樹洞平臺(tái)對(duì)大學(xué)生心理健康教育的意義探究

許栒 吳桐 蘇子君

[摘 要]隨著新媒體時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間搭建心理健康教育平臺(tái)的意義日益凸顯。該文從高校大學(xué)生心理健康教育問題現(xiàn)狀分析，以韶關(guān)學(xué)院“樹洞”平臺(tái)為例，探究樹洞平臺(tái)對(duì)大學(xué)生心理健康教育的意義，尤其在新冠肺炎疫情的特殊時(shí)期，高校如何通過線上疏導(dǎo)、緩解大學(xué)生心理問題，為高校日后的心理健康教育能在“心理樹洞”等自媒體平臺(tái)的搭建和推廣提供一些參考。

[關(guān)鍵詞]樹洞;微信公眾號(hào);心理健康教育;韶關(guān)學(xué)院

[基金項(xiàng)目]2019年度廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“樹洞平臺(tái)對(duì)大學(xué)生心理健康教育的意義探究—以韶關(guān)學(xué)院為例”（S201910 576042）

[作者簡(jiǎn)介]許 栒（1999—），女，廣東汕頭人，韶關(guān)學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院2017級(jí)新聞學(xué)專業(yè)在讀本科生，研究方向?yàn)樾侣剛鞑?吳 桐（1998—），女，廣東汕頭人，韶關(guān)學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院2016級(jí)新聞學(xué)專業(yè)在讀本科生，研究方向?yàn)樾侣剛鞑?蘇子君（1998—），女，廣東茂名人，韶關(guān)學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院2017級(jí)新聞學(xué)專業(yè)在讀本科生，研究方向?yàn)樾侣剛鞑ァ?/p>

[中圖分類號(hào)] G444[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）33-0097-03[收稿日期] 2020-03-30

大學(xué)生心理健康及其教育問題一直備受社會(huì)各界關(guān)注，教育部在2018年7月4日印發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》指出，心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容[1]。據(jù)了解，當(dāng)前大多數(shù)高校心理健康教育渠道仍集中在線下咨詢和課程設(shè)置。單一的心理健康服務(wù)方式未能很好地滿足大學(xué)生心理疏導(dǎo)的多樣化需求，甚至大部分大學(xué)生仍誤認(rèn)為心理健康服務(wù)面對(duì)的群體是具有心理疾病的人，“諱疾忌醫(yī)”，難以及時(shí)接受專業(yè)的心理疏導(dǎo)。

一、高校大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀分析

（一）高校心理健康咨詢師資源緊缺

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們?cè)谏?、工作、學(xué)習(xí)等方面的壓力越來越大。根據(jù)國(guó)際衛(wèi)生組織規(guī)定“健康社會(huì)的平衡點(diǎn)”，平均每千人就得配備一名心理咨詢師，中國(guó)有14億人口，如此算來，中國(guó)至少需要140多萬(wàn)專業(yè)的心理咨詢師或心理治療師。但截至目前，全國(guó)真正能夠從事專業(yè)的心理咨詢或心理治療的高品質(zhì)專業(yè)人員僅有幾千名。在我國(guó)高校，心理咨詢師配比嚴(yán)重不足，據(jù)調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)高校師生比僅為1∶3750，只有大約不到10%的高校能達(dá)到1∶500的比例，這與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相對(duì)相差甚遠(yuǎn)[2]。

（二）對(duì)新媒體渠道開發(fā)不足

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，較2018年底增長(zhǎng)2598萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%[3]。隨著新媒體時(shí)代的到來，在校大學(xué)生習(xí)慣用新媒體工具接觸和傳播信息，也更愿意尋求新媒體渠道傾吐心聲，解決心理問題，如微博、微信、QQ等社交工具。隨著新媒體時(shí)代的不斷推進(jìn)，大學(xué)生心理健康教育工作也應(yīng)充分借助新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新心理健康教育模式。然而高校心理健康教育目前主要集中在開設(shè)心理健康教育課程、設(shè)置心理咨詢室等，且校內(nèi)心理健康咨詢相關(guān)的教師在新媒體相關(guān)知識(shí)上多數(shù)是“門外客”，對(duì)新媒體的使用缺乏相關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致新媒體對(duì)助力大學(xué)生心理健康教育的意義未能充分發(fā)揮。

