)了融綜合性、實(shí)踐性、自主性、生成性于一體的服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)綜合素養(yǎng)課程，并在課堂中進(jìn)行實(shí)施。

構(gòu)建綜合素養(yǎng)課程體系。深入分析航空服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位所需要具備的素質(zhì)與能力，開(kāi)發(fā)了“7+7”（7種職業(yè)能力+7種職業(yè)精神）綜合素養(yǎng)模型，構(gòu)建了從入學(xué)到畢業(yè)貫穿始終的綜合素養(yǎng)課程體系，將自信心、責(zé)任心、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信正直、堅(jiān)持不懈、服務(wù)精神等7種職業(yè)精神與禮貌禮儀、學(xué)習(xí)能力、安全意識(shí)、思維與表達(dá)、溝通能力、人際理解、靈活應(yīng)變等7種職業(yè)能力相融合，落實(shí)到每一個(gè)教學(xué)情境中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)精神

實(shí)施“有用、有趣、有效”的課堂。在教育教學(xué)中，改變教師為主、學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式，在公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)中，實(shí)施“三段十八式”的教學(xué)，形成教師、學(xué)生與環(huán)境共同組成的高效互動(dòng)情境;在課前、課中、課后全過(guò)程，結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)，以知識(shí)、技能、素養(yǎng)為主要考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，通過(guò)教師、企業(yè)、家長(zhǎng)、學(xué)生的多主體評(píng)價(jià)，全面考核學(xué)生的綜合素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的“有用、有趣、有效”。

2.管理育人

管理是“四位一體”育人的重要保障。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生未來(lái)是職業(yè)人，所以要具備職業(yè)人的素養(yǎng)。航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)以企業(yè)運(yùn)營(yíng)形式為參考，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，對(duì)班級(jí)進(jìn)行企業(yè)化管理，在管理中培育學(xué)生。

開(kāi)展航空特色企業(yè)化班級(jí)管理。借鑒企業(yè)管理模式，依據(jù)企業(yè)部門(mén)設(shè)置對(duì)班級(jí)的各類(lèi)組織進(jìn)行設(shè)置;通過(guò)競(jìng)選形式確定班級(jí)骨干及部門(mén)負(fù)責(zé)人，班級(jí)各項(xiàng)工作由不同部門(mén)承擔(dān);參考企業(yè)例會(huì)、形式開(kāi)展晨會(huì)、班會(huì)，評(píng)價(jià)激勵(lì)學(xué)生，提升學(xué)生自主管理能力。

開(kāi)展學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生協(xié)會(huì)的企業(yè)化管理。各類(lèi)學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會(huì)組織，都以企業(yè)化運(yùn)營(yíng)形式為參考，強(qiáng)化學(xué)生的責(zé)任、守紀(jì)、目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)等意識(shí)，幫助學(xué)生形成良好的職業(yè)習(xí)慣，激發(fā)其成就更好自己的動(dòng)力。

3.實(shí)踐育人

實(shí)踐育人是“四位一體”育人的課堂延伸，是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)文化知識(shí)、提升專(zhuān)業(yè)技能的重要組成部分，是提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的一種途徑。在實(shí)踐育人過(guò)程中，延伸校內(nèi)課堂與校外課堂，做好校園實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐推進(jìn)高素質(zhì)高技能人才的培養(yǎng)。

校園實(shí)踐活動(dòng)源于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，依托禮儀服務(wù)中心開(kāi)展特色禮儀實(shí)踐，形成禮儀服務(wù)特色;通過(guò)校內(nèi)禮儀崗、禮儀服務(wù)，形成“禮儀規(guī)范”，營(yíng)造“有禮”校園。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)依托企業(yè)資源。借助合作企業(yè)提供的實(shí)踐場(chǎng)所，參與各類(lèi)禮儀服務(wù)，主要包含引領(lǐng)服務(wù)、頒獎(jiǎng)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、前臺(tái)服務(wù)等禮儀服務(wù)活動(dòng)。學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐服務(wù)中拓寬眼界，強(qiáng)化技能，踐行禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提升實(shí)際操作能力。

企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)步入企業(yè)崗位。依據(jù)人才培養(yǎng)方案要求，在企業(yè)中完成專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容。入學(xué)初赴企業(yè)進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)，了解崗位工作環(huán)境，認(rèn)知崗位工作;進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行階段性實(shí)習(xí)，在企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下參與實(shí)際輔助工作，開(kāi)展跟崗實(shí)習(xí);在頂崗實(shí)習(xí)階段，學(xué)生進(jìn)入相應(yīng)的實(shí)習(xí)單位，獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)，提升實(shí)踐能力與職業(yè)素養(yǎng)。

4.文化育人

文化育人是“四位一體”育人的內(nèi)涵滲透，學(xué)校開(kāi)展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動(dòng)，以文化人、以文育人。

以傳統(tǒng)文化感化人。通過(guò)多種形式，開(kāi)展優(yōu)秀文化教育講座、傳承好家風(fēng)演講、傳統(tǒng)禮儀展示等活動(dòng)，并融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，加強(qiáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，厚植學(xué)生文化積淀。

以企業(yè)文化環(huán)境熏陶人。全方位引入航空服務(wù)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與知名企業(yè)文化，模擬航空公司、機(jī)場(chǎng)建設(shè)昌職航站樓，打造民航主題樓道和班級(jí)文化;學(xué)生赴企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，體驗(yàn)企業(yè)特色文化;開(kāi)展企業(yè)文化進(jìn)校園、企業(yè)專(zhuān)家講座等活動(dòng)，營(yíng)造職業(yè)化學(xué)習(xí)氛圍。

以文化活動(dòng)激勵(lì)人。借鑒航空公司對(duì)員工的各類(lèi)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，制定航空專(zhuān)業(yè)師生各類(lèi)榮譽(yù)評(píng)選規(guī)則，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的文化;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選形式，每月在老師和學(xué)生中評(píng)選“最美航空教師（學(xué)生）”“微笑大使”“陽(yáng)光少年”“禮儀大使”等，并通過(guò)公眾號(hào)推出優(yōu)秀師生的事跡，增強(qiáng)宣傳力度，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)學(xué)生專(zhuān)業(yè)自信。

在“四位一體”育人模式中，教師是最重要的紐帶，是育人模式的踐行者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。在實(shí)施“四位一體”育人時(shí)，要充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，提升教師綜合素養(yǎng)，才能實(shí)現(xiàn)全員全程全方位育人。首先，重視師德師風(fēng)建設(shè)，以政策理論學(xué)習(xí)、優(yōu)秀案例學(xué)習(xí)、師德故事分享等形式，提升教師的責(zé)任感、使命感、幸福感;其次，建立教師育人能力提升與發(fā)展機(jī)制，參考企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)方法與路徑，聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)教師進(jìn)行賦能，提升教師對(duì)職業(yè)教育理論、理念、教育教學(xué)方法等方面的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)教師開(kāi)展素養(yǎng)課講師認(rèn)證、班主任認(rèn)證、“三有”教師認(rèn)證，助力教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展;再次，成立特色教師工作室，發(fā)揮教師專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)育人目標(biāo)開(kāi)展不同系列活動(dòng)，通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生、參與互動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)。

學(xué)校航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)“四位一體”育人模式，通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、教師帶動(dòng)、學(xué)生參與，把學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知、專(zhuān)業(yè)活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)習(xí)慣、專(zhuān)業(yè)發(fā)展等環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生成為符合企業(yè)要求的、合格的職業(yè)人，真正實(shí)現(xiàn)由“需要工作的人”向“工作需要的人”的角色轉(zhuǎn)變。