基于職業(yè)崗位能力的高職物流管理專業(yè)混合式教學(xué)

摘要：為探索高職混合式教學(xué)模式，培養(yǎng)適應(yīng)未來職業(yè)崗位需求、具備職業(yè)提升和拓展能力的物流人才，以《倉儲(chǔ)配送技術(shù)實(shí)務(wù)》課程為例，通過校企專家共同探討，確定倉儲(chǔ)配送崗位所需的職業(yè)崗位能力?；谝詫W(xué)生為中心、工學(xué)結(jié)合、知行合一的教學(xué)理念，從教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評價(jià)四個(gè)方面提出混合式教學(xué)模式，并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中，最后通過教學(xué)效果進(jìn)行分析，完成對混合式教學(xué)模式的探討和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)崗位能力 ;混合式教學(xué);高職院校;物流管理專業(yè)

一、問題的提出

學(xué)科培養(yǎng)的不僅是學(xué)生的專業(yè)知識，更重要的是崗位職業(yè)能力。職業(yè)能力包括知識維度、技能維度、態(tài)度維度、情境維度等， 從行為表現(xiàn)性的維度拓展到默會(huì)的、潛能的維度，從聚焦職業(yè)崗位本身擴(kuò)展為職業(yè)群、甚至生活領(lǐng)域的相關(guān)能力[1]。高等職業(yè)教育是指在高等教育階段實(shí)施的職業(yè)教育， 兼有職業(yè)教育和高等教育雙重屬性，強(qiáng)調(diào)以能力為本位， 以提高職業(yè)能力為目的， 課程設(shè)置注重以職業(yè)需要為主線， 強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)和崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)[2]?！秱}儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程作為高職物流管理專業(yè)的一門核心課程，是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，對應(yīng)著企業(yè)的倉儲(chǔ)配送崗位，也是物流管理專業(yè)其他課程的基礎(chǔ)。課程不僅需要學(xué)生掌握倉儲(chǔ)管理知識，還要熟練掌握倉儲(chǔ)配送作業(yè)流程、會(huì)使用各種倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備，對倉儲(chǔ)配送作業(yè)進(jìn)行操作，是一門培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生的倉儲(chǔ)職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的課程。

混合式教學(xué)是一種將線上的數(shù)字化在線教育與線下的課題教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生微眾，充分發(fā)揮學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，并借助在線教育職業(yè)與信息技術(shù)推動(dòng)學(xué)科教學(xué)，以達(dá)到更有效的學(xué)習(xí)效果[3]。隨著信息化時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)改革的深入推進(jìn)，線上線下的混合式教學(xué)改革勢在必行。2017年筆者承擔(dān)的《倉儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》獲得校級在線精品共享課程建設(shè)的立項(xiàng)支持，對本課程進(jìn)行混合式教學(xué)改革，以本課程參加2019年廣東省職業(yè)院校教學(xué)能力大賽并獲得一等獎(jiǎng)。經(jīng)過近年來課程改革與建設(shè)，已經(jīng)建成較為完善的在線課程。文章基于倉儲(chǔ)配送職業(yè)崗位能力要求，根據(jù)課程特點(diǎn)，將從教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評價(jià)等方面進(jìn)行混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)，并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中，最后通過教學(xué)效果進(jìn)行分析，完成對混合式教學(xué)模式的探討和總結(jié)。

二、高職《倉儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》開展混合式教學(xué)改革研究的必要性和可行性分析

（一）《倉儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀

《倉儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》作為物流管理專業(yè)的核心課程，是一門理論性和實(shí)踐性均很強(qiáng)的課程，包含倉儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng)、倉儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、入庫作業(yè)、在庫保管、出庫作業(yè)、配送作業(yè)六個(gè)模塊，知識點(diǎn)和技能點(diǎn)多，對于培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識、專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)非常重要。目前本校該門課為56課時(shí)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要以教師講授知識為主，受課時(shí)限制，組織學(xué)生對部分技能點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐演練，更多的技能點(diǎn)需要學(xué)生課后進(jìn)行實(shí)踐和總結(jié)。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，師生溝通實(shí)時(shí)性差，教師難于掌握學(xué)生課外實(shí)踐演練情況，學(xué)生積極性和自主性不高，學(xué)習(xí)效果不佳。

