淺析突發(fā)公共衛(wèi)生事件下大學生網(wǎng)絡輿情引導

范文彬

摘要：本文針對在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件下，輔導員如何做好高校大學生的網(wǎng)絡輿情引導做了比較全面的闡釋，分析了自媒體時代下網(wǎng)絡輿情傳播特點，并提出了在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件下高校輿情引導機制，為新時代高校輔導員網(wǎng)絡輿情引導工作指引方向。

關鍵詞：公共衛(wèi)生事件; 大學生;輿情引導

2019年年底，突如其來的公共衛(wèi)生事件打破以往節(jié)日的喧囂， “肺炎”“死亡”“口罩”“封城”充斥在各大媒體，隨著網(wǎng)絡等各種自媒體的發(fā)展，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件嚴重影響到了人民群眾的身體健康和生命安全，同時，網(wǎng)絡信息迅速傳播擴散，不僅會影響到某一國家或者某一城市的醫(yī)療衛(wèi)生領域，更易產(chǎn)生社會恐慌，較好的監(jiān)測和把握網(wǎng)絡輿情規(guī)律，正確引導網(wǎng)絡的輿情，對于突發(fā)公共事件的處置和社會的穩(wěn)定都具有重要意義。

在網(wǎng)絡上，人們自由的表達自己對社會熱點新聞的關注以及評價，其中包含轉發(fā)各種尚未經(jīng)核實的信息，比如抽煙喝酒酒抵抗病毒、患者未發(fā)熱直接死亡等不真實信息。這些不經(jīng)證實的謠言的危害和傳播速度是不容忽視的。在CNNIC發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計狀況》中指出，截止到2019年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到8.54億人，而在網(wǎng)民角色結構中，學生占比達到26%，占比最大;在結構年齡中，20-29歲青年占比最大，為24.6%。由此可見，大學生網(wǎng)絡參與度高，是互聯(lián)網(wǎng)使用的主力軍。但大學生價值觀還未成形，自我判斷意識以及好奇心比較強烈，需要引導和栽培。而在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，國家政府做出停工停學的決定，直接影響到了大學生的學業(yè)以及日常生活，他們也持續(xù)關注著相關事件的一點一滴的動態(tài)，“記者心理”使其不假思索地第一時間對相關事件進行傳播，但在信息分辨上存在著很大的不足，缺乏對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件敏感事件的理性思考和判斷，面對相關社會熱點新聞，大學生可能成為謠言事件傳播發(fā)酵的“源頭活水”

自媒體時代下的網(wǎng)絡世界紛繁復雜，虛假謠言危害程度與傳播速度是不容忽視的，目前正是國家防控的關鍵期，不實的虛假信息一旦蔓延傳播開來，將會給全國的防控工作帶來很大的消極影響。高校大學生作為使用互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，在網(wǎng)絡輿情方面必須加以重點關注，進行正確的輿情引導，告訴學生不信謠、不傳謠，提高網(wǎng)絡信息安全意識，把好突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控網(wǎng)絡傳播關口。針對高校學生現(xiàn)有的特點，在自媒體時代下，做好大學生網(wǎng)絡輿情引導，是學生管理工作的又一挑戰(zhàn)。

一、在日常的思想政治教育中，尊重學生的思想特點

以社會主義核心價值觀為引導，重視對學生價值觀念的教育。高校校園既是學生的學習區(qū)又是學生的生活區(qū)，對大學生的思想政治教育不應當局限在理論課堂上，應當滲透在日常生活中，堅持與學生的實際生活相聯(lián)系，以社會主義核心價值觀為指導原則，為學生培養(yǎng)正確的價值觀，人生觀，世界觀，在此基礎上培養(yǎng)學生對輿情信息的洞察力和鑒別能力。在面對紛繁復雜的信息時，能夠運用馬克思主義的立場，觀點和方法分析問題，明辨是非，對虛假信息做出正確判斷，自覺抵制不良的思想偏向，在輿情傳播上弘揚社會主義主旋律，踐行社會主義核心價值觀。

