廣州市網(wǎng)球俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀分析

劉星玉 王永發(fā)

摘要：本文采用問卷調查法、文獻研究法、數(shù)理統(tǒng)計法對廣州市網(wǎng)球俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀分析。得出以下結論：（1）廣州市網(wǎng)球俱樂部的經(jīng)營定位可以將其分為“培訓型”和“愛好者型”兩大類。奧格國際網(wǎng)球學院單次課程收費在300-600元之間，教練員數(shù)量充足，以青年為主，且學歷集中在本科層面;（2）奧格國際網(wǎng)球學院消費者女性學員較少，年齡主要以4-12歲間為主，且每次參加網(wǎng)球運動的時間不超過兩小時;（3）奧格國際網(wǎng)球學院應提升教練員專業(yè)化教學、技能、培訓能力;另一方面，在教練員的招聘方面盡量的引進具備資格證的教練，提升俱樂部的專業(yè)性和競爭力。

關鍵詞：廣州市;網(wǎng)球俱樂部;發(fā)展現(xiàn)狀

一、前言

網(wǎng)球是一項高消費運動，但是隨著人們生活水平和文娛活動需求的提高，網(wǎng)球也日益成為人們所追求的一個運動項目。全民健身的沖擊下，國內網(wǎng)球俱樂部需要不斷完善自身，優(yōu)化結構體系，提高企服務質量，從而滿足消費者需求。因此，以奧格國際網(wǎng)球學院為例對廣州市網(wǎng)球俱樂部展開深入的調查，為網(wǎng)球運動發(fā)展、網(wǎng)球俱樂部開發(fā)等方面提供可參考的理論資料。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

本文以廣州市網(wǎng)球俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀為研究對象，以奧格國際網(wǎng)球學院為調查對象。

（二）研究方法

1.文獻資料法

在廣州體育學院圖書館、中國知網(wǎng)以及超星等平臺進行檢索，整理歸納相關文獻資料，以了解當前關于網(wǎng)球俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的相關理論。

2.問卷調查法

征詢專家建議之后，設計了《廣州市網(wǎng)球俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的調查問卷》向奧格國際網(wǎng)校教練員和消費者進行發(fā)放，共發(fā)放50份教練問卷，回收48份問卷，其中有效問卷45份;共發(fā)放260份會員問卷，收回245份，其中有效問卷236份。

3.訪談法

問卷設計階段，對專家進行訪談，咨詢專家意見;問卷發(fā)放階段，對奧格網(wǎng)球俱樂部的工作人員、教練員、會員進行訪談，更深入地了解其發(fā)展現(xiàn)狀。

三、結果與分析

（一）廣州市網(wǎng)球俱樂部基本情況

1.俱樂部規(guī)模

網(wǎng)球是近年來在我國逐漸興盛起來的體育運動，雖然在國外擁有著良好的基礎，但因國情因素的限制，目前在我國的興盛程度相對不如足球或籃球乃至乒乓球，因此目前廣州市并沒有規(guī)模較大或特別大的網(wǎng)球俱樂部，主要以中小型網(wǎng)球俱樂部為主[1]。奧格國際網(wǎng)球學院在廣州地區(qū)具有7個分校，但是每個分校的面積在300m2左右，擁有3～4塊網(wǎng)球場。

2.俱樂部類型

廣州市網(wǎng)球俱樂部的經(jīng)營定位可以將其分為“培訓型”和“愛好者型”兩大類。前者類似于學校，向社會廣泛招收學員進行培訓，通過收取學費及其他配套服務收費等形式以獲取盈利，后者則主要是為網(wǎng)球運動愛好者提供場地出租或與網(wǎng)球運動相關服務等業(yè)務，以獲取盈利[2]。根據(jù)對奧格國際網(wǎng)球學院實地發(fā)現(xiàn)，奧格國際網(wǎng)球學院具備上述兩種性質，但以“培訓型”為主，消費者可以根據(jù)自身的需求自由選擇。

3.俱樂部經(jīng)營時間

一般而言，商業(yè)性質的體育俱樂部為了獲取效益，經(jīng)營時間普遍相對較長，網(wǎng)球俱樂部同樣如此[3]。為了迎合消費者的空閑時間，因消費者的年齡與職業(yè)的不同，參與網(wǎng)球運動的時間也自然存在差異，網(wǎng)球俱樂部會根據(jù)人群的特征而設置相應的經(jīng)營時間。依據(jù)對奧格網(wǎng)球俱樂部展開的實地調查，其經(jīng)營時間可以分為黃金時段和非黃金時段，黃金時段大致集中在周中：上午7：00-9：00、下午16：30-23：00以及周末和節(jié)假日全天開放，其他時段都屬于非黃金時段。

