在抗疫宣傳實(shí)戰(zhàn)中鍛造新型主流媒體

摘要：2020年的疫情是一場(chǎng)對(duì)媒體轉(zhuǎn)型成效的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。佛山電臺(tái)通過(guò)流程再造，提高了針對(duì)特定人群的定制產(chǎn)品生產(chǎn)能力，增強(qiáng)了主流媒體的傳播力、影響力。本文介紹佛山電臺(tái)對(duì)新型主流媒體要求的全面把握，闡述地級(jí)市廣播媒體在媒體轉(zhuǎn)型中，在產(chǎn)品定制、組織架構(gòu)、產(chǎn)品供給側(cè)改革方面的探索。

關(guān)鍵詞：新型主流媒體；融合發(fā)展；抗疫宣傳

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）18-0235-03

佛山電臺(tái)深入學(xué)習(xí)貫徹學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于深化改革的系列重要論述，落實(shí)黨中央關(guān)于新型主流媒體建設(shè)的決策部署，統(tǒng)籌“臺(tái)、網(wǎng)、微、端、屏”全媒體資源，在守住廣播陣地的同時(shí)，主動(dòng)出擊，增加互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品供給，產(chǎn)品涵蓋圖文資訊、音頻欄目、短視頻、專題直播和話題活動(dòng)策劃共五大類融媒體作品，充分發(fā)揮了市級(jí)主流媒體在宣傳戰(zhàn)役中的主陣地、主渠道、主力軍作用。據(jù)尼爾森監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)顯示，佛山電臺(tái)在傳統(tǒng)廣播收聽(tīng)市場(chǎng)繼續(xù)保持本地收聽(tīng)80%市場(chǎng)份額的絕對(duì)領(lǐng)先比例。根據(jù)中國(guó)廣告協(xié)會(huì)廣播電視分會(huì)和賽立信媒介研究的監(jiān)測(cè)顯示，佛山電臺(tái)從2020年1月4日至4月4日連續(xù)13周保持華南地區(qū)城市點(diǎn)擊量冠軍，并以3664萬(wàn)點(diǎn)擊量位列全國(guó)地市級(jí)電臺(tái)第三。從微信、微博端看，佛山電臺(tái)在疫情期間僅在微信上發(fā)布的文章就達(dá)到了8557篇，居20個(gè)主要地市級(jí)電臺(tái)之首，累計(jì)閱讀量和在看量均排在國(guó)內(nèi)同級(jí)電臺(tái)第4名。自有手機(jī)客戶端“花生FM”疫情期間瀏覽量/播放量累計(jì)超過(guò)5800萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)量78萬(wàn)，彰顯了主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力與公信力。

一、定制融媒產(chǎn)品，直達(dá)目標(biāo)人群

習(xí)近平總書(shū)記指出，“人在哪兒，宣傳思想工作的重點(diǎn)就在哪兒”[1]。佛山電臺(tái)編委會(huì)經(jīng)過(guò)研判之后認(rèn)識(shí)到，盡管抗疫宣傳原則性很強(qiáng)，但不能靠一種腔調(diào)、一種風(fēng)格包打天下，必須根據(jù)傳播對(duì)象的身份、接收平臺(tái)、所在場(chǎng)景、個(gè)性需要，創(chuàng)新內(nèi)容、形式、方法、手段等，提升吸引力、感染力、影響力、有效性。為適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢(shì)，佛山電臺(tái)各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)制作了大量針對(duì)明確對(duì)象的宣傳產(chǎn)品。

（一）社群定制

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容的實(shí)質(zhì)是塑造和傳達(dá)顧客價(jià)值，產(chǎn)品與內(nèi)容越一致，越容易實(shí)現(xiàn)連接，只有先定義接收社群再定義產(chǎn)品，才能形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