二、“樹洞平臺(tái)”的基本情況

（一）“樹洞”的由來

樹洞是當(dāng)今的一種網(wǎng)絡(luò)匿名傾訴平臺(tái)的總稱：“我負(fù)責(zé)接收你的心事，也將負(fù)責(zé)為你保密到底。”樹洞起源于童話故事《皇帝長(zhǎng)了驢耳朵》，理發(fā)匠知道皇帝長(zhǎng)了一對(duì)驢耳朵，苦于自己憋不住秘密，只好對(duì)著山上一棵大樹的洞說了出來。由于這個(gè)童話故事，現(xiàn)在社會(huì)上流行的“樹洞”一詞也多了一層更深的含義，指袒露心聲的地方[4]。

（二）網(wǎng)媒時(shí)代主要的樹洞平臺(tái)

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代的不斷發(fā)展，各類“樹洞”平臺(tái)等紛紛建立，從傳統(tǒng)的樹洞網(wǎng)站、貼吧，到現(xiàn)今樹洞微博、APP等的紛紛建立，用戶只需要私發(fā)信息給相關(guān)平臺(tái)，再由平臺(tái)代理匿名發(fā)布，就可以實(shí)現(xiàn)信息傳播。樹洞平臺(tái)無(wú)疑給海量的用戶提供了做自己的“口袋”，作為“安全閥”的樹洞更是成為網(wǎng)絡(luò)用戶傾吐隱私的便捷潮流之選。

（三）樹洞平臺(tái)助力心理健康教育模式的創(chuàng)新

為了解當(dāng)前大學(xué)生的心理健康狀況，探究樹洞自媒體平臺(tái)對(duì)大學(xué)生心理健康教育的意義。我們以韶關(guān)學(xué)院為樣本，通過填寫問卷和現(xiàn)場(chǎng)填寫紙質(zhì)版以及現(xiàn)場(chǎng)采訪的方式，在2019年6月開展了“韶關(guān)學(xué)院在校大學(xué)生心理健康問卷調(diào)查”。調(diào)查對(duì)象是來自韶關(guān)學(xué)院22個(gè)二級(jí)學(xué)院的500名大學(xué)生，本次發(fā)放問卷份數(shù)為500，有效回收493份，回收率98.6%，在回收的有效樣本中，男性比例占44.9，女性占55.1%，大一年級(jí)占22.3%，大二年級(jí)占24.3%，大三年級(jí)占38.7%，大四年級(jí)占13.6%。調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生在逐漸向成人社會(huì)過渡中心理活動(dòng)較豐富，并易產(chǎn)生消極情緒，只有6.1%的大學(xué)生沒有出現(xiàn)過明顯的消極情緒。生活中大學(xué)生對(duì)事物產(chǎn)生畏難情緒占到33.2%，周期性的情緒起伏自己卻找不到原因的大學(xué)生占25.6%。這些消極情緒產(chǎn)生，大多由于大學(xué)生在進(jìn)入“半社會(huì)化”的大學(xué)生活之后，面對(duì)全新的生活環(huán)境和復(fù)雜的人際關(guān)系，在適應(yīng)生活和編織自己的人際關(guān)系網(wǎng)的過程中較容易產(chǎn)生心理困擾。

因此，尋找一個(gè)抒發(fā)情感、索取心理安慰又能保護(hù)自身隱私的平臺(tái)，解決心理問題，實(shí)現(xiàn)自身健康成長(zhǎng)，成為擺在大學(xué)生和相關(guān)人員面前需要重視的問題。樹洞平臺(tái)的誕生讓匿名化的表達(dá)成為了可能，不僅為大學(xué)生提供了一個(gè)情感的宣泄口，使他們能夠通過具有“匿名保護(hù)力”的平臺(tái)來傾訴和解決自己的問題和煩惱，同時(shí)也向各高校心理健康教育工作者們提供了一種全新的教育模式。

三、韶關(guān)學(xué)院心理健康教育的新媒體嘗試

韶關(guān)學(xué)院位于廣東省韶關(guān)市，是經(jīng)中國(guó)教育部批準(zhǔn)成立的一所省屬公辦全日制綜合性普通本科大學(xué)。近幾年，韶關(guān)學(xué)院十分重視心理健康教育與咨詢工作，制定了心理健康教育相關(guān)文件，《大學(xué)生心理健康教育課程》已納入課程計(jì)劃。學(xué)校每年對(duì)新生進(jìn)行心理普查、建立心理檔案;每年5月認(rèn)真組織開展心理健康教育月活動(dòng);學(xué)校建立了學(xué)校、二級(jí)學(xué)院（社區(qū)）、班級(jí)（宿舍）三級(jí)危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，對(duì)有心理異常的學(xué)生能及時(shí)做好干預(yù)和轉(zhuǎn)介，為大學(xué)生的身心健康發(fā)展做了積極的貢獻(xiàn)。

