疫情防控背景下高校“停課不停學”在線教學實踐探索

張玲

[摘 要]疫情防控期間提出的“停課不停學”，大力推動了高校在線教學的發(fā)展及促進了信息技術與教育教學深度融合的教與學的進一步改革。項目組就疫情防控期間廣西外國語學院在線教學實踐探索為例，圍繞在線教學狀況及質(zhì)量情況進行分析，以期在實踐探索過程中總結(jié)經(jīng)驗，為下一步推進教育教學改革提供參考。

[關鍵詞]疫情防控;停課不停學;在線教學

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）09-0190-04

為貫徹落實習近平總書記關于堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神和黨中央、國務院決策部署，按照教育部《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》（教高廳〔2020〕2號）文件中“停課不停學、停課不停教”和“確?！€上線下同質(zhì)”[1]的要求，各級教育行政部門迅速出臺了“停課不停學”的應急措施，各高校紛紛制定了本校在線教學方案，依托各類在線教學平臺，開展了在線教學活動，并采用多舉措加強組織管理和多形式質(zhì)量監(jiān)控，保障線上教學平穩(wěn)有序運行。

一、疫情防控背景下在線教學的實踐探索——以廣西外國語學院為例

（一）統(tǒng)籌部署，精準施策，建立高效工作機制

按照教育部和廣西壯族自治區(qū)教育廳關于疫情防控期間教學工作的總體要求，廣西外國語學院迅速成立疫情防控工作領導小組，緊密聯(lián)系學校校情、學情，以“延期不延教、停課不停學”的工作思路為宗旨，統(tǒng)一部署和安排，為學生提供在線學習的條件，保證教學質(zhì)量。

學校根據(jù)教學日歷和原定教學計劃如期開展教學工作，成立以校領導為組長的在線教學工作領導小組，建立教務處牽頭、實驗教學中心、教師發(fā)展中心、高等教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評估中心等多部門協(xié)同機制，成立在線教學技術專項工作組、在線教學師資培訓專項工作組，圍繞在線教學基礎數(shù)據(jù)搭建、技術支持指導、任課教師技能培訓、質(zhì)量監(jiān)控等方面，提供以服務與指導為主導的教學管理保障。各二級學院實行“一院一策”“一課一案”，建立院級組織領導、保障幫扶等工作機制，落實各專業(yè)教學安排，制定《延期開學期間在線學習課程表》，明確學習任務，關注每名學生的學習情況，保障每位任課教師在線授課，跟蹤課程教學質(zhì)量。

（二）多平臺多模式，確保在線教學有序開展

學校充分運用現(xiàn)代化教育信息技術，選用國家各類精品在線開放課程和各大平臺優(yōu)質(zhì)教學資源，充分利用學校自主研發(fā)的“智慧廣外網(wǎng)絡教學平臺”，打破延期開學的時空局限。2019—2020學年春季學期，學校計劃開設課程628門（不包括通識選修課程），從2020年2月17日起，通過分批逐步實施在線教學，截至5月8日，學校共有706名教師、共582門課程實施了在線教學，全校共計1147190人次學生參加線上學習。

1.教師線上授課情況

為確保線上教學的順利開展，廣大教師積極響應、精心準備、做好預案，著力提升教學效果。堅持“以學生為中心”的教學理念，通過智慧廣外平臺、中國大學MOOC、超星、智慧樹平臺、騰訊課堂、zoom、釘釘群、iSmart外語智能學習平臺等多平臺開展教學，平臺使用具體占比如下：使用智慧廣外教學平臺的占35.22%、中國大學MOOC平臺占28.69%、超星泛雅云平臺占9.11%、使用智慧樹平臺占9.28%、其他平臺占17.7%。教師采用“在線直播+在線互動研討”（占38.91%）、“教學平臺自主學習+在線輔導答疑”（占21.18%）、“錄播點播+在線輔導答疑”（占19.37%）、“電子教材（學習資料）+作業(yè)+在線群輔導”（占12.51%）、混合多種方式（占8.03%）等開展在線教學活動。

