后真相時代主流媒體公共安全事件報道策略研究

摘要：當真相被操縱、被利用、被無視，主流媒體如何幫助大眾看清事實、傾聽觀點、理性思考？本文基于新冠肺炎疫情的相關報道，對后真相時代主流媒體公共安全事件的新聞報道策略進行探討，包括報道策略的出發(fā)點分析以及如何進一步把握新聞報道的真實框架、人民意愿和情緒的真切反映、重大公共安全問題的真正解決、新聞專業(yè)高度的認真打造以及對內(nèi)和對外傳播的真相呈現(xiàn)。

關鍵詞：后真相；主流媒體；公共安全事件；報道策略

中圖分類號：G212 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）18-0080-02

一、引言

新冠肺炎疫情期間，“雙黃連可抑制新型冠狀病毒”這一消息的報道，引發(fā)民眾連夜排隊搶購雙黃連?！叭好ブ劇北澈蟾腿松钏嫉氖牵侣剤蟮辣旧泶嬖诘碾[形問題，如新聞標題所采用的“肯定式”論斷恰恰增加了信息的不確定性，與信息“減少或消除不確定性”的本質相去甚遠。而反觀央視關于火神山、雷神山醫(yī)院的“慢直播”，卻獲得了微博過億的話題關注。后真相語境下所提出的新聞報道策略，關注的不僅是媒體的真實報道，更是媒體的交叉驗證，主流媒體不僅是“把關人”，更是“守望者”，職業(yè)新聞人的素養(yǎng)不局限于專業(yè)技能和媒介技術，更顯現(xiàn)于新聞專業(yè)主義精神在新聞報道實踐中的內(nèi)化。

二、后真相時代主流媒體公共安全事件報道策略的出發(fā)點

（一）呈現(xiàn)動態(tài)事實，重視群眾話語

萬物互聯(lián)下的事實真相是隨著事態(tài)發(fā)展、話語權轉移以及信息的公開與驗證，呈現(xiàn)一種變化的狀態(tài)。突出公共安全事件屬性，提升信息透明度的同時建立與公眾的情感紐帶，成為主流媒體疫情新聞報道的一個重點，而這種互動關系和情感共鳴的形成離不開對群眾話語的高度重視?；谌宋年P懷和同理心審視“新聞向善”的價值指向是否達標[1]，將動態(tài)事實跟蹤與群眾話語考量相結合，不僅有利于疫情的議題設置，獲得公眾認可，協(xié)調(diào)新聞場域內(nèi)的博弈力量，更為引導輿論和凝聚社會向心力奠定了堅實的基礎。

（二）關注受眾差異，重思話語角色

疫情背景下的信息傳播一方面涉及不同群體的健康知識普及，另一方面又觸及媒體話語角色的重新定位。在早期認識疫情嚴峻性和積極防控時，親代的輕視態(tài)度與子代的高度預警意識形成了鮮明對比，親代也成為信謠、傳謠的一大主體[2]，這就將媒介素養(yǎng)、科學素養(yǎng)再次引入報道策略的考察之中，主流媒體針對不同受眾群體媒介使用習慣的差異搭建代際橋梁的作用得到凸顯。同時，為了培養(yǎng)和提升公眾的媒介素養(yǎng)，消解大眾對于科學共同體的誤解和抵抗，主流媒體應當意識到與科學話語的長期性耦合和共振的過程正是為大眾構建新的媒介生態(tài)的過程[3]。

（三）強化知識云傳播，解決現(xiàn)實難題

面對疫情的低流動性群體生活現(xiàn)狀，如何通過媒體推進公共安全事件中現(xiàn)存問題的高效解決，以及豐富“宅經(jīng)濟”下民眾的精神世界，都是主流媒體需要考慮的現(xiàn)實難題。央視結合“移動直播+慢直播+連麥云直播”等形態(tài)聚焦疫情，滾動密集的新聞發(fā)布打造出原生態(tài)場景，而央視頻“云陪伴”直播項目以及央視新聞在央視頻、快手、抖音等平臺同步播出24小時特別節(jié)目《共同戰(zhàn)“疫”》，也極大地滿足了用戶的信息需求[4]。這些描繪現(xiàn)實圖景和豐富大眾生活的新聞實踐，在努力實現(xiàn)信息生產(chǎn)傳播“知識性”與“消閑性”的結合，強化公共安全事件云報道和文化知識云傳播，儼然成為報道策略的重要出發(fā)點。

