基于崗位分析的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究

摘 要：企業(yè)管理的根本在于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的管理。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是為了企業(yè)增加集體利益或降低企業(yè)損耗而發(fā)展起來的一個體系，是企業(yè)管理中重要的一環(huán)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計的目的主要是為了整合企業(yè)的綜合資源，使企業(yè)的資產(chǎn)價值得到提升，讓整個企業(yè)的工作效率提高以及平衡組織的工作績效。能否形成一個完整的高效的組織結(jié)構(gòu)，直接關(guān)系到整個企業(yè)的運行發(fā)展。隨著我國現(xiàn)代企業(yè)管理組織的快速成長，通過企業(yè)組織方式創(chuàng)新，用現(xiàn)代管理方式為現(xiàn)代企業(yè)組織帶來更大量的生產(chǎn)力。

關(guān)鍵詞：崗位分析;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計;結(jié)構(gòu)優(yōu)化

一、依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

（一）研究背景

當前社會是一個“人力資源”社會，經(jīng)濟與科技，兩者的發(fā)展都依賴著人力資源。優(yōu)秀的人力資源是經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，它的好壞決定著企業(yè)之間的競爭，從而決定著國與國之間的競爭。人是企業(yè)中關(guān)鍵的因素，它是企業(yè)不斷向前發(fā)展和達到戰(zhàn)略目標的第一要素，有著良好的人力資源，就可以在競爭中取得優(yōu)勢，從而可以在激烈的國際競爭中使我國立于不敗之地。自從我國加入WTO以來，眾多的技術(shù)與企業(yè)也隨之進入激烈的國際競爭中，為了提高“中國制造”四字的國際影響力，需要不斷有一流的人力資源隊伍加入其中。新世紀以來，全球經(jīng)濟全球化的發(fā)展越來越快，尤其是外國企業(yè)的優(yōu)勢發(fā)展不斷吸引著我國的人力資源，在這種情況下，人力資源競爭日益激烈，這對我國對人力資源的合理分配和利用提出了更高的要求。因此，做好人力資源的合理調(diào)整和應(yīng)用是當今各個企業(yè)工作的重要一環(huán)。

（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的重要性

在新的時期，我國的經(jīng)濟不斷融入世界經(jīng)濟中，這為我國企業(yè)帶來機遇的同時也帶來了更多挑戰(zhàn)。市場的拓寬，需求的增大，這都給各類人力資源提供了各自發(fā)揮所長的舞臺，但這些都需要一大批適應(yīng)時代市場的優(yōu)秀人力資源的產(chǎn)生。因此，在企業(yè)中發(fā)展起了這樣一個體系——組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是為了企業(yè)增加集體利益或降低企業(yè)損耗而發(fā)展起來的一個體系。企業(yè)依靠著行政的分工，各級部門權(quán)力的分配，以及企業(yè)資源的分配運行，所以形成一套能夠?qū)ζ髽I(yè)運營分工管理和行政分工的管理體系是必不可少的。企業(yè)的內(nèi)部的組織管理結(jié)構(gòu)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)的各方面條件，如：企業(yè)發(fā)展規(guī)模、目前發(fā)展階段、生產(chǎn)水平、人力資源等而產(chǎn)生的。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計的目的主要是為了整合企業(yè)的綜合資源，使企業(yè)的資產(chǎn)價值得到提升，讓整個企業(yè)的工作效率提高以及平衡組織的工作績效。能否形成一個完整的高效的組織結(jié)構(gòu)，直接關(guān)系到整個企業(yè)的運行發(fā)展。

（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則

組織結(jié)構(gòu)的主要任務(wù)就是精確分類和圖通企業(yè)的預期的工作任務(wù)和流程，以及分配企業(yè)的權(quán)利及工作責任等，分清各個任職部門的功能和各個崗位之間的協(xié)作關(guān)系。在《組織機構(gòu)圖》中很直觀形象的表現(xiàn)出企業(yè)的組織部門機構(gòu)設(shè)置、部門的管理職能、命令鏈的運作，判斷其中信息的傳遞方式和生產(chǎn)的路徑。組織結(jié)構(gòu)就能夠?qū)ζ髽I(yè)的現(xiàn)階段的任務(wù)目標、工作分工、管理分配等做出調(diào)節(jié)，組織結(jié)構(gòu)的有效性可以參照同類型的其他企業(yè)做出判斷。

