大數(shù)據(jù)在企業(yè)招聘工作中的應(yīng)用研究

葉秀瑜

[摘 要] 現(xiàn)代社會(huì)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷深入和發(fā)展，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了一定的影響。人才招聘作為企業(yè)一項(xiàng)重要的管理工作，直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，而借助大數(shù)據(jù)在招聘中的實(shí)施不僅能提升招聘效率，還能為企業(yè)有效地降低招聘成本。分析大數(shù)據(jù)在企業(yè)招聘工作中的作用以及其在應(yīng)用方面所存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出提升對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度和應(yīng)用能力，強(qiáng)化與專業(yè)化大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作，制定和實(shí)施完善的招聘規(guī)劃，成立專業(yè)化大數(shù)據(jù)招聘團(tuán)隊(duì)等對(duì)策建議，以全面提升企業(yè)在招聘工作中對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的能力。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù);企業(yè)招聘;應(yīng)用;對(duì)策建議

[中圖分類號(hào)] F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2020）08-0065-02

一直以來，人才招聘都是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)工作，許多企業(yè)不惜耗費(fèi)大量的人力物力在招聘工作當(dāng)中，但是效果卻不甚理想。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，企業(yè)招聘的核心已經(jīng)聚焦于招聘的效率和精準(zhǔn)度，如何合理利用大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為各企業(yè)人才競爭的制勝法寶。事實(shí)證明在招聘工作中引入大數(shù)據(jù)的使用，可有效地提升招聘工作的效率、減少招聘成本、擴(kuò)大企業(yè)的招聘范圍、解決信息溝通不暢等問題，因此強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用成為企業(yè)招聘工作順利開展的重要保障。然而從目前的情況來看，大數(shù)據(jù)在企業(yè)招聘工作中的應(yīng)用還存在較多的問題，比如缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)的重視和應(yīng)用能力、缺乏與專業(yè)化大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作、欠缺完善的招聘規(guī)劃、缺少專業(yè)化大數(shù)據(jù)招聘團(tuán)隊(duì)等。所以要采取切實(shí)可行的有效措施全面提升企業(yè)在招聘工作中對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，從而提高招聘工作的整體質(zhì)量。

一、大數(shù)據(jù)在企業(yè)招聘工作中的重要作用

（一）有效提升招聘工作效率

企業(yè)招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種，其中外部招聘是企業(yè)較常使用的招聘渠道，包括傳統(tǒng)媒體廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才交流會(huì)、校園招聘、人才中介機(jī)構(gòu)等方式，而這些方式普遍存在一個(gè)問題，從招聘信息的發(fā)布到筆試、面試直至最終錄用要耗費(fèi)至少幾個(gè)月甚至半年之久，難以在短時(shí)間內(nèi)滿足企業(yè)人力資源的需求。在這個(gè)前提下，借助大數(shù)據(jù)手段可以使得企業(yè)通過線上渠道，比如公司網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端等多種途徑進(jìn)行招聘信息的快速發(fā)布，由大數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)求職者投遞的各項(xiàng)應(yīng)聘信息進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)崗位特征淘汰大部分不符合企業(yè)要求的求職者，繼而進(jìn)行下一輪更為精細(xì)的篩選，這樣一來就節(jié)約了大部分時(shí)間，大大縮短了招聘流程，有效提升了企業(yè)招聘工作的效率。

（二）減少企業(yè)招聘成本

招聘工作涉及到企業(yè)各項(xiàng)工作的開展，甚至影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使得企業(yè)在招聘方面所承擔(dān)的成本不斷增加，成為企業(yè)一項(xiàng)重要支出，在一定程度上增加了企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。然而通過使用大數(shù)據(jù)手段可以使得企業(yè)在招聘工作中投入的時(shí)間、人力、物力都大大減少，直接借助網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)就能夠完成大部分甚至全部的招聘工作，節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)，也降低了招聘管理人員的工作壓力，使得企業(yè)的招聘成本得到有效降低。

（三）全面擴(kuò)大了企業(yè)的招聘范圍

一直以來，為了節(jié)約時(shí)間和成本，大部分企業(yè)都更傾向于采取本地招聘的方式，尤其是傳統(tǒng)型企業(yè)更是如此，不僅加大了招聘壓力，還難以滿足企業(yè)對(duì)各方面人才的需求。但是大數(shù)據(jù)方法的應(yīng)用使得企業(yè)在人才招聘方面打破了時(shí)間和空間的局限，其招聘的范圍可以拓展至全國甚至世界。企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)布招聘信息，通過網(wǎng)絡(luò)開展招聘工作，以大數(shù)據(jù)方式進(jìn)行線上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資格審查、筆試、面試甚至崗前培訓(xùn)和能力認(rèn)定等，因此可以從更大的范圍滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