二、提升“微技巧”，筑牢“微陣地”，從而有效防范高校網(wǎng)絡輿情危機事件的發(fā)生

“微時代”是以微信、微博、微社區(qū)（貼吧、知乎等）、微視頻（快手、抖音）等為主要載體，在人們?nèi)粘Ｉ?、工作閑暇通過微載體獲得碎片化信息的時代，所以“微時代”下的信息傳播具有“微”的特點，即方便、快捷、精煉。而當代的大學生是見證了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、伴隨著網(wǎng)絡成長起來的一代人，他們能夠熟練使用這些微平臺，在平臺上暢所欲言，成為網(wǎng)絡信息傳播的主體;而信息傳播的即時性、便捷性等特點，必須要由相關部門對高校網(wǎng)絡輿情做到實施監(jiān)督，做到事前預防，將有可能出現(xiàn)的輿情危機扼殺在搖籃中。除了思政課堂上教師對學生加強意識形態(tài)教育，作為學生工作一線的輔導員隊伍，在“微時代”下也要增強“微意識”，用貼近學生的“微語言”變灌輸性說教為良性互動，以網(wǎng)絡教育為媒介，向大學生宣傳黨和政府的決策部署，宣傳前赴后繼的逆行者，用社會熱點新聞的正能量新聞來幫助學生樹立正確的疫情觀、人生觀。同時，高校團委要積極利用學校官方媒體，在網(wǎng)絡輿情出現(xiàn)時要及時關注并發(fā)布權威信息澄清事實，對學生們進行科普教育，引導學生理性看待當下的社會熱點實況，調(diào)整自身心態(tài)、提高自我防護意識。

三、注重對學生“意見領袖”的培養(yǎng)，注重分析在網(wǎng)絡輿情發(fā)生、發(fā)展過程中“意見領袖”的態(tài)度和作用，保證高校網(wǎng)絡輿論導向沿著正確的軌道發(fā)展

在網(wǎng)絡媒體中，“意見領袖”在學識和信息掌握上往往高出別人一個層次，并且對信息的見解也更加透徹，因此他們發(fā)表的意見能夠得到絕大部分學生的認可。輔導員在輿情引導方面應當注重在班委、積極分子、學生黨員中培養(yǎng)“意見領袖”，及時和“意見領袖”交流意見、想法，有助于輔導員了解學生在輿情上的真實想法。除此以外，“意見領袖”能夠及時掌握網(wǎng)絡輿論動態(tài)，擅于運用網(wǎng)絡語言，增強感召力和影響力，立場堅定、旗幟鮮明地傳播正能量，引導網(wǎng)絡輿論朝著正面、積極的方向發(fā)展。

四、高校學生思想政治教育工作的核心力量——輔導員應當與時俱進，探索研究網(wǎng)絡輿情的規(guī)律和特點，提升個人在網(wǎng)絡輿情引導的素質(zhì)能力

作為高校學生工作管理者以及學生日常思想政治教育的主體，在知識儲備方面，輔導員除了具備一定的專業(yè)知識，用馬克思主義相關理論來武裝自己;還需要與時俱進的學習傳播學，心理學，網(wǎng)絡基礎技術知識以及突發(fā)事件、危機事件應對及管控等方面的知識。另外，作為最貼近學生的群體，還要善于使用“微平臺”、“微語言”等相關的新媒體技能素養(yǎng)，擴大和學生的溝通范圍，了解學生的真實想法，在平時的生活中潛移默化實現(xiàn)思想的引領和價值觀的導向。

目前，國家在公共衛(wèi)生防控方面取得了一定的成果，但高校日常運行要堅持科學防控常態(tài)化，同時要高度關注學生的網(wǎng)絡輿論引導工作，遏制網(wǎng)絡謠言，切斷其傳播渠道，從而保障高校日常防控常態(tài)化進行，為網(wǎng)絡環(huán)境的清潔做出貢獻。

參考文獻：

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