4.俱樂部收費情況

正常情況下，網(wǎng)球俱樂部的收費標準情況是根據(jù)教練員等級，培訓對象或培訓課程的不同存在一定的差異[4]。奧格國際網(wǎng)球學院目前主要開設了青少年網(wǎng)球啟蒙教程、青少年網(wǎng)球進階教程、專業(yè)和職業(yè)網(wǎng)球課程。因三者服務的對象和技能水平不一，因此在收費情況則存在一定的差異，最便宜的為青少年網(wǎng)球啟蒙教程的價格為單節(jié)課程300元，隨著服務對象技術要求和服務質量的提升，收費也相應的增長。

5.宣傳方式

網(wǎng)球俱樂部的宣傳方式有很多，有電視、網(wǎng)絡、地面廣告等，根據(jù)對奧格網(wǎng)球學院的調查發(fā)現(xiàn)，在宣傳方式上面具有線下的宣傳方式，也有線上的宣傳方式，采取了線上與線下相結合的多樣化宣傳方式，以最大程度上提升奧格網(wǎng)球學院在當?shù)氐钠毓舛取?/p>

6.盈利情況

盈利是所有企業(yè)追求的目標，利潤是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎，尤其是在市場競爭日益加劇的情況下，盈利與否直接決定了企業(yè)的生死存亡[6]。奧格國際網(wǎng)球學院成立于2011年，經(jīng)過6年的發(fā)展于2017年開始走出了廣州向周邊城市拓展，開展了連鎖經(jīng)營道路，目前已經(jīng)在廣州市周邊的惠州與江門等地開設了分校。由此可知，廣州市奧格國際網(wǎng)球學院已經(jīng)開始了盈利，并且其在廣州市校區(qū)的經(jīng)營模式已經(jīng)取得了市場的認可，受到了市場的回報。

（二）奧格國際網(wǎng)球學院教練員情況

1.性別與年齡結構

教練員的年齡階段構成是評定網(wǎng)球俱樂部綜合實力的一個非常重要的根據(jù)，年齡結構合理科學化成為俱樂部健康、可持續(xù)發(fā)展的重要基礎保障[6]。根據(jù)對奧格國際網(wǎng)校教練員年齡的調查得知：教練員的年齡普遍在20～30歲之間，其次是31～40歲之間的，兩者是奧格國際網(wǎng)校教練員的主流年齡，在一定程度上能夠反映出廣州市網(wǎng)球學校教練員年齡的主體趨勢，也即整體呈現(xiàn)出年輕化的態(tài)勢。在對奧格國際網(wǎng)球學院教練員性別的調查當中，發(fā)現(xiàn)男性教練的數(shù)量遠高于女性教練，男性教練員有36名，占比達到了80%。導致該現(xiàn)象的原因主要在于：（1）網(wǎng)球對教練員的身體素質具有較高的要求，男性的身體素質相對女性而言較強;（2）愛美之心人皆有之，網(wǎng)球運動不可避免的要在室外進行，女性對于皮膚的保護更為看重而男性在該方面相對較為輕視。

2.專業(yè)證書與培訓情況

資格證書是國家對于某一行業(yè)從業(yè)人員能力的認可，在某些特定的崗位當中取得資格證書是上崗的必備條件，更是企業(yè)對外宣傳的重要利器[7]。在網(wǎng)球運動過程當中，從事網(wǎng)球教練員的人員取得相應的資格證書，對于提升教學效果具有重要的作用。根據(jù)對奧格國際網(wǎng)球學院的實地調查發(fā)現(xiàn)，62.2%的教練員并沒有取得相應的資格證書，僅有少數(shù)教練員具有網(wǎng)球教練資格。由此也可以推斷出，當前廣州市網(wǎng)球培訓行業(yè)當中具備網(wǎng)球教練資格者是少數(shù)，在后續(xù)發(fā)展當中需要進一步的強化。