（四）有效解決了信息溝通問題

為更加準(zhǔn)確地識(shí)別人才，企業(yè)在招聘工作中需要與求職者進(jìn)行有效的溝通和交流，深入了解其教育經(jīng)歷、家庭背景、個(gè)性特點(diǎn)及其工作能力等信息，但是傳統(tǒng)招聘方式難以在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確獲取這些信息，更無法與求職者進(jìn)行深入溝通。但是通過對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以使得企業(yè)在招聘過程中通過線上渠道與求職者進(jìn)行面對(duì)面交流，更直觀地了解求職者的求職意向和動(dòng)機(jī)，并對(duì)其職業(yè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，更好地幫助企業(yè)招募到合適的人才，避免了信息不對(duì)稱造成的損失，也有助于為企業(yè)發(fā)展和儲(chǔ)備更多的可用之才。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)招聘工作中應(yīng)用存在的問題

（一）缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)的重視和應(yīng)用能力

當(dāng)前很多企業(yè)在實(shí)際的招聘工作中仍然以傳統(tǒng)的招聘方式和方法為主，因此耗費(fèi)了大量的時(shí)間和成本。主要是因?yàn)槿狈?duì)大數(shù)據(jù)在招聘工作中重要性和重視程度的認(rèn)知，且管理者的管理理念較為落后，認(rèn)為傳統(tǒng)的招聘方式最為直接和有效，因此不愿意采取大數(shù)據(jù)招聘的方式。同時(shí)，很多企業(yè)目前還不具備借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行招聘的條件，其在招聘理念、招聘方法和設(shè)備等方面都相對(duì)陳舊，缺乏大數(shù)據(jù)指導(dǎo)人才決策的意識(shí)，限制了大數(shù)據(jù)招聘的可能性，進(jìn)而不利于企業(yè)招聘工作效率和效果的提升，在激烈的人才市場中難以占據(jù)主導(dǎo)地位。

（二）缺乏與專業(yè)化大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作

人才招聘是企業(yè)實(shí)施人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，決定著企業(yè)所招聘人才的質(zhì)量，因此也直接影響著企業(yè)的發(fā)展水平和競爭力，人才招聘更是具有牽一發(fā)而動(dòng)全身的效應(yīng)，而單純依賴企業(yè)自身能力很難獲取充足的人才。目前，在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)在人才招聘的過程中還缺乏與專業(yè)化大數(shù)據(jù)企業(yè)之間的合作。大部分企業(yè)欠缺合作意識(shí)，甚至存在單打獨(dú)斗的現(xiàn)象，缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)使用的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，比如招聘信息準(zhǔn)確發(fā)布、筆試系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、線上面試技術(shù)支持、人力資源數(shù)據(jù)預(yù)測和分析等，導(dǎo)致很多企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行招聘過程中不僅沒有取得預(yù)期的效果，還浪費(fèi)了大量的時(shí)間和成本。

（三）缺乏完善的招聘規(guī)劃

在企業(yè)人才招聘中，從崗位需求分析、制定和實(shí)施招聘計(jì)劃、面試、筆試和錄用等都需要完善的規(guī)劃制定，而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用加速了企業(yè)招聘的速度，因此就更加需要完善的招聘規(guī)劃作為保障，否則就容易導(dǎo)致整個(gè)招聘工作出現(xiàn)混亂。然而很多企業(yè)沒有根據(jù)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用而制定出相應(yīng)的招聘規(guī)劃，仍然以傳統(tǒng)的招聘規(guī)劃為指導(dǎo)，因此不適用于企業(yè)的各項(xiàng)招聘工作，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)的應(yīng)用難以獲得預(yù)期的效果，甚至存在顧此失彼的問題。

（四）缺乏專業(yè)化大數(shù)據(jù)招聘團(tuán)隊(duì)

招聘工作本身就具有較大的復(fù)雜性和專業(yè)性，而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使其專業(yè)化程度提升到了更高的標(biāo)準(zhǔn)，因此就需要企業(yè)成立專業(yè)化的大數(shù)據(jù)招聘團(tuán)隊(duì)。但是當(dāng)前大部分企業(yè)在實(shí)施招聘過程中，主要是以常規(guī)的招聘管理人員為主，還缺乏專業(yè)化的大數(shù)據(jù)招聘團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，其對(duì)大數(shù)據(jù)在招聘工作各個(gè)環(huán)節(jié)中的具體應(yīng)用還不明確，難以準(zhǔn)確利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)開展各項(xiàng)招聘工作，導(dǎo)致招聘工作出現(xiàn)效率較低和錯(cuò)誤頻出的現(xiàn)象，限制了大數(shù)據(jù)在企業(yè)招聘工作中的順利應(yīng)用，其作用也得不到有效發(fā)揮。