混合式教學(xué)中，基于“超星學(xué)習(xí)通”建設(shè)課程平臺(tái)，在平臺(tái)上展示所有的課程資源，教師課前通過平臺(tái)發(fā)布任務(wù)和引導(dǎo)問題，學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)，進(jìn)行課前在線測試，教師通過平臺(tái)了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，確定教學(xué)難重點(diǎn)，調(diào)整教學(xué)策略。課堂上只需要針對學(xué)生在課前學(xué)習(xí)的難點(diǎn)和重點(diǎn)講解即可，更具針對性;學(xué)生帶著疑問進(jìn)課堂，更具主動(dòng)性和積極性。教學(xué)過程中，教師可以采取啟發(fā)式教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)情境和問題，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分析、討論、解決問題，完成課程項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、分析和解決問題能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。學(xué)生課后技能訓(xùn)練情況可以錄制視頻上傳平臺(tái)，教師更易掌握學(xué)生技能培訓(xùn)情況，實(shí)時(shí)點(diǎn)評，學(xué)生能更好地改進(jìn)和提高。師生通過平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)課前、課中、課后實(shí)施溝通交流，共同探討課程中的各種疑難問題，形成良好的師生關(guān)系和生生關(guān)系。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和教學(xué)平臺(tái)支持混合式教學(xué)的開展

筆者所在學(xué)校已經(jīng)建設(shè)完成數(shù)字化校園，校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，學(xué)生擁有智能手機(jī)和電腦的比例達(dá)到100%，學(xué)校已經(jīng)購買超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)，為實(shí)施混合式教學(xué)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。教學(xué)過程中，教師可以通過問卷、在線測試、隨機(jī)提問等方式，實(shí)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)策略。

三、基于崗位職業(yè)能力的混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

根據(jù)《倉儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》的崗位職業(yè)能力要求、課程的特點(diǎn)，確定以學(xué)生為中心，工學(xué)結(jié)合、知行合一的教學(xué)理念。教學(xué)模式包括教學(xué)分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評價(jià)四個(gè)階段，如圖1所示。

（一）教學(xué)分析

教學(xué)分析主要包括對于高職物流管理專業(yè)學(xué)情分析、教學(xué)環(huán)境分析、職業(yè)崗位能力與教學(xué)目標(biāo)分析、教學(xué)內(nèi)容分析五個(gè)方面進(jìn)行分析。

1. 學(xué)情分析。《倉儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》授課對象為物流管理專業(yè)二年級學(xué)生，開課前對學(xué)生發(fā)送調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容主要包括學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力、對于課程的認(rèn)知、倉儲(chǔ)配送崗位職業(yè)能力要求的認(rèn)知。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過前續(xù)學(xué)習(xí)，他們已經(jīng)具備商品學(xué)和倉儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識， 但是對于倉儲(chǔ)配送崗位所需要的知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)并不清楚;基于對高職物流管理學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析，發(fā)現(xiàn)他們喜歡探究式學(xué)習(xí)、愛動(dòng)手，愿意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不喜歡灌輸式教學(xué)，愁死記，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科學(xué)職業(yè)素養(yǎng)。

2.教學(xué)環(huán)境分析。 要進(jìn)行線上線下的混合式教學(xué)改革，必須需要有功能強(qiáng)大線上教學(xué)平臺(tái)、教室學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)環(huán)境。課程所使用的平臺(tái)是超星學(xué)習(xí)通，通過平臺(tái)可以展示課程資源、討論交流、發(fā)布教學(xué)任務(wù)、學(xué)習(xí)通知、主題討論、在線提交作業(yè)等功能，教師可以通過平臺(tái)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度、在線測試情況，并實(shí)時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的疑問，平臺(tái)也能滿足學(xué)生線上學(xué)習(xí)需求，并方便溝通交流。學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)環(huán)境在本專業(yè)的物流綜合實(shí)訓(xùn)室，配備有電腦、多媒體等信息化教學(xué)設(shè)備，并建成倉儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)所需要的各類倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備、實(shí)訓(xùn)軟件等，能滿足課堂知識講授和技能實(shí)踐演練的需要。

