近年來(lái),我國(guó)家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,市場(chǎng)總規(guī)模保持20%左右的增速。2018年,家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到5 762億元,同比增長(zhǎng)27.9%。待2019年統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來(lái)后,預(yù)計(jì)其中從業(yè)人員總量將超過(guò)3 000萬(wàn)人。但行業(yè)內(nèi)也存在有效供給不足、發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問(wèn)題。
對(duì)此,2019年6月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)?!兑庖?jiàn)》集中在降低企業(yè)成本、培養(yǎng)家政人才、提高安全性和加強(qiáng)監(jiān)管等方面,圍繞“提質(zhì)”和“擴(kuò)容”這兩個(gè)關(guān)鍵詞提出了36項(xiàng)具體政策,來(lái)彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的不足,被稱(chēng)作“家政36條”?!兑庖?jiàn)》主要通過(guò)“三大行動(dòng)”和“一個(gè)機(jī)制”保障落實(shí)?!叭笮袆?dòng)”即家政培訓(xùn)提升行動(dòng)、“領(lǐng)跑者”行動(dòng)和信用建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。“一個(gè)機(jī)制”即國(guó)務(wù)院建立促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會(huì)議制度。在理念上,《意見(jiàn)》更加突出以“人”為核心,提出通過(guò)政府、企業(yè)、院校等各主體,采取綜合措施提升家政從業(yè)人員素質(zhì)。為落實(shí)《意見(jiàn)》有關(guān)要求,以育訓(xùn)結(jié)合為著力點(diǎn),擴(kuò)大家政職業(yè)人才有效供給是當(dāng)前和今后職業(yè)教育的一項(xiàng)重要任務(wù)。