在廣播平臺(tái)，佛山電臺(tái)六套頻率根據(jù)疫情不同階段收聽(tīng)對(duì)象的行為變化調(diào)整節(jié)目表。如在大部分人宅家階段，車(chē)載收聽(tīng)減少，居家收聽(tīng)增加。新聞?lì)l率增加新聞供給，不僅每個(gè)小時(shí)都有新聞動(dòng)態(tài)，還在上午和下午開(kāi)通新聞欄目，通過(guò)新聞連線訪談衛(wèi)生、市場(chǎng)、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)工作進(jìn)展，使受眾心中有數(shù)。音樂(lè)頻率把收聽(tīng)重點(diǎn)放在傍晚和夜晚的談心節(jié)目上，突出陪伴功能。有的頻率開(kāi)通全天游戲節(jié)目、美食節(jié)目，盡可能使聽(tīng)眾活動(dòng)受限但不會(huì)寂寞。到一定階段，宅家青少年的教育問(wèn)題比較突出，經(jīng)過(guò)分析，青少年接收信息習(xí)慣仍以手機(jī)為主，但家長(zhǎng)一般有收聽(tīng)廣播的習(xí)慣。因此，佛山電臺(tái)馬上推出“家長(zhǎng)學(xué)堂”系列專題節(jié)目，請(qǐng)教育專家和有經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)分享當(dāng)下應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，緩解了家長(zhǎng)的焦慮。交通信息節(jié)目在疫情第一階段，以宣傳各交通出入口檢疫措施、呼吁司機(jī)配合為主。隨著城市交通的恢復(fù)，交通信息節(jié)目轉(zhuǎn)向市內(nèi)交通情況，頻次增加。

對(duì)于不太習(xí)慣收聽(tīng)廣播的年輕人群，佛山電臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供給?！盎ㄉ鶩M”APP啟動(dòng)“我的防疫生活”Vlog征集，為了更好地激發(fā)網(wǎng)友的參與熱情，采用多種創(chuàng)新宣傳的手段，如創(chuàng)意海報(bào)、互動(dòng)H5、短視頻、專欄日推等方式。比如活動(dòng)的海報(bào)，對(duì)“?！薄巴薄罢薄芭巍薄鞍椤钡让枋鼍蛹曳酪呱畹年P(guān)鍵字進(jìn)行變形設(shè)計(jì)，把“春節(jié)只能家里熬 不如拍攝視頻上頭條”“不串門(mén)是幫大忙 擼貓擼狗錄日?！薄熬芙^聚會(huì)情不減 視頻祝福我來(lái)演”等年輕態(tài)俏皮話融入文字海報(bào)的設(shè)計(jì)，使目標(biāo)對(duì)象易于接收從而了解防疫知識(shí)。該組海報(bào)單在微信朋友圈就有超25萬(wàn)人次的瀏覽量，活動(dòng)征集到3000多個(gè)作品。

佛山電臺(tái)還制作了大量針對(duì)特定人群的新媒體產(chǎn)品。如佛山市的高明區(qū)，新添男丁的人家素有在大年初四至元宵節(jié)“掛花燈”“開(kāi)燈”宴客的習(xí)俗，涉及將近70個(gè)村居。佛山電臺(tái)創(chuàng)作改編《不擺燈酒》歌曲及視頻，歌曲經(jīng)廣播平臺(tái)和村居有關(guān)賬號(hào)發(fā)布，得到了廣泛傳唱、轉(zhuǎn)發(fā)。視頻在抖音平臺(tái)和頻率微信公眾號(hào)的閱讀量超過(guò)了4.4萬(wàn)。又如珠三角海外華人素有清明回鄉(xiāng)祭祖的傳統(tǒng)，但清明節(jié)政府暫?，F(xiàn)場(chǎng)祭掃活動(dòng)。為解思鄉(xiāng)之情，佛山電臺(tái)推出了“面朝故土遙寄清明”H5產(chǎn)品，用戶在“故鄉(xiāng)—城市—地區(qū)”一欄選定，然后用羅盤(pán)、指南針定位故鄉(xiāng)方位，使一時(shí)無(wú)法歸鄉(xiāng)的海內(nèi)外華人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“云”祭掃，該產(chǎn)品得到了超過(guò)18萬(wàn)點(diǎn)擊。再如針對(duì)由于疫情滯留未歸的海外留學(xué)生，佛山電臺(tái)在“花生FM”推出了留學(xué)生答疑系列直播課6場(chǎng)，總觀看人次近6萬(wàn)，其后組建佛山留學(xué)服務(wù)社群平臺(tái)，有近百名海外留學(xué)生注冊(cè)。