3.職業(yè)崗位能力與教學(xué)目標(biāo)分析。根據(jù)2019年7月30日教育部出版的《高等職業(yè)學(xué)校物流管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，倉儲(chǔ)配送主管是物流管理專業(yè)主要的崗位群之一，培養(yǎng)目標(biāo)為具有信念堅(jiān)定的德智體美勞全面發(fā)展且有一定科學(xué)文化水平、良好人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識、精益求精工匠精神;具備專業(yè)技術(shù)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，能夠從事倉儲(chǔ)、運(yùn)輸配送等基層管理和物流服務(wù)的高素質(zhì)技能人才。通過對物流企業(yè)、企業(yè)物流部門倉儲(chǔ)配送崗位進(jìn)行調(diào)研，與企業(yè)行業(yè)專家進(jìn)行座談，共同確定倉儲(chǔ)配送職業(yè)崗位能力要求有以下三個(gè)方面。

（1）職業(yè)素養(yǎng)：踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識;具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維;能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的自我管理、集體意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。

（2）職業(yè)知識：熟悉倉儲(chǔ)配送相關(guān)法律法規(guī)、環(huán)境保護(hù)、倉儲(chǔ)安全等知識;掌握商品的出入庫作業(yè)流程;熟悉倉儲(chǔ)在庫管理、庫存控制知識;熟悉倉儲(chǔ)商品流通加工的項(xiàng)目、操作方法及流通加工業(yè)務(wù)的組織知識;熟悉配送中心的基本作業(yè)流程，了解典型的配送模式和類型并掌握配送路線設(shè)計(jì)和優(yōu)化的方法。

（3）職業(yè)技能：能開展倉儲(chǔ)商務(wù)活動(dòng);能獨(dú)立開展倉庫的出入庫作業(yè);能開展貨物在庫管理以及倉庫安全管理;能進(jìn)行有效的庫存控制;能根據(jù)配送訂單要求選擇科學(xué)的方法進(jìn)行商品分揀和流通加工作業(yè)并為出庫商品選擇合理的配送模式，完成配送作業(yè)。

確定倉儲(chǔ)配送崗位職業(yè)要求，即確定本課程的教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)具有倉儲(chǔ)配送管理、操作知識，具有獨(dú)立開展倉儲(chǔ)商務(wù)、倉儲(chǔ)日常管理及配送工作、倉儲(chǔ)信息處理等專業(yè)技能;具有誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)素養(yǎng)和精益求精的工匠精神，成為具備知識、技能、素養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代物流管理人才。

4.教學(xué)內(nèi)容分析。《倉儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》作為物流管專業(yè)的核心課程，選用國規(guī)教材《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》，依據(jù)國家高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、倉儲(chǔ)從業(yè)人員資質(zhì)國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，對教材進(jìn)行重構(gòu)，設(shè)置了六個(gè)教學(xué)項(xiàng)目：倉儲(chǔ)商務(wù)管理、倉儲(chǔ)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、入庫作業(yè)組織、在庫管理組織、出庫作業(yè)組織、配送作業(yè)組織。并對各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化，設(shè)置教學(xué)任務(wù)，并根據(jù)學(xué)生的課前學(xué)習(xí)情況和崗位能力要求確定課程的教學(xué)難點(diǎn)和教學(xué)重點(diǎn)，確定各個(gè)項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系和技能訓(xùn)練關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）教學(xué)設(shè)計(jì)

依據(jù)混合式教學(xué)理論，主要從教學(xué)策略設(shè)計(jì)、教學(xué)資源設(shè)計(jì)、教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)、教學(xué)組織設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)五個(gè)方面開展。

1.教學(xué)策略設(shè)計(jì)。2014年國務(wù)院印發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和2015年教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》均指出，要深化產(chǎn)教融合、深化校企協(xié)同育人，通過加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、評價(jià)來提升職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，在課程設(shè)計(jì)過程中通過引入企業(yè)導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐演練、 強(qiáng)調(diào)職業(yè)崗位所需的職業(yè)素養(yǎng)、指導(dǎo)學(xué)生的課后企業(yè)實(shí)踐，并全程對學(xué)生的技能訓(xùn)練情況進(jìn)行評價(jià)。在課堂設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，達(dá)到校企雙主體育人的目的。

