心理學視角下企業(yè)管理信息化分析

摘要：隨著信息技術的不斷改進和發(fā)展，企業(yè)管理越來越自動化，企業(yè)管理和效率也因此得到有效改善。但企業(yè)管理的所有組成部分都以人為本，心理學已成為影響心理學管理的重要條件。本文首先分析了企業(yè)管理的計算機化和心理學的融合問題，對當前的主要挑戰(zhàn)進行全面分析，在企業(yè)管理信息開發(fā)實踐框架內，分析企業(yè)管理的基本原則，確定信息建設的入口，加強對內部信息管理邏輯結構的分析，進一步精簡企業(yè)管理計算機化進程，加強心理理論的整合，努力促進相關領域的研究。

關鍵詞：心理學;企業(yè)管理;信息化

信息技術為企業(yè)發(fā)展提供了更好的競爭環(huán)境，但也有助于從極端的競爭中挖掘新能力，使企業(yè)競爭的基礎從看不見的狀態(tài)轉變?yōu)閮芍к婈犞g的對抗。因此，企業(yè)必須提高管理效率，通過內部經營不斷提高競爭力，匯總所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)并提高企業(yè)的業(yè)務效率。但由于管理過于繁瑣和難以建模，評估指標的選擇性很低，企業(yè)很少進行信息化操作。所以，公司管理大數(shù)據(jù)的利用，以及其他信息管理創(chuàng)新和優(yōu)化功能提供充分的技術支持成為當前的必不可少的重要措施。心理學是實現(xiàn)計算機化的先決條件和基礎，以確?！败浖焙汀坝布钡某浞纸Y合，并提高信息管理的效率。

1.企業(yè)管理信息化和心理學視角選擇分析

1.1心理學是企業(yè)管理信息化建設的邏輯基礎

每一項管理工作都是通過媒體來實現(xiàn)和完成的。例如，機器由人操作，過程必須由人控制。管理的核心是人，企業(yè)要想推廣管理信息化，必須明確信息化設計的基礎。只有用一定的規(guī)則設計一個模型，并將所有的管理工作數(shù)字化，模型才能通過這個該類型進行自動操作。因此，人才是一切管理信息的邏輯基礎和設計中心，但人本身無法量化，因為思維總是處于活躍狀態(tài)，所以，根據(jù)馬斯洛的心理需求理論來說，處于不同發(fā)展階段的人有不同的心理需求，實際上是可控因素。比如，當員工在一線工作時，他們更多的關注的是薪酬和福利，這是生理需求的一部分;當員工上升到管理層時，他們關注的是晉升和管理，而此時則上升到自我實現(xiàn)的需要。

1.2管理信息化以心理思維模式為設計內核

管理不是禁錮他人，而是讓人們充分利用主觀動力，而這是管理心理學作為內部信息核心的正確方法。管理信息化意味著企業(yè)的管理將基本上計算機化，而數(shù)據(jù)的最大弱點在于缺乏邏輯，在這種邏輯中，他們可以計算復雜的數(shù)據(jù)，而不能夠計算簡單的問題。簡單的企業(yè)管理是一個動態(tài)的變化，必須將它融入一種心理思維方式，從而使強有力的管理具有更大的意義，并使靈活的管理成為企業(yè)管理的基礎。管理思想模式是發(fā)展所有文化的先決條件，每一個設計都表現(xiàn)出強烈的管理意愿。因此，利用心理學作為內部信息管理核心至關重要。

2.心理學視角下企業(yè)管理信息化存在的主要問題

2.1信息化建設脫離基本管理原則

管理的基本原則是企業(yè)管理的標準，如人性化管理、靈活管理等。有些情況企業(yè)在設計信息管理時往往認為管理要素的整合過于詳細和嚴格。但是，它們往往不知道，信息管理過于僵硬，無法有效地應對具體情況，而且以人為本的做法是無法實施的。以人為本無法從心理角度管理。管理信息化偏離了管理原則，這極有可能導致工作人員之間的沖突，并影響工作的質量和效率。

2.2信息數(shù)據(jù)管理內部邏輯結構失衡

管理信息化要求將數(shù)據(jù)作為模型的基礎，并通過穩(wěn)定的信息系統(tǒng)進行管理。這導致企業(yè)內部邏輯結構的不平衡，因為企業(yè)內部的集中程度不同?！斑壿嫿Y構”與管理問題的計算機化有著內在的聯(lián)系，因為管理的所有組成部分都是相互依存的，不可能把重點放在需要整合的具體任務上。但是，由于需要量化某些具體任務，信息管理可能會扭曲管理的某些方面所固有的相關特性，并導致管理成果的實現(xiàn)出現(xiàn)偏差。

2.3企業(yè)管理信息化流程過于生硬

企業(yè)管理信息化主要用于人力資源管理，從總體管理的角度來看，其發(fā)展程度相對較低，主要原因是許多管理數(shù)據(jù)沒有收集和量化，導致執(zhí)行工作過于僵化。缺乏靈活性和適應性管理企業(yè)管理過于復雜，無法兼顧管理單元的完整性及其在計算機化過程中的相關性，但在實踐中，許多管理信息化系統(tǒng)往往忽略了這一點。而決策者則傾向于把信息變成一種決策工具，而不是一種輔助工具。

