互聯(lián)網(wǎng)+云計算時代軟件企業(yè)組織管理創(chuàng)新的途徑研究

蘇廣

摘要：互聯(lián)網(wǎng)+云計算時代，技術(shù)進(jìn)步給軟件企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織模式帶來巨大沖擊。文章主要從互聯(lián)網(wǎng)+云計算背景下因技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)的客戶需求、軟件企業(yè)生產(chǎn)方式的改變給軟件企業(yè)的組織模式帶來的挑戰(zhàn)，探究軟件企業(yè)后續(xù)的生存發(fā)展之路，從而得出軟件企業(yè)只有適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的組織模式，在企業(yè)內(nèi)部建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)以人為本的創(chuàng)新員工管理方式，才能在互聯(lián)網(wǎng)時代健康發(fā)展，達(dá)到組織有效性。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;云計算;企業(yè)組織架構(gòu);變革

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代軟件企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

當(dāng)今，一個APP應(yīng)用需要根據(jù)用戶使用反饋情況不斷更新，一個應(yīng)用也許一、兩周就需要上線，一套新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)從需求、理念提出到系統(tǒng)上線只會給開發(fā)團(tuán)隊很短的研發(fā)周期，這就是互聯(lián)網(wǎng)+時代對軟件研發(fā)交付的真實需求，為及時響應(yīng)客戶，軟件研發(fā)團(tuán)隊始終處在疲于奔命的狀態(tài)，對客戶需求應(yīng)對往往顧此失彼。在互聯(lián)網(wǎng)+云計算時代，軟件產(chǎn)業(yè)格局與用戶需求發(fā)生了很大變化，產(chǎn)品盈利周期的日益縮短，按需發(fā)布、快速迭代、快速試錯、快速反饋成為常態(tài)，要求軟件企業(yè)可持續(xù)快速創(chuàng)新，迅速將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商品的要求，已成為行業(yè)發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)軟件開發(fā)按部就班的研發(fā)和組織管理方式逐漸難以適應(yīng)現(xiàn)有的發(fā)展趨勢，已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

二、互聯(lián)網(wǎng)+云計算時代，新興技術(shù)給軟件研發(fā)行業(yè)帶來的變革

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)，實際上是對軟件企業(yè)持續(xù)快速創(chuàng)新能力以及能夠迅速實現(xiàn)創(chuàng)新落地的研發(fā)能力的挑戰(zhàn)。目前大多數(shù)企業(yè)傳統(tǒng)的研發(fā)能力無法滿足移動互聯(lián)時代的需求，這不僅是研發(fā)人員個人能力方面的問題，更為重要的是公司研發(fā)支撐平臺綜合能力及管理模式的創(chuàng)新。

傳統(tǒng)軟件項目更多基于本地化軟件開發(fā)和本地化部署，多少數(shù)軟件公司提供的都是區(qū)域服務(wù)，但因技術(shù)人才、軟件開發(fā)需求有限，限制了公司業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)+云計算在各行業(yè)的深入應(yīng)用，對軟件產(chǎn)業(yè)帶來顛覆式的改變。華為軟件開發(fā)云、碼云、起步開發(fā)云等軟件開發(fā)云產(chǎn)品的出現(xiàn)，提供給可以可以分時利用，隨時隨地獲取的資源，提供了便捷獲取公共資源的方式。軟件企業(yè)可以低成本復(fù)用成熟的公共應(yīng)用服務(wù)，無需自行進(jìn)行開發(fā)，而且軟件開發(fā)云還配套提供代碼檢查、測試管理、編譯構(gòu)建、項目管理等完整的配套功能，有效幫助企業(yè)開發(fā)團(tuán)隊提升軟件開發(fā)效率和開發(fā)質(zhì)量，交付團(tuán)隊可基于線上進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用的開發(fā)，公共功能完全由云平臺提供。對于大的軟件開發(fā)項目，動輒就百萬、千萬行代碼，依靠單一團(tuán)隊已經(jīng)無法支持如此復(fù)雜的研發(fā)要求，多團(tuán)隊協(xié)同開發(fā)需求已經(jīng)成為常態(tài)，軟件云開發(fā)模式給跨地域的團(tuán)隊溝通協(xié)作解決了人員所屬地域限制，使分散在不同領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊的聯(lián)合開發(fā)變得簡單。云讓一切都在線，軟件供應(yīng)商和軟件運(yùn)維方的明確職責(zé)逐漸消失，傳統(tǒng)的軟件工程項目中的需求調(diào)研、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)運(yùn)維、項目管理以及商業(yè)模式都會發(fā)生較大變化。

