“圖書館管理”慕課建設(shè)的理念與實(shí)踐*

●劉佳親 程煥文 (中山大學(xué) 廣州 510275)

近年來(lái)，在教育部的大力推動(dòng)下，高等學(xué)校在線課程建設(shè)的浪潮正在席卷各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，以慕課(MOOC)為主要形式的圖書館學(xué)在線開(kāi)放課程建設(shè)亦如火如荼。2015年教育部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開(kāi)放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》[1]，將慕課定為在線開(kāi)放課程的主要形式。2016年3月，教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)、教育部高等學(xué)校圖書館學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和“愛(ài)課程”網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起成立圖書館(學(xué))在線課程聯(lián)盟(http://lis.icourses.cn/)[2]，圖書館學(xué)專業(yè)課程的慕課建設(shè)開(kāi)始從各自為戰(zhàn)進(jìn)入到協(xié)同發(fā)展的新階段。據(jù)筆者不完全統(tǒng)計(jì)(詳見(jiàn)表1)，自2014年5月迄今，在教育部愛(ài)課程網(wǎng)上線的圖書館學(xué)及相關(guān)專業(yè)慕課大約有20門，其中6門已經(jīng)被認(rèn)定為國(guó)家精品在線開(kāi)放課程，雖然數(shù)量不多，但是品質(zhì)較高；慕課建設(shè)的院校主要有3個(gè)：武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、中山大學(xué)資訊管理學(xué)院和南京大學(xué)信息管理學(xué)院，以一流大學(xué)的圖書館學(xué)院系為主，尚有較多圖書館學(xué)專業(yè)院系沒(méi)有開(kāi)展慕課建設(shè)。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可見(jiàn)，已經(jīng)上線開(kāi)課的圖書館學(xué)專業(yè)課程慕課大致可以分為三類。

第一類是信息素養(yǎng)慕課。這類課程由高校圖書館學(xué)專業(yè)教師和圖書館專業(yè)館員建設(shè)和開(kāi)設(shè)，其顯著特點(diǎn)是起步早，數(shù)量多，品質(zhì)高，影響大。從已經(jīng)獲得國(guó)家精品在線開(kāi)放課程的武漢大學(xué)黃如花教授主講的“信息檢索”、四川師范大學(xué)周建芳研究館員主講的“信息素養(yǎng)：效率提升與終身學(xué)習(xí)的新引擎”和中山大學(xué)潘燕桃教授主講的“信息素養(yǎng)通識(shí)教程：數(shù)字化生存的必修課”來(lái)看，傳統(tǒng)的信息檢索課程已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從專業(yè)化向大眾化的轉(zhuǎn)變，使信息檢索課程從高校走向了全社會(huì)，成為人人得而用之的信息素養(yǎng)教育媒介。其中，黃如花教授和潘燕桃教授主講的課程在2019年還相繼被列入“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)，成為中國(guó)共產(chǎn)黨黨員學(xué)習(xí)的資源。除此以外，各高校的教師和圖書館員還開(kāi)設(shè)了不少類似的信息素養(yǎng)課程，但是因?yàn)榉稚⒃诓煌木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不易統(tǒng)計(jì)。

第二類是圖書館學(xué)專業(yè)慕課。目前主要有武漢大學(xué)司莉教授主講的“信息組織原理與利用”、中山大學(xué)程煥文教授主講的“圖書館管理”和南京大學(xué)鄭建明教授主講的“目錄學(xué)”。這類課程的起步相對(duì)較晚，品質(zhì)和影響力尚待時(shí)間檢驗(yàn)。

第三類是與圖書館學(xué)專業(yè)相關(guān)的課程。這類課程主要是圖書情報(bào)與檔案管理一級(jí)學(xué)科的專業(yè)公共課程，例如，武漢大學(xué)馬費(fèi)成教授主講的“信息管理學(xué)基礎(chǔ)”，南京大學(xué)孫建軍教授主講的“信息資源管理導(dǎo)論”等，以及圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生選修的相關(guān)專業(yè)課程。

