人性化護理模式在耳鼻喉科護理中的應(yīng)用效果分析

戚曉蓮

引言：在醫(yī)院的組成結(jié)構(gòu)中，耳鼻喉科是重要的科室之一，其主要是收治耳鼻喉疾病的主要場所，常采用手術(shù)和藥物治療兩種方式。隨著社會環(huán)境的變化，耳鼻喉疾病患者的數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增加的趨勢，這種情況下，耳鼻喉科護理工作的難度也越來越高。以往臨床護理工作中常采用傳統(tǒng)護理模式，而這種護理方法對患者的心理及社會狀態(tài)不夠重視，難以促進護理質(zhì)量的提升，不利于患者的恢復(fù)。近幾年，在醫(yī)療體系改革的過程中，人性化護理模式的應(yīng)用越來越廣泛，其在護理中以患者為中心，充分考慮到了患者的實際情況，并根據(jù)了解展開針對性護理，從而使患者的需求得到滿足[1]。為了了解人性化護理的具體效果，本研究選取2019年5月-2020年5月在我院耳鼻喉科收治的患者中選取一部分進行分析，將患者分為兩組，使用不同護理方法進行對比，以此探析在耳鼻喉科護理中使用人性化護理模式的臨床效果，報道內(nèi)容用以下方式呈現(xiàn)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究開始時間為2019年5月-2020年5月，研究開始時選擇在我院耳鼻喉科接受治療的患者共計84例作為主要研究對象，根據(jù)隨機數(shù)字表法將患者分到對照組和觀察組，每組中各有患者42例。對照組中男性和女性患者分別有24例和18例，患者的最小年齡至最大年齡范圍和平均年齡分別是19-74歲，（48.56±11.57）歲。觀察組中男性和女性患者分別有23例和19例，患者的最小年齡至最大年齡范圍和平均年齡分別是18-75歲，（48.78±11.82）歲。通過兩組患者基本資料觀察發(fā)現(xiàn)，兩組資料區(qū)別不大，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），資料可用于比較。

1.2 方法

對照組患者的護理工作中采用一般護理模式，即對患者的生命體征進行嚴密的觀察，如果發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時向醫(yī)生報告，以便采用正確的方法進行處理。觀察組患者的護理工作中使用人性化護理模式，在護理操作的過程中。護理人員要協(xié)助患者熟悉院內(nèi)環(huán)境，并詳細講解醫(yī)院的制度，將疾病相關(guān)知識和治療方案詳細告知，讓患者做好充足的心理準備。其次，在護理期間護理人員要定期進行病房的通風、清理、消毒以及溫度濕度的控制，保證為患者提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，提高其舒適度。最后，在護理工作中，護理人員要注重患者的心理情緒，通過積極的溝通，了解其心理現(xiàn)狀，便于針對性的進行疏導(dǎo)，以此提高患者的配合度。

1.3 觀察指標

護理期間對患者的臨床情況進行觀察和分析，并記錄護理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并將患者的護理滿意度數(shù)據(jù)進行比較。護理滿意度使用非常滿意、滿意、不滿意三個等級進行評價，總滿意度=非常滿意率+滿意率。

1.4 統(tǒng)計學處理

計數(shù)資料和計量資料是本研究中重要數(shù)據(jù)，需要進行詳細的分析和處理，故使用計算機錄入所有資料并采用SPSS23.0統(tǒng)計學軟件分析。數(shù)據(jù)使用n（%）和（）進行描述，比較時分別使用X2和t檢驗，若（P<0.05）則說明差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

觀察組患者的滿意度（97.62%）相對于對照組（83.33%）較高，存在明顯差異，有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討論

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量得到了顯著的提高，同時人們的健康意識越來越完善，這種背景下，臨床護理工作面臨著更高的要求。因此，為了提高護理服務(wù)質(zhì)量，臨床中需要改變現(xiàn)有的護理模式，提高對患者心理、社會狀況等方面的重視，在實際護理工作中要做到以患者為中心，保證為患者提高更加全面的護理服務(wù)。隨著護理工作的不斷完善，臨床中人性化護理模式的應(yīng)用越來越廣泛[2]。就人性化護理而言，其在護理中堅持以人為本，在護理工作中充分考慮到了患者的心理問題、生理問題、社會狀況等方面的問題，以此為基礎(chǔ)展開針對性的護理，這種方式不僅能夠提高患者的治療效果，還能夠促進其生活質(zhì)量的提高。本研究表明，觀察組患者的滿意度（97.62%）相對于對照組（83.33%）較高，存在明顯差異，有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

綜上所述，在耳鼻喉科護理工作中使用人性化護理模式，不僅能夠改善患者的臨床情況，還能夠促進護理質(zhì)量的提升，臨床中具有較高的應(yīng)用和推廣價值。

參考文獻

董紅.探討人性化護理在耳鼻喉手術(shù)患者中的臨床應(yīng)用效果[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2015，7（22）：217-218.

周雪飛，廖天保.人性化護理在耳鼻喉手術(shù)患者中的臨床應(yīng)用分析[J].臨床醫(yī)學研究與實踐，2017，2（09）：169-170.