試論管理心理學(xué)在當(dāng)前行業(yè)企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用

張婕

摘要：管理心理學(xué)是管理學(xué)和心理學(xué)的重要交集，本文在分析管理心理學(xué)的應(yīng)用必要性的基礎(chǔ)上探討在當(dāng)前行業(yè)管理中應(yīng)用管理心理學(xué)的措施，將理論用于實(shí)踐，拓寬企業(yè)管理視域，為企業(yè)的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué);企業(yè)管理;應(yīng)用

管理心理學(xué)對企業(yè)發(fā)展的重要作用早已得到公認(rèn)，在企業(yè)管理中應(yīng)用好管理心理學(xué)不僅可以拓寬企業(yè)管理視域，同時也為企業(yè)更好地發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，探討當(dāng)前行業(yè)企業(yè)管理中應(yīng)用管理心理學(xué)具有合理性和必要性。

一、重視應(yīng)用管理心理學(xué)的必要性

（一）必要性之一——內(nèi)在驅(qū)動

管理心理學(xué)的主要核心思想是“以人文本”，它的特點(diǎn)之一是不需要借助權(quán)力來衡量管理下的員工，而是扎根于員工，在探求員工心理、行為基礎(chǔ)上堅(jiān)持以員工為中心的管理模式。其中最為主要的就是“解放員工人性、員工和管理者之間權(quán)利平等、民主化的管理”，從內(nèi)心深處管理員工的心理、行為需求，再滿足員工的基本需求之后，激發(fā)員工的積極性、挖掘員工的潛力、提高員工的創(chuàng)造力。從內(nèi)心深處驅(qū)動員工的創(chuàng)造精神，使每個員工在工作之時都保持心情暢快，從而不遺余力的為企業(yè)發(fā)展開拓新生市場，以確保企業(yè)在山河奔涌的新時代屹立不倒。由此可見，管理心理學(xué)的內(nèi)在驅(qū)動是企業(yè)發(fā)展的重要依托物。所以在企業(yè)管理之上，應(yīng)用好管理心理學(xué)是企業(yè)欣欣向榮的必要舉措，從而在內(nèi)在驅(qū)動的核心影響之下促使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)逐漸拔尖。

（二）必要性之二——影響力持久，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

管理心理學(xué)強(qiáng)調(diào)將企業(yè)文化（價值觀、文化精神等）融入員工，將管理制度規(guī)定實(shí)行轉(zhuǎn)變，讓員工自主自愿的承諾，并在承諾的內(nèi)在驅(qū)動下變?yōu)閱T工的自覺意識，從而自覺的行動。在這一過程的轉(zhuǎn)變之中，還需要長期不懈的堅(jiān)持，以達(dá)到管理心理學(xué)的要求。可是，在現(xiàn)實(shí)生活中，在企業(yè)日常的工作中，員工之間的個體差異、文化差異，以及領(lǐng)悟能力差異都會導(dǎo)致企業(yè)文化的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)型過程中產(chǎn)生極大程度的影響，就會導(dǎo)致企業(yè)整體規(guī)劃目標(biāo)和員工個人目標(biāo)上的嚴(yán)重出入，從而難以協(xié)調(diào)。為了解決這一類問題，通過管理心理學(xué)加以輔助，就可以在一定時間內(nèi)解決，從而達(dá)到管理制度上的企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)高度一致，員工的認(rèn)識上的認(rèn)知上也會獲得獨(dú)立性。

（三）必要性之三——激勵制度有效性

以人文本是管理心理學(xué)的基準(zhǔn)，管理心理學(xué)就是滿足員工的基本需求、基本欲望所產(chǎn)生的一類新型管理模式。管理心理學(xué)旨在以人為基準(zhǔn)的管理線的基礎(chǔ)上，分析人的心理行為，然后通過相應(yīng)的激勵讓人得到心理上的滿足。在行業(yè)企業(yè)管理中，管理心理學(xué)不僅滿足員工的基本需求，同時滿足員工的心理需求。