一般而言，圖書館學(xué)專業(yè)課程的受眾對(duì)象主要是高校學(xué)生，相對(duì)偏重理論和知識(shí)的系統(tǒng)傳授，對(duì)圖書館實(shí)踐工作的針對(duì)性相對(duì)較弱。如何解決理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題，使圖書館學(xué)專業(yè)課程更能體現(xiàn)圖書館學(xué)作為一門致用科學(xué)的實(shí)踐特性，使高校圖書館學(xué)專業(yè)的教學(xué)成果惠及圖書館界的廣大從業(yè)者，這是圖書館學(xué)專業(yè)慕課建設(shè)無(wú)法回避的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。為此，中山大學(xué)資訊管理學(xué)院圖書館學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)于2019年初選擇“圖書館管理”課程作為探索途徑，在獲得中山大學(xué)校級(jí)慕課建設(shè)項(xiàng)目的專項(xiàng)資助后，于2019年9月開(kāi)始集中全部力量全面建設(shè)“圖書館管理”慕課，并于2019年12月底之前在愛(ài)課程網(wǎng)中國(guó)大學(xué)MOOC上線開(kāi)課。目前，“圖書館管理”慕課已有4 460人在線學(xué)習(xí)，學(xué)生評(píng)價(jià)普遍較好，符合課程設(shè)計(jì)的預(yù)期。該慕課的第一期開(kāi)課仍在進(jìn)行中，預(yù)定2020年3月21日結(jié)束，盡管如此，及時(shí)地總結(jié)其設(shè)計(jì)理念和教學(xué)實(shí)踐，既可以不斷完善該慕課的建設(shè)，亦可為其他圖書館學(xué)專業(yè)慕課的建設(shè)提供參考。

1 課程定位

“圖書館管理”是圖書館學(xué)專業(yè)教育的核心課程[3]。盡管如此，各圖書館學(xué)專業(yè)院系開(kāi)設(shè)該課程的并不多，也缺乏新的教材。各圖書館學(xué)專業(yè)院系大多以“信息管理”或者“信息資源管理”之類的課程替代“圖書館管理”課程或者涵蓋“圖書館管理”課程的內(nèi)容，因此嚴(yán)重模糊了“圖書館管理”的專業(yè)指向，削弱了該課程的專業(yè)價(jià)值。中山大學(xué)資訊管理學(xué)院圖書館學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)設(shè)“圖書館管理”課程，形成了以程煥文教授為課程負(fù)責(zé)人的“圖書館管理”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)反復(fù)研究論證，中山大學(xué)“圖書館管理”教學(xué)團(tuán)隊(duì)確立了“圖書館管理”慕課的基本定位。

(1)課程目標(biāo)定位。在過(guò)去的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)中，程煥文教授主講的“信息資源共享”課程曾于2007年被評(píng)為“國(guó)家級(jí)精品課程”，于2013年被評(píng)為“國(guó)家級(jí)精品在線課程”。因此，在“圖書館管理”慕課的課程目標(biāo)定位上，圖書館管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)一如既往地遵循高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)的原則，對(duì)照教育部認(rèn)定國(guó)家精品在線開(kāi)放課程的標(biāo)準(zhǔn)和要求，確立了打造圖書館學(xué)專業(yè)“金課”[4]的課程建設(shè)目標(biāo)定位。

(2)課程受眾定位?！皥D書館管理”是圖書館學(xué)專業(yè)本科生的核心課程和必修課程，也是各類型圖書館從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的必修課。在線開(kāi)放課程的基本特點(diǎn)是既要滿足高校在校學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)需求，又要滿足圖書館從業(yè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需求，如何尋找者二者的平衡點(diǎn)是該慕課建設(shè)的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)研究，“圖書館管理”教學(xué)團(tuán)隊(duì)確立了立足高校圖書館學(xué)專業(yè)本科生，面向廣大圖書館員的課程受眾定位。

(3)課程內(nèi)容定位。確立慕課的課程目標(biāo)定位和課程受眾定位相對(duì)比較容易，確立慕課的課程內(nèi)容定位則相對(duì)比較困難，也是慕課課程建設(shè)的關(guān)鍵之所在。一般而言，圖書館學(xué)專業(yè)課程的教學(xué)強(qiáng)調(diào)基本知識(shí)、基本理論和基本方法的“三基”教學(xué)，開(kāi)放課程固然要體現(xiàn)“三基”教學(xué)的要求，但是又不能囿于“三基”教學(xué)模式，否則，就會(huì)失去課程的大眾吸引力，達(dá)不到廣泛傳播專業(yè)知識(shí)的預(yù)期目標(biāo)與效果。為此，“圖書館管理”教學(xué)團(tuán)隊(duì)確立了以“圖書館管理”理念為主線貫穿“圖書館管理”實(shí)踐全過(guò)程的課程內(nèi)容定位。這個(gè)課程內(nèi)容定位顛覆了“圖書館管理”課程的傳統(tǒng)教學(xué)體系，既可以使圖書館學(xué)專業(yè)本科生通過(guò)慕課學(xué)習(xí)獲得更多的圖書館管理實(shí)踐認(rèn)知，又可以使廣大的圖書館從業(yè)人員通過(guò)慕課學(xué)習(xí)立竿見(jiàn)影地分析和解決具體的實(shí)踐問(wèn)題。