針對(duì)特定人群的產(chǎn)品閱讀（點(diǎn)擊量）不高，但是它能準(zhǔn)確到達(dá)目標(biāo)人群，產(chǎn)生一定的作用，唯效果而不唯點(diǎn)擊量，這是主流媒體的責(zé)任，也是傳播力的體現(xiàn)。當(dāng)針對(duì)各個(gè)人群都能準(zhǔn)確到達(dá)的時(shí)候，主流媒體的影響力也就發(fā)揮了出來(lái)。

（二）渠道定制

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，渠道只是內(nèi)容傳播的載體。而在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，傳播不局限于內(nèi)容，而強(qiáng)調(diào)社交和關(guān)系[2]。因此做產(chǎn)品必須有針對(duì)性。以《民生直通車(chē)》欄目為例，廣播節(jié)目針對(duì)早晨時(shí)段重度廣播受眾，以連線訪談為主，將一個(gè)話題講深講透。微信版本突出時(shí)效性、社交性。如2020年1月31日，廣播主打內(nèi)容為：第一，佛山啟動(dòng)新型冠狀病毒感染的肺炎應(yīng)急科技攻關(guān)專項(xiàng)申報(bào)工作，凱西歐光健康有限公司正和市中醫(yī)院合作研發(fā)紫外線消毒系統(tǒng)。第二，永安警長(zhǎng)抗疫志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)為孤寡老人進(jìn)行全屋消毒、全身檢查，教授口罩佩戴安全知識(shí)，為長(zhǎng)者送上油、米、面等生活必需品。節(jié)目連線科技部門(mén)、企業(yè)工程師以及社區(qū)警長(zhǎng)。而同日節(jié)目微信公眾號(hào)的內(nèi)容則截然不同：第一，《暖心——佛山市中醫(yī)院免費(fèi)派防流感茶飲》。第二，《好消息！剛剛，佛山首例治愈患者出院了！》。第三，《廣電網(wǎng)絡(luò)2927個(gè)大喇叭，應(yīng)急廣播村村響起》。第四，《不漏一車(chē)不漏一人！他們24h值守抗疫》。第五，《周知！春運(yùn)返程高峰將至，佛山西站到達(dá)旅客都要測(cè)體溫》。第六，《【宅家 大廚教你做菜】名廚教你做玫瑰雞》。

同一個(gè)節(jié)目組，在一天內(nèi)生產(chǎn)完全不同的兩套產(chǎn)品，就是在同一節(jié)目品牌下針對(duì)兩部分受眾進(jìn)行定制化生產(chǎn)，以提高產(chǎn)品的到達(dá)率。

由于清晰定位了兩部分受眾，佛山電臺(tái)還生產(chǎn)了大量?jī)H針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。如進(jìn)入醫(yī)院病區(qū)采訪醫(yī)護(hù)人員和病人，因?yàn)椴∏椴辉试S錄音，于是改為圖文產(chǎn)品，通過(guò)《一名武漢醫(yī)生在佛山被救治的全過(guò)程》《70歲重癥患者的戰(zhàn)“疫”故事》《佛山首宗確診病例收治紀(jì)實(shí)》《ICU生死競(jìng)速》《戰(zhàn)疫“佛山經(jīng)驗(yàn)”》等長(zhǎng)圖文稿件，全面地記錄了醫(yī)護(hù)人員與病毒作戰(zhàn)的努力，挖掘到不少其他媒體未關(guān)注到的細(xì)節(jié)。這些稿件在微信公眾號(hào)上首發(fā)，引起第一波轉(zhuǎn)發(fā)，次日廣播節(jié)目連線訪談，以解答閱讀留言等形式加強(qiáng)傳播，形成傳播的良性閉環(huán)。

（三）場(chǎng)景定制和個(gè)性定制

除了社群定制、渠道定制，佛山電臺(tái)還嘗試了場(chǎng)景定制和個(gè)性定制。廣播媒體既有生產(chǎn)邏輯中，一般是基于主題或內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)，然后用一個(gè)內(nèi)容在多個(gè)媒介渠道上進(jìn)行投放分發(fā)。在疫情期間，佛山電臺(tái)還做了先有場(chǎng)景再創(chuàng)作內(nèi)容的嘗試，這樣能使內(nèi)容與形式更加多樣，傳播效果更好。最典型的如供應(yīng)給農(nóng)村大喇叭和工業(yè)園的疫情廣播，研究好什么人來(lái)到這個(gè)空間、他的目的是什么、什么樣的內(nèi)容與人和這個(gè)特定時(shí)空結(jié)合才能做到最佳結(jié)合。個(gè)性化定制是指用戶介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，獲得自己定制的具有個(gè)人屬性的產(chǎn)品或服務(wù)。佛山電臺(tái)主持人、播音員組建音頻錄制志愿者隊(duì)伍，義務(wù)錄制防疫音頻。具體的程序是：廣播周知開(kāi)展防疫音頻制作—電臺(tái)呼叫中心接單、初審—錄制部門(mén)審核來(lái)稿、安排錄音—呼叫中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)回傳錄音成品。至2020年4月底，共為100多個(gè)客戶錄制了448條抗疫音頻。

