高校圖書(shū)館面向思想政治教育的服務(wù)探究

王詠梅

摘要：作為高校的信息服務(wù)中心，高校圖書(shū)館是重要的資源和智力保障，能夠促進(jìn)高校教學(xué)與科研工作的順利開(kāi)展。并在開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育中，發(fā)揮著顯著的作用。目前，高校圖書(shū)館在服務(wù)措施和功能定位方面，還有一些問(wèn)題存在，亟待將工作思路理清，探尋行之有效的服務(wù)策略。本文闡述了高校圖書(shū)館在思想政治教育中的優(yōu)勢(shì)，存在的不足，并對(duì)如何開(kāi)展高校圖書(shū)館思想政治教育工作進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：思想政治教育;高校圖書(shū)館;服務(wù);探索

在高校思想政治“育人體系”中，圖書(shū)館發(fā)揮著重要的作用，主要職責(zé)是圍繞教學(xué)與科研，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化、對(duì)教育職能進(jìn)行履行，并對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新，以期更好地服務(wù)于思想政治教育工作的開(kāi)展。圖書(shū)館應(yīng)對(duì)這一中心職能積極踐行，引領(lǐng)大學(xué)生正確的思想觀和價(jià)值觀的形成。

一、高校圖書(shū)館開(kāi)展思想政治教育優(yōu)勢(shì)

（一）豐富的館藏資源，是開(kāi)展思想政治教育的物質(zhì)基礎(chǔ)

高校圖書(shū)館電子資源和紙質(zhì)資源非常豐富，涉及諸多領(lǐng)域。圖書(shū)館館藏資源的豐富，提供了必要的參考資料，為教學(xué)、科研工作的順利開(kāi)展提供了保障。圖書(shū)館可對(duì)思想政治教育專題資料進(jìn)行有針對(duì)性的采購(gòu)和搜集，便于學(xué)生自學(xué)和教師的教學(xué)。同時(shí)，作為重要的載體和工具，能更好地服務(wù)于思想政治工作的開(kāi)展。

（二）人文氣息豐厚，環(huán)境資源優(yōu)雅，為思想政治教育提供了空間保障

圖書(shū)館作為重要的場(chǎng)所，能為學(xué)生學(xué)習(xí)和交流提供方便。圖書(shū)館文化氛圍和閱讀環(huán)境良好，能對(duì)學(xué)生思想產(chǎn)生潛移默化的影響。通過(guò)安靜優(yōu)雅的閱讀環(huán)境的營(yíng)造，將勵(lì)志的名人名言等張貼在墻上，會(huì)將學(xué)生閱讀興趣激發(fā)出來(lái)，幫助樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，培養(yǎng)健康積極的心態(tài)。

二、高校圖書(shū)館開(kāi)展思想政治教育服務(wù)中存在的問(wèn)題

（一）不具備較強(qiáng)的專項(xiàng)服務(wù)意識(shí)

高校圖書(shū)館的主要職能，是提供文獻(xiàn)信息服務(wù)、開(kāi)展特色資源建設(shè)，大力推進(jìn)閱讀推廣和“雙一流”。但現(xiàn)階段，圖書(shū)館不具備較強(qiáng)的專項(xiàng)服務(wù)意識(shí)，特別是以思想政治教育為核心的服務(wù)。究其原因，是高校圖書(shū)館依然存在著本位思想，將自身定位為教輔部門，主要開(kāi)展以閱讀為中心的服務(wù)，認(rèn)為自己沒(méi)有直接的責(zé)任去承擔(dān)思想政治教育的任務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館業(yè)務(wù)建設(shè)重于思想政治建設(shè)，對(duì)自身的思想政治教育重視不足，將工作重心放在提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新服務(wù)方式上，未能深入開(kāi)展思想政治教育，缺乏較強(qiáng)的專項(xiàng)服務(wù)的意識(shí)。

（二）缺乏精準(zhǔn)的服務(wù)定位

地方高校圖書(shū)館從業(yè)人員中往往匱乏思想政治教育的專業(yè)人才、缺乏服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，從事學(xué)科服務(wù)的人員也不具備較強(qiáng)的思想政治教育能力，未能全面了解和掌握高校思想政治教育體系建設(shè)情況和重點(diǎn)，使思想政治教育缺乏精準(zhǔn)的服務(wù)定位。在開(kāi)展十大育人體系建設(shè)中，相比于其他服務(wù)，思想政治工作特色不顯著。服務(wù)規(guī)劃和服務(wù)組織缺少針對(duì)性，對(duì)服務(wù)定位和服務(wù)目標(biāo)不能清晰的體現(xiàn)。

（三）缺乏明確的服務(wù)效果導(dǎo)向

圖書(shū)館員在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，不具備較強(qiáng)的溝通意識(shí)，缺乏有效的溝通技巧，由此對(duì)有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育服務(wù)產(chǎn)生了影響。同時(shí)在操作層面上，圖書(shū)館對(duì)于服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)化，在服務(wù)的任務(wù)書(shū)上沒(méi)有體現(xiàn)思想政治教育的服務(wù)效果。由于沒(méi)有深入研究思想政治教育服務(wù)對(duì)象及其需求，缺乏有針對(duì)性的服務(wù)，所以不能取得令人滿意的效果。

三、高校圖書(shū)館面向思想政治教育的服務(wù)體系的構(gòu)建

（一）對(duì)思想政治課程要求深入調(diào)研，更好地為教學(xué)教改服務(wù)

