外貿(mào)企業(yè)“疫”中尋機(jī)

文/張配豪

“國(guó)內(nèi)剛打完上半場(chǎng)，國(guó)外繼續(xù)下半場(chǎng)，外貿(mào)人看完全場(chǎng)。2月份，拼命向客人證明，我們很好，不影響生意。3月份，不停跟客人確認(rèn)，你們好嗎，口罩要嗎，單還下嗎？2月份，客人問(wèn)我們，還能發(fā)貨嗎？3月份，我們問(wèn)客人，還能收貨嗎？”廣東東莞一家服裝廠的外貿(mào)員向記者打趣道。

這一幕，似乎成為2020年一季度同比出現(xiàn)兩位數(shù)（-11.4%）下滑外貿(mào)寒冬的一個(gè)注腳。對(duì)這些企業(yè)而言，如何在全球新冠疫情有可能長(zhǎng)期存在的情況下謀生存、求發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步，已經(jīng)成為關(guān)乎生死存亡、無(wú)法逃避的大事。

海關(guān)總署5月7日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，4月當(dāng)月出口同比增長(zhǎng)8.2%。盡管4月份出口“觸底反彈”，但仍有不少外貿(mào)企業(yè)反映新訂單銳減。如何扶持外貿(mào)企業(yè)獲取新訂單、渡過(guò)難關(guān)，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在網(wǎng)上例行發(fā)布會(huì)上表示，將通過(guò)更加精準(zhǔn)幫扶企業(yè)、進(jìn)一步發(fā)揮線上作用、支持企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷等舉措進(jìn)一步做好穩(wěn)外貿(mào)工作。

出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，沒(méi)這么簡(jiǎn)單

以往每年能盈利幾百萬(wàn)的東莞某國(guó)際貿(mào)易有限公司迎面撞上了疫情。與及時(shí)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)不同，由于單純依賴出口，它沒(méi)能熬過(guò)這個(gè)寒冬。負(fù)責(zé)人王力正準(zhǔn)備為企業(yè)進(jìn)行清算。

該公司主要為俄羅斯供應(yīng)羽絨服，而俄羅斯的訂單已經(jīng)全部取消。“產(chǎn)品比較單一，出口的地區(qū)也比較單一，是經(jīng)不起風(fēng)浪的?！蓖趿φf(shuō)。

早在去年11月，俄羅斯客戶就向該公司預(yù)付了30%的訂金，公司組織工廠進(jìn)行生產(chǎn)。工廠收到轉(zhuǎn)交的預(yù)付金后，已于12月準(zhǔn)備好了原材料。按照原計(jì)劃，春節(jié)員工放假回來(lái)以后就可以開(kāi)始生產(chǎn)了，約定的下貨時(shí)間是4月底5月初。王力收到85%的貨款以后即可發(fā)貨，待對(duì)方收到貨、檢驗(yàn)全部質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，再把剩下15%的貨款發(fā)來(lái)，整個(gè)交易就可以完成了。

然而，疫情改變了這一切。春節(jié)以后工廠停工停產(chǎn)，沒(méi)辦法按時(shí)交貨了，按理是要把雙倍訂金退還給客戶的，但考慮到國(guó)內(nèi)的情況，客戶并沒(méi)有索賠，只收回了已付的訂金。另一邊，工廠已經(jīng)買好的原材料忽然全部作廢，相應(yīng)的損失只能由公司自己承擔(dān)。

“我們公司規(guī)模不大，這樣一來(lái)我損失了9萬(wàn)多美元。”王力說(shuō)。雖然只有一年虧損，但由于股東是國(guó)有單位，如今只能面臨清算了。

在普遍的經(jīng)濟(jì)受創(chuàng)背景下，有無(wú)內(nèi)銷業(yè)務(wù)成為外貿(mào)企業(yè)能否平穩(wěn)渡過(guò)難關(guān)的分水嶺。相比高技術(shù)型外貿(mào)企業(yè)，服裝、紡織等勞動(dòng)密集型企業(yè)尤其面臨當(dāng)前海外訂單減少、增長(zhǎng)乏力、庫(kù)存積壓、現(xiàn)金流不暢等棘手問(wèn)題，轉(zhuǎn)內(nèi)銷需求更為迫切。