2.4信息化和心理學原理融合不好

目前，信息化發(fā)展到大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網層面，而企業(yè)管理信息化也同步發(fā)展至數(shù)據(jù)挖掘階段。如通過信息數(shù)據(jù)集成反饋管理工作中的各種傾向性問題，或者依托數(shù)據(jù)變化特征判斷管理流程是否合理等，但心理學是管理信息化的核心所在，信息化往往是基于管理工作本身進行設計的，如搜集員工上（下）班打卡、請（銷）假、評功評獎等情況，這些工作大多是可以被量化的，由于缺少心理學作為支撐，管理信息化大多淪為信息統(tǒng)計工具。

3.加強企業(yè)管理信息化建設的主要途徑

3.1分析企業(yè)管理基本原則，確認信息化建設切入點

加強公司管理的計算機化，需要明確管理的基本原則和實施要點。首先，管理學原理上，每個公司的管理環(huán)境不同，管理者的管理思想也不同。實施信息化管理，必須堅持管理原則優(yōu)先，確保管理信息設計不出現(xiàn)偏差。第二，分析管理需求。管理信息必須滿足管理要求，每項工作都必須符合公司的實際需要和選拔優(yōu)化。僅明確公司治理目標、內容、重點，可以實施全面的信息管理，找到核心。建立管理信息化必須著眼于解決問題。企業(yè)在發(fā)展過程中會遇到各種問題，實施必要的管理是一種重要手段，事物的發(fā)展是一個“螺旋式”上升，只有在解決問題的過程中才能不斷尋找發(fā)展。因此，管理信息化既要保證現(xiàn)有工作的有序運行，又要及時發(fā)現(xiàn)和解決各種發(fā)展問題。

3.2加強管理信息化內部邏輯結構分析

管理自動化必須以嚴格的內部邏輯為基礎，所有管理要素都必須以一致、穩(wěn)定和代表性的方式加以選擇。首先，企業(yè)信息化不能覆蓋管理的所有方面，必須通過選擇關鍵要素加以控制。但是，管理職能之間存在著聯(lián)系，必須考慮到鏈條每一環(huán)節(jié)的具體細節(jié)，并確保管理入口具有代表性，以確保管理的效率和相關性。其次，管理信息化必須與管理水平相符，管理責任必須根據(jù)不同的技能而有所不同。信息化必須建立在數(shù)據(jù)的基礎上，這些數(shù)據(jù)必須被歸類為不同的處理單元，并與企業(yè)的不同管理單元相吻合，從而使企業(yè)能夠實現(xiàn)自動化。實現(xiàn)“有針對性的有效控制、相關主題的結合、心理核心的融合和促進結構創(chuàng)新”的目標.

3.3進一步理順企業(yè)管理信息化流程

由于企業(yè)管理結構的差異，企業(yè)管理自動化基本上與數(shù)據(jù)管理模式相一致，導致管理自動化方面的差異。必須設計與管理系統(tǒng)兼容公司分析管理模式，企業(yè)管理模式包括垂直管理模式、并行管理模式、混合管理模式等等，如果企業(yè)管理模式是一種平行的管理模式，必須通過強調部門主管的管理來提高直接管理的效率。如果這是一種垂直的管理模式，必須強調管理部門的一致性。內其次，優(yōu)化要素的選擇。企業(yè)管理信息化的例子，并不是要選擇最佳的管理要素，而是要優(yōu)化最佳的管理要素，即最大限度地提高各組成部分的組織效率，有時是太多的管理要素，可以產生大量的內部消耗，而不是降低管理信息化的效率。

3.4加強與心理學原理融合發(fā)展

心理學是管理的一個基本要素，只有真正的工作人員動機和積極性，才能改善工作環(huán)境。管理方案規(guī)劃、預算和賬務廳分析，分析人事管理任務的設計應以工作人員的需要為基礎，內容和過程必須圍繞工作人員的心理進行設計，而管理目標只有與企業(yè)目標相一致，才能更好地實現(xiàn)。同時，融合心理學的原則。融合心理學和管理，使管理適應靈活性，避免可能出現(xiàn)的困難問題。提出與傳統(tǒng)管理原則相比，心理學的原則更加強調隱形，將管理融入日常生活，從而提高了管理的凝聚力和深度，并使管理得以發(fā)展。最后，指標動態(tài)在許多管理統(tǒng)計工作中可由大型數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行。管理信息化必須側重于動態(tài)和不可靠的要素、廣泛的數(shù)據(jù)以及改善信息化的覆蓋面和影響。

3.5加強內部監(jiān)督管理

企業(yè)應當加強對員工的監(jiān)督和管理，每個企業(yè)中所應聘的員工都是需要給企業(yè)帶來利益的，若出現(xiàn)偷工減料表里不一的員工，應當及時的給予懲罰或開除。這樣的員工存在，不僅影響公司的工作效益，同時也對其他的員工造成心理上的影響，影響整體的工作氛圍。一個企業(yè)的員工代表著公司的形象，只有每個員工都積極向上，才能夠保證企業(yè)產品的生產質量，提高整個企業(yè)的可信程度，為企業(yè)以后的經濟發(fā)展打造良好的基礎。

4.結束語

綜上所述，筆者主要從我國的經濟管理發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展意義以及問題和解決的方法進行探究，希望所提到的方法對各企業(yè)能夠有所幫助，共同改善我國的企業(yè)經濟管理，提高我國的經濟效益。

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作者簡介：

周玉菲（1984-），女，民族：漢族，籍貫：江蘇鹽城，學位：學士學位，工作單位：德勤中國，研究方向：管理心理學。