淺談中學(xué)班主任如何有效應(yīng)對(duì)師生沖突

韋家立 韋生紅

摘 要：當(dāng)今時(shí)代，中學(xué)師生之間的沖突事件屢屢被媒體爆出，反映了在信息化時(shí)代和學(xué)生主體意識(shí)不斷覺醒的背景下，中學(xué)教師無(wú)法有效應(yīng)對(duì)師生沖突事件的困境。針對(duì)這一情況，本文從事前預(yù)防、事中處理和事后干預(yù)三個(gè)層面對(duì)班主任如何有效應(yīng)對(duì)師生沖突提出了建議。

關(guān)鍵詞：中學(xué)教育;班主任;師生沖突;應(yīng)對(duì)策略

在人際關(guān)系中的沖突本就無(wú)法完全避免，對(duì)于中學(xué)班主任來(lái)說(shuō)，其面對(duì)的對(duì)象是處于叛逆期和面對(duì)沉重的升學(xué)壓力的青少年學(xué)生，雙方的沖突尤其容易形成。而在如今的信息化社會(huì)，某些極端的師生沖突事件又通過互聯(lián)網(wǎng)和自媒體迅速傳播開來(lái)，引起巨大的輿論反響和民眾對(duì)教師群體的不滿。因此，中學(xué)班主任應(yīng)該提高自己的管理水平和師生沖突應(yīng)對(duì)技巧，有效化解師生之間的矛盾沖突，保證教育效果，維護(hù)教師群體的正面形象。

一、師生沖突的雙向影響

沖突是雙方對(duì)某事件的情感、認(rèn)知、意見、目的不同導(dǎo)致的直接的對(duì)抗或斗爭(zhēng)關(guān)系。師生沖突打破雙方關(guān)系中的平衡狀態(tài)，對(duì)最終教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形成阻礙作用，這是其不利的一方面。同時(shí)，應(yīng)該意識(shí)到師生之間特定范圍內(nèi)的沖突，是學(xué)校教育中客觀存在的現(xiàn)象，如果對(duì)其加以有效解決，在一定程度上可以增進(jìn)師生之間的了解，消除教學(xué)中的潛在矛盾，產(chǎn)生積極作用。

二、師生沖突的產(chǎn)生因素

1.當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處于快速轉(zhuǎn)型期，多元價(jià)值觀對(duì)傳統(tǒng)觀念形成巨大的沖擊。對(duì)于身處青春期，好奇心旺盛的中學(xué)來(lái)說(shuō)，外來(lái)新事物、新文化和價(jià)值觀更容易被他們接受，再加上特定年齡段的叛逆心理，容易發(fā)生挑戰(zhàn)教師權(quán)威的行為。

2.在信息化時(shí)代，中學(xué)生可以通過多種渠道和平臺(tái)學(xué)習(xí)課本知識(shí)，而一些年紀(jì)較大的教師信息化知識(shí)不了解，課堂教學(xué)內(nèi)容陳舊，使學(xué)生對(duì)教師的知識(shí)水平產(chǎn)生懷疑，容易和教師“唱反調(diào)”。

3.隨著我國(guó)基礎(chǔ)教育新課程改革進(jìn)程的推進(jìn)，中學(xué)生被賦予了更大的學(xué)習(xí)自主權(quán)，其學(xué)習(xí)自主性不斷釋放。與之相對(duì)，教師的管理權(quán)力相應(yīng)減弱。此消彼長(zhǎng)之下，中學(xué)生對(duì)班主任教師某些管束性的言行愈加反感和抵觸。

4.在中、高考?jí)毫ο?，有些教師過于注重學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)和自己的教學(xué)成績(jī)，不注重師生之間的深入溝通和交流，不尊重中學(xué)生的生理和心理發(fā)育特點(diǎn)，也是促使師生沖突爆發(fā)的原因之一。