在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中采用啟發(fā)式教學(xué)模式，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組討論、Flash游戲、講授、角色扮演等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、思考和探究，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的混合式教學(xué)理念。采用超星學(xué)習(xí)通APP、國家教學(xué)資源庫、動(dòng)畫、游戲、思維導(dǎo)圖（Mindmaster）、微信視頻連線、3D倉儲(chǔ)虛擬仿真軟件等教學(xué)手段，并引入企業(yè)導(dǎo)師參與到課堂答疑、技能實(shí)踐評價(jià)、課后拓展教學(xué)中來，實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合、校企協(xié)同育人”的教育理念;最終實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)形式與手段的多樣化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)生興趣，活躍教學(xué)氣氛，實(shí)現(xiàn)“知行合一”教學(xué)目標(biāo)。

以課程中項(xiàng)目三入庫作業(yè)中的任務(wù)二“貨物入庫驗(yàn)收”為例，首先確定線上學(xué)習(xí)和課題學(xué)習(xí)的關(guān)鍵點(diǎn)。學(xué)生通過超星學(xué)習(xí)通進(jìn)行課前學(xué)習(xí)和在線測試，掌握基礎(chǔ)知識。在課程設(shè)計(jì)時(shí)以貨物入庫驗(yàn)收流程為主線，貫穿整個(gè)教學(xué)任務(wù);根據(jù)學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況，設(shè)置任務(wù)情境，設(shè)計(jì)兩類貨物驗(yàn)收項(xiàng)目，分別是模擬貨物驗(yàn)收，掌握貨物驗(yàn)收關(guān)鍵知識和技能，并采用實(shí)訓(xùn)室貨物，隨機(jī)抽取貨物進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)收，虛實(shí)結(jié)合，錘煉學(xué)生實(shí)操技能;在教學(xué)過程中，設(shè)置三個(gè)引導(dǎo)問題，激發(fā)學(xué)生自主探究興趣，提升知識理解深度;依據(jù)貨物驗(yàn)收步驟，將任務(wù)分解，確定驗(yàn)收四步驟，一邊學(xué)習(xí)理論知識一邊完成子任務(wù)，在任務(wù)的完成過程中，通過小組討論、“連連看、貨物找茬”等Flash小游戲及繪制四維導(dǎo)圖、企業(yè)導(dǎo)師參與指導(dǎo)評價(jià)等方式，促進(jìn)知識與技能的融合，強(qiáng)化職業(yè)核心能力。整個(gè)教學(xué)過程中，始終貫穿“工學(xué)結(jié)合、知行合一”的教學(xué)理念，以學(xué)生為中心，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組討論等教學(xué)方法，采用多種信息化教學(xué)手段，逐步推進(jìn)教學(xué)環(huán)節(jié)，突破教學(xué)重難點(diǎn)，最終達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

2.教學(xué)資源設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中發(fā)布所有課程資源，包括課程的基本文件、課程學(xué)習(xí)資源、課程拓展資源。通過實(shí)現(xiàn)各種資源形式的多樣化，來提升學(xué)習(xí)的興趣。資源形式如表1所示。

3.教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)。線上的教學(xué)環(huán)境主要采用超星學(xué)習(xí)通APP，發(fā)布所有的課程資源，線上任務(wù)和在線測試，學(xué)生通過電腦或者下載APP利用手機(jī)完成線上學(xué)習(xí)任務(wù)和在線測試，學(xué)習(xí)中的疑問通過平臺(tái)實(shí)時(shí)與教師、同學(xué)進(jìn)行交流解答;教師通過平臺(tái)了解學(xué)生的線上學(xué)習(xí)情況和任務(wù)完成情況，實(shí)時(shí)點(diǎn)評反饋;課堂教學(xué)環(huán)境主要利用物流實(shí)訓(xùn)室，通過多媒體設(shè)備進(jìn)行知識點(diǎn)的講解、組織學(xué)生進(jìn)行重難點(diǎn)討論、展示項(xiàng)目任務(wù)完成情況，并利用實(shí)訓(xùn)室的倉儲(chǔ)配送設(shè)備、倉儲(chǔ)配送管理軟件對技能點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐演練，提升專業(yè)技能。