實(shí)際上，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，并不是新鮮事物。東莞市商務(wù)局副局長(zhǎng)黃朝東告訴記者，2008年國(guó)際金融危機(jī)后，不少外貿(mào)企業(yè)就意識(shí)到，不能過(guò)度外向依賴。到2019年，東莞外資企業(yè)內(nèi)銷同比增長(zhǎng)10.1%，占內(nèi)外銷比重達(dá)36.5%。這成為企業(yè)應(yīng)對(duì)海外需求萎縮的有力一招。

“這次疫情再次加速了企業(yè)轉(zhuǎn)型。”黃朝東說(shuō)，轉(zhuǎn)內(nèi)銷背后是多元化布局、品牌化探索、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈調(diào)整等市場(chǎng)主體的主動(dòng)作為，指向是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

記者發(fā)現(xiàn)，內(nèi)外壓力之下，不少外貿(mào)企業(yè)從以前的“小打小鬧”順手搞點(diǎn)內(nèi)銷轉(zhuǎn)向“觸電上網(wǎng)”重點(diǎn)發(fā)力內(nèi)貿(mào)。除了傳統(tǒng)的線下渠道鋪設(shè)外，借助電商平臺(tái)、通過(guò)直播帶貨等新渠道成為熱門選擇。

也要看到，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷不能一蹴而就。記者了解到，許多外貿(mào)企業(yè)出于成本、品牌競(jìng)爭(zhēng)力等方面的擔(dān)憂，不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不愿轉(zhuǎn)。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所研究員馬淑萍說(shuō)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的審美、生產(chǎn)線與產(chǎn)品規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)到銷售渠道、品牌營(yíng)銷等方方面面，內(nèi)外銷市場(chǎng)都存在較大區(qū)別。

“不是簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)賣，還要考慮國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣?！睆V東金輝刀剪股份有限公司副總經(jīng)理鐘嘉良說(shuō)，“實(shí)操上涉及工序、工藝、營(yíng)銷等很多問(wèn)題。比如國(guó)外消費(fèi)者慣用細(xì)長(zhǎng)刀片，國(guó)內(nèi)是方正的菜刀。我們要調(diào)整原模具或者干脆新做。”這家企業(yè)考慮在廣州或深圳設(shè)立分部，組建新的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)自有品牌。

在北京大學(xué)教授劉怡看來(lái)，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷不僅涉及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的銜接，還得解決稅制銜接等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，需要財(cái)稅、海關(guān)、商務(wù)等部門共同研究。

轉(zhuǎn)產(chǎn)防疫物資，助力全球戰(zhàn)疫

疫情導(dǎo)致各國(guó)防疫物資緊缺。風(fēng)口下，不少外貿(mào)企業(yè)想轉(zhuǎn)型口罩、防護(hù)服、口罩機(jī)、呼吸機(jī)等醫(yī)療物資出口。

東莞一家外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，近期，很多國(guó)外客戶跟他求購(gòu)口罩，他通過(guò)尋找國(guó)內(nèi)資質(zhì)尚佳的廠家進(jìn)行匹配，并不考慮轉(zhuǎn)型：“自己沒(méi)有做過(guò)的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在臨時(shí)轉(zhuǎn)來(lái)不及?！?/p>

他解釋稱，出口這類醫(yī)療物資的標(biāo)準(zhǔn)很高，此前從事外貿(mào)行業(yè)的人并不專業(yè)，若突然轉(zhuǎn)型，怕是會(huì)出現(xiàn)因質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題無(wú)法出口的情況。此外，當(dāng)前的防控形勢(shì)下，大多國(guó)際航班已停運(yùn)，醫(yī)療物資的運(yùn)輸也較為困難。

“其實(shí)想法都是對(duì)的，但現(xiàn)實(shí)不是想象中那么簡(jiǎn)單，”浙江的一家外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人也表達(dá)了同樣的看法，“所謂的轉(zhuǎn)型其實(shí)是鳳毛麟角的幾家企業(yè)在做?！?/p>