（三）奧格國際網(wǎng)球學院消費者情況

1.消費者性別

一般而言，從事體育運動并沒有嚴格的性別限制，任何具有想?yún)⑴c體育運動想法的均可以參與體育運動當中，但因體育運動特點的影響，參與其中的性別會存在一定的差異[5]。根據(jù)對于奧格網(wǎng)球國際學院學員的實際調查發(fā)現(xiàn)，學員主要以男性為主，占比高達68.6%。絕大部分男性消費者家長認為網(wǎng)球運動是一個很好的社交平臺，兒童長大后可以通過網(wǎng)球運動達到鍛煉身體、釋放工作壓力的目的。根據(jù)對奧格國際網(wǎng)球學院消費者年齡的調查發(fā)現(xiàn)，排在第1位的是4～12歲之間的少兒，占比高達56.4%、排在第2位的是13歲到20歲之間者，占比為22.8%、排在第3位的是20-30歲之間者，占比位13.6%。引起該現(xiàn)象的原因是多方面的，主要有以下幾點：第一，網(wǎng)球運動在我國尚處于發(fā)展階段，青少年則是主要的培養(yǎng)對象，而13-20歲之間者大都為中學生，學業(yè)任務較重，參與學習的時間相對較少;第二，21歲以上者要么為大學生要么是職場人士，前者大學體育活動豐富而后者要忙于工作，對于網(wǎng)球的興趣相對較低。

2.消費者網(wǎng)球活動時間

參與網(wǎng)球運動培訓，要么在于提升個人技術，要么在于提升身體素質，要么在于消遣娛樂，而無論出于哪種動機就需要保證在一定的時間內不能達到相應的目的。依據(jù)對奧格國際網(wǎng)球學院消費者單次網(wǎng)球活動的時間調查得出，絕大多數(shù)的網(wǎng)球消費者每次參加網(wǎng)球運動的時間為1-2小時、其次為每次參加網(wǎng)球運動的時間在1小時之間、極少數(shù)消費者每次參加網(wǎng)球運動時間在兩小時以上。在網(wǎng)球運動當中，運動過于頻繁則消耗較大，保持在兩小時以內，對于業(yè)余運動員而言較為適宜，不會引發(fā)過度的疲憊。

（四）影響奧格國際網(wǎng)球學院發(fā)展的因素

1.網(wǎng)球場地絕大多數(shù)都是室外場地，并且場地要求平廣，高空有限制，所以室內場地一般不容易建，廣州也是有雷雨的季節(jié)，所以每當下雨就不能正常上課，網(wǎng)球上手較難，并且場地參與性小，一個場地參與四個人最多，場地占地面積大，不利于推廣。

2.教練員自身的專業(yè)教學技能與專業(yè)技術水平。目前奧格網(wǎng)球學院教練員主要是大專學歷，專業(yè)學習理論知識比較欠缺，主要是以實操為主，但是專業(yè)技術水平較高，大多時間是以上專業(yè)技術為主，而教學課程需要不斷創(chuàng)新和探索，所以多進行教學理念的培訓和學習。

3.人才流失較大，根據(jù)調查了解奧格國際網(wǎng)球學院的教練員工作內容繁多，教練員需要承擔招生和運營工作，由此導致教練員工作積極性不高，教練員的歸屬感不強，在俱樂部工作三年以上的教練員非常少。

4.專業(yè)銷售顧問的網(wǎng)球水平。公司職員應該都需要懂一些網(wǎng)球知識和網(wǎng)球入門技術。現(xiàn)在奧格國際網(wǎng)球學院的銷售主要是以單純口頭闡述的形式，當家長問到有關于網(wǎng)球運動方面的問題時，絕大多數(shù)的招生人員不知道如何應對，很容易導致客戶流失，影響奧格國際網(wǎng)球學院的發(fā)展。

四、結論

1.廣州市網(wǎng)球俱樂部的經(jīng)營定位可以將其分為“培訓型”和“愛好者型”兩大類。奧格網(wǎng)球俱樂部單次課程收費在300-600元之間。奧格網(wǎng)球俱樂部教練員數(shù)量充足，以青年為主且學歷集中在本科層面，能夠保障日常教學的有序開展。

2.奧格國際網(wǎng)球學院消費者主要以青少兒為主，女性學員較少而且年齡主要以4-12歲間為主，18歲以上者相對較少;且每次參加網(wǎng)球運動的時間不超過兩小時。需加大宣傳力度，增強女性朋友對網(wǎng)球這項運動作用的認知。

3.奧格國際網(wǎng)球學院應加強教練員的培訓和理論知識學習，提升其專業(yè)化的教學和技能與培訓能力;另一方面，在教練員的招聘方面盡量的引進具備資格證的教練，提升俱樂部的專業(yè)性和競爭力。

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作者簡介：劉星玉（1991-），女，漢族，湖南湘潭人，碩士，助教，研究方向：體育學;

王永發(fā)（1996-），男，漢族，廣東河源人，無職稱，本科，研究方向：運動訓練。