二、管理心理學(xué)的認(rèn)知

（一）發(fā)端與形成

管理心理學(xué)的發(fā)端是第二次工業(yè)革命，在最開始指出，隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了改善，同時企業(yè)運(yùn)營管理上也發(fā)生了重大的變化，在當(dāng)時還形成了兩種理論，人企業(yè)管理者很頭疼，究竟是讓人去適應(yīng)機(jī)器還是讓機(jī)器去適應(yīng)人，對于這方面理論的研究學(xué)者泰勒和閔斯伯格，前者提出了科學(xué)管理運(yùn)動，后者開創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)。管理心理學(xué)完全形成于上世紀(jì)50年代，隨著工業(yè)心理學(xué)的提出更多的研究學(xué)者開始著手于工業(yè)心理學(xué)的研究，尤其是在1927年提出的“人群關(guān)系理論”，大大增快了管理心理學(xué)的成型。人群關(guān)系理論認(rèn)為：人是社會的基本組成單位，他人的性格和愛好很大程度上受到家庭因素、社會因素的影響，同時在工作中，他們也會受到親朋好友的影響，往往會和興趣愛好契合的同時成為朋友，這種關(guān)系潛移默化地影響著企業(yè)管理，關(guān)系的維系是人基本需求之一，當(dāng)滿足這類基本需求之后，企業(yè)員工的工作熱情會被激發(fā)，更加便于企業(yè)高層的管理。

（二）基本概貌

如下圖所示：

外部環(huán)境研究 內(nèi)部環(huán)境研究 心理學(xué)理論基礎(chǔ)

信息化 組織設(shè)計 行為主義

全球化 組織文化 認(rèn)知理論

多元化 激勵系統(tǒng) 社會認(rèn)知理論

規(guī)范化 人本主義

精神分析

個體研究 群體研究 組織研究 績效管理研究

人格與態(tài)度 群體 溝通 行為管理

動機(jī)與過程 群體規(guī)范 決策 領(lǐng)導(dǎo)過程

應(yīng)激與沖突 團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（三）基本內(nèi)容

如下圖所示：

管理心理學(xué)的研究內(nèi)容

動機(jī)管理 認(rèn)知管理 情緒管理 行為管理 組織管理

動機(jī)研究 知覺與印象管理 情緒勞動與管理 領(lǐng)導(dǎo) 組織

激勵理論研究 記憶與學(xué)習(xí) 應(yīng)激與挫折管理 領(lǐng)導(dǎo)策略與方法 組織士氣與氣氛

激勵理論應(yīng)用 思維與決策 員工卷入與管理 領(lǐng)導(dǎo)者選擇培養(yǎng) 組織變革與發(fā)展

三、管理心理學(xué)在我國的發(fā)展與應(yīng)用

管理心理學(xué)在我國的發(fā)展可以追溯到春秋戰(zhàn)國時期，對我國影響深遠(yuǎn)的道家思想“無為而治”以及在長時間內(nèi)占據(jù)國家治理的儒家思想“仁政愛民”，都是管理心理學(xué)的體現(xiàn)，但是受限于時代發(fā)展的影響，我國并沒有深度思考這些思想下的背后管理，再加上秦國統(tǒng)一六國，在大一統(tǒng)的過程中很多思想文化被埋沒在時代發(fā)展洪流中。而管理心理學(xué)在應(yīng)用與我國是陳立先生在發(fā)表《工業(yè)心理學(xué)概觀》之后，才被廣泛的研究和應(yīng)用。在現(xiàn)如今的實(shí)踐應(yīng)用中，從我國高等院校教育到人力資源管理、航天員培訓(xùn)都有管理心理學(xué)的縮影，并在不斷的發(fā)展中，管理心理學(xué)逐漸應(yīng)用到了眾多領(lǐng)域，同時也產(chǎn)生了諸多分子學(xué)科。如下表所示：

