論電子商務(wù)中的移動支付

摘要：隨著時代的進(jìn)步，我們已經(jīng)迎來了5G生活，而5G生活的到來也闡明了人們對于網(wǎng)絡(luò)的重視。在電子商務(wù)日益發(fā)展的今天，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展早已經(jīng)走在了電腦時代的前端。移動支付平臺為大家開啟了很多便利。我們出門的時候可以不用再攜帶紙質(zhì)錢幣，我們現(xiàn)在已經(jīng)普遍使用移動支付，移動支付主要是依托于手機(jī)APP軟件進(jìn)行線下各商戶捆綁連接，在線上進(jìn)行金額交易?？旖菥€上支付、高頻次使用、金錢交易安全等優(yōu)點(diǎn)備受現(xiàn)在社會的喜愛。這次的論文我會從什么電子商務(wù)中移動支付的概念及其發(fā)展;移動支付的分類和技術(shù)現(xiàn)狀以及促進(jìn)移動支付發(fā)展的相關(guān)建議三個方面來探究。

關(guān)鍵詞：移動支付捆綁連接;交易安全;線上支付

第一章? 電子商務(wù)中移動支付的概念及發(fā)展

1.1.什么是移動支付

所謂的移動支付，用通俗易懂的話來說就是手機(jī)支付，是取代現(xiàn)金交易，只用在結(jié)賬時提供付款二維碼，商家掃碼過后進(jìn)行的資金轉(zhuǎn)移，這是使用移動終端設(shè)備而進(jìn)行的一種支付方式。其中包括手機(jī)，移動PC等多種類移動終端。

我們使用的移動支付其實(shí)是電子支付的一種支付方式，它具有便捷性、及時性， 移動性、 獨(dú)立性等不同于其他電子支付形式的特點(diǎn)。便攜攜帶、付完即走，移動支付是不受地域、地點(diǎn)的限制，及時快捷的支付貨款或服務(wù)，并且交易后快速獲取交易完成信息，對自己的消費(fèi)有任何疑問都是可以在線上查找到的。

1.2移動支付在電子商務(wù)中的發(fā)展和變化

經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的這些年，我國的移動支付得到了全面的成長與完善。這些成長和完善對經(jīng)濟(jì)的成長和我們的日常都產(chǎn)生了翻天的影響。集中表現(xiàn)在發(fā)展迅速化、滲透多行業(yè)領(lǐng)域、國際化等方面。

剛開始的時候，大約在2015年左右，移動支付用戶數(shù)量的數(shù)值為3.64億人。相比于2014年增長了20%有多。從2013年至今，我國的移動支付用戶數(shù)量穩(wěn)步遞增，這也預(yù)示著對人們來說，大家都更追求便攜簡易的生活方式，這一系列的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來的是移動支付對現(xiàn)代人的影響與意義。

我們所知道的移動支付其實(shí)就體現(xiàn)在了我們穿衣吃飯之中。例如在餐飲方面中推出了餓了么、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等外賣APP，在線上購買的支付券一般都是到店點(diǎn)的8折-4折，這樣的活動一般都是在線上搞。根據(jù)系統(tǒng)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，早在2013年的時候，在北京支付寶早已被300多家餐廳商戶所使用。在交通出行方面，APP又推出了天府通，滴滴出行，嘀嗒出行等線上服務(wù)。

一開始對于線上支付大家都沒有什么概念，但是中國是全世界最先推出線上支付的國家，不僅僅收到我們國人自己的歡迎，慢慢這項(xiàng)技術(shù)傳到國外，大家都驚嘆我們國家的線上技術(shù)發(fā)明。我看過一個短視頻，一個外國男生在中國生活了5年，回國時他告訴他的朋友，他的國家沒有移動支付這一項(xiàng)技術(shù)，在他看來他們國家落后中國不止110年。同理，慢慢被國外發(fā)現(xiàn)的中國移動支付技術(shù)之后在國外發(fā)展也異常火爆。這對中國對外社交也起到了重要的作用，中國移動公司也開始發(fā)力，它在全球范圍內(nèi)巡視目標(biāo)，從而開拓自己的移動支付領(lǐng)域，希望不久的將來可以實(shí)現(xiàn)移動線上支付統(tǒng)一化，不止在國內(nèi)，國外也會響應(yīng)這個便捷服務(wù)。

現(xiàn)在智能手機(jī)普及率的提高，是移動支付發(fā)展的重要助推器，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展和移動端3G.4G技術(shù)的革新帶來了移動端的網(wǎng)速提升，有實(shí)驗(yàn)表明，現(xiàn)在的人在街上平均每走10步就會看一眼手機(jī)，出門什么都可以不帶但是手機(jī)不可能不帶。不是有句話這樣說的嗎：起床的第一時間找手機(jī)，睡覺前的前一秒看手機(jī)。這句話就表明了手機(jī)對人們來說多么重要，多么離不開。這些逐步將人們的視野轉(zhuǎn)移到了移動電子商務(wù)中來。 而頻家的網(wǎng)上商務(wù)活動更是為移動支付打開了明亮的窗不斷鼓勵人們使用移動支付進(jìn)行線上的各項(xiàng)活動和購買。