三、互聯(lián)網(wǎng)+云計算時代軟件企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)

軟件開發(fā)云模式助企業(yè)全面提升研發(fā)能力，項目團(tuán)隊成員基于云，可隨時隨地進(jìn)行開發(fā)，突破地域的限制，有利于將各地的研發(fā)力量整合在一起，有效解決了二三線城市難以招到研發(fā)工程師的困境，公司有了更好渠道拓展研發(fā)力量，完善團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)，提高研發(fā)質(zhì)量，但這種模式的組織機(jī)構(gòu)相對之前組織模式了很大的改變，對軟件企業(yè)的組織管理方式提出新變革的要求。在開發(fā)流程方面，傳統(tǒng)的開發(fā)流程的注重文檔，通過文檔來框定需求、指導(dǎo)研發(fā)，而軟件云開發(fā)在開發(fā)流程中更注重的是產(chǎn)品的功能與流程，文檔不在是主導(dǎo)，文檔是為開發(fā)服務(wù)的，而不是開發(fā)的主體。傳統(tǒng)軟件項目開發(fā)質(zhì)量把控更多是基于企業(yè)完善的開發(fā)流程和規(guī)章來把控軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，而不是團(tuán)隊成員的意識，而軟件開發(fā)云的開發(fā)流程更強(qiáng)調(diào)人的因素，需要通過多種激勵元素，激發(fā)開發(fā)人員的情緒，最大限度地調(diào)動開發(fā)者的積極性，最終提高軟件項目的開發(fā)質(zhì)量。管理模式更多是通過激勵來提高開發(fā)團(tuán)隊的人員價值。在軟件云開發(fā)這種全新的開發(fā)模式下，如何進(jìn)行有效的項目管理，發(fā)現(xiàn)與解決可能潛在的危機(jī)，例如團(tuán)隊成員缺乏經(jīng)常一起辦公，引發(fā)的團(tuán)隊缺乏信任，沒有專職公共場所容易引發(fā)的工作不專注等問題，需要企業(yè)通過全新技術(shù)手段，使用更有靈活性與有效性的管理模式來應(yīng)對。

四、順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新人力資源戰(zhàn)略管理

如何在互聯(lián)網(wǎng)時代中順應(yīng)軟件行業(yè)發(fā)展，保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，必須充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，改變傳統(tǒng)經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，通過企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理模式的創(chuàng)新，達(dá)到快速響應(yīng)客戶需求，快速交付客戶軟件產(chǎn)品，是快魚吃慢魚的互聯(lián)網(wǎng)時代生存環(huán)境下的必然要求。

"互聯(lián)網(wǎng)+"時代下，隨著線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，軟件企業(yè)組織變革的趨勢是網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、垂直化、分權(quán)化、社會化，需要確保組織運(yùn)行高效靈活，能極大激發(fā)了組織成員的創(chuàng)造能力。"互聯(lián)網(wǎng)+"時代下，企業(yè)組織要以用戶為中心、提倡發(fā)揮員工個性化、逐步減少中心化管理模式、激勵方式多樣化、項目團(tuán)隊組織虛擬化等特點(diǎn)。研發(fā)團(tuán)隊組織虛擬化管理以IT網(wǎng)絡(luò)、云計算技術(shù)為支撐，以項目實現(xiàn)用戶需求為核心，以產(chǎn)品質(zhì)量為紐帶，通過虛擬化團(tuán)隊實現(xiàn)資源的最佳配置，利用虛擬化組織的柔性管理，可有效激勵員工創(chuàng)新意識和增強(qiáng)凝聚力。"互聯(lián)網(wǎng)+"時代下軟件企業(yè)人員的團(tuán)隊建設(shè)需要進(jìn)行調(diào)整，項目團(tuán)隊建設(shè)和管理將多元化：

