從心理學談大眾期刊對“人”的關(guān)注

肖柴原子

摘 要：只有始終堅持以人為本，處處將辦刊的重心落在“人”上，才能辦出讀者需要的好刊。文章從心理學中的“名片效應”“霍桑效應”“超限效應”“習得性無助效應”四方面入手，具體闡述大眾期刊應該如何做，才能切實加強對“人”的關(guān)注與關(guān)懷。文章論據(jù)詳實，通俗易懂，有代入感，指導性較強。

關(guān)鍵詞：以人為本;名片效應;霍桑效應;超限效應;習得性無助效應

在社會急劇變革、人際關(guān)系日漸復雜的情勢下，生活在市井中的大眾自我覺醒意識越來越強烈，對期刊的生存與發(fā)展提出了更高的要求。在下文中，我將結(jié)合心理學中的“名片效應”“霍桑效應”“超限效應”“習得性無助效應”，闡述如何加強大眾期刊對“人”的關(guān)注。

1.名片效應：用相似的經(jīng)歷拉近與讀者的心理距離

1.1什么是名片效應。有一位求職青年，應聘幾家單位都被拒之門外，感到十分沮喪。最后，他又抱著一線希望到一家公司應聘，在此之前，他先打聽該公司老總的歷史，通過了解，他發(fā)現(xiàn)這個公司老總以前也有與自己相似的經(jīng)歷，于是他如獲珍寶，在應聘時，他就與老總暢談自己的求職經(jīng)理，以及自己懷才不遇的憤慨，果然，這一席話博得了老總的賞識和同情，最終他被錄用為業(yè)務(wù)經(jīng)理。

這就是所謂的名片效應，即兩個人在交往時，如果“制作”一張有效的“心理名片”，并恰到好處地“出示”你的“心理名片”，使對方感覺到你與他有更多的相似性，就能很快地縮小與你的心理距離，更愿同你接近。

1.2名片效應在大眾期刊中的運用。一本大眾期刊其實就相當于一個與讀者面對面相視而坐的人，你要吸引讀者，讓讀者認可你，首先要拉近與他的心理距離。如何拉近與讀者的距離，自然不是高、大、尚的事件，不是晦澀難懂的語言，而是扎扎實實觸碰讀者生活的故事，用讀者能感知、能接觸的身邊事打動他，用充滿人情味和接地氣的語言緊貼他。我們需要尋求一點兒中庸之道，我們的內(nèi)容僅僅向前邁進一小步，文章中的主人翁與讀者有著相似的經(jīng)歷，讓讀者感受到自己不是一座孤島。俗氣的東西在大眾期刊中非常重要，正因為有了這股煙火味兒，讀者的同理心和認可度一下子就能被牽引出來。

家長里短為何更有市場？你要離我更近，這股從俗世而來的煙火味兒才能熏到你。

2.霍桑效應：允許多面性和不完美，讓讀者情緒得以釋放

2.1什么是霍桑效應。美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄?，生產(chǎn)狀況很不理想。后來，心理學專家專門對其進行了一項試驗，即用兩年時間，專家找工人個別談話兩萬余人次，規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。

這一談話試驗收到了意想不到的結(jié)果：霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。

霍桑效應向我們證明了，我們必須允許多面性和不完美的存在，而受到關(guān)注的同時情緒得以宣泄的人，會形成一種參與的感覺，覺得自己是重要的一部分，從而感到輕松、舒暢，與自己及外界達成和解。

2.2霍桑效應在大眾期刊中的運用。大眾期刊的文章中塑造的人物從來不應該是完美無瑕或性格單一的，不是好人就各方面都好，壞人就各方面都壞，這個世界不是非白即黑，不應該貼標簽，我們允許好人有不足的一面，而壞人也有善良的一面。只有這樣，人物才鮮活、真實?，F(xiàn)在的一些電視劇越來越受到抨擊，就是因為女主角都是瑪麗蘇式的，讓觀眾覺得不真實、不可思議。而大女主的經(jīng)歷和故事，近年來越來越受到受眾的肯定，芒果TV《乘風破浪的姐姐》的爆紅，就很能說明這一現(xiàn)象級趨勢。

