細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用

周雅俊

1 兒科護(hù)理管理工作的開展難點(diǎn)

1.1 兒科患者自主性與自我管理較差

兒科病房中的護(hù)理工作開展是所有病區(qū)中難度最高的成員之一，首先就是受到患者年齡的影響?；純罕旧韺?duì)于疾病的認(rèn)識(shí)和對(duì)自己的保護(hù)意識(shí)都較弱，再加上生病，會(huì)直接影響甚至導(dǎo)致患兒?jiǎn)适б欢ǖ男袆?dòng)能力。無(wú)論是情緒的調(diào)控還是配合度都會(huì)大打折扣，從而就出現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行患兒護(hù)理時(shí)，不予配合，無(wú)法嚴(yán)格按照護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行。讓護(hù)理管理工作的開展受到阻礙[1]。

1.2 兒科護(hù)理穩(wěn)定性較弱及內(nèi)容瑣碎

兒科病房中不僅有普通患者更是有許多疑難雜癥的患者，患兒的年齡組成范圍較大。由于兒童疾病的種類較多，加上兒童身體發(fā)育并不成熟健全，所以相同的疾病在兒童身上就會(huì)出現(xiàn)病程不穩(wěn)定，變化較多的特點(diǎn)。這就為醫(yī)護(hù)人員展開兒科護(hù)理帶來(lái)了較大的難度，不僅需要全程進(jìn)行監(jiān)護(hù)，還需要隨時(shí)根據(jù)變化調(diào)整護(hù)理方案。其中涉及到的內(nèi)容與環(huán)節(jié)較為繁瑣，加大了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，提升了人員的消耗。

1.3 兒科護(hù)理管理缺少有效細(xì)致舉措

雖然兒科護(hù)理工作相對(duì)來(lái)說(shuō)難度較大，但是由于在各個(gè)醫(yī)院中，兒科僅僅是眾多科室中的一個(gè)。除了專門的兒科醫(yī)院外，其他醫(yī)院在護(hù)理管理辦法和條例的制定上都有所疏忽。從而就導(dǎo)致并沒有十分有效和細(xì)致規(guī)定用以規(guī)范兒科護(hù)理的行為。

2 細(xì)節(jié)管理對(duì)兒科護(hù)理管理的作用

2.1 提升兒科護(hù)理管理的效率

細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)于很多事情來(lái)說(shuō)，最終的成功都是源于抓住了過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，有條不紊的完成了整件事情。這對(duì)于兒科護(hù)理管理工作來(lái)說(shuō)更是如此。正是因?yàn)閮嚎谱o(hù)理過(guò)程的復(fù)雜和多變，才更是需要有細(xì)致的監(jiān)督管理作為保障。只有統(tǒng)籌好細(xì)節(jié)，才可以在兒科不同的護(hù)理程序中保證有良好的效率，上下配合緊密。不斷提高工作開展的速度。例如在兒科重癥病房。有時(shí)醫(yī)護(hù)人員比較緊缺，就會(huì)形成一人照顧多個(gè)患兒的情形，如果醫(yī)護(hù)人員能夠擁有清晰的思路和細(xì)致的態(tài)度，就可以保證工作比較穩(wěn)定和高效的推進(jìn)[2]。

2.2 保障兒科患者治療的質(zhì)量

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)達(dá)的背景下，人們獲取信息的速度越來(lái)越快，途徑也越來(lái)越廣泛，所以對(duì)于兒科病房的護(hù)理工作也形成了一定的輿論監(jiān)督。細(xì)節(jié)的把控和管理，能夠有效的幫助醫(yī)護(hù)工作者在患兒護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，從而可以保證護(hù)理的質(zhì)量，不斷提高患兒的治愈率與生存率，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力與水平的上升，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院品牌宣傳的目的。

2.3 推動(dòng)兒科護(hù)理專業(yè)的改革

隨著我國(guó)醫(yī)療手段和醫(yī)療科技的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的科室加入了創(chuàng)新改革的浪潮中，紛紛從體制到專業(yè)技能上進(jìn)行整改與重塑。兒科護(hù)理也在其中。細(xì)節(jié)管理是在過(guò)去一直被忽視的內(nèi)容，從而導(dǎo)致了一系列的醫(yī)療問題和管理漏洞的出現(xiàn)，為了更好的推動(dòng)整個(gè)兒科護(hù)理專業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，有必要對(duì)細(xì)節(jié)管理提出更高的要求。細(xì)節(jié)管理的施行，能夠督促兒科護(hù)理的工作人員加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行審視，推陳出新，勇于打破思維的限制，實(shí)現(xiàn)兒科護(hù)理管理的進(jìn)一步提升。

