人力資源招聘中的逆向選擇問題與招聘策略分析

□舒小舍

近年來，人力資源招聘逐漸成為用人單位與人才均高度重視的內(nèi)容。尤其是在市場經(jīng)濟(jì)下，招聘過程中必然會存在信息不對稱的情況，用人單位及人才都難以完全了解對方信息，進(jìn)而導(dǎo)致了逆向選擇風(fēng)險。如果不能及時采取合理對策加以解決，必然會對雙方造成較大影響，用人單位難以招聘到合適的人才，而求職者也難以獲得理想的崗位。

一、人力資源招聘中的逆向選擇問題概述

所謂逆向選擇，實際上是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個概念，意指當(dāng)市場交易的一方如果能夠利用多于另一方的信息使自己受益而對方受損時，信息劣勢的一方便難以順利地做出買賣決策，價格便隨之扭曲，失去了平衡供求、促成交易的作用，進(jìn)而導(dǎo)致市場效率降低。簡而言之，逆向選擇是指信息不對稱情況下出現(xiàn)的劣質(zhì)品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品的現(xiàn)象。而在人力資源招聘中，同樣存在逆向選擇風(fēng)險。這是因為在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，用人單位與求職者之間同樣存在信息不對稱的情況，不管是用人單位有沒有向求職者完整展現(xiàn)自身優(yōu)劣勢信息，還是求職者故意隱瞞甚至造假自身信息，都會導(dǎo)致雙方難以完全、準(zhǔn)確把握對方信息。而人力資源招聘活動本身是用人單位與求職者雙向選擇的過程，只有雙方完全了解自身與對方的相關(guān)信息，才能正確完成選擇，不同素質(zhì)級別的人才進(jìn)入對應(yīng)級別的用人單位。然而在逆向選擇問題的干擾下，這一點的實現(xiàn)存在較大阻礙，人才進(jìn)入不符合自身素質(zhì)級別的企業(yè)，或者企業(yè)招聘到不符合自身要求的人才的情況普遍存在，不管是對企業(yè)運行發(fā)展還是對求職者的職業(yè)生涯而言均十分不利。

二、人才在人力資源招聘中的逆向選擇問題

人力資源招聘中的人才逆向選擇問題，主要體現(xiàn)在信息不對稱背景下，人才能夠隱瞞甚至造假自身信息，從而導(dǎo)致用人單位難以準(zhǔn)確把握求職者真實信息，無法根據(jù)自身實際需求選擇、聘用合適人才。在理想狀態(tài)下，求職者需要如實向用人單位提供自身信息，不得有所隱瞞或造假。而用人單位在準(zhǔn)確掌握求職者信息后，則能根據(jù)自身運行發(fā)展需求，聘用合適的人才并將其安排到相應(yīng)崗位，充分發(fā)揮人才的才干，確保其能勝任崗位，為自身的良好運行和長遠(yuǎn)發(fā)展打牢根基。但是實際情況卻是，用人單位只能了解求職者群體的平均素質(zhì)，這通常是以市場情況、自身運行發(fā)展需求及人才提供的信息進(jìn)行綜合判斷的。在此基礎(chǔ)上，用人單位會擬定崗位要求、薪酬、福利等。求職者的素質(zhì)有高有低，其中低于平均素質(zhì)的人才自然愿意并希望通過招聘進(jìn)入用人單位，而高于平均素質(zhì)的人才則會覺得用人單位給出的條件不符合自身預(yù)期，進(jìn)而退出人力資源招聘活動，轉(zhuǎn)投其他用人單位的招聘活動。最終的結(jié)果就是用人單位招收了低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的求職者，并且向這些素質(zhì)較低的人才提供了高于其素質(zhì)級別所對應(yīng)的報酬，但是并沒有獲得較高的價值與績效，不利于自身良好運行及長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、用人單位在人力資源招聘中的逆向選擇問題

人力資源招聘中的逆向選擇風(fēng)險不單體現(xiàn)在求職者隱瞞或者造假自身信息上，還表現(xiàn)在用人單位沒有完全公開自身信息方面。在理想的人力資源招聘活動中，用人單位應(yīng)當(dāng)向求職者公開自身所有求職者有權(quán)了解的信息，讓后者能夠充分了解用人單位的實際運行情況、優(yōu)勢劣勢及與市場中其他用人單位的對比情況。但是在信息不對稱的情況下，用人單位可以同樣可以隱瞞自身相關(guān)信息，導(dǎo)致求職者只能了解單位的平均級別，并提出自己的薪資待遇要求。此時，級別高于平均水平的用人單位會根據(jù)自身需求，退出招聘活動并投入更高的招聘中，承擔(dān)更大風(fēng)險以招聘更加符合自身發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。而級別低于平均水平的用人單位，則會因能夠在招聘活動中以較低招聘成本獲得較高素質(zhì)求職者的原因，選擇繼續(xù)留在招聘活動中。這樣最終就會導(dǎo)致求職者只能在平均級別及以下的用人單位中進(jìn)行選擇，低級別用人單位對高級別單位呈現(xiàn)出明顯的排擠作用，求職者的選擇面縮小，難以獲得理想的工作，不利于人才就業(yè)發(fā)展。

