大學(xué)生在突發(fā)事件中常見的心理問題及對策研究

余皓婷

【摘 ? ?要】受到全球疫情的影響，各行各業(yè)都受到?jīng)_擊，特別是在突發(fā)事件后群眾的心理造成了不可磨滅的傷害。其中，高校大學(xué)生群體在突發(fā)事件后的心理健康問題也非常值得關(guān)注。本文將淺談學(xué)生大災(zāi)大疫后的常見心理問題，堅持因人而異和積極干預(yù)的原則，最終為高校輔導(dǎo)員的學(xué)生心理疏導(dǎo)工作提出相關(guān)對策。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 ?大學(xué)生 ?突發(fā)事件 ?心理問題 ?心理疏導(dǎo)

中圖分類號：G4 ? ? 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2020.09.090

一、高校輔導(dǎo)員應(yīng)對突發(fā)事件的責任

作為高校輔導(dǎo)員，掌握突發(fā)事件防控的相關(guān)知識，了解大學(xué)生狀況，關(guān)注學(xué)生的心理健康問題，加強正確的德育引導(dǎo)，都是輔導(dǎo)員高校的工作內(nèi)容之一。2006年國務(wù)院頒布的《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中，根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，一般將其分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件這四類。[1]在《學(xué)生傷害事故處理辦法》中也明確指出，因地震、臺風、洪水等不可抗的自然災(zāi)害對學(xué)生造成傷害的，學(xué)校有責任履行對學(xué)生的相應(yīng)責任。[2]高校輔導(dǎo)員必須具備對突發(fā)事件的處理能力，這其中就包括輔導(dǎo)員需要及時穩(wěn)定相關(guān)人員的情緒，能進行事后集體和個體的心理疏導(dǎo)。[3]

二、突發(fā)事件下的大學(xué)生常見心理問題

大多數(shù)的災(zāi)難親歷者在往后的生活中或多或少都出現(xiàn)一些消極的心理癥狀，大學(xué)生的心理尚未成熟，大學(xué)生群體普遍家庭環(huán)境良好，學(xué)生自幼受挫折能力較弱，面對天災(zāi)人禍易產(chǎn)生情緒的波動和消極的心理狀態(tài)。如果親身經(jīng)歷或親眼目睹了重大突發(fā)公共事件，對他們的生活，特別是對他們的心靈成長易造成傷害。高校輔導(dǎo)員只有掌握了大學(xué)生的常見心理問題，才能有效地開展心理疏導(dǎo)工作。

1.恐慌心理。高校學(xué)生是信息時代中社交媒體的主要使用群體，他們對信息具有敏銳的捕捉能力，一些微小的信息都將成為學(xué)生們茶余飯后談?wù)摰脑掝}，加之網(wǎng)絡(luò)輿情的快速傳播，大學(xué)生群體間的恐慌感勢必有急劇上升趨勢。

2.焦慮情緒。突發(fā)公共事件，顧名思義，是突如其來的有規(guī)模的重大事件，突發(fā)事件是不可能按照預(yù)設(shè)來發(fā)生的，其在初期的摧毀能力未知，持續(xù)時間不明。學(xué)生難免會擔心和害怕今后的學(xué)習(xí)和生活無法正常運行。過度的焦慮讓學(xué)生產(chǎn)生了情緒不穩(wěn)定，煩躁易沖動，失眠多夢的現(xiàn)象。

3.抑郁心理。大學(xué)生有了突發(fā)公共事件的親身經(jīng)歷，在一段時期內(nèi)會顯得郁郁寡歡，容易胡思亂想，心情沮喪、狀態(tài)低迷，自我封閉，對外界有排斥的心理，對生活和學(xué)習(xí)缺乏動力，還會出現(xiàn)惡心、嘔吐、食欲不振等現(xiàn)象，對學(xué)生身體造成極大傷害。

三、高校輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)原則

1.針對不同學(xué)生的心理狀況采取不同的干預(yù)療法。[4]高校輔導(dǎo)員要因人而異，對癥下藥，根據(jù)學(xué)生的心理問題特征，確定出不同的心理干預(yù)手段，從而緩解學(xué)生心理癥狀，減輕學(xué)生心理負擔。

2.堅持積極主動的心理治療方式。高校輔導(dǎo)員應(yīng)采取正強化的方式，給予學(xué)生鼓勵、肯定，是對學(xué)生內(nèi)心的認可，盡量避免和克服消極的心理干預(yù)。