電商的發(fā)展與變化在近幾年的勢頭不容小覷，而電商中的移動支付問題又是大眾最為關(guān)心的問題。解決好電商中移動支付的問題就從根本上解決了很多移動電商中衍生問題，研究電子商務(wù)中移動支付的問題迫在眉睫。

第二章? 移動支付的分類和技術(shù)現(xiàn)狀

2.1移動支付的分類

目前移動支付的分類方式主要包括以下2種：根據(jù)支付金額的大小，可以將移動支付分為小額支付和大額支付。小額支付業(yè)務(wù)指運(yùn)營商與銀行合作，建立預(yù)存費(fèi)用的賬戶，用戶通過移動通信的平臺發(fā)出劃賬指令代繳費(fèi)用。大額支付指把用戶銀行賬戶和手機(jī)號碼進(jìn)行綁定，用戶通過多種方式對與手機(jī)捆綁的銀行卡進(jìn)行交易操作。

根據(jù)支付時支付方與受付方是否在同一現(xiàn)場，可以將移動電子支付分為遠(yuǎn)程支付和現(xiàn)場支付。如通過手機(jī)購買鈴聲就是遠(yuǎn)程支付，而通過手機(jī)在自動售貨機(jī)上購買飲料則是現(xiàn)場支付。

根據(jù)實(shí)現(xiàn)方式的不同，可以將移動支付分為兩種：一種是通過短信、WAP等遠(yuǎn)程控制完成支付。另一種是通過近距離非接觸技術(shù)完成支付，主要的近距離通信技術(shù)有RFID、NFC、藍(lán)牙等。

2.2移動支付的技術(shù)來源及涉及領(lǐng)域

現(xiàn)在我們生活中的移動支付所涉及的領(lǐng)域十分的廣泛，說得不全面一點(diǎn)，你想要的任何東西都可以通過網(wǎng)絡(luò)得到。移動互聯(lián)網(wǎng)線上支付給人們帶來了無限便利。主要圍繞在以下幾類：

購買生活產(chǎn)品，如：化妝品、衣服褲子、床上用品、日常用品、鞋子襪子等;

網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品，如：游戲點(diǎn)卡、殺毒軟件、網(wǎng)上閱讀、游戲充值等;

服務(wù)類產(chǎn)品，如：餐飲券、電影票、醫(yī)院排隊(duì)掛號、美容碼等;

其他生活服務(wù)，如水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣天然氣、采暖費(fèi)用、餐飲等。

所以往大了說，除了那些違法犯罪的在互聯(lián)網(wǎng)上找不到，平時需要的東西完全可以在手機(jī)上一鍵式購買，對于我們成都這個慢生活節(jié)奏來說，我們對移動線上支付是完全喜愛的。滿足了我們的“慵懶”生活，不得不感嘆，時代在進(jìn)步，時代發(fā)展的太迅速。

2.3移動支付可運(yùn)用的商業(yè)領(lǐng)域

移動支付的產(chǎn)業(yè)鏈由監(jiān)管部門、終端設(shè)備提供商、移動運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)、第三方支付平臺、商戶以及用戶構(gòu)成?；谥袊囊苿又Ц懂a(chǎn)業(yè)的主要力量來自于移動運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)與第三方支付平臺，因此中國移動支付的商業(yè)運(yùn)營模式主要有三種：移動運(yùn)營商所主導(dǎo)（始于日本）;金融機(jī)構(gòu)主導(dǎo)（始于韓國）;第三方支付平臺主導(dǎo)（存在于移動運(yùn)營商和金融機(jī)構(gòu)話語權(quán)不強(qiáng)的國度）。

第三章? 促進(jìn)移動支付發(fā)展的相關(guān)建議

3.1對于建設(shè)方面的建議

3.1.1加快法律法規(guī)制度的建設(shè)

對我們來說，沒有什么比可以維護(hù)自我權(quán)益更值得深思的問題了，例如：無意識的支付是否可以追回;例如移動支付微信被騙錢后被對方拉黑，怎么通過法律途徑找到被騙的錢。因?yàn)橐苿又Ц兜腻X來去都快，怎么維護(hù)自己的利益變得重要又敏感。