三、對(duì)班主任在師生沖突中的有效應(yīng)對(duì)建議

（一）事前預(yù)防——加強(qiáng)師生之間的溝通，尋找沖突背后的原因

中學(xué)時(shí)期，課業(yè)負(fù)擔(dān)加重，師生之間的交流基本是圍繞學(xué)習(xí)問題展開的，教師缺少對(duì)敏感時(shí)期的學(xué)生內(nèi)心的關(guān)注和了解，在處理相關(guān)問題的時(shí)候就缺乏針對(duì)性和有效性?！安钌迸c教師發(fā)生沖突的情況最為常見，班主任老師如果想要真正解決這一類師生矛盾，就要真正了解每一位“差生”的實(shí)際情況，與其進(jìn)行真誠(chéng)、平等的交流，找到隱藏于“冰山”一角下的沖突產(chǎn)生的癥結(jié)并“對(duì)癥下藥”，從根本上消除師生沖突發(fā)生的基礎(chǔ)。與請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行壓制的方式相比，這種師生之間真誠(chéng)的交流可以有效化解學(xué)生內(nèi)心對(duì)教師潛在的不滿和對(duì)抗情緒。

（二）事中處理——科學(xué)處理其他學(xué)科教師和學(xué)生之間的沖突

1.當(dāng)師生沖突的發(fā)生地點(diǎn)是教室時(shí)，應(yīng)該本著為大多數(shù)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，以平息事態(tài)為首要措施，盡快恢復(fù)課堂秩序。十幾歲的學(xué)生敏感沖動(dòng)、自尊心強(qiáng)、做事情緒化且不計(jì)后果，教師在課堂上與其進(jìn)行硬碰硬的持續(xù)對(duì)抗是極為不智的行為，不僅無(wú)法控制事態(tài)發(fā)展，樹立教師權(quán)威，甚至對(duì)師生雙方的心理造成長(zhǎng)久的傷害。教師應(yīng)該先讓課堂授課正常進(jìn)行下去，另行選擇處理沖突事件的時(shí)間和地點(diǎn)。

2.發(fā)生于辦公室的師生沖突多為教室內(nèi)沖突的延續(xù)，此時(shí)因?yàn)榄h(huán)境相對(duì)封閉，學(xué)生也會(huì)保持相對(duì)的冷靜，師生雙方應(yīng)該進(jìn)行充分的溝通，找出導(dǎo)致沖突發(fā)生的關(guān)鍵問題。在這一情境下，班主任應(yīng)該視情況決定是否介入和何時(shí)介入。如果沖突雙方?jīng)]有請(qǐng)求幫助，沖突事件仍處于可控范圍內(nèi)，班主任不宜主動(dòng)介入沖突，因?yàn)榇藭r(shí)介入，不僅會(huì)打斷雙方的交流，使雙方內(nèi)心的不滿情緒無(wú)法真正消除，而且會(huì)使雙方的矛盾變得更為隱性，更加難以解決。

（三）事后干預(yù)——適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，解決心理隱患

很多時(shí)候，師生沖突行為的終止不代表真正地釋懷，而僅僅是一方（多為學(xué)生一方）做出了妥協(xié)，成為師生雙方日后相處的隱患。因此，班主任應(yīng)該在沖突發(fā)生后與學(xué)生談心，讓學(xué)生站在教師的立場(chǎng)上反思自己的行為，理解教師的付出，以消除學(xué)生內(nèi)心對(duì)教師的積怨。同時(shí)，對(duì)于有些性格較為急躁或缺乏師生溝通技巧的教師，班主任也應(yīng)該尋找合適的機(jī)會(huì)，向其說(shuō)明應(yīng)該真誠(chéng)、平等的與學(xué)生交流，反思自己與學(xué)生相處中的一些失當(dāng)之處。

四、結(jié)語(yǔ)

中學(xué)師生沖突事件吸引著全社會(huì)的關(guān)注，班主任教師應(yīng)該積極作用，通過加強(qiáng)師生溝通、了解學(xué)生內(nèi)心，掌握對(duì)師生沖突事件的處理技巧和事后對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)等方法，有效應(yīng)對(duì)師生沖突事件，保證教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行和中學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

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作者簡(jiǎn)介：韋家立（1979，6）男，壯族，廣西宜州人，本科，中教一級(jí)，研究方向：中學(xué)教育;韋生紅（1989.12-）女，壯族，廣西宜州人，本科，中教二級(jí)，研究方向：中學(xué)教育。