疫情期間，佛山大街小巷、村頭村尾、廠區(qū)住宅區(qū)、廣場(chǎng)商場(chǎng)等公共場(chǎng)所全部是佛山電臺(tái)的聲音，既解了各界燃眉之急，又使電臺(tái)聲音進(jìn)入各個(gè)具體的場(chǎng)景，通過(guò)社區(qū)渠道、私域流量，使權(quán)威的聲音抵達(dá)基層社區(qū)“最后一公里”，電臺(tái)作為主流媒體的作用得到了進(jìn)一步彰顯。

二、探索內(nèi)容中臺(tái)建設(shè)，提高融媒產(chǎn)品質(zhì)和量

大量定制產(chǎn)品推動(dòng)生產(chǎn)流程變革，佛山電臺(tái)通過(guò)時(shí)政融媒體工作室、節(jié)目統(tǒng)籌部、公益廣告創(chuàng)作核心小組3個(gè)內(nèi)容中臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)籌，從而使廣播（六套頻率）、自有新媒體平臺(tái)（“花生FM”“暢駕”）以及第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之間做到了協(xié)同合作，生產(chǎn)力、傳播力因此得以提升。

（一）時(shí)政融媒體工作室

佛山電臺(tái)構(gòu)建跨部門(mén)、跨媒介、跨平臺(tái)的進(jìn)行新聞編輯加工的時(shí)政融媒工作室，一線記者、文字、圖片、音視頻四位一體成為標(biāo)配。通過(guò)統(tǒng)籌采編資源，初步形成了全臺(tái)7×24小時(shí)聯(lián)合作戰(zhàn)的協(xié)調(diào)機(jī)制。建立新聞素材融合共享機(jī)制，以及包括技術(shù)、人力資源和財(cái)務(wù)多部門(mén)在內(nèi)的協(xié)同工作機(jī)制。在抗擊疫情的新媒體宣傳工作中，時(shí)政融媒工作室結(jié)合疫情發(fā)展的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，高效完成了應(yīng)急宣傳、倡導(dǎo)隔離、傳頌榜樣、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各階段的宣傳工作。期間，視頻生產(chǎn)有了質(zhì)和量的飛躍。以“花生視頻”和“飛躍924”抖音號(hào)為例，粉絲增長(zhǎng)分別為10.3萬(wàn)和40.2萬(wàn)?！兑粋€(gè)新冠肺炎ICU患者的醫(yī)療費(fèi)用》單條視頻播放量高達(dá)1.9億次。疫情期間的7場(chǎng)系列直播，總觀看人數(shù)超3000萬(wàn)。

（二）節(jié)目統(tǒng)籌部

節(jié)目統(tǒng)籌部根據(jù)各頻率和新媒體提出的需求，快速篩選和尋找合適的長(zhǎng)節(jié)目音頻內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)。包括建立責(zé)編小組，開(kāi)發(fā)臺(tái)外聲音資源，規(guī)范生產(chǎn)流程，建立節(jié)目?jī)?nèi)容產(chǎn)品庫(kù)，對(duì)版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行二次包裝升級(jí)，用于不同的媒介。抗疫期間，節(jié)目統(tǒng)籌部除制作《抗疫原創(chuàng)歌曲展播》欄目供應(yīng)給各頻率、平臺(tái)外，還迅速與多個(gè)出版社接洽，如錄制紀(jì)實(shí)文學(xué)《記疫：祈禱、隔離與共生》等長(zhǎng)篇作品，此節(jié)目除了在佛山電臺(tái)頻率播出，同時(shí)還上架“花生FM”和廣東人民出版社的平臺(tái)進(jìn)行付費(fèi)收聽(tīng)，輸送到澳洲悉尼2ac華語(yǔ)電臺(tái)落地播出。

