“1+X”證書制度下的高職跨境電商產(chǎn)教融合研究

李智 謝愛平

摘要：“1+X”證書制度是將學(xué)校職業(yè)教育成果與各行業(yè)企業(yè)職業(yè)要求的有機(jī)結(jié)合。它推動(dòng)了教育目標(biāo)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)模式、評(píng)價(jià)制度等方面的改革，也強(qiáng)調(diào)了深化產(chǎn)教融合、校企合作的必要性。本文從人才培養(yǎng)、課程體系、教學(xué)模式、考核評(píng)價(jià)、師資培訓(xùn)等方面探討了“1+X”證書制度下的高職跨境電商產(chǎn)教融合策略。

關(guān)鍵詞：“1+X”，高職跨境電商，產(chǎn)教融合

★基金項(xiàng)目：湖北省教育廳科學(xué)技術(shù)研究計(jì)劃指導(dǎo)性項(xiàng)目《以人才需求為導(dǎo)向的跨類別電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)研究》（B2017263）。

1、“1+X”證書制度的政策背景與內(nèi)涵

2019年2月，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，明確提出從2019年開始，在職業(yè)院校、應(yīng)用型本科高校啟動(dòng)“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書” （即“1+X”證書）制度試點(diǎn)工作；2019年4月，四部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級(jí)證書”制度試點(diǎn)方案》，1+X證書制度試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)，試點(diǎn)院校以高等職業(yè)學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校為主；2019年11月，三部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)1+X證書制度試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》，對(duì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織、師資培訓(xùn)、證書考核成本核算、財(cái)政支持等方面進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和澄清。由此可見國家推動(dòng)“1+X”證書制度的決心與力度。

“1+X”證書制度是深化職業(yè)教育改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重大創(chuàng)新。其中“1”為學(xué)歷證書，全面反映學(xué)校教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量；“X”為職業(yè)技能等級(jí)證書，是畢業(yè)生、社會(huì)成員職業(yè)技能水平的憑證，反映職業(yè)活動(dòng)和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展所需要的綜合能力?！?”是基礎(chǔ)，“X”是“1”的補(bǔ)充、強(qiáng)化和拓展，書證相互銜接融通正是“1+X證書制度”的精髓所在。

2、“1+X”證書制度下“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營”技能等級(jí)證書標(biāo)準(zhǔn)及考核內(nèi)容分析

2019年，跨境電商專業(yè)被確定為高職新增補(bǔ)專業(yè)，隨后對(duì)接該專業(yè)的“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營”1+X職業(yè)技能等級(jí)證書應(yīng)運(yùn)而生，規(guī)范了相關(guān)技能的培訓(xùn)、考核與評(píng)價(jià)?？缇畴娮由虅?wù)B2B 數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能等級(jí)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)，歸總為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)運(yùn)營、交易服務(wù)三部分。其中，基礎(chǔ)設(shè)計(jì)主題內(nèi)容置于初級(jí)；從初級(jí)到高級(jí)，平臺(tái)運(yùn)營的內(nèi)容、廣度和深度依次加深，數(shù)據(jù)運(yùn)營的范圍逐漸拓展到海外SNS、全網(wǎng)SEO，交易服務(wù)從跟單到履約及管理漸次深化。學(xué)生可根據(jù)自己的知識(shí)掌握情況，自主選擇參加相應(yīng)等級(jí)的證書培訓(xùn)與考核。

一般情況下，高職對(duì)應(yīng)“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營”中級(jí)證書，結(jié)合其涉及的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)及職業(yè)技能，中級(jí)證書的考核方式及內(nèi)容包括理論和實(shí)操考核模塊。其中理論考核模塊有：店鋪建設(shè)與產(chǎn)品發(fā)布、店鋪數(shù)據(jù)分析診斷、店鋪營銷、商機(jī)運(yùn)營、交易轉(zhuǎn)化、訂單履約、基礎(chǔ)營銷、付費(fèi)營銷、用戶營銷實(shí)操考核模塊有：店鋪基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、店鋪運(yùn)營、交易履約。

3、“1+X”證書制度對(duì)高職跨境電商人才培養(yǎng)的重要意義

目前的高職跨境電商人才培養(yǎng)仍然存在一些亟待解決的問題。首先，畢業(yè)生在校期間學(xué)到的知識(shí)實(shí)用性不強(qiáng)，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)快速發(fā)展的行業(yè)動(dòng)態(tài)了解不足，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)后無法有效實(shí)現(xiàn)學(xué)校到企業(yè)的“零過渡”，不能滿足跨境電商企業(yè)復(fù)合型技能人才的需求；其次，產(chǎn)教融合力度有待加強(qiáng)，已建成的校企合作機(jī)制大多流于形式，企業(yè)出于對(duì)訂單培養(yǎng)人才的成本和效果考慮，雙方合作期限有限，企業(yè)缺乏參與人才培養(yǎng)的深度與廣度；再次，由于大多數(shù)高職缺乏實(shí)戰(zhàn)條件與環(huán)境，在沒有真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目的引入下，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和素養(yǎng)不足，跨境電商人才孵化效果不佳；最后，師資隊(duì)伍建設(shè)有待提升，實(shí)踐教學(xué)是校內(nèi)教師的短板，企業(yè)導(dǎo)師雖然運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富，但也存在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、語言表達(dá)、課堂把控等方面的問題。