(4)課程教師定位。慕課是開(kāi)放課程，特別注重教學(xué)團(tuán)隊(duì)的名師效應(yīng)。中山大學(xué)“圖書館管理”教學(xué)團(tuán)隊(duì)有多位骨干教師，對(duì)于授課教師的安排，確定由課程負(fù)責(zé)人程煥文教授一人主講，其他團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)相關(guān)教學(xué)支持工作的模式，以保持授課風(fēng)格的前后一致性，避免多人授課可能出現(xiàn)的授課風(fēng)格間斷或者跳躍。程煥文教授現(xiàn)為中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)，國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合管理委員會(huì)執(zhí)行委員，在學(xué)界和業(yè)界具有廣泛的知名度，從事圖書館學(xué)專業(yè)教學(xué)30多年，擔(dān)任中山大學(xué)圖書館館長(zhǎng)20年，具有豐富的圖書館管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的圖書館管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以有效地提高課程的吸引力和傳播力，符合名師效應(yīng)的慕課特點(diǎn)。

表1 “愛(ài)課程”網(wǎng)圖書館學(xué)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)慕課統(tǒng)計(jì)表(截至2020-03-09)

2 內(nèi)容設(shè)計(jì)

一般而言，在課程內(nèi)容上，面對(duì)面的大學(xué)專業(yè)核心課程都是必修課程，對(duì)學(xué)生而言具有強(qiáng)制性，無(wú)論課程是否能夠引起學(xué)生的興趣，哪怕極其枯燥無(wú)味，也沒(méi)有太大關(guān)系，學(xué)生必須學(xué)習(xí)。可是，慕課是開(kāi)放課程，不具備強(qiáng)制性，必須以興趣為導(dǎo)向，以吸引非本校學(xué)生和大眾學(xué)習(xí)。更為重要的是，面對(duì)面的大學(xué)課程，無(wú)論是必修課，還是選修課，一般都是45分鐘一節(jié)課?？墒牵秸n則不同，選課學(xué)生的專業(yè)背景和學(xué)習(xí)興趣具有不確定性。無(wú)法按部就班地長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)是普遍現(xiàn)象。因此，慕課特別強(qiáng)調(diào)微課程資源的特點(diǎn)，以短小的視頻課程為主，一個(gè)視頻講授1～3個(gè)知識(shí)點(diǎn)即可，無(wú)需全面系統(tǒng)地講授。針對(duì)慕課的這些特點(diǎn)，“圖書館管理”慕課教學(xué)團(tuán)隊(duì)在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，根據(jù)以“圖書館管理”理念為主線貫穿“圖書館管理”實(shí)踐全過(guò)程的課程內(nèi)容定位，對(duì)“圖書館管理”的課程內(nèi)容進(jìn)行了全面重組。

中山大學(xué)現(xiàn)有的“圖書館管理”本科課程教學(xué)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)理論、組織架構(gòu)、政策法規(guī)、組織文化、行政管理、發(fā)展規(guī)劃、管理方法、空間管理、館藏管理、采購(gòu)管理、服務(wù)管理、宣傳推廣、危機(jī)管理、總結(jié)評(píng)估，共14章56節(jié)，系統(tǒng)而全面。對(duì)于慕課內(nèi)容的設(shè)計(jì)，課程團(tuán)隊(duì)選取了圖書館管理的10個(gè)重要理念，并將這10個(gè)理念總結(jié)為“一流圖書館的十大管理法則”：

