健康管理在保健品營(yíng)銷創(chuàng)新策略探析

摘要：雖然我國(guó)保健品銷售行業(yè)起步較晚，在許多管理制度以及營(yíng)銷策略制定方面還不夠完善，但作為一個(gè)剛剛起步的行業(yè)，在較短的時(shí)間里卻得到了較高的銷售額是十分難得的。因此，總的來說這一行業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢(shì)十分可觀，并且還可能做出更突出的成績(jī)。本文就這一熱點(diǎn)話題，首先對(duì)這一行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，緊接著指出近二十年來我國(guó)保健品行業(yè)營(yíng)銷的不足與問題并依據(jù)健康管理的相關(guān)知識(shí)提出了營(yíng)銷創(chuàng)新策略，以期能夠推動(dòng)保健品銷售更加可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：健康管理;保健品營(yíng)銷;創(chuàng)新策略

伴隨著近年來我國(guó)人民的生活水平的提升，保健品早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡纳唐贰８鶕?jù)相關(guān)學(xué)者研究與統(tǒng)計(jì)，保健品在未來幾年里很有可能成為刺激我國(guó)生產(chǎn)與消費(fèi)的重要商品。雖說這可以使我國(guó)的商品結(jié)構(gòu)更加豐富，但是保健品營(yíng)銷市場(chǎng)中所存在的問題不容忽視，需要進(jìn)一步解決。本文從健康管理這一方面入手對(duì)我國(guó)保健品營(yíng)銷創(chuàng)新策略進(jìn)行探究。

一、健康管理的發(fā)展現(xiàn)狀

中華民族優(yōu)秀文化博大精深，在幾千年前就已經(jīng)對(duì)健康管理的方式方法進(jìn)行了研究。具有智慧的中華兒女十分重視保健和養(yǎng)生，防止疾病的發(fā)生。但是健康管理的這一行業(yè)的正規(guī)確立是在近年來才興起的。2003年我國(guó)的衛(wèi)生組織召開相關(guān)會(huì)議探討和決定將健康管理注入我國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)保障當(dāng)中，也是在此情況下，越來越多的人關(guān)注到了健康管理。健康管理師也是一個(gè)十分搶手的工作，它是在健康管理這一行業(yè)興起兩年后正式被肯定的，國(guó)家積極引導(dǎo)建立科學(xué)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍。在人們生活水平越來越高的今天，健康管理已經(jīng)成為十分熱門的話題。但是仍有很大一部分人認(rèn)為我國(guó)健康管理行業(yè)停滯不前，但實(shí)際通過專家學(xué)者的不懈努力，健康管理發(fā)展已經(jīng)形成了一定規(guī)模，并可能在未來出現(xiàn)猛漲的勢(shì)頭。

二、保健品營(yíng)銷存在的不足與問題

（一）管理制度較為落后

由于我國(guó)保健品行業(yè)較一些發(fā)達(dá)國(guó)家而言起步較晚，在制度以及法律的建設(shè)方面仍存在著很大的問題。這會(huì)使我國(guó)保健品在營(yíng)銷的過程中存在著很大風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。從保健品行業(yè)發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)來看，它并沒有與我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)更好的結(jié)合聯(lián)系，更多的使各自為政，通常是經(jīng)過個(gè)人的營(yíng)銷來進(jìn)行售賣，這不僅使銷售成果不佳，也會(huì)給消費(fèi)者的權(quán)益帶來損害。只有通過統(tǒng)一合法且科學(xué)的方式售賣，才可以可持續(xù)發(fā)展。由于利益的驅(qū)使，一些無良的商家打著品牌的旗號(hào)弄虛作假，給社會(huì)的公平正義造成了很大的威脅，這是導(dǎo)致我國(guó)保健品市場(chǎng)始終無法獲得廣大群眾認(rèn)可的重要因素。

（二）保健品企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平低下

到目前為止，我國(guó)累計(jì)擁有三千余家保健品生產(chǎn)企業(yè)，但是實(shí)力較為雄厚的大型企業(yè)仍是占極其微小的一部分。大多數(shù)小企業(yè)自己實(shí)力不是很強(qiáng)，并且經(jīng)營(yíng)管理水平也十分低下，這令廣大購(gòu)買群眾十分堪憂產(chǎn)品的質(zhì)量。由于這些小型企業(yè)資金投入較少，因此在科研技術(shù)以及產(chǎn)品用材方面得不到保障，更多的費(fèi)用用在產(chǎn)品的宣傳和營(yíng)銷方面，因此就要加大這一行業(yè)中企業(yè)的管理水平，使更多的人早早認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售的誤區(qū)。

（三）營(yíng)銷觀念落后

品牌是決定一個(gè)商品銷售好壞的重要因素之一，但倘若一味地依靠品牌來打通國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。當(dāng)前，我們要充分了解到自身在營(yíng)銷領(lǐng)域存在的不足，盡可能地摒棄傳統(tǒng)落后的營(yíng)銷觀念，充分了解客戶的需求，堅(jiān)持顧客至上的營(yíng)銷策略。而我國(guó)的營(yíng)銷市場(chǎng)中缺乏一種合作的精神，外加銷售手段也不是十分豐富，總是通過不良渠道獲取消費(fèi)這信息后進(jìn)行電話轟炸，最終許多人對(duì)保健品售賣產(chǎn)生了抵觸的心理，越來越多的人依賴于廣告的宣傳，而忽視了對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)的整頓。商家對(duì)于消費(fèi)者的定位不清晰也很有可能造成銷售成果不佳的現(xiàn)象。目前市場(chǎng)總急功近利并將銷售商品策略制定放在首位，忽視產(chǎn)品的作用的營(yíng)銷部門不在少數(shù)，其缺少一個(gè)較為完整的營(yíng)銷管理體系，在保證自身利益的同時(shí)讓消費(fèi)者的健康得到保障。

