試論管理心理學(xué)在當(dāng)前行業(yè)企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用

張婕

摘要：管理心理學(xué)是管理學(xué)和心理學(xué)的重要交集，本文在分析管理心理學(xué)的應(yīng)用必要性的基礎(chǔ)上探討在當(dāng)前行業(yè)管理中應(yīng)用管理心理學(xué)的措施，將理論用于實(shí)踐，拓寬企業(yè)管理視域，為企業(yè)的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué);企業(yè)管理;應(yīng)用

管理心理學(xué)對企業(yè)發(fā)展的重要作用早已得到公認(rèn)，在企業(yè)管理中應(yīng)用好管理心理學(xué)不僅可以拓寬企業(yè)管理視域，同時(shí)也為企業(yè)更好地發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，探討當(dāng)前行業(yè)企業(yè)管理中應(yīng)用管理心理學(xué)具有合理性和必要性。

一、重視應(yīng)用管理心理學(xué)的必要性

（一）必要性之一——內(nèi)在驅(qū)動(dòng)

管理心理學(xué)的主要核心思想是“以人文本”，它的特點(diǎn)之一是不需要借助權(quán)力來衡量管理下的員工，而是扎根于員工，在探求員工心理、行為基礎(chǔ)上堅(jiān)持以員工為中心的管理模式。其中最為主要的就是“解放員工人性、員工和管理者之間權(quán)利平等、民主化的管理”，從內(nèi)心深處管理員工的心理、行為需求，再滿足員工的基本需求之后，激發(fā)員工的積極性、挖掘員工的潛力、提高員工的創(chuàng)造力。從內(nèi)心深處驅(qū)動(dòng)員工的創(chuàng)造精神，使每個(gè)員工在工作之時(shí)都保持心情暢快，從而不遺余力的為企業(yè)發(fā)展開拓新生市場，以確保企業(yè)在山河奔涌的新時(shí)代屹立不倒。由此可見，管理心理學(xué)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)是企業(yè)發(fā)展的重要依托物。所以在企業(yè)管理之上，應(yīng)用好管理心理學(xué)是企業(yè)欣欣向榮的必要舉措，從而在內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的核心影響之下促使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)逐漸拔尖。

（二）必要性之二——影響力持久，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

管理心理學(xué)強(qiáng)調(diào)將企業(yè)文化（價(jià)值觀、文化精神等）融入員工，將管理制度規(guī)定實(shí)行轉(zhuǎn)變，讓員工自主自愿的承諾，并在承諾的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)下變?yōu)閱T工的自覺意識(shí)，從而自覺的行動(dòng)。在這一過程的轉(zhuǎn)變之中，還需要長期不懈的堅(jiān)持，以達(dá)到管理心理學(xué)的要求?？墒?，在現(xiàn)實(shí)生活中，在企業(yè)日常的工作中，員工之間的個(gè)體差異、文化差異，以及領(lǐng)悟能力差異都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)型過程中產(chǎn)生極大程度的影響，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體規(guī)劃目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)上的嚴(yán)重出入，從而難以協(xié)調(diào)。為了解決這一類問題，通過管理心理學(xué)加以輔助，就可以在一定時(shí)間內(nèi)解決，從而達(dá)到管理制度上的企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)高度一致，員工的認(rèn)識(shí)上的認(rèn)知上也會(huì)獲得獨(dú)立性。

（三）必要性之三——激勵(lì)制度有效性

以人文本是管理心理學(xué)的基準(zhǔn)，管理心理學(xué)就是滿足員工的基本需求、基本欲望所產(chǎn)生的一類新型管理模式。管理心理學(xué)旨在以人為基準(zhǔn)的管理線的基礎(chǔ)上，分析人的心理行為，然后通過相應(yīng)的激勵(lì)讓人得到心理上的滿足。在行業(yè)企業(yè)管理中，管理心理學(xué)不僅滿足員工的基本需求，同時(shí)滿足員工的心理需求。

二、管理心理學(xué)的認(rèn)知

（一）發(fā)端與形成

管理心理學(xué)的發(fā)端是第二次工業(yè)革命，在最開始指出，隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了改善，同時(shí)企業(yè)運(yùn)營管理上也發(fā)生了重大的變化，在當(dāng)時(shí)還形成了兩種理論，人企業(yè)管理者很頭疼，究竟是讓人去適應(yīng)機(jī)器還是讓機(jī)器去適應(yīng)人，對于這方面理論的研究學(xué)者泰勒和閔斯伯格，前者提出了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，后者開創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)。管理心理學(xué)完全形成于上世紀(jì)50年代，隨著工業(yè)心理學(xué)的提出更多的研究學(xué)者開始著手于工業(yè)心理學(xué)的研究，尤其是在1927年提出的“人群關(guān)系理論”，大大增快了管理心理學(xué)的成型。人群關(guān)系理論認(rèn)為：人是社會(huì)的基本組成單位，他人的性格和愛好很大程度上受到家庭因素、社會(huì)因素的影響，同時(shí)在工作中，他們也會(huì)受到親朋好友的影響，往往會(huì)和興趣愛好契合的同時(shí)成為朋友，這種關(guān)系潛移默化地影響著企業(yè)管理，關(guān)系的維系是人基本需求之一，當(dāng)滿足這類基本需求之后，企業(yè)員工的工作熱情會(huì)被激發(fā)，更加便于企業(yè)高層的管理。