王力投資的一個(gè)工廠此前生產(chǎn)過(guò)民用防護(hù)服的面料：“已經(jīng)不做了，現(xiàn)在都要醫(yī)用的，我們沒(méi)有資質(zhì)。”

他告訴記者，用于生產(chǎn)醫(yī)用口罩和防護(hù)服的原材料要么價(jià)格被炒得過(guò)高，要么質(zhì)量參差不齊：“畢竟是人命關(guān)天的東西，我不是做醫(yī)療的，就不摻和了?！?/p>

王錦鴻供職的公司，一直都銷售防疫用品，只是以往銷量少，不被重視。全球疫情暴發(fā)后，該品類需求猛增，公司便加大了市場(chǎng)投放力度，專門成立了一個(gè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)相關(guān)商品。

“意大利是小站點(diǎn)，原本銷量貢獻(xiàn)比較少，疫情暴發(fā)后，口罩需求劇增。而在美國(guó)市場(chǎng)銷量最突出的是廁紙，因?yàn)橐婚_(kāi)始美國(guó)就不能上架賣口罩，所以爆款商品是廁紙?！蓖蹂\鴻說(shuō)，最初防疫相關(guān)產(chǎn)品常常賣斷貨，后來(lái)eBay平臺(tái)調(diào)整了政策，針對(duì)美國(guó)、加拿大、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等多個(gè)站點(diǎn)，包括口罩、額溫槍、消毒液、紙巾、尿不濕等在內(nèi)的防疫相關(guān)產(chǎn)品已全面禁止銷售。

政策已收緊。商務(wù)部、海關(guān)總署和國(guó)家藥品監(jiān)督管理局三部門聯(lián)合發(fā)文，要求自4月1日起，出口新型冠狀病毒檢測(cè)試劑、醫(yī)用口罩、醫(yī)用防護(hù)服、呼吸機(jī)、紅外體溫計(jì)的企業(yè)向海關(guān)報(bào)關(guān)時(shí)，須提供書(shū)面或電子聲明，承諾出口產(chǎn)品已取得我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證書(shū)，符合進(jìn)口國(guó)（地區(qū)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

將口罩等防疫用品視作業(yè)績(jī)突破口的，還有東莞的一家生產(chǎn)背包產(chǎn)品的外貿(mào)工廠。

“4月初，我們公司把兩個(gè)車間改裝成無(wú)塵車間，代工一次性醫(yī)用口罩，20多個(gè)員工三班倒，每天產(chǎn)量超過(guò)20萬(wàn)個(gè)，生產(chǎn)完成后全部出口。”據(jù)公司內(nèi)部員工透露，公司的常規(guī)訂單大多來(lái)自歐洲和亞太地區(qū)，海外疫情暴發(fā)后，來(lái)自法國(guó)、美國(guó)市場(chǎng)的訂單均已暫停，現(xiàn)在承接防疫用品訂單，可以給公司補(bǔ)充一些收入。

然而，防疫用品由于自身的特殊性，出口受到多方限制和監(jiān)管。4月13日，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，中國(guó)商務(wù)部叫停了兩家防疫用品企業(yè)的出口。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型恰逢其時(shí)

經(jīng)此一“疫”，另一個(gè)被廣泛認(rèn)可的趨勢(shì)是電商在全球的普及，外貿(mào)企業(yè)也可借此機(jī)會(huì)向線上化轉(zhuǎn)型。電商的普及會(huì)帶動(dòng)訂單向碎片化、個(gè)性化、定制化的方向演進(jìn)，甚至?xí)?lái)外貿(mào)供應(yīng)鏈的重塑。

以汽車配件為例，以前是外貿(mào)企業(yè)將貨物發(fā)給一級(jí)承銷商，再由承銷商層層分發(fā)，最后到達(dá)汽車維修店手中。如果電商普及，可能會(huì)由汽車維修店在網(wǎng)上直接購(gòu)買汽配，砍掉了中間的承銷商環(huán)節(jié)。外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)有所提升，汽車維修店也能以更低的價(jià)格拿到產(chǎn)品。