三、健康管理在保健品營(yíng)銷創(chuàng)新具體措施

（一）直接接觸客戶，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

通過調(diào)查了解到有一半以上的消費(fèi)者在消費(fèi)終端直接購(gòu)買商品，而只有少部分人在之前就購(gòu)買成功，而又有更少的一部分人會(huì)在中途改變自己的購(gòu)買意向。通過這個(gè)數(shù)據(jù)我們就可以想到通過健康管理的這種模式更好地接近消費(fèi)者，最好通過面對(duì)面的共同化解在線上溝通中的矛盾，較少后期的繁瑣事項(xiàng)。這樣一方面可以使消費(fèi)者的消費(fèi)安全得到了保證，另一方面減少了中間商賺很多差價(jià)的現(xiàn)象，降低了銷售的成本，簡(jiǎn)化了銷售環(huán)節(jié)，讓企業(yè)的更多資金可以投入生產(chǎn)與研發(fā)的領(lǐng)域，更好地提高企業(yè)的實(shí)力。

（二）知識(shí)與服務(wù)共同兼顧

企業(yè)僅靠前沿的營(yíng)銷策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，同時(shí)也要兼顧健康管理知識(shí)和服務(wù)水平的提升，只有這樣才能夠保障其更加長(zhǎng)久地發(fā)展。總的來講，健康管理的理念重在講究如專家般專業(yè)與認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)，通過客戶自身的狀況，解決問題的特殊性，給予客戶一些適合自身的健康策略方案，通過科學(xué)合理的計(jì)劃使保健品達(dá)到良好的效果。這樣不僅使消費(fèi)者能夠更好地了解自己身體狀況，讓專家對(duì)癥下藥，還可以提升企業(yè)的知名度，產(chǎn)品效果與服務(wù)才是最好的營(yíng)銷方式。在此之中，就要注重知識(shí)和服務(wù)的共同兼顧，提升自身實(shí)力。

（三）構(gòu)建龐大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

健康管理的模式可以幫助購(gòu)買者了解到許多健康知識(shí)，并且為企業(yè)提供更為前沿的購(gòu)買信息，為他們下一步的發(fā)展提供方向。未來在產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候更加有針對(duì)性，不僅節(jié)約了企業(yè)的資本成本，也較少社會(huì)資源的浪費(fèi)。依據(jù)數(shù)據(jù)庫建立分析實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，減少了以往亂投資，侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）堅(jiān)持顧客至上的營(yíng)銷理念

在企業(yè)研發(fā)新品種保健品時(shí)，也要充分了解到消費(fèi)者的需求。通過良好的健康管理模式方法可以使更多的顧客傳播自身應(yīng)用產(chǎn)品的感受。這種宣傳方式較營(yíng)銷人員宣傳更有針對(duì)性和說服力，企業(yè)也要及時(shí)掌握顧客的情緒動(dòng)態(tài)，每一個(gè)顧客的要求以及最終的滿意程度都會(huì)決定著一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的優(yōu)劣，在顧客反映問題時(shí)及時(shí)反饋到信息收集部門，作為企業(yè)未來策略調(diào)整的依據(jù)。

通過以上幾點(diǎn)策略的介紹，我們可以在一定程度上了解到以健康管理為幫助的保健品營(yíng)銷模式較傳統(tǒng)的銷售方式而言有很大優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)性，它不僅可以更好地提升企業(yè)的效益，并且也可以為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣更有利于企業(yè)未來的發(fā)展。有效地解決和打擊了市場(chǎng)中一些打著企業(yè)旗號(hào)但是做違法營(yíng)銷的人員，促進(jìn)了社會(huì)的公平正義，同時(shí)也給遭遇了信譽(yù)危機(jī)的保健品市場(chǎng)帶來了新的發(fā)展希望。在不久之后相信我國(guó)的保健品銷售會(huì)迎來新的高峰。雖然提供了這些策略，但是不容忽視的是目前我國(guó)市場(chǎng)中可搜集的信息較少，因此最終得出的結(jié)論不是十分精準(zhǔn)，在很大程度上不是十分具有說服力，但相信通過不斷地進(jìn)步與發(fā)展，會(huì)不斷的突破，得到更加完善的策略和方法。

四、結(jié)語

健康管理作為現(xiàn)代化保健品營(yíng)銷中新引入的一種方式還需要通過不斷的社會(huì)實(shí)踐得出一個(gè)更為精準(zhǔn)的結(jié)論，但它與傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略相比已經(jīng)具備了明顯的優(yōu)勢(shì)。作為保健品生產(chǎn)企業(yè)要深刻把握人民群眾的需求，以顧客需要為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，逐步將這一行業(yè)形成規(guī)模?？偟膩碇v，健康管理在保健品營(yíng)銷中持續(xù)發(fā)揮著作用，當(dāng)然相關(guān)學(xué)者今后也要不斷深入挖掘，使健康管理更好地發(fā)揮效果，從而推動(dòng)我國(guó)保健品健康有序地營(yíng)銷，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

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作者簡(jiǎn)介：杜雪梅（1976—），女，遼寧人，本科，會(huì)計(jì)師，主要從事保健品市場(chǎng)在大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展研究。