“1+X”證書制度使得跨境電商人才培養(yǎng)更規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，一定程度上緩解跨境電商人才培養(yǎng)的痛點(diǎn)，減少畢業(yè)生專業(yè)技能與企業(yè)實(shí)際需求的差距?！?+X”證書制度形成了統(tǒng)一的職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，一方面促使企業(yè)參與人才培養(yǎng)的全流程，使人才培養(yǎng)質(zhì)量更精準(zhǔn)地符合企業(yè)用人需求；另一方面職業(yè)技能等級(jí)證書有更高的含金量和認(rèn)可度，學(xué)生在學(xué)習(xí)中針對(duì)性更強(qiáng)，增加了證書的實(shí)用性，也有利于企業(yè)選拔人才；同時(shí)，“1+X”證書制度對(duì)教師的專業(yè)技能水平也提出了更高的要求，教師不僅要獲得技能等級(jí)證書，還要承擔(dān)技能等級(jí)培訓(xùn)、考評(píng)、鑒定工作，具備“教評(píng)鑒”能力。因此，職業(yè)院校應(yīng)基于“1+X”證書制度，有針對(duì)性的開展人才培養(yǎng)的研究論證修改工作，通過深入研究職業(yè)技能證書的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，形成由行業(yè)企業(yè)專家與校內(nèi)教師共同組成的專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，共同研發(fā)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課證融通體系、考核評(píng)價(jià)方式、等級(jí)認(rèn)證機(jī)制等，提高“1+X”證書制度與人才培養(yǎng)的融合度，培養(yǎng)知識(shí)體系扎實(shí)、就業(yè)能力強(qiáng)的復(fù)合型技能人才。

4、“1+X”證書制度下高職跨境電商產(chǎn)教融合策略

4.1 校企合作確定對(duì)接技能等級(jí)證書的人才培養(yǎng)目標(biāo)及方案

在“1+X”證書制度下，學(xué)校將行業(yè)企業(yè)的職業(yè)技能要求融入人才培養(yǎng)目標(biāo)，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，深入研究“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營”技能證書等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵，修訂對(duì)接技能等級(jí)證書的人才培養(yǎng)方案。

“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營”技能證書分為初、中、高三個(gè)等級(jí)，一般情況下高職對(duì)應(yīng)中等技能證書?！翱缇畴娮由虅?wù)B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營”中級(jí)認(rèn)證主要面向跨境電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)企業(yè)中跨境電商平臺(tái)運(yùn)營、 跨境電商全網(wǎng)營銷和跨境電商銷售等崗位，除具備完成初級(jí)崗位工作任務(wù)的能力以外， 主要完成跨境電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營、 跨境交易履約、 海外社交媒體營銷等工作任務(wù)。因此，在人才培養(yǎng)中圍繞平臺(tái)運(yùn)營專員、SNS營銷專員、外貿(mào)員、跟單員等相關(guān)崗位，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生店鋪數(shù)據(jù)運(yùn)營技能（店鋪建設(shè)、店鋪營銷、數(shù)據(jù)分析）、交易與履約技能（商機(jī)獲取與管理、交易管理、履約服務(wù)）和社交媒體營銷技能（基礎(chǔ)營銷、付費(fèi)營銷、用戶營銷），同時(shí)依托阿里巴巴國際站加強(qiáng)運(yùn)營實(shí)操實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，培育和孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，形成專業(yè)教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相融合的人才培養(yǎng)模式。

4.2 校企合作共建“1+X”課程體系

結(jié)合“1+X”制度對(duì)學(xué)歷證書和職業(yè)等級(jí)證書的要求，將跨境電商課程體系劃分為理論基礎(chǔ)課和實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)課。一方面，基于跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)的需求，整合電子商務(wù)、外語、國際貿(mào)易等多學(xué)科專業(yè)的教學(xué)資源，開設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理、電子商務(wù)基礎(chǔ)、HTML語言、PS圖像處理、跨境電商英語、國際商務(wù)文化與禮儀等理論基礎(chǔ)課，使學(xué)生構(gòu)建基本的電子商務(wù)知識(shí)體系并具備從事跨境行業(yè)的語言技能。另一方面，開設(shè)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電等外貿(mào)實(shí)踐課，以及網(wǎng)店經(jīng)營與管理、跨境電商客服、視覺設(shè)計(jì)、國際物流等跨境實(shí)踐課，實(shí)戰(zhàn)課程采用跨境電商全真平臺(tái)，由企業(yè)引入真實(shí)項(xiàng)目、提供真實(shí)店鋪賬號(hào)，校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師共同承擔(dān)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。

進(jìn)而，與企業(yè)共同研究開設(shè)與技能等級(jí)證書對(duì)接的課程，形成“1+X”課證融通課程體系，對(duì)照技能證書等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化調(diào)整專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)考核方式，使學(xué)生在學(xué)完相應(yīng)課程修滿學(xué)分后即掌握了一定等級(jí)的技能，可獲得對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能證書。