4.教學(xué)組織與活動(dòng)設(shè)計(jì)?！秱}儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》教學(xué)組織方式主要包括課堂講授、實(shí)踐演練、在線學(xué)習(xí)。通過課堂講授完成教學(xué)重難點(diǎn)的講解，實(shí)踐演練完成專業(yè)技能點(diǎn)的訓(xùn)練，在線學(xué)習(xí)主要在課前課后完成，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線學(xué)習(xí)，預(yù)習(xí)新知，鞏固知識和技能點(diǎn)。因此整個(gè)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)為課前、課中、課后3個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)活動(dòng)安排如圖2所示。

（三）教學(xué)實(shí)施

依據(jù)構(gòu)建的混合式教學(xué)模式，本研究以課程中項(xiàng)目三“入庫作業(yè)”中的任務(wù)二“貨物入庫驗(yàn)收”為例，實(shí)施混合式教學(xué)。在教學(xué)實(shí)施過程中根據(jù)貨物入庫驗(yàn)收流程和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，將教學(xué)內(nèi)容細(xì)化，課程任務(wù)分解，通過課前感知、課中演練、課后提升來實(shí)施混合式教學(xué)。

1.課前感知 。教師將提前一周通過教學(xué)平臺(tái)發(fā)布任務(wù)，上傳教學(xué)資源，設(shè)置課前在線測試;學(xué)生通過電腦或者手機(jī)登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)微課、教學(xué)資源，完成在線測試;以小組為單位到企業(yè)體驗(yàn)驗(yàn)收，拍攝視頻上傳學(xué)習(xí)平臺(tái)，教師在平臺(tái)上建立討論主題，學(xué)生分享課前體驗(yàn)入庫驗(yàn)收個(gè)人感悟，形成對貨物驗(yàn)收的感性認(rèn)識;教師查閱學(xué)生課前測試情況、完成的任務(wù)視頻和討論情況，分析學(xué)生對貨物入庫驗(yàn)收的感知程度和對知識點(diǎn)的理解程度，調(diào)整教學(xué)策略，確定教學(xué)難點(diǎn)。

2.課中演練。學(xué)校每節(jié)課為45分鐘，一般是兩節(jié)課連排。課中演練的環(huán)節(jié)如下。

（1）創(chuàng)設(shè)情境（8分鐘）：教師創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境并引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù)，要順利完成此批貨物的驗(yàn)收，必須要做哪些工作，一起對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，確定子任務(wù)。

（2）任務(wù)解決 （35分鐘）。這部分主要是解決學(xué)習(xí)重難點(diǎn)。教師將入庫驗(yàn)收任務(wù)分解成核對單據(jù)、確定驗(yàn)收比例、驗(yàn)收實(shí)物、異常處理四個(gè)子任務(wù); 設(shè)置“是不是所有貨物入庫前都要驗(yàn)收呢？貨物驗(yàn)收需要驗(yàn)些什么呢？出現(xiàn)驗(yàn)收異常應(yīng)該如何處理呢？”三個(gè)引導(dǎo)問題，并通過《驗(yàn)收流程拼圖游戲》《貨物驗(yàn)收比例連連看》《貨物質(zhì)量來找茬》等小游戲、知識點(diǎn)口訣歸納、企業(yè)專家連線、繪制貨物驗(yàn)收思維導(dǎo)圖等方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)行知識點(diǎn)的鞏固，訓(xùn)練專業(yè)技能，實(shí)施過程通過由易到難，強(qiáng)化學(xué)生觀察、思考能力。學(xué)生通過游戲，自我反思，完善思維導(dǎo)圖并展示。教師連線企業(yè)專家，講解企業(yè)實(shí)際工作中異常處理的方式，并強(qiáng)調(diào)在驗(yàn)收過程中一定要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到誠實(shí)守信，實(shí)現(xiàn)校企雙主體育人。

在整個(gè)講授過程中，教師利用教學(xué)平臺(tái)、各種信息化教學(xué)工具在解決教學(xué)重難點(diǎn)，并指導(dǎo)各小組完成各個(gè)子任務(wù)。最后由學(xué)生匯總分解任務(wù)，完善情境任務(wù)方案，上傳平臺(tái)，教師點(diǎn)評打分。