3 兒科護(hù)理管理中對(duì)細(xì)節(jié)管理的應(yīng)用

3.1 從細(xì)節(jié)中培養(yǎng)護(hù)理的安全意識(shí)

安全意識(shí)是兒科護(hù)理管理過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為了更好的從細(xì)節(jié)處入手，不斷提升全員的安全意識(shí)?？梢允紫燃訌?qiáng)護(hù)理工作人員的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，建立起正確而堅(jiān)定的規(guī)則意識(shí)，嚴(yán)格遵守制度。其次在工作中要學(xué)會(huì)與患兒及其家屬進(jìn)行提前的溝通，雙方搭建起信任的橋梁，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全和正常穩(wěn)定。最后對(duì)于一些危險(xiǎn)性的傳染病病區(qū)，應(yīng)該做到嚴(yán)格的消毒與隔離，不放過(guò)任何一個(gè)角落，做到細(xì)致入微[3]。

3.2 從細(xì)節(jié)中加強(qiáng)護(hù)理的管理制度

管理制度的不斷加強(qiáng)實(shí)質(zhì)上是幫助所有參與兒科護(hù)理的醫(yī)護(hù)人員降低護(hù)理過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是雙向保護(hù)了參與救治的患兒及其家屬。在制定相關(guān)的管理制度時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本，抓大不漏小的原則。建立起一個(gè)執(zhí)行，檢查，問責(zé)的有效體系。例如對(duì)于藥品的監(jiān)管，就應(yīng)該做到分區(qū)分科室進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不能放過(guò)任何可能出現(xiàn)的漏洞。

3.3 從細(xì)節(jié)中提升護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量也是需要兒科護(hù)理管理重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，同樣是需要有細(xì)節(jié)的支撐和輔助才能夠較好完成的部分。為了增強(qiáng)服務(wù)的細(xì)節(jié)，可以組織醫(yī)護(hù)工作者成立巡查小組，不定時(shí)進(jìn)行監(jiān)督抽查，隨機(jī)調(diào)查患兒及家屬的護(hù)理體驗(yàn)，從而可以有針對(duì)性和有方向性的進(jìn)行護(hù)理工作的完善，彌補(bǔ)細(xì)節(jié)的不成熟，不斷提升兒科護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者服務(wù)。

3.4 從細(xì)節(jié)中完善護(hù)理的專業(yè)技能

兒科實(shí)習(xí)醫(yī)生大多來(lái)自于當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)衛(wèi)生高?；蛘呦嚓P(guān)專業(yè)，所以在專業(yè)技能和實(shí)踐結(jié)合上存在一定的縫隙，不能熟練的進(jìn)行身份轉(zhuǎn)換。這時(shí)就需要從細(xì)節(jié)處由專家?guī)ьI(lǐng)對(duì)相關(guān)的人才進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和提升。例如在巡房時(shí)，可以進(jìn)行隨機(jī)的提問，不定期的組織人員參與疑難病例的分析和討論，進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)考核等，不斷提升專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平[4]。

4 小結(jié)

兒科患者年齡都較小，對(duì)于自我的管理和控制能力較差，所以可能會(huì)出現(xiàn)不配合醫(yī)護(hù)人員護(hù)理的情況，加上兒童的生理結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜且脆弱，更是會(huì)直接增加護(hù)理工作的難度。細(xì)節(jié)管理主要強(qiáng)調(diào)就是在各個(gè)環(huán)節(jié)中關(guān)注細(xì)節(jié)，樹立一種認(rèn)真細(xì)致的職業(yè)觀念和習(xí)慣，因此對(duì)兒科護(hù)理管理有著重要的意義和作用。為了更好的踐行細(xì)節(jié)管理的要求，兒科護(hù)理管理可以從安全意識(shí)的建立，管理制度的制定，服務(wù)質(zhì)量的提升以及專業(yè)技能的完善等方面不斷加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)改革的目的。

參考文獻(xiàn)

宋克華， 隋少蕾， 馬麗娜.細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2015（3）：258-259.

陳秋香.細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與健康研究，2017（06）：97-98.

薄偉潔.細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].生物技術(shù)世界，2015（3）：57-57.

孫萍， 薛昌瑞.細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].心理醫(yī)生，2017（22）：199-200.