在線教學使教師從原來傳統(tǒng)的課堂教學講授者變?yōu)樵诰€課程教學設計者、在線教學中的學習指導者、課后學習者的答疑者，教師 “以學生為中心” ，圍繞本班級學生在線學習環(huán)境、在線學習的認識、所具備的信息素養(yǎng)和自學能力等方面調(diào)研，進行學情分析并做好課程設計，充分調(diào)動了學生自主學習的主動性，賦予學生更多的學習自主權，改變傳統(tǒng)教學模式，在校教學過程中關注學生自主性和個體差異性，以“學”為評價標準，重視學生學習產(chǎn)出效果。通過信息技術作為教學媒介拓展教學過程中的效果反饋和學生學習結(jié)果的評估，不斷對教師的教學和學生的學習進行完善和調(diào)整。

2.學生在線學習情況

在線教學平穩(wěn)有序推進，學生也在逐步適應在線教學教學方式，并積極主動配合教師開展各種形式的自主學習。開展在線教學以來，學校高等教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評估中心每周對學生信息員進行問卷調(diào)查，先后兩次對全校學生進行問卷調(diào)查，圍繞在線學習情況，師生互動、作業(yè)測驗、對在線教學滿意度和個人學習效果等方面進行了調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，面對新的線上教學新形式、新場景，學生普遍易于接受，但與傳統(tǒng)課堂相比較，有51%的學生認為由于居家，受環(huán)境影響，沒有傳統(tǒng)課堂的上課儀式感，自身自主學習的意識不夠;有26%的學生認為最大的挑戰(zhàn)是自我管理能力不足;有14%的學生認為，相對傳統(tǒng)課堂，在線教學的作業(yè)量和在線測驗占用較多時間;有9%的學生家里沒有電腦，使用手機在線學習存在一定的難度，特別是一些操作性較強的課程，沒有使用電腦方便。對于多平臺多模式的在線教學，有36%的學生表示更喜歡在教學平臺自主學習課程+教師課后輔導答疑;有25%的學生較喜歡參加教師的在線直播課，實時同步感較強，也能起到自我約束作用;有25%的學生喜歡根據(jù)老師發(fā)布的學習資料和任務進行自主學習+教師在線輔導答疑;有14%的學生喜歡自主學習微課+教師在線輔導答疑的方式。對在線學習從陌生到逐步熟悉適應，學生對于在線教學的滿意度也逐步提升，有38%的學生表示非常滿意，有43%的學生表示滿意，有18%的學生表示一般，有1%的學生表示不滿意。

（二）多措并舉，“精準服教”保障在線教學

1.校內(nèi)外協(xié)同，全程實時在線提供技術支持，保障在線教學

教務處安排專人負責與超星爾雅、智慧樹、中國大學MOOC等教學平臺對接，建立聯(lián)絡制度，做好前期課程基礎數(shù)據(jù)搭建，協(xié)同校內(nèi)實驗教學中心與校外各大教學平臺技術人員成立在線教學技術保障工作組，建立專項工作QQ群，每個群內(nèi)均有教務處管理人員、實驗教學中心技術人員及校外平臺技術人員，針對不同平臺分別編制平臺操作指南，開展平臺操作培訓會，使每一位教師能夠最快地熟練使用網(wǎng)絡教學工具，開課過程全程實時在線及時解答教師問題。