三、大數(shù)據(jù)在企業(yè)招聘工作中應(yīng)用的對(duì)策建議

（一）提升對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度和應(yīng)用能力

企業(yè)管理者必須清晰認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理所帶來的積極作用，因此要樹立長遠(yuǎn)的眼光，更新傳統(tǒng)的招聘理念，充分重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要作用，在實(shí)際的招聘工作中主動(dòng)推進(jìn)大數(shù)據(jù)的使用。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該積極主動(dòng)地對(duì)大數(shù)據(jù)在各項(xiàng)管理工作中的重要作用進(jìn)行宣傳和推廣，在招聘理念、招聘方法、軟硬件設(shè)施等方面進(jìn)行更新，以確保大數(shù)據(jù)技術(shù)和理念能夠在企業(yè)的招聘工作中得以深入和推廣，真正發(fā)揮其在提升效率、效果和降低成本方面的作用。

（二）深入與專業(yè)化大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作

許多企業(yè)尤其是非技術(shù)類企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還較為陌生，盲目采取大數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行招聘會(huì)產(chǎn)生事倍功半的結(jié)果，所以企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化與專業(yè)化大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作。通過簽訂合作協(xié)議的方式，委托大數(shù)據(jù)企業(yè)為其廣泛發(fā)布招聘信息，在筆試系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、線上面試、人力資源數(shù)據(jù)分析和預(yù)測等各個(gè)環(huán)節(jié)中提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)，降低企業(yè)單方面應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行招聘的時(shí)間和成本，以此逐步強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

（三）制定和實(shí)施完善的招聘規(guī)劃

如前所述，傳統(tǒng)的招聘規(guī)劃已經(jīng)不再適應(yīng)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)招聘的要求，所以企業(yè)必須根據(jù)大數(shù)據(jù)在招聘工作中的應(yīng)用特點(diǎn)和需求制定新的招聘規(guī)劃。企業(yè)要在崗位需求分析、信息發(fā)布、資格審查、人員篩選、筆試、面試、試用以及考核上崗等方面制定出相應(yīng)的規(guī)劃，形成專門的大數(shù)據(jù)人才招聘流程，確保企業(yè)在招聘工作中能夠按照原有的計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，避免招聘工作出現(xiàn)混亂而導(dǎo)致效率低下、效果不佳等問題。需要注意的是企業(yè)的招聘規(guī)劃應(yīng)根據(jù)人力資源市場變動(dòng)和企業(yè)人才需求以及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用情況進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善，以提升其對(duì)大數(shù)據(jù)在招聘工作中的保障作用。

（四）成立專業(yè)化大數(shù)據(jù)招聘團(tuán)隊(duì)

企業(yè)要想確保大數(shù)據(jù)在招聘中的應(yīng)用真正取得成效，就應(yīng)為其提供人才方面的保障，所以成立專業(yè)化的大數(shù)據(jù)招聘團(tuán)隊(duì)成為必然。企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)有的招聘管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行招聘的方式和方法，能夠做到熟練應(yīng)用和解決突發(fā)問題。另外，企業(yè)可以從外部引入一批專業(yè)化的大數(shù)據(jù)人才，充實(shí)到現(xiàn)有的招聘團(tuán)隊(duì)中，借助其先進(jìn)的理念和技術(shù)為整個(gè)招聘過程提供技術(shù)層面的支持，提升招聘團(tuán)隊(duì)的專業(yè)實(shí)力和綜合素質(zhì)，進(jìn)而確保整個(gè)招聘工作的順利開展。

綜上所述，信息化時(shí)代的到來使企業(yè)越來越重視招聘工作，以此獲取更多的可用人才促進(jìn)自身發(fā)展。而傳統(tǒng)的招聘方式和方法已經(jīng)難以滿足企業(yè)招聘的需求，大數(shù)據(jù)的廣泛使用為其帶來了新的機(jī)遇，借助大數(shù)據(jù)實(shí)施招聘已經(jīng)成為必然趨勢。從本文的研究來看，企業(yè)應(yīng)該從提升對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度和應(yīng)用能力、強(qiáng)化與專業(yè)化大數(shù)據(jù)企業(yè)的合作、制定和實(shí)施完善的招聘規(guī)劃、成立專業(yè)化大數(shù)據(jù)招聘團(tuán)隊(duì)等方面出發(fā)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，以此提升企業(yè)招聘工作的效率和質(zhì)量，為企業(yè)節(jié)約招聘成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：史樸]