第一法則：圖書館精神始終是最重要的

第二法則：用戶永遠(yuǎn)都是正確的

第三法則：圖書館文化是魂

第四法則：圖書館是個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體

第五法則：規(guī)劃不是鬼話

第六法則：資源為王 服務(wù)為本 技術(shù)為用

第七法則：空間有多大 舞臺(tái)就有多大

第八法則：館員是天使 經(jīng)費(fèi)是翅膀

第九法則：閱讀是圖書館發(fā)展的命脈

第十法則：大家說(shuō)好才是真的好

以上述10個(gè)法則為主線，從原有的“圖書館管理”課程體系中選擇核心內(nèi)容構(gòu)建了“圖書館管理”慕課的課程內(nèi)容：第一，核心價(jià)值：圖書館核心價(jià)值，館員的職業(yè)道德和職業(yè)精神；第二，經(jīng)典理論：美國(guó)杜威的“三最論”與“3R論”，印度阮岡納贊的“圖書館學(xué)五定律”，中國(guó)圖書館館員的“為人找書，為書找人”，程煥文的“用戶永遠(yuǎn)都是正確的”；第三，組織文化：組織理念，組織形象，專有標(biāo)識(shí)；第四，組織架構(gòu)：法人治理，館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，民主集中制，機(jī)構(gòu)設(shè)置，總分館制，業(yè)務(wù)聯(lián)盟，專業(yè)組織；第五，發(fā)展規(guī)劃：規(guī)劃，目標(biāo)，經(jīng)費(fèi)；第六，業(yè)務(wù)管理：資源為王，服務(wù)為本，技術(shù)為用；第七，空間管理：館舍建設(shè)，空間布局，空間優(yōu)化；第八，行政管理：制度建設(shè)，人事管理，財(cái)務(wù)管理；第九，宣傳推廣：全民閱讀，讀書節(jié)日，閱讀推廣，文化傳播；第十，總結(jié)報(bào)告：閱讀報(bào)告，年度報(bào)告。

這種慕課的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)具有以下鮮明特色：

(1)理念導(dǎo)向?！皥D書館管理”的關(guān)鍵不在管理的技術(shù)和方法，而在于管理理念。只有在正確的管理理念的指導(dǎo)下，管理的技術(shù)和方法才能得到正確的運(yùn)用。“十大法則”是程煥文教授在繼承前人成就的基礎(chǔ)上結(jié)合個(gè)人多年的管理實(shí)踐與理論創(chuàng)新而歸納的“圖書館管理”核心理念，具有鮮明的“程氏理論”特色?！笆蠓▌t”通俗生動(dòng)，既已為學(xué)界和業(yè)界所知，亦能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

(2)實(shí)踐指向。在理念的引導(dǎo)下，每個(gè)章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容都直接指向當(dāng)今圖書館管理的具體實(shí)踐，不空談任何理論與方法，只專注于圖書館管理的實(shí)踐案例分析，因而課程內(nèi)容新鮮生動(dòng)，切合實(shí)際。例如，圖書館發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容龐雜，學(xué)生掌握不易，于是采用了刪繁就簡(jiǎn)，去粗取精的辦法，著重強(qiáng)調(diào)規(guī)劃中落實(shí)經(jīng)費(fèi)的重要性和方法，使學(xué)生能夠輕而易舉地明了“規(guī)劃不是鬼話”的真諦。

(3)前沿視野。在“圖書館管理”案例的教學(xué)中，一方面以開(kāi)闊的國(guó)際視野，把國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)的最新政策和歐美圖書館界的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)引入到教學(xué)案例的分析之中，如IFLA的“全球愿景”(Global Vision)計(jì)劃,UNESCO的“2030年可持續(xù)發(fā)展議程”等。另一方面扎根中國(guó)大地，突出中國(guó)特色，把中國(guó)圖書館管理創(chuàng)新成果和熱點(diǎn)作為典型案例進(jìn)行分析，如公共圖書館法人治理結(jié)構(gòu)改革、《公共圖書館法》、全民閱讀推廣等，使課程內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，具有面向世界，面向現(xiàn)實(shí)和面向未來(lái)的特點(diǎn)，進(jìn)一步提高了課程內(nèi)容的新穎性和吸引力。