2.分段培訓，多樣研討，助力教師提升在線教學能力

為了不斷提高教師的信息技術能力和在線教學水平，教師發(fā)展中心制定了疫情背景下教師在線教學技能的培訓方案，開展分段培訓多樣研討助力教師的在線教學。第一階段，開課前，使用學校自主研發(fā)平臺“智慧廣外教學平臺”進行教師在線教學培訓，各二級學院選派1名教師代表分別進行在線直播授課試講，校級領導、教務處、教師發(fā)展中心、高等教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評估中心、二級學院領導、教師代表等組成試講觀察團，試講結(jié)束后進行在線評課。第二階段邀請校外專家圍繞在線教學原理與方法、混合式教學設計、教學模式分析與實踐等方面進行云端培訓。開課后，第三階段針對高等教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評估中心開展的教師在線教學調(diào)查反饋情況，進行有針對性的主題培訓，組織云端分享交流會，舉辦在線課程示范課，組織教師參與觀摩并交流經(jīng)驗，充分發(fā)揮示范引領作用。截至2020年5月底，除二級學院舉辦多場的在線教學培訓與交流活動外，學校牽頭組織共33場在線教學培訓。

（三）教書與育人同行，堅持立德樹人理念

學校黨政領導齊抓共管，堅持疫情防控和線上教學“兩手抓、兩手硬”，2020年2月17日上午，我校校長蒙麗珍和黨委書記周江煜通過在線直播的形式，分別以“砥礪奮進扛使命，共克時艱顯擔當”和“守望相助、眾志成城、科學防控、戰(zhàn)勝疫情”為題，為全校2萬多名師生上新學期第一堂課。學校堅持立德樹人根本任務，在線上教學中踐行初心使命。結(jié)合疫情防控，部分老師把相關教學內(nèi)容和防控形勢納入課程與學生交流，一方面豐富了教學內(nèi)容和材料，另一方面提升了學生思想覺悟和境界，取得了積極的效果。如馬克思主義學院構建了“一二三四”線上教學新體系，以馬克思主義意識形態(tài)為價值導向，實現(xiàn)教學模式、教學思維兩個轉(zhuǎn)變、緊扣線上備課、線上理論教學和線上線下混合式實踐教學三個環(huán)節(jié)，實施四大保障舉措。師生共同合作系列微課“疫情下的中國精神”，并在全國高校思想政治理論課教師網(wǎng)絡集體備課平臺展播。

（四）強化在線教學質(zhì)量監(jiān)控，確保教學質(zhì)量

1.建立在線教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍

制定《廣西外國語學院線上教學質(zhì)量監(jiān)控與保障管理辦法》，建立由校院兩級領導、校督導組、系主任、學生教學信息員組成的在線質(zhì)量監(jiān)控隊伍，通過在線聽課、問卷調(diào)查方式開展校院兩級“云端監(jiān)控”。建立疫情防控期間線上教學情況周報制度，制訂線上教學課堂質(zhì)量評價標準，統(tǒng)一規(guī)范了線上教學質(zhì)量評價、線上聽課、線上教學檢查要求，每周收集《在線教學質(zhì)量評價表》進行統(tǒng)計分析，編制《在線教學質(zhì)量報告》。加強經(jīng)驗交流挖掘優(yōu)秀案例，并通過學校官方微信公眾號、網(wǎng)站、交流群等各種方式向全校教師宣傳和推廣。召開在線教學情況匯及經(jīng)驗分享會。

2.注重大數(shù)據(jù)分析，及時反饋教學質(zhì)量狀況

緊緊圍繞“質(zhì)量”引導教師“教”和學生“學”，充分借助教學平臺大數(shù)據(jù)分析技術，有針對性地進行學生學習效果監(jiān)測。分析教師教學與學生學習情況，如學生訪問量、教師建課數(shù)、課程資源建設、師生互動等。自開展在線教學以來，高等教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評估中心每周對學生信息員進行問卷調(diào)查，先后兩次對全校學生進行問卷調(diào)查，收集學生學習中遇到的困難、問題和建議。對反饋上來的意見進行分類并組織相關部門進行跟蹤，確保每項問題都能得到及時解決。