二、進行企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化

（一）組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的出現(xiàn)

企業(yè)作為社會中的一個基本單位，在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”也同樣適用，一個企業(yè)必須與外部的社會經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng)，所以企業(yè)內(nèi)部的管理就變得尤為重要。組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展是一個由簡至雜的過程，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，直接面臨的就是業(yè)務(wù)量的不斷增大，在此過程中會產(chǎn)生諸多企業(yè)問題，如管理部門與基層崗位之間的職責不清、工作流程不順暢、各級崗位之間工作量不平均等，此時就需要組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的優(yōu)化方案，從而使企業(yè)的各個部門高度耦合。而組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化方案與傳統(tǒng)的改革方案有兩方面直接的不同：a.兩者改變的量不同，優(yōu)化的目的是在保證企業(yè)運行的穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上在細節(jié)方面對工作進行細化調(diào)整，傳統(tǒng)改革則是在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上進行調(diào)整，對企業(yè)的機構(gòu)進行變動;b.兩者改變的目的不同，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化目的是協(xié)調(diào)和加強部門與部門之間及高層與基層之間的溝通，從而提高企業(yè)的工作效率，而傳統(tǒng)改革是根據(jù)市場的變化，大幅度的對企業(yè)進行改動，從而提高企業(yè)的效益。

（二）組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的意義

組織結(jié)構(gòu)的存在是當代企業(yè)組織管理機構(gòu)的先驅(qū)，當企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計完成之后，需要對其在職責方面再重新界定，需要其能對企業(yè)的崗位發(fā)展需求做基本職稱。崗位的工作效率是最能直接反映企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否完整和合理的一個指標，如果說從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置到企業(yè)的崗位結(jié)構(gòu)的設(shè)置，是企業(yè)從上至下的對人力資源分配的基本指示，那么組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化則是基于現(xiàn)有的人力資源，對整個企業(yè)的結(jié)構(gòu)再次調(diào)整，能最大程度地發(fā)揮各個崗位、部門在其職位上的價值。換言之，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，能更好的幫助人力適應(yīng)崗位，使得企業(yè)達成經(jīng)營目標，從而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、注重崗位分析的優(yōu)化

（一）崗位分析的前提

沒有任何一種一成不變企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)能夠應(yīng)用到同類的其他企業(yè)，而在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計過程中，就會需要對崗位進行優(yōu)化分析，卻又不同于以任務(wù)、工作為導向的崗位優(yōu)化，因為企業(yè)的崗位管理大部分都是事前的對崗位進行分析，這些分析基本上都不是建立在實際的崗位上的，而在實際的工作中，可能就會不太適應(yīng)工作環(huán)境，從而出現(xiàn)諸多問題。如何指導企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，這需要注重對企業(yè)各個職位的職責進行分析，以企業(yè)的實際情況為優(yōu)化的出發(fā)點，以減少實際工作中的難點為方向，針對性的解決企業(yè)在工作效率上已經(jīng)發(fā)現(xiàn)諸多弊病的方法，結(jié)合各個崗位的職責、任務(wù)、工作量等，以實際的工作需求進行崗位分析的優(yōu)化。

（二）崗位分析的參與者

崗位分析需要企業(yè)中的所有基層工作人員，如基本員工、主管、最高管理者等參與。基層員工提供的分析信息，因為他們對自己工作的職責、業(yè)務(wù)量、工作量等方面的問題最了解;主管部門最清楚崗位所需要的任職水平、工作的分工情況以及同其他部門的協(xié)同問題;最高管理層和最高管理者，根據(jù)獲得的初步資料，經(jīng)過驗證和評審，消除信息錯誤后，對所得到的崗位分析進行評價，并給出相應(yīng)的指導政策。除此之外，最高管理層還需要重視在崗位分析過程中所出現(xiàn)的問題，并對這些問題做出相對應(yīng)的調(diào)整策略，及時優(yōu)化崗位分析。

（三）崗位分析的步驟

崗位分析的方法可根據(jù)實際的情況，采用訪談、觀察、問卷調(diào)查等多種方法來進行操作。首先，通過相關(guān)各個崗位的原始文件，將現(xiàn)有部門、崗位的信息整合，準備對基本的崗位進行訪談式的調(diào)查，并分別記錄職責沖突或空白。其次，在管理者的安排下，巡視工作現(xiàn)場，了解部門之間的合作情況，記錄部門之間的合作情況和影響企業(yè)運行效率的問題。在訪談和視察的過程中，可以根據(jù)實際情況，進行問卷調(diào)查，收集收到的調(diào)查信息，對企業(yè)各層次的工作進行評價，得出初步的崗位分析結(jié)果。最后，召集被訪談人員來審查初步的崗位分析，對各個方面的問題提出解決方案，結(jié)合高層管理者，做出最后的崗位分析。