（四）樹立高地意識，消解他者化建構

主流媒體話語權的把控與話語資源息息相關，在應對復雜的全球傳播環(huán)境時，主流媒體的新聞策略要從意識形態(tài)出發(fā)，對于污名化報道和負面輿情采取具有針對性的處理方式。為削弱西方媒體對中國疫情的污名化報道，點明疫情的全球公共衛(wèi)生事件屬性意味著“擺事實講道理”的態(tài)度；主動發(fā)聲代表著占據(jù)全球輿論場下的話語高地；提醒疫情在大范圍內(nèi)蔓延的可能性、呼吁全球進行聯(lián)合抗疫，則更有利于深化共同體理念，樹立一個負責任的大國形象；而正視和嚴控疫情反復問題、調(diào)查公開傳播源，更有助于消解外媒對疫情的他者化建構[5]。

三、后真相時代主流媒體公共安全事件報道的創(chuàng)新策略

（一）協(xié)同框架：基于受眾訴求搭建云端協(xié)同矩陣

央視《全景直擊武漢火神山、雷神山醫(yī)院建設》“慢直播”，超9000萬“云監(jiān)工”網(wǎng)友共同見證“中國速度”的背后，大眾的新聞欲、群體互動下的共情效應、獵奇心理以及場景化體驗等深層受眾訴求得到了進一步滿足。而此次疫情中，新聞眾包等協(xié)同作業(yè)的方式一定程度上應對了第一現(xiàn)場拍攝受限等特殊問題，也開啟了主流媒體公共安全事件新聞報道的創(chuàng)新之路。在這一過程中，需要主流媒體充分實現(xiàn)報刊的深度報道、廣播的動態(tài)播報、電視的情景構建、網(wǎng)絡的即時互動等優(yōu)勢互補，利用云平臺發(fā)展PUGC（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容），突破形式去探索人心的“癢點”，打造真正意義上的協(xié)同框架。

（二）內(nèi)容深耕：在“大事件”中尋找高滲透性“小切口”

主流媒體依托平臺資源，在公共安全事件報道的深度創(chuàng)作方面具有先天優(yōu)勢。如何深耕內(nèi)容、探索垂直領域就成了更深層次的問題。一方面，大事件中的小切口更能把握人心。從人民日報《致敬！逆行的“白衣戰(zhàn)士”！》疫情防控一線的紀實報道到“谷雨實驗室”小中見大的非虛構寫作，小切口背后是細節(jié)、是真實、是情感的共鳴，也就意味更強的互動性、滲透性和傳播性。另一方面是要基于小切口輸出高質量內(nèi)容?；匦吾槇F隊《關于新冠肺炎的一切》科普視頻全網(wǎng)播放量超1億次，“新冠視頻”的破圈預示著硬核內(nèi)容、精品內(nèi)容時代即將到來。顯然，關于公共安全知識的內(nèi)容創(chuàng)作，尤其是這種需要短期內(nèi)消化大量文獻資料創(chuàng)作出來的硬科普的強勢出擊，反映的是刷屏內(nèi)容門檻逐步提高的大趨勢。

（三）意識升級：統(tǒng)籌預警機制與責任意識尋求時效度

“這一切里面并不存在英雄主義，這只是誠實問題?！盵6]相較于過度煽情和塑造英雄形象，公共安全事件的新聞報道在危機預警和環(huán)境監(jiān)測方面的道路似乎更遠也更艱難。多一些對社會影響與輿論效應的“未雨綢繆”，就會少一些雙黃連“無腦搶購”。只有統(tǒng)籌預警機制與責任意識，才能實現(xiàn)后真相時代下新聞傳播時效度的追求，從根本上促進公共安全問題的解決。

