淺析“以讀者為中心”的縣級(jí)圖書(shū)館采編工作

韓華敏

摘 要：本文將簡(jiǎn)單介紹圖書(shū)館采編工作，并從采訪理念、采購(gòu)程序、編目工作及服務(wù)優(yōu)化等方面，對(duì)“以讀者為中心”的縣級(jí)圖書(shū)館采編工作策略加以探討。

關(guān)鍵詞：以讀者為中心;縣級(jí)圖書(shū)館;采編工作

在重視基層文化陣地建設(shè)的大背景下，縣級(jí)圖書(shū)館已然成為最為重要的基層文化陣地之一，需要充分發(fā)揮自身職能作用，強(qiáng)化服務(wù)功能與導(dǎo)向功能，滿足廣大人民群眾文化需求，同時(shí)助推社會(huì)文化發(fā)展，而這一切均需要“以讀者為中心”的采編工作做基礎(chǔ)。

一、圖書(shū)館采編工作概述

采編工作是圖書(shū)館工作中的關(guān)鍵一環(huán)，是直接決定圖書(shū)館整體工作質(zhì)量和服務(wù)水平的基礎(chǔ)。采編工作雖然并非直接與讀者接觸的一線服務(wù)工作，但是卻與圖書(shū)館各項(xiàng)工作的開(kāi)展有著密切聯(lián)系，其本身的效率和質(zhì)量將影響圖書(shū)館運(yùn)行管理水平。圖書(shū)館采編工作主要包含調(diào)查并采購(gòu)圖書(shū)資料，圖書(shū)拆包驗(yàn)收及賬目管理，圖書(shū)編目、分類及著錄，通報(bào)新書(shū)情況，同步數(shù)字化管理，圖書(shū)館內(nèi)部環(huán)境設(shè)置與調(diào)整等。由此可見(jiàn)，采編工作實(shí)際上與圖書(shū)館各項(xiàng)工作均有著密切聯(lián)系，甚至可以說(shuō)是讀者與圖書(shū)館之間的紐帶，直接決定圖書(shū)館能否為讀者提供貼心服務(wù)以及讀者是否能在圖書(shū)館下收獲所需信息、知識(shí)等。因此，縣級(jí)圖書(shū)館必須高度重視采編工作，并且要積極探索急讀者之所急，全心全意為讀者服務(wù)的高質(zhì)量采編模式。

二、“以讀者為中心”的縣級(jí)圖書(shū)館采編工作策略

（一）創(chuàng)新采訪理念

采訪是采編工作的基礎(chǔ)，主要是通過(guò)采訪了解讀者想法、需求和滿意度，從而有針對(duì)性地優(yōu)化采編工作乃至圖書(shū)館各項(xiàng)工作，真正做到以讀者為中心，為圖書(shū)館服務(wù)水平提升奠定基礎(chǔ)。對(duì)此，縣級(jí)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展需求，積極更新采訪理念，一方面，要摒棄傳統(tǒng)忽視讀者需求的錯(cuò)誤觀念，另一方面，要積極探索以互聯(lián)網(wǎng)為代表的全新采訪理念，從而形成更加主動(dòng)、開(kāi)放的采訪服務(wù)模式，提高采訪水平，充分發(fā)揮采訪作用。具體落實(shí)到實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)拓采訪渠道，擴(kuò)大采訪面為基礎(chǔ)，嘗試通過(guò)各種方式展開(kāi)工作，真正深入到讀者群體之中，了解讀者所思所想和閱讀需求，主動(dòng)了解讀者需要，認(rèn)真傾聽(tīng)讀者反饋，重視與讀者之間的深度交流和溝通，從而為后續(xù)的書(shū)籍采購(gòu)、編目工作等提供重要參考依據(jù)。另外，結(jié)合縣級(jí)圖書(shū)館實(shí)際情況，利用微博、微信公眾平臺(tái)、官方網(wǎng)站等多種形式，積極探索具有特色的采訪調(diào)查工作路徑，也能更加有效地吸引廣大讀者參與和配合采訪工作，更能形成品牌并加以推廣，促進(jìn)采訪范圍的有效擴(kuò)大。