現(xiàn)在的讀者是很有自我覺察意識的，我們辦期刊應該輕撓讀者的最癢處，允許多面性和不完美的存在，允許現(xiàn)實生活種的“野心”，不說冠冕堂皇的太正確的話，唯有如此，讀者才能感覺到內(nèi)在一些東西好像得到了允許，得到了解放，它們在升騰。

3.超限效應：用分享的心態(tài)講故事，人人討厭被過度教育

3.1什么是超限效應。美國著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定1分錢也不捐。等到牧師終于結(jié)束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，被稱之為“超限效應”。人人都討厭冗長的報告，討厭被過度教育，大多數(shù)時候，我們必須明白的“少即是多”的道理，順應人的內(nèi)在需求。

3.2超限效應對大眾期刊的啟示。大眾期刊所要闡述的理念應該蘊含于內(nèi)容之中，故事是一種很好的表現(xiàn)形式。文章不宜長篇累牘，更不能大篇幅說教，我們要做到潤物細無聲，人人都討厭被過度教育，特別是對于世界觀、人生觀已基本形成的成年人而言，說教很難被人愉悅地接受，過分說教只有一個下場，即被拋棄。

在一些大刊名刊中，文章往往采取事例分享的方式，只引導，不說理，堅持以溫和的方式影響讀者，讓讀者自己感知和體會。如某篇文章通過事例引導讀者關(guān)注自己所處的空間，看它如何牽引我們的心情和行動;以成功人士的處世方式為例，提出“讓別人舒服的能力可以成為軟實力”;分享了女人在婚姻中遇到的問題以及解決方式，為親密關(guān)系的解讀提供了一種新的視角。

我們中的大部分人都有被過度教育的經(jīng)歷，并對此耿耿于懷。很明顯，超限效應是我們在辦期刊中需要特別關(guān)注的問題，也是一些期刊生命力不強、迅速被市場淘汰的原因之所在。

4.習得性無助效應：給予讀者希望，堅持以美好打動人心

4.1什么是習得性無助效應。很多實驗表明，經(jīng)過訓練，狗可以越過屏障或從事其他的行為來逃避實驗者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期且不可控制的電擊，當狗后來有機會逃離電擊時，他們也變得無力逃離。而且，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑、主動性降低等。狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實驗的早期學到了一種無助感。也就是說，它們認識到自己無論做什么都不能控制電擊的終止，從而產(chǎn)生了一種無助感。

人如果產(chǎn)生了習得性無助，就會形成一種深深的絕望和悲哀的感覺，容易形成破罐子破摔的心態(tài)，這是極為不可取的。

4.2習得性無助效應對大眾期刊的啟示。我們辦大眾期刊，就是要幫助讀者從習得性無助中抽離出來。事實上，每個人或多或少都有無助感，所以通過刊物，我們需要傳達一種樸實無華的幸福觀，

即我們的幸福感與物質(zhì)條件、金錢多少沒有直接關(guān)系，而是與人生態(tài)度相關(guān)，從方方面面立體式關(guān)照讀者，使讀者獲得尊重、肯定、關(guān)愛和滿足。

市面上許多大刊在營造“情感關(guān)懷”中做得較為到位，有意識地倡導個人與自身、個人與生活、個人與社會的和諧統(tǒng)一。例如，面向中年讀者的期刊應該將著力點放在解決人至中年容易囿于日?，嵥榈膯栴}，以幫助讀者更好地與時俱進，獲得更廣闊的視野。誰的生活不是披著一條長滿虱子的華麗衣服，給予讀者希望，讀者才能真正地認可你，并忠實地追隨你。

綜上，只有始終堅持以人為本，處處將辦刊的重心落在“人”上，以理論指導實踐，少走誤區(qū)，才能讓大眾期刊的內(nèi)容更好地貼近讀者需求，辦出他們需要的好刊。

參考文獻

[1] 《普通心理學》（第四版），彭聃齡，北京師范大學出版社，2012-05-01;

[2] 《曾奇峰：一身煙火味兒的精神分析》，武志紅，2017-07-02;

[3] 《心理技巧：觸碰效應讓距離迅速拉近》，壹心理網(wǎng)站，2012-08-24;