3 課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)是慕課建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)理念決定慕課制作的質(zhì)量。慕課的課程設(shè)計(jì)主要包括教學(xué)設(shè)計(jì)和視頻設(shè)計(jì)兩個(gè)方面：教學(xué)設(shè)計(jì)包括課件內(nèi)容、學(xué)習(xí)材料、測(cè)驗(yàn)習(xí)題、考核方式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作。在“圖書館管理”慕課建設(shè)中，課程團(tuán)隊(duì)把教學(xué)設(shè)計(jì)作為研究生參與教學(xué)實(shí)踐的主要訓(xùn)練內(nèi)容，確定由博士生、碩士生組成助教團(tuán)隊(duì)，在教師的指導(dǎo)下參與課程建設(shè)，協(xié)助教師搜集學(xué)習(xí)資料、草擬測(cè)驗(yàn)習(xí)題和討論話題。視頻設(shè)計(jì)包括腳本制作、視頻剪輯、風(fēng)格色調(diào)等，是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的工作。課程團(tuán)隊(duì)通過(guò)招標(biāo)遴選慕課視頻制作公司承擔(dān)視頻的拍攝和剪輯。教學(xué)設(shè)計(jì)由助教團(tuán)隊(duì)共同參與，視頻設(shè)計(jì)由視頻制作公司共同參與，如果沒(méi)有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)理念，成員就會(huì)在分工后出現(xiàn)理解偏差，導(dǎo)致各章節(jié)課程資料不協(xié)調(diào)、視頻效果參差不齊、內(nèi)容風(fēng)格不統(tǒng)一等問(wèn)題。

我國(guó)慕課建設(shè)自2013年起步，已經(jīng)取得了豐富的成果，各大平臺(tái)上線免費(fèi)開(kāi)放的慕課已超過(guò)萬(wàn)門，慕課的教學(xué)設(shè)計(jì)和制作形式越來(lái)越豐富多樣。然而，無(wú)論慕課的形式如何創(chuàng)新，其本質(zhì)是為教學(xué)服務(wù)，對(duì)技術(shù)手段的使用不能盲目跟風(fēng)，不能一味地認(rèn)為元素越多越好，設(shè)計(jì)越復(fù)雜越好，應(yīng)該因課而異，因課制宜，采用合適的設(shè)計(jì)方案。根據(jù)“圖書館管理”課程的基本定位、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，課程團(tuán)隊(duì)確定“視頻講授為主，拓展資源為輔，增強(qiáng)互動(dòng)交流，減少技術(shù)干擾”的課程設(shè)計(jì)理念。整個(gè)課程設(shè)計(jì)理念的特點(diǎn)在于突出名師導(dǎo)向，盡量展現(xiàn)教師的授課風(fēng)采，減少不必要的圖片和動(dòng)漫等視覺(jué)跳躍和干擾，通過(guò)大量的課后資料進(jìn)一步拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，拋出具有啟發(fā)性的討論話題激發(fā)師生互動(dòng)交流，從而鞏固線上視頻學(xué)習(xí)和線下自主學(xué)習(xí)的成果。

(1)教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，課程團(tuán)隊(duì)結(jié)合中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)的基本功能，將閱讀材料、參考文獻(xiàn)、小節(jié)自測(cè)、自由討論、單元作業(yè)和單元測(cè)驗(yàn)作為每章節(jié)必配的學(xué)習(xí)資料。

閱讀材料、參考文獻(xiàn)、小節(jié)自測(cè)是每小節(jié)課程內(nèi)容的參考性學(xué)習(xí)資料。閱讀材料的選取充分尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，“圖書館管理”慕課的閱讀材料主要來(lái)源于程煥文教授及其他授課教師的研究著作和學(xué)術(shù)論文、教學(xué)相關(guān)的法律條文和行業(yè)規(guī)章等公開(kāi)性文件。參考文獻(xiàn)的內(nèi)容主要是按照引文格式詳列的閱讀材料與相關(guān)文獻(xiàn)的出處。小節(jié)自測(cè)的設(shè)置是為了幫助學(xué)生回顧教師講授的知識(shí)點(diǎn)，為學(xué)生自行檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果提供測(cè)試資源，使學(xué)生通過(guò)作答題目加深對(duì)教師講授內(nèi)容的理解。小節(jié)自測(cè)的題目類型包括填空題、單選題、多選題和判斷題，題目數(shù)量不等，自測(cè)成績(jī)不作為考核依據(jù)，自測(cè)題目只是進(jìn)一步提示課程重點(diǎn)，幫助學(xué)生自主復(fù)習(xí)。每小節(jié)閱讀材料、參考文獻(xiàn)、小節(jié)自測(cè)的內(nèi)容集中整合在教學(xué)視頻之后。