（三）公益廣告創(chuàng)作核心組

2020年1月23日至4月30日，佛山電臺(tái)共制作了原創(chuàng)的126條音頻公益廣告、36條視頻公益廣告和15條劇情式公益短視頻。根據(jù)疫情發(fā)展，不斷調(diào)整宣傳內(nèi)容，做到緊跟形勢(shì)、及時(shí)有效。制作方面，在臺(tái)的統(tǒng)籌下，各頻率分工合作，各顯其長(zhǎng)，保證了公益廣告在創(chuàng)意、文案、錄音、包裝、排播全流程的順利推進(jìn)。在疫情最緊張的時(shí)候，佛山電臺(tái)六套頻率每隔15分鐘播出有關(guān)疫情的音頻公益廣告。除了音頻產(chǎn)品，公益廣告創(chuàng)作核心小組還創(chuàng)作了一批公益短視頻，整體質(zhì)量精良，被廣州電視臺(tái)、佛山電視臺(tái)采用。廣州公益廣告中心選用了《抗疫門(mén)神》等作品，在廣州公共場(chǎng)所播放。

三、戰(zhàn)疫報(bào)道生產(chǎn)與組織思考

（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化媒體資源配置

2019年底，佛山電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)班子專門(mén)進(jìn)行了調(diào)研，決定新成立時(shí)政融媒工作室，優(yōu)化原有節(jié)目統(tǒng)籌部，重組公益廣告創(chuàng)作核心小組。以移動(dòng)優(yōu)先為導(dǎo)向，明確各部門(mén)的定位。圍繞新的定位，調(diào)配全臺(tái)媒體資源。臺(tái)、部門(mén)、頻率統(tǒng)分結(jié)合，避免內(nèi)耗。比如時(shí)政融媒工作室，在不改變?cè)行侣劜?、頻率架構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過(guò)提高策劃水平，提升時(shí)政產(chǎn)品的移動(dòng)化、可視化、社交化水平。節(jié)目統(tǒng)籌部具備對(duì)業(yè)務(wù)前臺(tái)變化及創(chuàng)新的快速響應(yīng)能力，批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，達(dá)到共享和復(fù)用的目的。公益廣告創(chuàng)作核心小組把握政策，研究傳播環(huán)境，創(chuàng)作精品，而日常產(chǎn)品仍然放在各頻率和部門(mén)。

抗疫期間，這3個(gè)部門(mén)初步發(fā)揮了業(yè)務(wù)內(nèi)容中臺(tái)所具備的內(nèi)容采集、內(nèi)容爬取、內(nèi)容加工處理、內(nèi)容安全保障、內(nèi)容多渠道分發(fā)功能。但是，目前的內(nèi)容中臺(tái)雛形缺乏技術(shù)支撐，數(shù)據(jù)資源尚未打通。

（二）聚焦品牌打造，理順流程管理

移動(dòng)優(yōu)先的定位調(diào)整，既是對(duì)全臺(tái)媒體資源一次提綱挈領(lǐng)的梳理，更是管理觀念上的一種脫胎換骨。佛山電臺(tái)近年出現(xiàn)了一批適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌產(chǎn)品，如“花生FM”APP下載量達(dá)1250萬(wàn)，“暢駕”APP下載量達(dá)110萬(wàn)，再加上“咩呀”“飛躍924”“爆笑學(xué)堂”等一批粉絲眾多的抖音、快手賬號(hào)。一批名牌節(jié)目、名主持人也通過(guò)項(xiàng)目制、主持人工作室等制度加快轉(zhuǎn)型，內(nèi)容中臺(tái)正是基于此產(chǎn)生。內(nèi)容中臺(tái)打破了傳統(tǒng)新聞業(yè)務(wù)以單一媒介形態(tài)為基礎(chǔ)的限制和流程，在技術(shù)運(yùn)用和所有形態(tài)媒介介質(zhì)基礎(chǔ)上整合新聞傳播，建立新流程?，F(xiàn)代傳播越來(lái)越體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)合作，而非編輯、記者、主持人的個(gè)人智慧。更重要的變化是，在團(tuán)隊(duì)作業(yè)的前提下，內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容載體是分離的，團(tuán)隊(duì)成果不為某個(gè)載體獨(dú)有，載體使用完全以傳播整體效果最優(yōu)化為目標(biāo)。從管理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，這是最復(fù)雜的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)管理，每套產(chǎn)品生產(chǎn)都對(duì)應(yīng)所有媒介，每個(gè)媒介都能在成套產(chǎn)品中獲得最適合自己的部分。整體來(lái)看，這些產(chǎn)品有差異，包括內(nèi)容差異、角度差異、表現(xiàn)形態(tài)差異等，差異使各渠道定位差異得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，抗疫宣傳的實(shí)踐也促進(jìn)了電臺(tái)內(nèi)各生產(chǎn)單位形成常規(guī)性、有組織、制度化的制作流程。