3.1.2加快推動產(chǎn)業(yè)鏈整合

上述我有提到移動支付涉及的領(lǐng)域，承坐公交車可以使用天府通;點(diǎn)外賣可以打開美團(tuán)，餓了么;想買東西就上天貓?zhí)詫?，京東蘇寧。推出的APP越來越多，提供購物的地方也越來越多，在這么多的軟件面前，太容易“眼花撩亂”了，所以現(xiàn)在怎么推動產(chǎn)業(yè)鏈的整合是個困難的問題，前面提到了大家對于慢生活的喜愛，如果真的可以一站式搞定人們的所有需求，那必定會很受歡迎。產(chǎn)業(yè)鏈太多就現(xiàn)在來說也是競爭太大，所以怎么整合是個值得深思的困難。大家也都不想看到搭建的好的線上支付太多選擇。

3.2對于安全方面建議

3.2.1提高手機(jī)用戶的隱私保護(hù)意識

現(xiàn)在因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的粗心，在享受便捷的同時卻忘了在意自己的信息是否安全，出現(xiàn)被騙錢的案例不止一起了，手機(jī)是大家每天看得最多的東西，也是儲存大家重要信息的便利途徑。雖然我們大家現(xiàn)在都是提倡文明社會，但是這也僅僅只是“提倡”，并沒有實(shí)現(xiàn)。依然有很多的“不法分子”喜歡通過不勞而獲得到利益，而手機(jī)是不法分子擁有你信息最多的途徑。這需要人們保護(hù)好自己的隱私，這樣也不是為了別人。

3.2.2增強(qiáng)移動終端安全技術(shù)處理

安全一定是一個永恒的話題，移動終端是移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)重要的一點(diǎn)，自己錄入到網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)信息是否安全，是否會對自身產(chǎn)生威脅都是看移動終端安全技術(shù)的處理。所以增強(qiáng)移動終端的安全技術(shù)處理刻不容緩，想得到大幅度的增加使用量，就不能有任何能威脅到顧客的地方。

3.3對于市場網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定方面的建議

盡快解決無線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全問題。

大家都知道對于線上支付來說，沒有網(wǎng)絡(luò)了就代表了什么都不能做。舉個例子，很多老人并不能靈活的使用移動網(wǎng)絡(luò)，所以對于互聯(lián)網(wǎng)來說，就損失了老年群體的消費(fèi)記錄，年紀(jì)大的人更需要跟上時代步伐才不會被淘汰。現(xiàn)在的無線網(wǎng)絡(luò)并不穩(wěn)定，可能是剛推出了5G生活，有時候的4G 實(shí)在是太慢了，無線網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定直接影響了人們是否還愿意繼續(xù)消費(fèi)。不得不說，時代進(jìn)步太快，從2G到5G，這是值得慶祝的事情，上網(wǎng)的速度越來越快了，獲取信息越來越快了，那么無疑，安全問題就是最值得關(guān)注的地方了。盡快解決無線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定是為了留住顧客，加強(qiáng)安全管理是永恒的話題，是否安全也是人們這么多年來唯一一直擔(dān)心的問題。太多的人不愿意接觸互聯(lián)網(wǎng)，不愿意迎合時代的潮流就是因?yàn)椴恍湃尉W(wǎng)絡(luò)的安全性。所以，解決無線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全問題刻不容緩。

4.擴(kuò)大市場需求

想要市場移動支付可以繼續(xù)延續(xù)下去，那必定是擴(kuò)大市場需求，雖然說相比二零一三年的經(jīng)濟(jì)來說，2020年的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)居不下，但是市場如果不夠大，那看到的人就不會多。擴(kuò)大市場需求不論是對于現(xiàn)在的移動電子支付來說，還是對從前的現(xiàn)金支付來說，都是極其重要的。不想被淘汰，就要去進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給了很多人新的機(jī)會，市場需求可以得到擴(kuò)大。

5.加強(qiáng)誠信建設(shè)

加強(qiáng)誠信建設(shè)必須做出努力，使概念現(xiàn)代化，積極促進(jìn)廣告和培訓(xùn)，加強(qiáng)和擴(kuò)大誠信披露制度和方法，加強(qiáng)和擴(kuò)大整個社會的誠信概念，在較短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)概念，各級政府必須在領(lǐng)導(dǎo)和支持電子商務(wù)方面發(fā)揮良好作用，政府對電子商務(wù)公司的信托監(jiān)督，為中國公司建立電子商務(wù)分類制度，加強(qiáng)國內(nèi)誠信管理，加強(qiáng)電子商務(wù)中的誠信風(fēng)險制度，以及為電子商務(wù)公司建立風(fēng)險評估制度，也是鼓勵大膽和改進(jìn)電子商務(wù)業(yè)的有機(jī)因素。我們的隱私權(quán)法和消費(fèi)者信息保護(hù)法等電子商務(wù)市場的正常發(fā)展。

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作者簡介：

曹顯娜（1991、2—），女，漢，四川達(dá)州人，碩士研究生，助教，電子商務(wù)。