（3）仿真實(shí)訓(xùn) （15分鐘）。這部分主要是利用虛擬仿真軟件檢驗(yàn)其最終驗(yàn)收方案的正確性。學(xué)生登錄3D倉儲(chǔ)虛擬仿真軟件，體驗(yàn)貨物入庫驗(yàn)收操作，如果某一環(huán)節(jié)操作錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)給出提示，直到修改正確才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，最終完成貨物入庫驗(yàn)收，通過虛擬仿真實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。

（4）實(shí)踐演練 （20分鐘）。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。教師在物流實(shí)訓(xùn)室設(shè)置多組具有不同異常情況的貨物，并制定貨物驗(yàn)收評分表。小組同學(xué)隨機(jī)抽取一組貨物完成驗(yàn)收操作。在這個(gè)過程中考察學(xué)生操作是否規(guī)范、異常處理是否妥當(dāng)、現(xiàn)場是否做到7S，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，互拍視頻上傳教學(xué)平臺(tái)，師生、校企專家同步評價(jià)。

（5）點(diǎn)評總結(jié)（12分鐘）。學(xué)生針對方案設(shè)計(jì)、虛擬仿真、實(shí)踐演練情況進(jìn)行小結(jié)，教師對各小組表現(xiàn)及存在的問題點(diǎn)評總結(jié)。

（6）課后教學(xué)拓展與反饋。課后教師梳理學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的易錯(cuò)點(diǎn)，編制課后測試題，學(xué)生完成課后測試，并參與合作企業(yè)、學(xué)校倉庫、食堂入庫驗(yàn)收工作，鞏固提升專業(yè)技能。

（四）教學(xué)評價(jià)

課程在開展混合式教學(xué)時(shí)，采用過程性評價(jià)，對整個(gè)線上線下學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行分解，設(shè)置評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)權(quán)重。在具體實(shí)施過程中依據(jù)項(xiàng)目任務(wù)的難易程度、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況實(shí)時(shí)調(diào)整?？己谁h(huán)節(jié)采取學(xué)習(xí)平臺(tái)打分、仿真軟件自動(dòng)評分以及小組、教師、企業(yè)專家共同評價(jià)的多維度評價(jià)方式，保證評價(jià)的全面、公平與客觀，以“貨物入庫驗(yàn)收”為例，教學(xué)評價(jià)設(shè)計(jì)如表2所示。

四、基于崗位職業(yè)能力混合式教學(xué)改革的效果分析

（一）教學(xué)效果

《倉儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程在實(shí)施混合式教學(xué)之后，通過向?qū)W生發(fā)放問卷、課后座談等方法，完成對課程混合式教學(xué)評價(jià)。問卷顯示：（1）98%以上的學(xué)生認(rèn)可當(dāng)前進(jìn)行的混合式教學(xué)模式，他們認(rèn)為通過混合式教學(xué)模式以及多種信息化教學(xué)手段的使用，能夠提高學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)效果，小組協(xié)作完成項(xiàng)目任務(wù)能提升溝通交流能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。（2）90%的同學(xué)認(rèn)為混合式教學(xué)模式可以充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)分享學(xué)習(xí)情況，提高了自主能力，線上的預(yù)習(xí)新知讓課堂學(xué)習(xí)更具有針對性，課后拓展學(xué)習(xí)可以更好拓展知識面，專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)提升明顯。（3）85%學(xué)生認(rèn)可當(dāng)前的評價(jià)體系，不再唯期末考試作為最關(guān)鍵的成績參考，可以督促同學(xué)們平時(shí)加大對于課程的投入時(shí)間，主動(dòng)去思考、解決課程項(xiàng)目任務(wù)，提升解決問題的能力。平時(shí)加強(qiáng)知識的積累，在實(shí)踐環(huán)節(jié)可以更深刻地體會(huì)到職業(yè)崗位要求，學(xué)生更明白如何去提升自己的專業(yè)技能、知識素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。從教學(xué)效果來看，通過課前、課中的學(xué)習(xí)和演練，學(xué)生在課后測試成績提升明顯，參與企業(yè)的實(shí)踐演練操作規(guī)范，學(xué)生參與企業(yè)工作好評率更高。

