基于"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的企業(yè)管理創(chuàng)新研究

陳玲

【摘要】加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理力度，完善企業(yè)管理流程，創(chuàng)新管理內(nèi)容及管理方法，有效借助信息技術(shù)可不斷提高企業(yè)管理的信息化水平。但目前企業(yè)管理工作中還存在一些問題，需要企業(yè)管理人員能夠?qū)栴}進(jìn)行全面分析，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展要求、企業(yè)運營需求等方面制定完善的管理創(chuàng)新策略，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下企業(yè)管理創(chuàng)新作出分析，提出幾點建議，以供參考。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ ?企業(yè)管理 ?創(chuàng)新策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，企業(yè)在此發(fā)展背景下需要對現(xiàn)有的運營方式和管理工作進(jìn)行有效調(diào)整，能夠充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、利用先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備，將企業(yè)自身的運營內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。這種轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新可進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高企業(yè)自身的運營水平，但目前大多數(shù)企業(yè)管理效率及可行性較低，難以為企業(yè)的發(fā)展提供有力保障，需要企業(yè)管理人員能夠針對管理過程中存在的問題進(jìn)行合理分析、評估和討論，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下根據(jù)時代發(fā)展要求、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、管理實際情況對企業(yè)管理工作及流程進(jìn)行有效創(chuàng)新和優(yōu)化完善，達(dá)到提升企業(yè)時代價值、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力、加快企業(yè)發(fā)展速度的目的。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下發(fā)展出一種新的商業(yè)模式，即C2B商業(yè)模式。該種模式的出現(xiàn)有效改變了企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，企業(yè)在生產(chǎn)運營過程中能夠更注重消費者的實際情況和多樣化需求，以消費者為中心，按照消費者的需求組織生產(chǎn)。這種方式下所產(chǎn)出的C2B產(chǎn)品，首先只要生產(chǎn)廠家一致，消費者通過任何渠道購買其價格均保持一致，其次價格較為合理、渠道及供應(yīng)鏈透明。企業(yè)應(yīng)用C2B商業(yè)模式，不僅能夠提高客戶對企業(yè)的滿意度，增強(qiáng)自身市場競爭力，還能有效改變企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式，以更貼近消費者實際需求的方式開展相關(guān)工作，促進(jìn)企業(yè)的運營過程更具高效性、有序性和創(chuàng)新性。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性分析

（一）降低傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展水平

在目前互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展背景下，人們可直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的購買，對產(chǎn)品的可選擇范圍更大，且有效節(jié)省消費金額，這種新的發(fā)展模式于一定程度上影響了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展水平。所以對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，想要改變現(xiàn)有的運營發(fā)展問題，必然需要對企業(yè)管理進(jìn)行管理優(yōu)化。通過借助大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，利用計算機(jī)等軟件設(shè)備，為企業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的增長點，進(jìn)一步為企業(yè)提供有效動能，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（二）企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展

企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下進(jìn)行管理創(chuàng)新，及時更新管理觀念，能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)有效融合，形成新的價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈。如以往企業(yè)在發(fā)展過程中，客戶與企業(yè)在溝通時可能受時間、空間等方面的限制，導(dǎo)致整體溝通效率較低。而與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，可為客戶提供線上溝通渠道和咨詢平臺，這樣不僅能夠有效解決時間與空間的限制問題，還能幫助客戶更全面具體地了解企業(yè)相關(guān)信息內(nèi)容。所以“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下管理創(chuàng)新對于企業(yè)的高效發(fā)展有重要作用，需要企業(yè)管理人員能夠加強(qiáng)重視，根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)存問題制定對應(yīng)的策略，提高企業(yè)管理創(chuàng)新水平。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理創(chuàng)新存在問題

（一）管理觀念落后

大多數(shù)企業(yè)管理人員的管理觀念較為落后，且很多管理理論都是借鑒國外，導(dǎo)致管理理念存在較強(qiáng)的不合理性。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下企業(yè)想要獲得長久穩(wěn)定發(fā)展，必然需要在發(fā)展運營過程中更注重客戶的實際需求，以客戶為中心開展相關(guān)生產(chǎn)工作，這樣才能提高客戶對企業(yè)的滿意度和信任度，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。但由于企業(yè)本身管理理念就較不成熟，導(dǎo)致企業(yè)管理理念難以與互聯(lián)網(wǎng)思維有效融合，無法最大化體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的價值。

（二）企業(yè)組織架構(gòu)傳統(tǒng)

企業(yè)傳統(tǒng)組織架構(gòu)基本為金字塔模式，目前大部分企業(yè)在運營過程中都沿用這種模式，但在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展下，信息量日益增多，若企業(yè)還以此種組織架構(gòu)開展相關(guān)工作，不僅會降低信息的傳輸效率和傳遞能力，還難以有效應(yīng)對變化快速的市場，導(dǎo)致企業(yè)整體發(fā)展進(jìn)度滯后，運營能力下降。

（三）企業(yè)管理模式單一固定

企業(yè)在改革創(chuàng)新發(fā)展過程中，會因計劃經(jīng)濟(jì)等方面的影響受到一定的限制和約束，導(dǎo)致企業(yè)管理模式存在較強(qiáng)的單一性和固定性。比如以往企業(yè)在運營過程中所采用的營銷方式基本以廣告的方式將相關(guān)信息進(jìn)行發(fā)布，這種方式并不能與客戶之間形成良好的互動機(jī)制，且不滿足互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展需求。另外企業(yè)管理過程中缺乏合理的管理制度，無法為企業(yè)管理工作的開展提供有力支撐。