（一）韶關(guān)學(xué)院的樹洞建設(shè)

筆者基于“樹洞平臺(tái)對(duì)大學(xué)生心理健康教育意義探究”這一廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，以“會(huì)說話的樹洞，時(shí)刻傾聽你的心聲”為理念，聯(lián)合韶關(guān)學(xué)院三位專業(yè)心理工作者開通了“SGU樹洞部落”的微信公眾號(hào)平臺(tái)。自2019年4月份試運(yùn)營(yíng)以來，在公眾號(hào)的頁(yè)面模塊設(shè)計(jì)了包括心理樹洞線上或線下的心理疏導(dǎo)預(yù)約，活動(dòng)推送與報(bào)名（如心愿便利貼，聲音客棧等）、心理健康小貼士（樹洞精選）、故事分享等欄目?！癝GU樹洞部落”以學(xué)生容易接受的溝通方式，幫助學(xué)生走出心理健康相關(guān)的“視覺盲區(qū)”和“認(rèn)識(shí)誤區(qū)”，滿足學(xué)生用戶分享和管理秘密并且及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)的便捷性和統(tǒng)一性需求?！癝GU樹洞部落”運(yùn)營(yíng)近一年來，共收到讀者的傾訴超300份，涉及就業(yè)選擇、人際關(guān)系處理、學(xué)業(yè)受挫等問題。面對(duì)讀者的傾訴，“SGU樹洞部落”發(fā)揮著匿名的“安全閥”的作用，給同學(xué)們溫暖的空間與安心的陪伴，并為同學(xué)們的心理問題及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的疏導(dǎo)，也收獲到眾多忠實(shí)的用戶。

（二）心理戰(zhàn)“疫”—疫情下大學(xué)生的心理疏導(dǎo)

2020年初，在新冠病毒肺炎疫情蔓延全國(guó)，高校大學(xué)生全面延遲開學(xué)之時(shí)，疫情期間大學(xué)生心理健康問題也備受關(guān)注?！癝GU樹洞心理”公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助韶關(guān)學(xué)院專業(yè)心理工作者，心理援助志愿者于2020年2月16日策劃運(yùn)營(yíng)又一自媒體公眾號(hào)平臺(tái)“韶院心語(yǔ)”，主要為高校學(xué)生推介科學(xué)心理健康知識(shí)、韶關(guān)學(xué)院心理學(xué)科、心理專業(yè)、心理咨詢和心理健康服務(wù)的發(fā)展與動(dòng)態(tài)。并且通過該公眾號(hào)平臺(tái)，為更好地了解防疫期間大學(xué)生生活狀態(tài)以及疫情對(duì)大學(xué)生心理行為的影響，于2020年2月22日至2020年2月24日發(fā)放“大學(xué)生居家防疫行為和心理健康影響調(diào)查”共8856份，有效回收8856份，回收率為100%。調(diào)查數(shù)據(jù)如下表：

大學(xué)生疫情期間心理服務(wù)需求表

（數(shù)據(jù)來源：自媒體公眾號(hào)韶院心語(yǔ)《新冠疫情下大學(xué)生居家生活情緒狀態(tài)及需求調(diào)研》）

由表所示，大學(xué)生在疫情期間對(duì)心理健康方面的輔導(dǎo)需求較大。以“情緒調(diào)節(jié)方法”“情緒與健康知識(shí)”“與人溝通和相處的方法”等需求排名前三。隨即“韶院心語(yǔ)”針對(duì)性地推送了普適心理調(diào)適、心理干預(yù)方法等文章，引導(dǎo)大學(xué)生在防疫期間及時(shí)進(jìn)行身心調(diào)適。截至到2020年3月22日，“韶院心語(yǔ)”共推送文章34篇，其中《居家學(xué)習(xí)要處理好這四種關(guān)系，你可以試試這樣做》，閱讀量為4128;《疫情防控“心理防疫口罩”你戴了嗎？》，閱讀量為2934均排在公眾號(hào)往期推送文章閱讀量前四?！吧卦盒恼Z(yǔ)”公眾號(hào)的文章內(nèi)容做到了幫助高校學(xué)生解決疫情期間心理服務(wù)的需求，凸顯戰(zhàn)疫“心”動(dòng)力。