（二）基本概貌

如下圖所示：

（三）基本內(nèi)容

如下圖所示：

三、管理心理學(xué)在我國的發(fā)展與應(yīng)用

管理心理學(xué)在我國的發(fā)展可以追溯到春秋戰(zhàn)國時(shí)期，對我國影響深遠(yuǎn)的道家思想“無為而治”以及在長時(shí)間內(nèi)占據(jù)國家治理的儒家思想“仁政愛民”，都是管理心理學(xué)的體現(xiàn)，但是受限于時(shí)代發(fā)展的影響，我國并沒有深度思考這些思想下的背后管理，再加上秦國統(tǒng)一六國，在大一統(tǒng)的過程中很多思想文化被埋沒在時(shí)代發(fā)展洪流中。而管理心理學(xué)在應(yīng)用與我國是陳立先生在發(fā)表《工業(yè)心理學(xué)概觀》之后，才被廣泛的研究和應(yīng)用。在現(xiàn)如今的實(shí)踐應(yīng)用中，從我國高等院校教育到人力資源管理、航天員培訓(xùn)都有管理心理學(xué)的縮影，并在不斷的發(fā)展中，管理心理學(xué)逐漸應(yīng)用到了眾多領(lǐng)域，同時(shí)也產(chǎn)生了諸多分子學(xué)科。如下表所示：

四、管理心理學(xué)在當(dāng)前行業(yè)企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層重視管理心理學(xué)理論和應(yīng)用

要想理論在實(shí)際工作中踐行，就必須要厘清這個(gè)理論的核心，掌握它的基本內(nèi)容，并能夠在工作實(shí)踐中將理論用到恰當(dāng)之處。所以在行業(yè)企業(yè)管理中應(yīng)用管理心理學(xué)需要企業(yè)高層先對相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握它的基本內(nèi)容和核心理論，然后在企業(yè)高層培訓(xùn)中針對性地對企業(yè)高層進(jìn)行培訓(xùn)，讓企業(yè)高層意識(shí)到管理心理學(xué)的積極作用，并對管理心理學(xué)的基本內(nèi)容和核心理論進(jìn)行自我了解，思考相應(yīng)的對策應(yīng)用管理心理學(xué)。

（二）構(gòu)建工作機(jī)制

1.組織框架設(shè)計(jì)

管理心理學(xué)的企業(yè)根據(jù)新時(shí)代發(fā)展的基本需求，而建立的網(wǎng)絡(luò)型扁平化組織，不僅替代了剛性模式下的網(wǎng)絡(luò)型垂直化組織，更大程度的跟隨著時(shí)代的步伐，提高生產(chǎn)效率的同時(shí)堅(jiān)持以人文本，達(dá)到企業(yè)、員工高重合，從而在時(shí)代的變遷之中緊抓時(shí)代的新市場需求。

2.績效考核框架設(shè)計(jì)

以往企業(yè)管理模式下績效考核的框架大多屬于“過程管理”即上級(jí)對下級(jí)的全程“監(jiān)控”、全面評(píng)判式的考核。在這樣的情形之下，上級(jí)的工作量大幅度的提升，不僅僅要管理日常的事物，更需要大花時(shí)間在績效考核之上，這對于企業(yè)的發(fā)展實(shí)不可取。而管理心理學(xué)應(yīng)用下的管理則不同，可以分工明確，安排特有的績效評(píng)定機(jī)構(gòu)，從而達(dá)到“能人做能事、用人才華于可取之處”的辦事模式。

3.激勵(lì)機(jī)制框架設(shè)計(jì)

以往管理模式中，激勵(lì)機(jī)制框架大多呈現(xiàn)出“一刀切”的狀況，這樣，不僅沒有達(dá)到激勵(lì)員工的目的，更有可能適得其反，反而降低員工的工作積極性。而管理心理學(xué)下的激勵(lì)機(jī)制框架設(shè)計(jì)會(huì)更加合理、更加具有人文關(guān)懷性，具體的就是按照員工的工作性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的劃分區(qū)域，從而在改變了全員評(píng)定的激勵(lì)機(jī)制框架，更能“因材施教”、“因地制宜”。

五、結(jié)語

綜上所述，管理心理學(xué)作為一門應(yīng)用科學(xué)，它本身還需繼續(xù)發(fā)展和完善，但是在近百年的實(shí)踐應(yīng)用中，已經(jīng)有相當(dāng)多的企業(yè)受益于它，說明在當(dāng)前行業(yè)企業(yè)管理中應(yīng)用管理心理學(xué)是可行的，同時(shí)也實(shí)行的通的。但是在應(yīng)用管理心理學(xué)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層需要對其形成正確的認(rèn)知，不僅要重視它的理論，同時(shí)也要重視它的應(yīng)用效率，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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