（四）人才管理工作不合理

企業(yè)現(xiàn)階段人才管理工作存在較強(qiáng)的不合理性，主要體現(xiàn)在以下幾方面。①激勵機(jī)制。難以根據(jù)企業(yè)員工的實際需求和發(fā)展需求制定合理的激勵機(jī)制，導(dǎo)致很多員工在工作過程中基本權(quán)益得不到保障，工作效率下降。另外在日常管理過程中缺乏對企業(yè)員工的關(guān)心，缺少與企業(yè)員工進(jìn)行有效溝通。②人才引進(jìn)。企業(yè)缺乏對人才的重視度，在招聘人才過程中對人才的綜合素質(zhì)考核力度較低。③人員培訓(xùn)。企業(yè)員工作為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要推力，提高企業(yè)人員的責(zé)任意識與專業(yè)能力，企業(yè)才能實現(xiàn)更遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。但目前很多企業(yè)缺乏對人員進(jìn)行培訓(xùn)，或在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容等方面不合理，與企業(yè)人員的工作有沖突。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新管理觀念，完善管理制度

首先企業(yè)應(yīng)改變原有的管理觀念，將以廠商、產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者實際需求為中心。同時充分意識到滿足消費者的多樣化需求，才能提高消費者對企業(yè)品牌的信任度和對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，以幫助企業(yè)更快實現(xiàn)管理創(chuàng)新。其次企業(yè)管理創(chuàng)新過程中相關(guān)制度的制定與實施能夠?qū)芾韯?chuàng)新效果起到十分重要的影響，企業(yè)管理人員應(yīng)對企業(yè)運營實際情況和發(fā)展需求進(jìn)行全面分析，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維對現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行優(yōu)化，并加強(qiáng)制度落實，為企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展提供有力保障。

（二）創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理流程

金字塔模式是大部分企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)形式，企業(yè)在運營過程中應(yīng)用這種模式會導(dǎo)致信息傳遞過慢，企業(yè)基層員工需要經(jīng)過各級部門層層傳遞才能接收到信息。而互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，信息量較多、客戶需求多樣化，若還沿用傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)很難及時了解市場信息，無法在第一時間作出相應(yīng)的決定和解決方案。所以需要企業(yè)能夠創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，建立“扁平式”組織結(jié)構(gòu)，合理減少管理層次，充分借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)員工與管理人員的直接溝通。這樣不僅能夠加快信息傳遞效率，還能提高企業(yè)員工的工作積極性，優(yōu)化企業(yè)整體管理流程，促使企業(yè)管理過程更加高效。

（三）創(chuàng)新管理模式，提升運營效率

以廣告等形式開展的企業(yè)營銷工作很難滿足新時代發(fā)展要求，且會降低企業(yè)整體運營水平。所以企業(yè)管理人員應(yīng)創(chuàng)新管理模式，強(qiáng)化以人為本，利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)增企業(yè)經(jīng)營銷售渠道和方式。目前很多人都通過淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物，提高人們購物的便捷性和快速性。企業(yè)產(chǎn)品在銷售過程中就可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展線上及線下的雙重銷售管理模式，可有效擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍。除此，還可以通過微博、微信等方式對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳。利用這種管理模式可及時了解消費者的不同需求，有利于企業(yè)及時對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，達(dá)到消費者的購買要求，以進(jìn)一步提高企業(yè)的運營效率，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)影響力。

（四）創(chuàng)新人才管理，加強(qiáng)管理信息化

企業(yè)管理需要創(chuàng)新人才管理模式，讓企業(yè)人員提高綜合能力，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感和信任感。①根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位、工作內(nèi)容、企業(yè)人員需求等方面進(jìn)一步完善激勵機(jī)制，給予企業(yè)員工相應(yīng)的權(quán)利，保障企業(yè)員工的基本權(quán)益。同時在管理過程中注重人性化，多與企業(yè)員工進(jìn)行溝通交流，提高人事關(guān)系的平等性，以增強(qiáng)企業(yè)員工的工作熱情。②加強(qiáng)人才引進(jìn)，不應(yīng)以學(xué)歷作為招聘人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)考慮人才的綜合素質(zhì)和實踐能力。③合理制定培訓(xùn)計劃，對企業(yè)員工開展培訓(xùn)工作，提升企業(yè)員工的專業(yè)能力，并及時將新知識、新技能培訓(xùn)給企業(yè)員工，不斷提高企業(yè)員工的綜合技能水平。另外企業(yè)應(yīng)提高管理技術(shù)創(chuàng)新力度，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展要求、市場變化情況、企業(yè)內(nèi)部資源需求等方面優(yōu)化升級管理技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)管理信息化水平，能夠借助計算機(jī)構(gòu)建企業(yè)管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)輔助管理工作開展，以便于管理人員更好地掌握各類信息和市場變化情況，保障企業(yè)管理工作的開展效率。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下想要提升市場競爭力，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，必然需要企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新力度。但目前企業(yè)管理創(chuàng)新過程中還存在一些問題，需要企業(yè)管理人員通過創(chuàng)新管理觀念、創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新人才管理等方式不斷完善管理流程，優(yōu)化管理資源配置，促進(jìn)企業(yè)以更有序、高效、合理的方式開展管理工作，達(dá)到企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的目的。

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