（二）完善采購(gòu)程序

圖書(shū)采購(gòu)工作不是簡(jiǎn)單地確定好書(shū)目并采購(gòu)即可，而是要從多個(gè)方面加以規(guī)范和完善，提高采購(gòu)質(zhì)量，為相應(yīng)的圖書(shū)館服務(wù)提供可靠基礎(chǔ)。采編人員應(yīng)當(dāng)積極探索更加多樣化的采購(gòu)路徑與方式，決不能為圖方便省事而始終與某一圖書(shū)供應(yīng)商展開(kāi)合作。通過(guò)電商平臺(tái)、電話、郵件、面談等多種方式與多家圖書(shū)供應(yīng)商進(jìn)行深度交流與合作，結(jié)合自身實(shí)際需求靈活選擇，拓展書(shū)籍采購(gòu)渠道，從而為豐富的館藏種類奠定基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上還應(yīng)當(dāng)高度重視圖書(shū)質(zhì)量，既要確保圖書(shū)內(nèi)容積極正面，也要確保圖書(shū)制作足夠精良，堅(jiān)決不能讓質(zhì)量參差不齊的書(shū)籍影響讀者閱讀體驗(yàn)。另外，還需要科學(xué)制定采購(gòu)書(shū)目。以讀者需要為基礎(chǔ)，結(jié)合購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，既要考慮各領(lǐng)域、各方面書(shū)籍均要有所覆蓋，也要避免盲目購(gòu)書(shū)導(dǎo)致浪費(fèi);既要滿足所有讀者的閱讀需求，也要針對(duì)某些讀者需要、喜愛(ài)的書(shū)籍進(jìn)行大量采購(gòu)。采購(gòu)時(shí)間是圖書(shū)采購(gòu)中較易被忽視的部分。實(shí)際上從讀者角度考慮，春節(jié)、暑假以及各種節(jié)假日是讀者獲取圖書(shū)館服務(wù)的高峰期，故而應(yīng)當(dāng)盡量在這些時(shí)間之前做好規(guī)劃，落實(shí)采購(gòu)工作，確保圖書(shū)館服務(wù)高峰期依舊能夠有效滿足讀者需求。

（三）規(guī)范編目工作

編目工作是縣級(jí)圖書(shū)館采編工作的重要一環(huán)，直接關(guān)系到能否為讀者提供優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)。只有確保編目工作足夠規(guī)范，才能有條不紊地圍繞圖書(shū)為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)，因而需要從多個(gè)方面對(duì)該工作加以規(guī)范和完善。首先，圖書(shū)館需要重視采編人員培養(yǎng)和管理，全面提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，以高水平的人員隊(duì)伍促進(jìn)編目質(zhì)量提升。其次，則需要堅(jiān)持以讀者為中心的基本理念，從各個(gè)方面為讀者考慮，同時(shí)對(duì)編目工作加以優(yōu)化。例如：不同讀者的檢索習(xí)慣有所不同，圖書(shū)館便可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、大數(shù)據(jù)等方式掌握讀者檢索習(xí)慣，并針對(duì)性地優(yōu)化編目工作，為讀者提供更加多樣化且方便的檢索點(diǎn)、檢索方式;根據(jù)不同讀者閱讀喜好不同，圖書(shū)館便可以重點(diǎn)針對(duì)叢書(shū)系列進(jìn)行集中編目和擺放，以便讀者閱讀。另外，還需要加強(qiáng)編目管理，兼顧編目速度與質(zhì)量，真正做到為讀者而服務(wù)。

（四）全面優(yōu)化服務(wù)

圖書(shū)采編工作與圖書(shū)館讀者服務(wù)有著密切的聯(lián)系，因而有必要全面優(yōu)化服務(wù)，將“以讀者為中心”的理念貫徹到底。其中加大新書(shū)宣傳力度，創(chuàng)新新書(shū)宣傳方式，策劃讀者活動(dòng)，參與基層輔導(dǎo)工作，策劃在線服務(wù)功能等，均是基于“以讀者為中心”理念的服務(wù)優(yōu)化手段，具有高度實(shí)踐價(jià)值。

綜上可知，縣級(jí)圖書(shū)館需要貫徹“以讀者為中心”的理念，指導(dǎo)和完善采編工作開(kāi)展，同時(shí)積極結(jié)合時(shí)代發(fā)展、讀者需求創(chuàng)新采編工作，構(gòu)建起全心全意為讀者服務(wù)的全新采編模式。只有將讀者放在首位，盡可能滿足讀者合理需求，才能充分發(fā)揮縣級(jí)圖書(shū)館職能作用，發(fā)展成基層文化陣地的中堅(jiān)力量。

參考文獻(xiàn)

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