四、“心理樹洞”對(duì)大學(xué)生心理健康教育的意義

（一）發(fā)揮了“安全閥”作用，保護(hù)學(xué)生隱私

匿名性是“心理樹洞”平臺(tái)最為顯著的特征之一。樹洞平臺(tái)的用戶可以借助虛擬世界中匿名的“保護(hù)力”充分表達(dá)訴求、宣泄情感，從而得到心理的安慰和使得情緒有效釋放。在“心理樹洞”的蔭蔽下，用戶可大膽地袒露心聲，其傾訴的秘密也能夠被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地被保護(hù)起來。再者，心理樹洞平臺(tái)逐漸開發(fā)的線上、線下的心理咨詢服務(wù)，匿名咨詢等人性化方式為用戶創(chuàng)設(shè)了一個(gè)更有安全感的服務(wù)環(huán)境。所以，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，選擇“心理樹洞”平臺(tái)這一“安全閥”作為傾訴內(nèi)心隱私、咨詢心理健康的場(chǎng)所是值得且可行的。

（二）創(chuàng)新心理健康教育模式，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)

1.心理健康教育的創(chuàng)新。“心理樹洞”平臺(tái)在不斷發(fā)展中集宣泄、咨詢、教育等實(shí)用功能于一身?！靶睦順涠础钡慕逃δ芗雌脚_(tái)通過分享心理健康相關(guān)知識(shí)和心理健康問題解決對(duì)策，幫助用戶掌握一定的心理健康問題解決技能。高校讓大學(xué)生在課堂中接受一定的心理健康課程之余，也應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生走出課堂，在課外積累相關(guān)知識(shí)、學(xué)習(xí)技能，使之與課堂教學(xué)相結(jié)合，更有利于大學(xué)生身心的發(fā)展。

2.整合心理咨詢資源，避免資源浪費(fèi)。校內(nèi)以往的心理健康咨詢方式主要有學(xué)生自主前往相關(guān)心理健康咨詢中心咨詢，但一些學(xué)生出于自我防御心理“諱疾忌醫(yī)”，難以及時(shí)接受心理疏導(dǎo)。校內(nèi)心理咨詢中心的存在意義漸而被弱化，造成心理資源閑置。“心理樹洞”平臺(tái)以其匿名咨詢的獨(dú)特性能夠有效吸引學(xué)生群體的注意，校內(nèi)心理健康教育咨詢中心人員具備專業(yè)的心理學(xué)背景知識(shí)，權(quán)威性強(qiáng).通過樹洞平臺(tái)線上線下咨詢服務(wù)為咨詢者進(jìn)行合理疏導(dǎo)，解決學(xué)生心理咨詢的及時(shí)性需求，并開展精準(zhǔn)的心理健康教育，從而促進(jìn)心理咨詢資源的有效利用，及時(shí)幫助學(xué)生排遣心理健康障礙，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張爍.《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》印發(fā)[N].人民日?qǐng)?bào)，2018-07-17（12）.

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[3]三川.CNNIC發(fā)布第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2015，（02）：31.

[4]呂思思.論樹洞傳播的匿名效應(yīng)[J].文學(xué)教育（中），2012，（12）：

30-31.

Research on the Significance of the Tree Hole Platform to College Students' Mental Health Education： Take Shaoguan University for Example

XU Xun， WU Tong， SU Zi-jun

（School of Literature and Communication， Shaoguan University， Shaoguan， Guangdong 512000， China）

Abstract： With the development of the new media era， the significance of establishing the platform of mental health education in cyberspace is becoming more and more obvious. Taking the "Tree Hole" platform of Shaoguan College as an example， the significance of the "Tree Hole" platform to the mental health education of college students is explored， especially in the special period of the new crown pneumonia epidemic situation. How to relieve the psychological problems of college students through online education is a hot issue. This paper aims to provide some reference for the future mental health education in colleges and universities with the help of "psychological tree hole" and other self-media platform.

Key words： "Tree Hole"; WeChat Public account; mental health education; Shaoguan University