自由討論是師生交流互動(dòng)的主要內(nèi)容，是“圖書館管理”慕課教學(xué)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，每小節(jié)課程的最后都會(huì)向?qū)W員提出一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題，供學(xué)生自由討論，同時(shí)結(jié)合小節(jié)知識(shí)點(diǎn)予以提示。截至2020年3月9日，學(xué)生在自由討論題目下的跟帖回復(fù)量達(dá)2 600余條，其中參與討論人數(shù)最多的三道開(kāi)放性問(wèn)題是“為什么說(shuō)平等是圖書館最核心的價(jià)值觀？”(跟帖回復(fù)158條)“為什么保護(hù)文獻(xiàn)遺產(chǎn)是圖書館的基本職能？”(跟帖回復(fù)123條)“為什么實(shí)現(xiàn)信息資源共享是圖書館員的最高理想”(跟帖回復(fù)116條)。課程在討論區(qū)共設(shè)有“綜合討論區(qū)”“教師答疑區(qū)”“課堂交流區(qū)”三個(gè)模塊，自由討論的開(kāi)放性問(wèn)題集中整合在課程討論區(qū)的“課堂交流區(qū)”模塊。

單元作業(yè)和單元測(cè)試是每章結(jié)束后的測(cè)驗(yàn)考核資料。根據(jù)課程章節(jié)數(shù)，單元作業(yè)和單元測(cè)試各有13套，每套單元作業(yè)由兩道主觀題組成，每題各占50分，題目主要來(lái)源于自由討論的開(kāi)放性問(wèn)題，評(píng)分方式為學(xué)生互評(píng)。單元測(cè)試由15道題組成，包括5道單選題、2道多選題、5道判斷題、3道填空題，滿分100分，題目主要參考小節(jié)自測(cè)的習(xí)題，學(xué)員有3次重做機(jī)會(huì)，由系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)分，課程團(tuán)隊(duì)也會(huì)定期檢查系統(tǒng)評(píng)分的準(zhǔn)確性。所有章節(jié)的單元作業(yè)和單元測(cè)試的內(nèi)容集中整合在課程的“考核”欄目。

在考核方式和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置上，課程團(tuán)隊(duì)利用中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)的計(jì)分功能，將參與課程討論的情況納入考核范圍。以單元測(cè)驗(yàn)成績(jī)(20%)+單元作業(yè)互評(píng)次數(shù)(20%)+期末考試成績(jī)(20%)+參與課程討論次數(shù)(40%)的比例分配期末總評(píng)成績(jī)，設(shè)置“合格”(總評(píng)成績(jī)達(dá)到60%～84%)“優(yōu)秀”(總評(píng)成績(jī)達(dá)到85%以上)兩檔成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)員申請(qǐng)中國(guó)大學(xué)MOOC圖書館管理課程的認(rèn)證證書提供依據(jù)。

(2)視頻設(shè)計(jì)。在視頻設(shè)計(jì)中，課程團(tuán)隊(duì)確立了化繁為簡(jiǎn)的視頻制作基本要求，慕課的拍攝地點(diǎn)選取在中山大學(xué)獨(dú)具文化特色的學(xué)人文庫(kù)，主講人以座談的形象出鏡講課。教學(xué)視頻的設(shè)計(jì)盡量減少動(dòng)漫卡通類元素的使用，視頻中的文字圖片服務(wù)于內(nèi)容，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的銜接之間出現(xiàn)思考題，激發(fā)學(xué)員在聽(tīng)講過(guò)程中的思考。

課程團(tuán)隊(duì)在向視頻制作公司提供內(nèi)容腳本的同時(shí)提出具體設(shè)計(jì)要求，指導(dǎo)視頻制作公司進(jìn)行拍攝、剪輯和加工，牢牢掌握慕課視頻制作的主導(dǎo)權(quán)，從而避免視頻制作公司在缺乏對(duì)課程認(rèn)知的情況下反客為主，自我發(fā)揮，隨意添加字幕、插圖等，偏離課程的設(shè)計(jì)要求，以致可能出現(xiàn)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等問(wèn)題。

在進(jìn)行大批量剪輯制作之前，宣傳片和樣片為雙方合作提供了寶貴的糾錯(cuò)與磨合機(jī)會(huì)。根據(jù)宣傳片和樣片的效果，課程團(tuán)隊(duì)確定了視頻制作的整體色調(diào)、統(tǒng)一的片頭片尾等制作元素。在宣傳片和樣片的制作過(guò)程中，課程團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到，監(jiān)制是視頻制作過(guò)程管理的關(guān)鍵，必須自始至終與視頻制作公司進(jìn)行充分溝通，及時(shí)糾正每個(gè)細(xì)節(jié)的偏差和錯(cuò)誤。