二、存在的問題

在學校平穩(wěn)有序地運行在線教學期間，各教學單位也按照制定在線教學工作實施方案，分階段有重點地推進“停課不停學”工作，但同時也存在如下問題：

（一）信息化教學建設有待加強

1.教學平臺不夠完善

學校前期的信息化建設為疫情背景下的教學提供了大力支持，但信息化平臺和優(yōu)勢資源的建設還存在一定的欠缺，部分平臺的功能還不夠全，需要結(jié)合多平臺完成一門課程教學，特別是在師生互動功能方面不夠完善，在測驗、作業(yè)等設置上較為單一。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，部分平臺數(shù)據(jù)更新不及時甚至出現(xiàn)錯誤，影響了對學生在線學習動態(tài)的掌握，不利于教師及時調(diào)整自己的教學計劃，同時教學平臺的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能還不夠完善，不利于學校質(zhì)量監(jiān)控部門總體監(jiān)控分析及反饋。各大教學平臺面對大規(guī)模的訪問，出現(xiàn)了穩(wěn)定性不夠，網(wǎng)絡擁擠，運行過程時有卡頓、延遲、掉線等現(xiàn)象。另外，不同的課程有可能使用不同的教學平臺，或者一門課程使用多個平臺，學生需要下載使用不同的APP，需要掌握不同教學平臺的操作或者來回切換不同的平臺進行學習，影響了教師的教學與學生的學習。學校對于校內(nèi)外各類在線教學平臺的使用整合力度有待加強。

（二）教師在線教學能力有待提升

除了已經(jīng)開展了多年線上線下相結(jié)合混合式教學改革實踐，有良好的在線教學基礎和經(jīng)驗的部分教師外，其余教師對于本次突如其來的“停課不停學”在線教學準備得還不夠充分，面對新的在線教學方式存在“焦慮感”，對習慣了在教室課堂面授換成在線遠程授課存在“失控感”等。部分教師還未能及時從傳統(tǒng)課堂的教學方式完全轉(zhuǎn)變，對于在線教學理念和方法認識不到位，在線教學設計針對性不夠強，不能很好地體現(xiàn)“以學生為中心”，在線教學的過程管理和組織不到位，不能充分調(diào)動學生的積極性。

（二）學生自主學習能力有待提高

在線教學由于無法遠程對學生的學習狀態(tài)進行有效的監(jiān)控，這就要求學生要有較好的自主學習能力和自我管理能力。自我管理能力和自主學習能力較強的學生，課堂參與度較高，學習效果較好，部分依賴性較強的學生較為被動，課堂參與度不高，對于互動、提問、討論等投入的時間和精力較少，甚至個別學生存在“刷課”的現(xiàn)象。

（三）在線教學管理體系有待健全

由于首次大規(guī)模在線教學，學校教學管理人員缺乏相關經(jīng)驗，可供借鑒的經(jīng)驗不多，加之各類平臺眾多，教學管理難度大，監(jiān)控難以全覆蓋在線教學的監(jiān)管意識有待深化，對教師的線上教學資源、教學互動的監(jiān)管力度還不夠，缺乏對授課效果各個維度和持續(xù)動態(tài)的全面評價，對于在線教學中學生學習行為不易掌握，不能了解學生的真實學習感受和效果。

三、下一步措施建議

（一）加快平臺建設，推動信息技術改革

加快校內(nèi)“智慧廣外網(wǎng)絡教學平臺”的升級建設，結(jié)合學校專業(yè)特色與教學要求，完善平臺功能，保證在線教學穩(wěn)定運行，提升系統(tǒng)操作性。加強在線教學平臺和智慧教學數(shù)據(jù)的融通整合，實現(xiàn)智能數(shù)據(jù)管理和運用。加大教學投入，建立覆蓋專業(yè)核心課程、實踐實驗類課程的資源平臺。加強校園數(shù)字資源建設，推進教學平臺整合，逐步推進一體化智慧教學運行中心建設，升級智慧教室。讓信息技術成為教學創(chuàng)新的助推器，促進信息技術與教學的深度融合。

