高校輔導(dǎo)員“微”管理工作模式的創(chuàng)新分析

李博

摘 要：隨著新媒體時(shí)代的到來，高校輔導(dǎo)員管理工作面臨新的變化，微信、微博、小視頻平臺(tái)等成為了不容忽視的管理空間。當(dāng)代大學(xué)生熱衷并且習(xí)慣于使用這些“微”平臺(tái)進(jìn)行溝通和交流，在這一空間范圍下，言論和行為不當(dāng)?shù)膯栴}也時(shí)有發(fā)生，這就為高校輔導(dǎo)員管理工作提出了更高的要求。為此，借力“微”平臺(tái)，增強(qiáng)“微”管理工作的靈活性和全面性，思考創(chuàng)新的管理工作模式是新時(shí)期高校輔導(dǎo)員工作開展必須要考慮的重點(diǎn)。本文針對(duì)學(xué)生居家學(xué)習(xí)期間，“微”平臺(tái)環(huán)境下高校輔導(dǎo)員管理工作模式提出了創(chuàng)新思考，結(jié)合“微”管理的創(chuàng)新需求、存在問題，提出了“微”管理工作開展的建議。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;“微”管理;“微”平臺(tái);工作模式

1 “微”管理工作開展存在的問題

1.1 “微”空間管理工作開展效果無法得到保證

高校輔導(dǎo)員在開展“微”空間管理工作的過程中，與學(xué)生之間的溝通交流借助于平臺(tái)媒介來完成，溝通更加便捷，效率更高。但是工作效果尚未形成明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。如學(xué)生的網(wǎng)課出勤質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量、課業(yè)的完成質(zhì)量情況，輔導(dǎo)員的教學(xué)輔助工作受到環(huán)境的限制，很難保證對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)督，對(duì)于自制能力較差的學(xué)生，輔導(dǎo)員的管理難度增加。微信、微博以及自媒體空間范圍內(nèi)，學(xué)生的言論表達(dá)具有一定地隨機(jī)性和偶然性，并且“微”空間可以隱匿個(gè)人的信息，輔導(dǎo)員想要及時(shí)找到發(fā)言主體難度也較大，管理起來較為被動(dòng)，消除負(fù)面影響所進(jìn)行的后續(xù)教育管理工作任務(wù)重。所以就需要科學(xué)預(yù)防與持續(xù)監(jiān)督相結(jié)合，保證“微”管理的順利進(jìn)行。

1.2 “微”空間管理手段和方式缺少系統(tǒng)梳理

“微”空間管理開展工作可使用的管理工具較多，但是并未形成較為成熟的管理模式，對(duì)于現(xiàn)有的管理手段和方式?jīng)]有教師可參考的范例，教師需要自己去摸索管理方法。如微信、微博、小程序、短視頻平臺(tái)等，這些“微”空間下學(xué)生常用工具如何轉(zhuǎn)化成教學(xué)與管理的輔助工具，這些成為教師需要思考的重點(diǎn)。如果僅僅將這些工具作為信息傳輸?shù)拿浇椋浣虒W(xué)管理的作用發(fā)揮也無法得到充分體現(xiàn)，尤其是思想政治教育的功能也無法得到開發(fā)。具體而言，高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的開展是其工作重點(diǎn)，教師的價(jià)值觀引導(dǎo)和行為指導(dǎo)將會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接影響。但是教師對(duì)于平臺(tái)操作水平參差不齊，尤其是學(xué)生居家學(xué)習(xí)期間，對(duì)于學(xué)生思想引導(dǎo)及教學(xué)效果監(jiān)督工作開展存在難度。

2 “微”管理工作模式的創(chuàng)新建議

2.1 開發(fā)“微”平臺(tái)教學(xué)輔助功能

高校輔導(dǎo)員“微”平臺(tái)的運(yùn)用必須要以輔助教學(xué)工作開展為首要任務(wù)，尤其是學(xué)生居家學(xué)習(xí)期間，“微”平臺(tái)的作用應(yīng)該得到充分挖掘和體現(xiàn)。具體表現(xiàn)在對(duì)課堂教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、課堂秩序的維護(hù)、教學(xué)效果的保障以及復(fù)課前的準(zhǔn)備等。

在課堂教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，輔導(dǎo)員可以通過微信設(shè)置群待辦、群消息提醒的方式提前讓學(xué)生測(cè)試網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)。及時(shí)在“微”平臺(tái)中發(fā)布課程信息，對(duì)每日的課程內(nèi)容以及課業(yè)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行發(fā)布更新，保證所有學(xué)生能夠接收到準(zhǔn)確的信息，保證學(xué)習(xí)環(huán)境。

在課程進(jìn)行過程中，對(duì)教學(xué)秩序進(jìn)行維護(hù)。如云端課堂教學(xué)工作進(jìn)行過程中，教師要借助平臺(tái)做好人員的簽到統(tǒng)計(jì)，保證所有學(xué)生能夠完成課業(yè)任務(wù)。對(duì)于云端課堂學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)上課注意力不集中、課業(yè)完成程度不足的學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督，保證教學(xué)實(shí)踐的順利開展。

在課程結(jié)束后，借助問卷星、小程序等平臺(tái)，設(shè)計(jì)課程評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)，以教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)為依據(jù)，作為優(yōu)化教學(xué)管理環(huán)境的依據(jù)。

在復(fù)課前，輔導(dǎo)員可與所有授課教師進(jìn)行積極溝通，對(duì)各科目的內(nèi)容進(jìn)行課程錄制，形成微課鏈接、思維導(dǎo)圖，發(fā)放給學(xué)生復(fù)習(xí)、查缺補(bǔ)漏使用。在復(fù)課前進(jìn)行摸底測(cè)評(píng)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并且對(duì)存在問題進(jìn)行系統(tǒng)梳理，與教師進(jìn)行溝通，對(duì)于教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充與完善，保證所有學(xué)生能過盡快進(jìn)入到線下授課學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

通過全方位“微”平臺(tái)操作支持，為教學(xué)工作的開展提供保障，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得以鞏固提升。

2.2 開發(fā)“微”平臺(tái)的教育管理功能

借助“微”平臺(tái)，輔導(dǎo)員結(jié)合平臺(tái)特征可以開展創(chuàng)新教育管理工作。尤其是注重思政教育工作的開展。在日常管理過程中，可以挖掘一些微信公眾號(hào)以匿名的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，對(duì)學(xué)生們的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，保證學(xué)生隱私，同時(shí)化解學(xué)生的焦慮。

設(shè)置班級(jí)公眾號(hào)，定期更新就業(yè)求職、考研信息、講座及課程信息，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

通過微視頻平臺(tái)，每月設(shè)置主題宣傳內(nèi)容，如家風(fēng)建設(shè)、職業(yè)觀、婚戀觀等內(nèi)容，發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生開展微課堂，分享對(duì)于這些主題的看法，對(duì)于優(yōu)秀的視頻內(nèi)容進(jìn)行積極宣傳，提升學(xué)生們參與的熱情。

通過師生在“微”平臺(tái)的互動(dòng)交流，增進(jìn)師生的關(guān)系，傳遞積極價(jià)值觀，讓輔導(dǎo)員的工作滲透到學(xué)生生活學(xué)習(xí)的方方面面，提升教育及管理的效果。以“微”管理帶給學(xué)生們更多便利和思考，為學(xué)生們的學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展添助力。

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