（三）立足質(zhì)量把控，持續(xù)進(jìn)行制度設(shè)計(jì)

改革不是畫(huà)好藍(lán)圖、吹響號(hào)角就能一蹴而就的，還需要有效的督導(dǎo)管理，確保改革的有序推進(jìn)。為此，佛山電臺(tái)圍繞改革的質(zhì)量把控進(jìn)行了一系列的制度設(shè)計(jì)。比如建立了臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)班子、總部五大中心、六大頻率負(fù)責(zé)人的例會(huì)制度。每周一次的例會(huì)較好地實(shí)現(xiàn)了扁平化管理，力求上下貫通、高度協(xié)同。另外，電臺(tái)更新了產(chǎn)品考評(píng)體系，在原來(lái)簡(jiǎn)單評(píng)議制作質(zhì)量、主持人狀態(tài)的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品定位、新媒體屬性納入考評(píng)。評(píng)價(jià)不僅僅來(lái)自內(nèi)部，還有來(lái)自市場(chǎng)的意見(jiàn)，并與內(nèi)容制作人員的日?？己算暯?，與績(jī)效考核掛鉤。同時(shí)，電臺(tái)出臺(tái)了項(xiàng)目制和品牌工作室、主持人培訓(xùn)制度、新媒體平臺(tái)管理辦法等規(guī)章制度。改革過(guò)程中推出的一系列制度，既確保了升級(jí)的執(zhí)行系統(tǒng)在改革設(shè)計(jì)的框架內(nèi)有序落實(shí)，也提升了日常管理工作的質(zhì)量。

四、疫情的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)反映出一些亟待解決的問(wèn)題

（一）人才短板的問(wèn)題

一個(gè)客觀的事實(shí)是，電臺(tái)員工平均年齡偏高，且多為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“移民”。同時(shí)，由于對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用不充分，短期內(nèi)無(wú)法根除人浮于事的弊端，加上缺乏科學(xué)、合理的人才進(jìn)出機(jī)制，影響了人才隊(duì)伍的更新。

（二）機(jī)制瓶頸的問(wèn)題

一方面，部門(mén)協(xié)作機(jī)制仍需深化，要加大全臺(tái)層面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的力度；另一方面，隨著改革紅利的出現(xiàn)，要綜合考慮物質(zhì)利益、情感需求、事業(yè)上的歸屬感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等多個(gè)維度，避免人才在改革中急功近利。

（三）產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的問(wèn)題

隨著互聯(lián)網(wǎng)從傳統(tǒng)PC端到移動(dòng)設(shè)備再到可穿戴設(shè)備，車(chē)載收聽(tīng)市場(chǎng)正在進(jìn)一步萎縮。目前，電臺(tái)官方及頻率、節(jié)目微博、微信矩陣和“花生FM”“暢駕”等融媒產(chǎn)品雖然在一定程度上拓展了傳播渠道、增強(qiáng)了互動(dòng)性，但粉絲受眾如何轉(zhuǎn)化為用戶、如何對(duì)用戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、如何使數(shù)據(jù)與客戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)并形成新的盈利模式，這些問(wèn)題還有待解決。

五、結(jié)語(yǔ)

主流媒體擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任，是黨和政府治國(guó)理政的重要工具，在全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的“四全”傳播生態(tài)中，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化是主流媒體的使命。主流媒體只有擁抱變化、自我革新，才能破繭重生，成為新型主流媒體。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 譚天，張子俊.從信道到路徑：互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的傳播渠道[J].現(xiàn)代視聽(tīng)，2019（07）：38-42.

作者簡(jiǎn)介：溫秋奮（1967—），男，廣東佛山人，大專，編輯，研究方向：新聞編輯。