四、解決人力資源招聘中逆向選擇問題的策略

(一)構(gòu)建人才及用人單位信息系統(tǒng)。人力資源招聘中的逆向選擇問題是由于信息不對稱而導(dǎo)致的，因此促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人力資源市場的信息對稱，將是解決該問題的有效途徑。對此，應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建并完善人才及用人單位信息系統(tǒng)。

1.需要建立人才信息系統(tǒng)，為用人單位全面、準(zhǔn)確了解求職者真實信息提供幫助。對此，政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身領(lǐng)頭作用，結(jié)合市場運行發(fā)展情況，構(gòu)建以人事檔案、技能水平、信用等為核心的人才信息系統(tǒng)，并向廣大用人單位公開。用人單位借助該系統(tǒng)，能夠有效了解求職者信息，在很大程度上防止求職者隱瞞或造假信息的情況出現(xiàn)。

2.政府應(yīng)當(dāng)落實用人單位信用與信息體系的建立工作。政府應(yīng)當(dāng)制定健全的用人單位信息公開機(jī)制，同時加大監(jiān)管力度，要求各用人單位根據(jù)要求向廣大求職者公示自身真實信息，同時降低人才的信息獲取成本。求職者可以通過該系統(tǒng)充分了解用人單位的真實情況，并與其他單位進(jìn)行有效對比，從而選擇更加合適自己的單位。

(二)回避逆向選擇風(fēng)險。逆向選擇風(fēng)險的回避往往帶有一定的消極性，其是指用人單位有意識地放棄風(fēng)險行為，從而完全避免特定的損失風(fēng)險。對用人單位來說，回避人力資源招聘中的風(fēng)險意味著放棄招聘行為，必然會在一定程度上對企業(yè)的運行發(fā)展造成影響，不利于企業(yè)引進(jìn)大量優(yōu)秀人才。因此回避逆向選擇風(fēng)險通常不是用人單位的首選方法，尤其是規(guī)模較大的企業(yè)，通常不會采用這種方法。而規(guī)模較小、抗風(fēng)險能力較差的企業(yè)，則可以根據(jù)實際情況，對人力資源招聘中的逆向選擇風(fēng)險進(jìn)行回避，放棄招聘機(jī)會并在時機(jī)成熟后再進(jìn)行招聘。

(三)轉(zhuǎn)移逆向選擇風(fēng)險。對大部分用人單位而言，轉(zhuǎn)移招聘中的逆向選擇風(fēng)險極為常見，即通過合同、保險等形式，將部分風(fēng)險甚至全部風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方承擔(dān)。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人才租賃公司無疑是轉(zhuǎn)移逆向選擇風(fēng)險的最佳選擇。人才租賃公司向用人單位提供勞動者，但后兩者并不存在所屬權(quán)關(guān)系，這些人才依舊歸人才租賃公司所屬。這樣一來可以大幅降低用人單位在選用招聘人才的逆向選擇風(fēng)險，同時也能幫助廣大求職者降低擇業(yè)風(fēng)險，而人才租賃公司則在此過程中獲利。

(四)預(yù)防逆向選擇風(fēng)險。用人單位及求職者均對預(yù)防逆向選擇風(fēng)險十分重視。一方面，用人單位可以在人才信息系統(tǒng)的助力下，拓寬人才選擇方式，規(guī)范招聘流程，用多樣化的方式進(jìn)行招聘，最終聘得符合自身需求的優(yōu)秀人才。另一方面，求職者可以在用人單位信用和信息系統(tǒng)的幫助下，全面了解用人單位信息并與其他單位進(jìn)行比較，最終選擇符合自身要求的單位。

五、結(jié)語

人力資源招聘中由于信息不對稱的原因而存在逆向選擇風(fēng)險，對用人單位及求職者之前的選擇公平性造成了影響。針對這一問題，政府應(yīng)當(dāng)積極行動起來，構(gòu)建人才及用人單位信息系統(tǒng)，為招聘活動的信息真實性、全面性、準(zhǔn)確性提供一定保障。在此基礎(chǔ)上，用人單位還需要通過回避、轉(zhuǎn)移、預(yù)防逆向選擇風(fēng)險等方式，全面降低風(fēng)險，在人力資源招聘中招得符合自身要求的優(yōu)秀人才。