四、運用崗位分析，提高企業(yè)運行效率

（一）劃分部門職責，分清權(quán)限責任

一個企業(yè)的每個部門都是復雜的，各不相同。即使是同一部門的類似職位，其工作重點也不同，職責、權(quán)限和責任也不同。因此，有必要根據(jù)其業(yè)務(wù)特點，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，力求做到職能、任務(wù)、要求三者不缺失、不落下。崗位分析可以輕易的發(fā)現(xiàn)各個崗位或者部門之間的如職能重疊等發(fā)面的問題，也可以發(fā)現(xiàn)職能空白方面的問題，明確各崗位的權(quán)限和職責后，通過適當?shù)膮f(xié)調(diào)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，促進部門工作，提高管理效率，如將職能交叉和職能重疊劃分為同一部門管理。如此便能最大優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，監(jiān)督各部門的工作進程，進而提高企業(yè)的管理效率。

（二）疏通工作流程，加強部門協(xié)作

部門與崗位之間的聯(lián)系在于工作流程，工作流程的暢通無阻可以使企業(yè)的戰(zhàn)略決策高效的運行，由此可見，建設(shè)順暢的工作流程是一家企業(yè)基礎(chǔ)性的工作。崗位分析能夠幫助理清工作關(guān)系，通過分析工作流程的各項信息，記過分析后，找到流程的空白部分，結(jié)合實際，制定、優(yōu)化和規(guī)范流程，以此消除工作障礙，減少損失，加快工作流程，讓經(jīng)過優(yōu)化后的企業(yè)工作能以更佳的姿態(tài)面對外面環(huán)境的變化。

（三）劃分工作模塊，建設(shè)專業(yè)崗位

勞動效率的提高可從崗位的專業(yè)化進行提高。隨著企業(yè)的發(fā)展，會有崗位的組織結(jié)構(gòu)落后于業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，而從事專業(yè)工作的人員，具備專業(yè)知識、長期累積的工作經(jīng)驗，能夠處理改崗位中的復雜問題?？砂凑諐徫坏闹匾?、職能，做出屬性分類，交由專業(yè)崗位處理。對于員工，有助于員工在職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)方向的選擇。對于企業(yè)，崗位的專業(yè)性有助于提升工作進度的跟進和運行效率。

五、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化對企業(yè)管理的意義

企業(yè)管理的根本在于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的管理。企業(yè)由崗位與員工構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的深深依靠著每一位員工與企業(yè)中的各個崗位企業(yè)的運營和發(fā)展需要每一個崗位高效的工作效率和專業(yè)的人才資源支持，脫離這兩點，企業(yè)將寸步難行。企業(yè)的建設(shè)，需要構(gòu)建各個組織結(jié)構(gòu)，并需要對其不斷進行優(yōu)化提升，這已經(jīng)成為了企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過程中的一部分，基本組織過程大致歸于設(shè)計組織結(jié)構(gòu)→記錄部門職能→記錄崗位工作→優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。經(jīng)過優(yōu)化后的企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)，可以做到企業(yè)上下權(quán)責分明，工作流程順暢，崗位分工明確，專業(yè)人員專職上崗。充分的將企業(yè)的各個部分的功能完全融入到整個企業(yè)的生產(chǎn)運行中，極大地提高企業(yè)組織工作的效率。企業(yè)經(jīng)濟組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)直接因素影響關(guān)系到整個企業(yè)經(jīng)營效率。隨著我國現(xiàn)代企業(yè)管理組織的快速成長，用現(xiàn)代管理方式為現(xiàn)代企業(yè)組織解決各種崗位上的問題，幫助更多的生產(chǎn)力融入到企業(yè)發(fā)展中，促進生產(chǎn)隊伍的長期穩(wěn)定性，避免崗位與人力的流失，充分發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢是有著不可忽略的作用。

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作者簡介：韓瑩，女，漢族，河南省駐馬店人，本科，在讀研究生。研究方向：企業(yè)組織管理。