4.3 對(duì)接核心技能的“虛實(shí)結(jié)合”教學(xué)模式

在校內(nèi)搭建實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，引入企業(yè)在校建立“跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心”，結(jié)合專業(yè)教學(xué)中的虛擬實(shí)訓(xùn)條件，形成專業(yè)教學(xué)和創(chuàng)業(yè)教育相融合的“虛實(shí)結(jié)合”教學(xué)模式。

在前期由校內(nèi)教師通過虛擬仿真、實(shí)景模擬的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行“跨境電子商務(wù)B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營”技能證書要求的基本知識(shí)技能的培訓(xùn)，使其具備從事相關(guān)真實(shí)崗位工作的知識(shí)儲(chǔ)備與基本素養(yǎng)。隨后，由企業(yè)導(dǎo)入真實(shí)業(yè)務(wù)、提供貨源，利用真實(shí)賬號(hào)依托2-3個(gè)跨境電商平臺(tái)開展訂單式教學(xué)，將學(xué)生分為若干項(xiàng)目小組，確定項(xiàng)目分工，企業(yè)導(dǎo)師在線下開展規(guī)定學(xué)時(shí)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，學(xué)生以項(xiàng)目化任務(wù)的形式完成實(shí)踐環(huán)節(jié)，企業(yè)參與評(píng)價(jià)。學(xué)生技能水平達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，可以承接企業(yè)外包業(yè)務(wù)，包括跨境平臺(tái)代運(yùn)營、美工設(shè)計(jì)、海外新媒體營銷、國外客戶接待等。從而使學(xué)生在就業(yè)前就已經(jīng)具備一定的崗位實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有效地實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)之間的“零過渡”，并針對(duì)有較強(qiáng)發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目重點(diǎn)培育和孵化。

4.4 結(jié)合技能證書的“雙導(dǎo)師”考核評(píng)價(jià)方式

形成以校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師為雙主體的校企專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，將課程考核評(píng)價(jià)方式同技能證書等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，建立基于技能證書的“雙導(dǎo)師”考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

通過申報(bào)“1+X”證書制度試點(diǎn)院校及專業(yè)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地人才考核鑒定、技能等級(jí)培訓(xùn)認(rèn)證的功能。首先，由校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師分別根據(jù)專業(yè)知識(shí)體系要求和企業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)共同制定考核方案及標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生的考核鑒定結(jié)果由校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師共同給出。一方面，由校內(nèi)教師針對(duì)跨境電商專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)應(yīng)用考核；另一方面，由企業(yè)導(dǎo)師針對(duì)專業(yè)核心能力，根據(jù)學(xué)生崗位任務(wù)完成情況及業(yè)績，進(jìn)行專業(yè)技能實(shí)踐評(píng)價(jià)。此外，“雙導(dǎo)師”制度還可以根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)踐中展現(xiàn)的個(gè)人性格、興趣、職業(yè)偏好等綜合信息，形成個(gè)人崗位職業(yè)畫像報(bào)告，幫助學(xué)生清晰認(rèn)知自我，找出短板，并給出個(gè)人職業(yè)規(guī)劃建議，有針對(duì)性的推薦到企業(yè)實(shí)習(xí)或就業(yè)，讓學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的無縫對(duì)接。

4.5 構(gòu)建“1+X”證書師資培訓(xùn)等社會(huì)服務(wù)功能

“1+X”證書制度體現(xiàn)了職業(yè)教育培訓(xùn)與就業(yè)的雙功能，也對(duì)高職教師提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，不僅要懂教學(xué)還要會(huì)技術(shù)、促研發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教研全面發(fā)展，因此在試點(diǎn)院校有效開展師資培訓(xùn)、提供相關(guān)的社會(huì)培訓(xùn)是十分必要的。

重新定義“雙師型”教師的內(nèi)涵，將“跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營”培訓(xùn)師證書作為評(píng)定“雙師型”教師的重要依據(jù)，調(diào)動(dòng)教師積極參加權(quán)威的培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織開展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)，充分利用跨境電商企業(yè)資源，在企業(yè)的運(yùn)營淡季，組織教師以輪崗輪訓(xùn)的方式，赴企業(yè)開展實(shí)踐學(xué)習(xí)，補(bǔ)充專業(yè)技能，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，使其在實(shí)踐中加深對(duì)“1+X”證書的認(rèn)識(shí)和理解，準(zhǔn)確把握技能等級(jí)證書的培訓(xùn)目標(biāo)、考核內(nèi)容與要求，成為“1+X”證書培訓(xùn)與認(rèn)證的骨干力量。進(jìn)而輻射其他地區(qū)和院校，組織開展相關(guān)師資培訓(xùn)、交流研討等社會(huì)性服務(wù)，提升學(xué)校和專業(yè)的知名度、影響力。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：

李智，碩士研究生，湖北科技職業(yè)學(xué)院講師，研究方向?yàn)榭缇畴娚獭⑸虅?wù)英語；

謝愛平，碩士研究生，湖北科技職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、跨境電商。