管理心理學(xué)

基礎(chǔ)理論：管理心理學(xué)的核心是人，人的各種行為是受心理活動支配的，因此管理心理學(xué)的核心就是“人”的管理。 應(yīng)用學(xué)科

個體管理心理學(xué) 組織管理心理學(xué)

學(xué)習(xí)管理 家庭管理

生活管理 軍隊(duì)管理

工作管理 學(xué)校管理

工業(yè)管理

商業(yè)管理

農(nóng)業(yè)管理

醫(yī)院管理

城市管理

科學(xué)管理

國家管理

四、管理心理學(xué)在當(dāng)前行業(yè)企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層重視管理心理學(xué)理論和應(yīng)用

要想理論在實(shí)際工作中踐行，就必須要厘清這個理論的核心，掌握它的基本內(nèi)容，并能夠在工作實(shí)踐中將理論用到恰當(dāng)之處。所以在行業(yè)企業(yè)管理中應(yīng)用管理心理學(xué)需要企業(yè)高層先對相關(guān)的基礎(chǔ)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握它的基本內(nèi)容和核心理論，然后在企業(yè)高層培訓(xùn)中針對性地對企業(yè)高層進(jìn)行培訓(xùn)，讓企業(yè)高層意識到管理心理學(xué)的積極作用，并對管理心理學(xué)的基本內(nèi)容和核心理論進(jìn)行自我了解，思考相應(yīng)的對策應(yīng)用管理心理學(xué)。

（二）構(gòu)建工作機(jī)制

1.組織框架設(shè)計

管理心理學(xué)的企業(yè)根據(jù)新時代發(fā)展的基本需求，而建立的網(wǎng)絡(luò)型扁平化組織，不僅替代了剛性模式下的網(wǎng)絡(luò)型垂直化組織，更大程度的跟隨著時代的步伐，提高生產(chǎn)效率的同時堅(jiān)持以人文本，達(dá)到企業(yè)、員工高重合，從而在時代的變遷之中緊抓時代的新市場需求。

2.績效考核框架設(shè)計

以往企業(yè)管理模式下績效考核的框架大多屬于“過程管理”即上級對下級的全程“監(jiān)控”、全面評判式的考核。在這樣的情形之下，上級的工作量大幅度的提升，不僅僅要管理日常的事物，更需要大花時間在績效考核之上，這對于企業(yè)的發(fā)展實(shí)不可取。而管理心理學(xué)應(yīng)用下的管理則不同，可以分工明確，安排特有的績效評定機(jī)構(gòu)，從而達(dá)到“能人做能事、用人才華于可取之處”的辦事模式。

3.激勵機(jī)制框架設(shè)計

以往管理模式中，激勵機(jī)制框架大多呈現(xiàn)出“一刀切”的狀況，這樣，不僅沒有達(dá)到激勵員工的目的，更有可能適得其反，反而降低員工的工作積極性。而管理心理學(xué)下的激勵機(jī)制框架設(shè)計會更加合理、更加具有人文關(guān)懷性，具體的就是按照員工的工作性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的劃分區(qū)域，從而在改變了全員評定的激勵機(jī)制框架，更能“因材施教”、“因地制宜”。

五、結(jié)語

綜上所述，管理心理學(xué)作為一門應(yīng)用科學(xué)，它本身還需繼續(xù)發(fā)展和完善，但是在近百年的實(shí)踐應(yīng)用中，已經(jīng)有相當(dāng)多的企業(yè)受益于它，說明在當(dāng)前行業(yè)企業(yè)管理中應(yīng)用管理心理學(xué)是可行的，同時也實(shí)行的通的。但是在應(yīng)用管理心理學(xué)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層需要對其形成正確的認(rèn)知，不僅要重視它的理論，同時也要重視它的應(yīng)用效率，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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