（1）團(tuán)隊人員構(gòu)成靈活高效，管理幅度拓寬。每一位團(tuán)隊成員可根據(jù)需要與用戶建立直接聯(lián)系，員工及上下級之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，溝通更方便便捷，有效縮短了上下級距離，提高了業(yè)務(wù)活動的影響能力。

（2）團(tuán)隊專業(yè)化、協(xié)同能力強(qiáng)。虛擬化團(tuán)隊為便捷吸收不同專業(yè)技能和不同領(lǐng)域的成員大大降低了難度，通過組建一支跨學(xué)科、跨專業(yè)、知識互補(bǔ)的團(tuán)隊，通過思維碰撞和觀念的更新，創(chuàng)造性地解決問題，實現(xiàn)項目順利交付。

（3）外部資源共享。企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)整合若干企業(yè)的核心優(yōu)勢資源，實現(xiàn)技術(shù)共享、費(fèi)用分擔(dān)、聯(lián)合開發(fā)、技術(shù)共建共享，縮短了產(chǎn)品開發(fā)時間、節(jié)約了成本，還實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)。

在員工管理方面，需要充分考慮90、00后軟件開發(fā)人員特點(diǎn)，相對與80后，這個群體開發(fā)人員在核心價值觀念、心理需求、自我實現(xiàn)、及工作方式等方面有著諸多的需求，故人力資源在員工關(guān)系管理方面也需要所有改變，徐在原有管理辦法上進(jìn)行創(chuàng)新，形成一套新的員工管理辦法：

構(gòu)建全面的人才系統(tǒng)，為員工提供可充分實現(xiàn)自我價值的發(fā)展空間。通過將員工的綜合價值細(xì)化管理，以數(shù)字化方式構(gòu)建全面的人才庫，形成完善的員工價值體系數(shù)據(jù)庫。

（2） ?充分授權(quán)，提高員工的參與感。互聯(lián)網(wǎng)時代員工自主意識的加強(qiáng)與個性化特征的不斷顯現(xiàn)，組織應(yīng)當(dāng)給予員工更多的話語權(quán)，讓員工成為價值創(chuàng)造的核心。

（3） 構(gòu)建零距離網(wǎng)絡(luò)交流平臺，推行更好的溝通機(jī)制 給員工以充分的激勵。在員工管理過程中，可以靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，以服務(wù)員工為核心。構(gòu)建一個零距離交流平臺，實現(xiàn)人才激勵。

（4）開展教育培訓(xùn)，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和選拔。員工通過教育與培訓(xùn)交流，是員工快速成長的有效方式，員工的成長需要公司同步進(jìn)行相關(guān)認(rèn)可，如何培養(yǎng)和選拔對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。日常工作中需要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和選拔，企業(yè)需要給員工提供充分的成長空間，推動其職業(yè)發(fā)展，有利于員工積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提升員工勝任能力，為將來職位升遷做好準(zhǔn)備。

（5）實行彈性工作制度，為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。對于研發(fā)人員不應(yīng)該去"管理"他們，應(yīng)改去多鼓勵他們，充分授權(quán)，人盡其才，尊重員工的意見和建議，最大限度地發(fā)揮個人主動性和創(chuàng)新能力。

（6）企業(yè)建立公正、客觀的績效考核體系。企業(yè)應(yīng)遵循多勞多得和合理評價的原則，建立以責(zé)任為導(dǎo)向的評價系統(tǒng)，以績效結(jié)果為導(dǎo)致，以激勵員工，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

軟件企業(yè)唯有通過以上變革，尋求技術(shù)與組織的創(chuàng)新，廣泛網(wǎng)羅適合的人才，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢。

五、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)+云計算時代，因技術(shù)的進(jìn)步、研發(fā)模式的變化對軟件行業(yè)的沖擊無疑是根本性的、觀念性的以及系統(tǒng)性的，傳統(tǒng)軟件企業(yè)要破繭成蝶，只有加快傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，加快產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)迭代，處理好企業(yè)與員工的關(guān)系，才能夠使企業(yè)長盛不衰，在競爭中立于不敗之地，

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