“商家把產(chǎn)品照片上傳，提交一些相應(yīng)的介紹，就能與客戶建立聯(lián)系，成本低、效率高?！睎|莞一家玩具出口企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“前期可能只有一些小批量的訂單，通過(guò)幾次合作，訂單會(huì)慢慢增加。在疫情期間與客戶建立起信任，讓客戶了解產(chǎn)品質(zhì)量與商家的服務(wù)能力。疫情結(jié)束后，客戶就會(huì)來(lái)中國(guó)實(shí)地檢查、驗(yàn)廠，那么，簽下大訂單就并非難事。”

“不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，因?yàn)樯碳以诰€上直接面對(duì)消費(fèi)者，這次疫情能夠促使更多人的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，機(jī)遇更多。雖然現(xiàn)在企業(yè)不能參加展會(huì)，交貨也面臨不同的困難，但中國(guó)外貿(mào)持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)是不會(huì)變的，數(shù)字化方向不會(huì)變。”浙江國(guó)貿(mào)云商控股有限公司董事長(zhǎng)濮志江認(rèn)為，這次疫情會(huì)促使很多中小企業(yè)改變傳統(tǒng)的尋找訂單的方式，也會(huì)改變傳統(tǒng)的商業(yè)洽談模式，更多的外貿(mào)企業(yè)會(huì)更好地利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)來(lái)做生意。

“未來(lái)，中國(guó)外貿(mào)的市場(chǎng)交易方式，包括出口方式肯定會(huì)發(fā)生比較大的改變，但外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì)不會(huì)變，數(shù)字化方向不會(huì)變，提高外貿(mào)效率的方式不會(huì)變?！卞е窘f(shuō)。

“我一直認(rèn)為展覽不會(huì)替代數(shù)字化，數(shù)字化也不會(huì)替代展覽，這兩個(gè)方式是交互使用的工具。”浙江米奧蘭特商務(wù)會(huì)展股份有限公司董事長(zhǎng)潘建軍針對(duì)當(dāng)前情況，建議外貿(mào)企業(yè)上半年努力用數(shù)字化的工具開(kāi)通業(yè)務(wù)，下半年再用線下的行動(dòng)把上半年的工作進(jìn)一步推進(jìn)，這樣才能減少損失、拓展業(yè)務(wù)。

“這次疫情對(duì)我國(guó)外貿(mào)整體會(huì)有一定影響，但沒(méi)有我們想象的那么大。這次疫情集中發(fā)生在去年底到今年2月份，這段時(shí)間也是全年外貿(mào)的淡季?！睂?duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授王健表示，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)貿(mào)易產(chǎn)生的最大影響就是讓更多的中小微企業(yè)進(jìn)入全球市場(chǎng)。目前來(lái)看，疫情給中小企業(yè)生存帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)，例如，有的企業(yè)擔(dān)心能否支撐下去。他建議，銀行等融資機(jī)構(gòu)要對(duì)中小微企業(yè)提供更加便利的服務(wù)，包括延長(zhǎng)企業(yè)還款期限等，幫助中小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。“我認(rèn)為，疫情過(guò)后，也許在五六月份，外貿(mào)可能會(huì)出現(xiàn)一波小高潮?！彼a(bǔ)充道。

讓外貿(mào)企業(yè)吃下“定心丸”

在一系列的外貿(mào)企業(yè)自救與轉(zhuǎn)型路徑探索之后，終于有了4月份中國(guó)出口的大幅反彈。但4月出口大增并不代表中國(guó)出口已經(jīng)“否極泰來(lái)”。一方面，3月中旬起，歐美因疫情形勢(shì)嚴(yán)峻取消大批訂單，其影響將在今后幾個(gè)月逐步顯現(xiàn)。另一方面，一些國(guó)家雖然在小心翼翼放寬對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的嚴(yán)格限制，但需求恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)還有一個(gè)過(guò)程，出口企業(yè)可能不得不在一段時(shí)間內(nèi)面臨“訂單荒”。

如商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰所言，雖然4月外貿(mào)數(shù)據(jù)降幅收窄，但外貿(mào)發(fā)展仍然面臨較大下行壓力。境外疫情暴發(fā)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)仍在持續(xù)，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易帶來(lái)巨大沖擊，不確定性、不穩(wěn)定性因素明顯增多，外貿(mào)發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)“前所未有”。