（二）教學(xué)特色與創(chuàng)新

《倉儲(chǔ)配送技術(shù)與實(shí)務(wù)》課程在實(shí)施混合式教學(xué)過程中，通過問題引導(dǎo)，多種教學(xué)方法、信息化教學(xué)手段融合使用，化解教學(xué)重難點(diǎn)，激發(fā)興趣，培養(yǎng)學(xué)生好學(xué)、樂學(xué)、勤思、明辨的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

通過課前在線學(xué)習(xí)、體驗(yàn)工作過程、課上學(xué)習(xí)重難點(diǎn)、完成項(xiàng)目任務(wù)、開展實(shí)踐演練，課后參與企業(yè)實(shí)際的倉儲(chǔ)配送工作，從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，實(shí)現(xiàn)課崗融合，工學(xué)交替，培養(yǎng)學(xué)生思學(xué)結(jié)合、學(xué)行并重的行為模式，實(shí)現(xiàn)知識、技能、素養(yǎng)的可持續(xù)提升。

五、基于崗位職業(yè)能力混合式教學(xué)模式的總結(jié)與啟示

在開展混合式教學(xué)過程中，通過對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行再設(shè)計(jì)，通過項(xiàng)目——任務(wù)——子任務(wù)的步步分解，完成對教學(xué)資源的重新收集、制作、整合。以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，學(xué)生集中精力逐一突破各子任務(wù)，達(dá)到技能提升的目的;在線任務(wù)點(diǎn)與知識點(diǎn)（技能點(diǎn)）的分解與對應(yīng)，方便學(xué)生利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更具目標(biāo)性，隨時(shí)在線測驗(yàn)評價(jià)能實(shí)時(shí)了解學(xué)習(xí)情況;課前學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，課后反復(fù)學(xué)習(xí)鞏固知識技能，解決了課堂上跟不上問題，也解決了教師課上任務(wù)實(shí)施、知識講解課時(shí)不夠的問題;各種信息化手段和方式融入教學(xué)過程中，如在線討論、投票、小測驗(yàn)、直播、搖一搖選人、簽到等方式都大大提高了學(xué)生課堂參與程度與學(xué)習(xí)的積極性，教學(xué)效果更好;課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站提供了豐富的資源，參考資料、學(xué)習(xí)鏈接資源、課后作業(yè)等鞏固拓展學(xué)習(xí)，拓展知識面，通過引入企業(yè)導(dǎo)師加入教學(xué)，學(xué)生去企業(yè)實(shí)踐技能，實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同育人。

混合式教學(xué)相對于傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)習(xí)內(nèi)容更豐富、課前課后作業(yè)更多，但是也容易出現(xiàn)少數(shù)學(xué)生不主動(dòng)學(xué)習(xí)，預(yù)習(xí)、測驗(yàn)、作業(yè)不能按時(shí)完成，多次督學(xué)也無效果等情況，因此教師必須實(shí)時(shí)關(guān)注這些學(xué)生，加強(qiáng)與這些同學(xué)的溝通，掌握不學(xué)習(xí)的原因;此外，在小組進(jìn)行任務(wù)實(shí)施過程中，存在個(gè)別學(xué)生不積極、不參與的情況，所以在設(shè)置任務(wù)時(shí)要將針對這些學(xué)生設(shè)置更適合個(gè)人操作的項(xiàng)目或者任務(wù);另外，混合式教學(xué)的開展，對教師要求更高，教師不僅要完成課程的設(shè)計(jì)、組織，還需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力制作上傳大量的微課視頻等教學(xué)資源，完成設(shè)計(jì)分解任務(wù)、實(shí)時(shí)發(fā)布任務(wù)與測驗(yàn)、及時(shí)批改反饋任務(wù)、作業(yè)、測驗(yàn)完成情況，工作量非常大。同時(shí)，好的微課制作需要融入專業(yè)知識、動(dòng)畫、小游戲等，動(dòng)畫、小游戲的制作專任老師很難實(shí)現(xiàn)，這就需要學(xué)校層面提供資金和技術(shù)方面的支持。

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