（四）專業(yè)深化：立足新聞建設性打造專業(yè)高度

塔奇曼在《做新聞》中表示“新聞是構建的現(xiàn)實”[7]。媒介打造的擬態(tài)環(huán)境影響我們?nèi)绾握J識世界以及與他人的互動，面對公共安全危機和后真相的諸多挑戰(zhàn)，調(diào)查性新聞、建設性新聞等就成了值得探索的新方向。美國學界早在20世紀就已意識到過度強調(diào)沖突性對新聞業(yè)的危害，并提出需要通過建設性的報道理念調(diào)和這種不平衡的狀態(tài)。對于社會問題的持續(xù)關注和社會矛盾的積極協(xié)調(diào)是疫情報道策略需考量的重要內(nèi)容。新京報2020年3月19日的《疫情期間最受關注的四個調(diào)查組，已全部有了結論》對李文亮醫(yī)生有關情況、黃某英離漢進京事件、任城監(jiān)獄疫情以及泉州欣佳酒店坍塌事故的調(diào)查結果進行公布就體現(xiàn)了其新聞態(tài)度，也是這個碎片化信息爆炸、后真相事件頻出、輿論場極易動蕩的時代所需要的新聞專業(yè)主義精神。

（五）內(nèi)外兼顧：立體呈現(xiàn)“再全球化”理念下的國家形象

“比病毒更可怕的是傲慢與偏見”，一面是內(nèi)部的復雜民情，一面是外部視中國為“他者”的二元視角，后真相的危機就如同疫情蔓延、市場波動、信息傳播一般具有“再全球化”的特征?！霸偃蚧钡男螒B(tài)由經(jīng)濟導向的全球化走向政治導向的全球化，其動力更是由傳統(tǒng)大國轉向新興國家[8]，這就需要思考中國與世界互動的新視角，使世界更清晰地了解和理解中國。后真相時代需要的“真實”是一個完整圖景，而非簡單的二元對立。從新聞報道的真實性來說，個體真實和整體真實都有必要，新聞真實和本質真實皆須滿足；從新聞敘事視角來說，內(nèi)視角比外視角更貼近真相，限知視角又比全知視角更符合客觀實際，而多元視角往往比一元視角更符合平衡報道的要求[9]。主流媒體只有做好立體化新聞報道，才能提升新聞接受度，從而獲得話語權。

四、結語

疫情之下，公共安全事件新聞報道策略的創(chuàng)新與充分發(fā)揮媒介職能和傳播“四力”是相輔相成的。伏爾泰說過：“一些真相既不適用于所有人，也不適用于所有時代?！焙笳嫦嗾Z境中的主流媒體對公共安全事件策略化報道之路的探索，本質上離不開政治邏輯的遵循、受眾意識的深化和全球視野的開拓。

參考文獻：

[1] 陳昌鳳，林嘉琳.批判性思維與新冠疫情報道的倫理問題[J].新聞界，2020（5）：25.

[2] 宮曉彤.健康傳播中的文化反哺現(xiàn)象——以新型冠狀病毒疫情為背景[J].今傳媒，2020（4）：42-44.

[3] 蔣曉麗，葉茂.從介入到共生：新冠疫情媒體報道中專家話語的表達修辭[J].新聞界，2020（5）：35.

[4] 陳敏，張志安.報道在云端：新冠疫情期間主流媒體的報道實踐[J].新聞與寫作，2020（6）：30.

[5] 李嬋.“他國”的苦難——《華爾街日報》對中國新冠肺炎疫情的媒體呈現(xiàn)研究[J].對外傳播，2020（5）：70-71.

[6] [法]阿爾貝·加繆.鼠疫[M].劉方，譯.上海：上海譯文出版社，2013：144.

[7] [美]塔奇曼.做新聞[M].麻爭旗，劉笑盈，徐揚，譯.北京：華夏出版社，2008：173.

[8] 王棟，曹德軍.再全球化：理解中國與世界互動的新視角[M].北京：社會科學文獻出版社，2018：54-57.

[9] 莊曉瑩.新媒體環(huán)境下主流媒體講好中國故事的敘事策略探究——以2018年上海合作組織青島峰會報道為例[J].新媒體研究，2018（24）：132.

作者簡介：李安娜（1996—），女，江蘇揚州人，碩士在讀，研究方向：新媒體傳播。