（二）加強教師隊伍信息，推動混合式教學模式變革

教育的信息化使得教師和學生的角色必須進行重新定位，在這種新的教學生態(tài)中，教師應該進一步更新教學理念，重構知識體系，培養(yǎng)信息技術應用能力及創(chuàng)新思維，以適應全新的教育關系。學校應該繼續(xù)加大師資培訓投入，做好教師教育教學能力培訓，加強教師信息技術能力建設，引導教師由“被動改革”向“主動作為”轉(zhuǎn)變，引導教師將在線教學實踐的成功經(jīng)驗及時轉(zhuǎn)化為教育教學理論，進一步完善指導實踐，推動混合式教學模式變革。

（三）健全在線教學管理體系

“教與學”的狀態(tài)發(fā)生了改變，教學管理機制也需隨之調(diào)整。教務處和質(zhì)量監(jiān)控等職能部門教學管理人員，也需與時俱進學習“互聯(lián)網(wǎng)+教學”“智能+教學”新模式理論知識，進一步完善在線教學課程建設標準、在線教學質(zhì)量評價體系等。要充分利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動教學評價體系的重構，引進專業(yè)的教學質(zhì)量監(jiān)控信息化平臺，促進在線教學質(zhì)量監(jiān)控改革，強化對在線教學的過程監(jiān)控，確保在線教學質(zhì)量和效果。

（四）加強在線課程建設，打造一流“金課”

以本次大規(guī)模的線上教學實踐為契機，將“危機應對”向“持續(xù)推進”轉(zhuǎn)變，建立“互聯(lián)網(wǎng)+教學”“智能+教學”的新形態(tài)，積極引導廣大教師持續(xù)開展“線上+線下”混合式教學改革與創(chuàng)新，加強在線課程教學資源建設，促進信息技術與教育教學深度融合，推進教學模式轉(zhuǎn)變，打造“金課”，推進學校一流課程的整體建設。

四、結(jié)語

此次疫情背景下大規(guī)模的“停課不停學”在線教學，推動了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“智能+教育”的教學變革，加快了教育教學改革的步伐。正如教育部高等教育司司長吳巖在2020年5月14日教育部新聞發(fā)布會上所說，高校在應對危機開展在線教育教學的實踐中，出現(xiàn)了四大新變化：一是改變了教師的“教”，教師的教學信息化素養(yǎng)空前提高;二是改變了學生的“學”;三是改變了學校的“管”，學校依靠大數(shù)據(jù)收到了更加精準有效的管理成效;四是改變了教育的形態(tài)，形成了時時、處處、人人皆可學的新的教育形態(tài)[5]。

融合了“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”技術的在線教學已經(jīng)成為中國高等教育和世界高等教育的重要發(fā)展方向，疫情結(jié)束后，各高校更應該繼續(xù)加強在線教學研究，深入推進“學習革命”，扎實推動高等教育人才培養(yǎng)的“質(zhì)量革命”，促進高等教育高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 教育部.教育部應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組辦公室關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見[EB/OL].（2020-02-04）[2020-05-20]. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/202002/t20200205_418138.html.

[2] 謝輝，劉幸，函王丹.保運行 求質(zhì)量 轉(zhuǎn)危為機推動形成高水平教育教學新模式[J/OL]. 中國教育新聞網(wǎng)-中國高等教育雜志， [2020-06-10]. http：//www.jyb.cn/rmtzcg/xwy/wzxw/202006/t20200610_335523.html.

[3] 夏春明，夏建國.抗疫背景下高校在線教學的實踐探索及改革啟示[J/OL].中國教育新聞網(wǎng)-中國高等教育雜志， [2020-06-10].http：//www.jyb.cn/rmtzcg/xwy/wzxw/202006/t20200610_335524.html.

[4] 鄭勤華，秦婷，沈強，等. 疫情期間在線教學實施現(xiàn)狀、問題與對策建議[J]. 中國電化教育，2020-05-10.

[5] 教育部.高校在線教育有關情況和下一步工作考慮[EB/OL].（2020 - 05 -14）[2020 - 05 -20].http：//www.moe.gov.cn/fbh/live/2020/51987/sfcl /202005/t20200514_454117.html.

[責任編輯：劉鳳華]