高峰透露，從近期商務(wù)部對(duì)重點(diǎn)省市、各進(jìn)出口商會(huì)和重點(diǎn)企業(yè)摸底調(diào)研情況來(lái)看，外貿(mào)企業(yè)依然面臨在手訂單取消或延期、新訂單簽約困難、物流不暢等諸多困難。

為幫助外貿(mào)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，中國(guó)已出臺(tái)一系列措施。除加緊發(fā)展跨境電商，支持企業(yè)與國(guó)際知名電商平臺(tái)合作，加大信貸支持外，中國(guó)還在積極推動(dòng)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”，鼓勵(lì)企業(yè)轉(zhuǎn)而開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

目前，長(zhǎng)沙、鄭州等不少城市都開(kāi)通了與歐美的跨境電商專線，加快打造穩(wěn)定暢通的國(guó)際物流通道。在東莞，當(dāng)?shù)赜?jì)劃全面深化與阿里巴巴、京東、拼多多等電商平臺(tái)合作，設(shè)立“東莞制造”專區(qū)，鼓勵(lì)更多出口型企業(yè)“觸網(wǎng)”，還準(zhǔn)備建立直播產(chǎn)業(yè)基地和本土直播電商平臺(tái)，推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)直播銷售。

在國(guó)際市場(chǎng)“嚴(yán)寒陣陣”的情況下，今后料將有更多針對(duì)外貿(mào)企業(yè)的專屬“紅包”派發(fā)。

高峰表示，下一步將采取5方面措施，幫助企業(yè)更好地完成在手訂單，獲取新訂單，應(yīng)對(duì)國(guó)際疫情影響。

——更加精準(zhǔn)幫扶企業(yè)。多種渠道、多種方式及時(shí)了解外貿(mào)企業(yè)訂單變化情況，既關(guān)注龍頭外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展變化和遇到的問(wèn)題，同時(shí)更要關(guān)注廣大中小微企業(yè)面臨的困難，及時(shí)研究推動(dòng)出臺(tái)更加精準(zhǔn)的幫扶舉措。

——進(jìn)一步發(fā)揮線上作用。積極籌備辦好第127屆網(wǎng)上廣交會(huì)。指導(dǎo)各地打造線上展會(huì)平臺(tái)，促進(jìn)線上線下辦展融合發(fā)展，培育線上品牌展會(huì)。

——支持企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。幫助外貿(mào)企業(yè)破解內(nèi)銷難題，開(kāi)拓內(nèi)銷渠道，提升內(nèi)銷能力，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提供多樣化選擇。

——進(jìn)一步穩(wěn)定暢通國(guó)際物流供應(yīng)鏈。充分發(fā)揮國(guó)際物流工作專班作用，及時(shí)幫助外貿(mào)企業(yè)解決具體運(yùn)輸困難。搭建信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際物流供需高效對(duì)接，持續(xù)優(yōu)化提高國(guó)際航空貨運(yùn)能力。

——加強(qiáng)貿(mào)易促進(jìn)服務(wù)。支持地方、行業(yè)組織、貿(mào)促機(jī)構(gòu)用好公共服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供更多信息、法律、政策解讀等方面的服務(wù)，幫助企業(yè)參加各類境內(nèi)外貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)。

商務(wù)部研究院國(guó)際市場(chǎng)研究所副所長(zhǎng)白明稱，相比其他經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)的一大優(yōu)勢(shì)就是有規(guī)模龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在外需低迷之際，發(fā)展“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”和跨境電商將為深受疫情沖擊的外貿(mào)企業(yè)提供“避風(fēng)港”，使其有更多輾轉(zhuǎn)騰挪的空間，為日后“東山再起”提供基礎(chǔ)。

中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍表示，隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)推進(jìn)，國(guó)內(nèi)供應(yīng)與需求的回升將有助于國(guó)際供應(yīng)鏈的恢復(fù)。當(dāng)前，中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的韌性與競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，與東盟等“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的進(jìn)出口將繼續(xù)引領(lǐng)外貿(mào)增長(zhǎng)。