四、高校輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)對策

高校要高度關(guān)注大學(xué)生在突發(fā)公共事件時的心理問題，保證學(xué)生的健康發(fā)展。其中，輔導(dǎo)員如何在突發(fā)公共事件后對大學(xué)生進行心理問題進行評估和疏導(dǎo)就變得非常重要了。

1.掌握學(xué)生心理狀態(tài)，對癥下藥，制定合理心理方法。高校輔導(dǎo)員作為與大學(xué)生接觸最頻繁、最密切的教師，可以較快地了解學(xué)生在突發(fā)公共事件后的情緒變化，掌握學(xué)生心理狀態(tài)。面對突發(fā)事件，輔導(dǎo)員要快速做出反應(yīng)，要合理利用相關(guān)統(tǒng)計工具，收集、整理學(xué)生該時期的身體健康情況，對學(xué)生的心理問題進行初步的評估。高校既要了解總體學(xué)生的心理水平，又要針對個別學(xué)生的問題，進行一對一的專業(yè)心理輔導(dǎo)。例如，有的人會出現(xiàn)了較為嚴重的心理問題，學(xué)校需要向家長或監(jiān)護人聯(lián)系，并向?qū)I(yè)心理醫(yī)生和心理機構(gòu)尋求幫助。而有的學(xué)生只存在輕微的情緒波動，沒有其他不良心理問題，那么輔導(dǎo)員可以讓學(xué)生掌握一些基本的自我放松方法，如腹式呼吸、適度運動、正念冥想等，平復(fù)內(nèi)心的焦躁不安。[5]還可以鼓勵學(xué)生轉(zhuǎn)移注意力，將精力放在學(xué)習(xí)和生活上，以積極樂觀的心境面對突發(fā)公共事件。

2.整合高校專業(yè)資源，提供公共心理服務(wù)。輔導(dǎo)員應(yīng)整合高校中現(xiàn)有的優(yōu)勢資源，組織高校的心理社團、心理工作室和心理學(xué)專業(yè)人才等多部門，為高校師生可和大眾提供心理咨詢服務(wù)。具體可有以下做法：第一，高校要與專業(yè)心理人員與機構(gòu)、組織合作，編寫突發(fā)公共事件下大學(xué)生心理調(diào)節(jié)對策的書籍，讓學(xué)生初步掌握心理疏導(dǎo)方法，面對輕微的情緒波動可以自我調(diào)節(jié)。第二，開通心理熱線咨詢電話。高校輔導(dǎo)員要善于傾聽，做一個傾聽者，分擔學(xué)生心理壓力，這樣既可以保護學(xué)生個人隱私，又可以幫助學(xué)生減輕煩惱。第三，開展線上心理咨詢。學(xué)生擅長互聯(lián)網(wǎng)社交，所以通過QQ和微信等APP線上咨詢，輔導(dǎo)員擺脫地域和時間上的限制，提升心理咨詢的工作效率。

3.關(guān)注學(xué)生心理反饋情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升專業(yè)素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員除了要解決突發(fā)公共事件對學(xué)生的心理問題，還需要關(guān)注學(xué)生在事后的心理健康問題，為了防止學(xué)生在今后的心理健康再次出現(xiàn)問題，輔導(dǎo)員需要對學(xué)生事后的心理狀況跟蹤隨訪，與班級干部及時溝通，跟進個別學(xué)生的心理治愈情況。另外，高校輔導(dǎo)員還需要從學(xué)生心理輔導(dǎo)中總結(jié)經(jīng)驗，主動學(xué)習(xí)與心理學(xué)相關(guān)知識，加強輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)，不斷加強學(xué)生在應(yīng)對突發(fā)事件中的心理承受能力。讓高校輔導(dǎo)員在增加自身專業(yè)水平的同時，不斷推動高校完善應(yīng)急管理體系，保障高校學(xué)生的健康發(fā)展，給予學(xué)生安全感與歸屬感。

參考文獻

[1]中華人民共和國國務(wù)院.國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案[S].中國法制出版社，2006.

[2]中華人民共和國教育部.學(xué)生傷害事故處理辦法[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911/moe_621/2

00206/t20020625_81855.html，2002.

[3]中華人民共和國教育部.高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準（暫行）[S].中華人民共和國教育部，2014.

[4]趙旭東，劉中民.抗疫·安心：大疫心理自助救援全民讀本[M].上?？茖W(xué)技術(shù)出版社，2020.2.

[5]陳翔，胡志斌.高等學(xué)校新型冠狀病毒肺炎防控指南[M].人民衛(wèi)生出版社，2020.3.