首先，高校圖書(shū)館應(yīng)為學(xué)校打造思想政治“金課”提供服務(wù)。通過(guò)豐富網(wǎng)絡(luò)資源的利用，對(duì)自己的文獻(xiàn)資源大力儲(chǔ)備，以提供遠(yuǎn)程共享，為更好地開(kāi)展思想政治教學(xué)奠定基礎(chǔ)。其次，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資源大力整合，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的課件、案例大力挖掘，實(shí)現(xiàn)對(duì)主題課程資源的構(gòu)建。同時(shí)，依托各類核心知識(shí)點(diǎn)，配合課程提供相關(guān)教學(xué)參考、習(xí)題、典型案例等資源服務(wù)。最后，支撐思想政治教育課程建設(shè)。圖書(shū)館通過(guò)分析思想政治課程教學(xué)人員主題分布，可視化方法和量化工具，能對(duì)教師的教學(xué)成果進(jìn)行呈現(xiàn)。旨在推動(dòng)思想政治教學(xué)教法的研究，助推教師優(yōu)化教學(xué)手段，改革課程教學(xué)模式。

（二）配合社會(huì)實(shí)踐，服務(wù)學(xué)術(shù)規(guī)范

高?？蒲械闹匾I(lǐng)域，就是思想政治教育理論研究，圖書(shū)館可為其提供科研服務(wù)。首先，通過(guò)定題服務(wù)，抓住學(xué)術(shù)熱點(diǎn)，對(duì)思想政治教育理論方向緊緊把握。其次，提供前期選題階段的研究基礎(chǔ)查證服務(wù)，對(duì)科研進(jìn)行跟蹤，在后期開(kāi)展成果鑒定等服務(wù)，對(duì)于誠(chéng)信科研精神大力進(jìn)行倡導(dǎo)。最后，大力配合社會(huì)實(shí)踐。讓學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)，是社會(huì)實(shí)踐的目的。在地方高校，多以“志愿者”和“三下鄉(xiāng)”等方式呈現(xiàn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以不斷提高大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。圖書(shū)館應(yīng)為開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐主題服務(wù)，提供更多交流的平臺(tái)，展示大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐記錄和綜合性服務(wù)開(kāi)展的情況。

（三）做強(qiáng)陣地服務(wù)，對(duì)文化品牌進(jìn)行鑄建

圖書(shū)館在校園文化建設(shè)中，是重要的集聚地，在這里主要開(kāi)展學(xué)術(shù)沙龍、讀書(shū)會(huì)、研討會(huì)等各種形式的活動(dòng)。引導(dǎo)組織和規(guī)范管理圖書(shū)館文化陣地，能有效治理校園文化。近年來(lái)圖書(shū)館通過(guò)強(qiáng)抓閱讀推廣，大力打造數(shù)字化服務(wù)虛擬空間和美化實(shí)體空間，對(duì)許多文化品牌進(jìn)行創(chuàng)建。在做強(qiáng)文化陣地服務(wù)方面，成效顯著。未來(lái)，圖書(shū)館還需要對(duì)新型的服務(wù)體系進(jìn)行構(gòu)建，真正實(shí)現(xiàn)“紙本閱讀+新技術(shù)體驗(yàn)+文化空間熏陶”。通過(guò)對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的不斷弘揚(yáng)，營(yíng)造“書(shū)香”文化主旋律，促進(jìn)用戶遴選讀物能力和審美情趣的不斷提升。

（四）開(kāi)展信息服務(wù)，對(duì)素質(zhì)教育不斷推進(jìn)

高校信息服務(wù)的重要抓手，是應(yīng)用優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。而圖書(shū)館通過(guò)各種新技術(shù)新媒體的運(yùn)用，能夠提供各類服務(wù)。目前，在高校圖書(shū)館，引起普遍關(guān)注的是多媒體閱讀、有聲閱讀和網(wǎng)站服務(wù)。圖書(shū)館官方微信號(hào)和微信群擁有非?？捎^的粉絲數(shù)量，是高校網(wǎng)絡(luò)育人的重要組成部分。隨著不斷運(yùn)用的人工智能化，也在不斷創(chuàng)新思想政治教育工作方式。由此需要圖書(shū)館不斷拓展各類信息素養(yǎng)課程，通過(guò)對(duì)數(shù)字道德教育的充實(shí)和更新、選擇評(píng)價(jià)電信資源、對(duì)各類資源合法利用和傳播。

（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)館員思想道德水平和人文修養(yǎng)的不斷提升

加強(qiáng)圖書(shū)館的思想道德教育的前提和基礎(chǔ)，就是館員的素質(zhì)。圖書(shū)館員的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的效果產(chǎn)生了直接的影響。為此，圖書(shū)館員要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，通過(guò)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，促進(jìn)思想道德素質(zhì)的不斷提升。將高校圖書(shū)館思想政治教育作用真正發(fā)揮出來(lái)的關(guān)鍵，是擁有責(zé)任感、有事業(yè)心和高素質(zhì)的館員。為此，需要對(duì)圖書(shū)館員加強(qiáng)培訓(xùn)工作，對(duì)館員開(kāi)展思想政治教育培育，特別是要將黨員的先鋒模范帶頭作用充分發(fā)揮出來(lái)。

四、結(jié)論

高校思想政治教育服務(wù)的根本要求，就是“內(nèi)化于心、外化于行”。圖書(shū)館針對(duì)高校思想政治教育的服務(wù)，要在獲取信息服務(wù)、開(kāi)展閱讀資源建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，始終根植思想政治教育。要大膽創(chuàng)新、主動(dòng)作為、通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將圖書(shū)館作為思想大課堂的積極作用充分發(fā)揮出來(lái)。

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