時(shí)間管理是一切計(jì)劃成功實(shí)現(xiàn)的保障。課程團(tuán)隊(duì)制定了詳細(xì)的慕課制作進(jìn)度安排，與視頻制作公司密切溝通，確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各個(gè)課程單元的制作?！皥D書館管理”慕課于2019年11月拍攝完畢，52個(gè)課程視頻(共800多分鐘)，能夠在12月底順利上線，也有賴于視頻公司加班加點(diǎn)的剪輯和制作。盡管視頻成片中還有一些設(shè)計(jì)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但是在所有參與者的共同努力、相互接力下，課程團(tuán)隊(duì)跑贏了時(shí)間，將最新鮮的課程如期呈現(xiàn)給所有選課的學(xué)生。

4 課程維護(hù)

課程上線，宣傳先行。2019年12月17日，“圖書館管理”慕課在中國(guó)大學(xué)MOOC發(fā)布宣傳頁(yè)，提前發(fā)布宣傳片、課程概述、授課目標(biāo)、課程大綱、參考資料等，同時(shí)開(kāi)放報(bào)名入口。2019年12月23日正式開(kāi)課當(dāng)日，選課學(xué)員已達(dá)1 959人。目前，“圖書館管理”慕課首次開(kāi)課仍在進(jìn)行中，截至2020年3月9日，課程數(shù)據(jù)：選課總?cè)藬?shù)4 460人，收藏總?cè)藬?shù)36人。在課程運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中，堅(jiān)持及時(shí)響應(yīng)，隨時(shí)互動(dòng)的基本原則，充分保持課程團(tuán)隊(duì)與學(xué)生的粘度。

課程團(tuán)隊(duì)每天查看學(xué)員在討論區(qū)的發(fā)帖，及時(shí)答疑解惑，參與互動(dòng)討論。截至2020年3月9日，“圖書館管理”慕課的課堂交流區(qū)已發(fā)主題帖49條，跟帖2 679條；老師答疑區(qū)主題帖25條，跟帖53條；綜合討論區(qū)主題帖14條，跟帖28條。

“圖書館管理”慕課的開(kāi)課時(shí)間跨越元旦假期和春節(jié)假期，且遭遇前所未有的新型冠狀病毒疫情。課程團(tuán)隊(duì)在元旦、春節(jié)期間以發(fā)布公告的方式向?qū)W員表達(dá)節(jié)日祝福。按照課程計(jì)劃，“圖書館管理”慕課共有13章課程，固定每周一發(fā)布一章，預(yù)留兩周時(shí)間供學(xué)生復(fù)習(xí)，共需15周完成全部開(kāi)課任務(wù)，定于2020年3月31日結(jié)課。今年2月，為防控新型冠狀病毒疫情，所有高校延期開(kāi)學(xué)，教育部于2月4日發(fā)布《在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織于管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》[5]，高校停課不停學(xué)，慕課成為各高校應(yīng)對(duì)疫情的重要教學(xué)資源?！皥D書館管理”課程團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)教育部指示，于2月14日發(fā)布公告將原定陸續(xù)發(fā)布的課程內(nèi)容全部提前發(fā)布。2月15日，“圖書館管理”慕課的全部課程資源：51條教學(xué)視頻、47篇閱讀材料、139條參考文獻(xiàn)、150道自測(cè)習(xí)題、49條討論題目、13套單元測(cè)試題和13套單元作業(yè)全部發(fā)布，及時(shí)滿足了廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

5 結(jié)語(yǔ)

“圖書館管理”慕課的首次開(kāi)課還在進(jìn)行中，課程定位、課程內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)和運(yùn)行管理等的實(shí)際效果有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。盡管如此，“圖書館管理”慕課已經(jīng)在多個(gè)方面進(jìn)行了有益的探索，或許可以為今后圖書館學(xué)專業(yè)課程的慕課建設(shè)提供參考。目前，中山大學(xué)“圖書館管理”課程團(tuán)隊(duì)正在編寫教育部高等學(xué)校圖書館學(xué)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員規(guī)劃的《圖書館管理》統(tǒng)編教材，并將結(jié)合課堂教學(xué)逐步建立圖書館管理SPOC，形成全方位多維度的“圖書館管理”課程教學(xué)模式，為圖書館學(xué)專業(yè)課程的教學(xué)改革和教育創(chuàng)新持續(xù)做出貢獻(xiàn)。