新媒體時(shí)代網(wǎng)課在疫情中的思考

張可悅

2019年底突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情，打亂了2020年原定的春季開(kāi)學(xué)計(jì)劃，2020年1月27日教育部發(fā)布了春季延期開(kāi)學(xué)的通知，全國(guó)各地大中小學(xué)教師、學(xué)生和家長(zhǎng)展開(kāi)了一場(chǎng)“罕見(jiàn)”的“學(xué)習(xí)戰(zhàn)役”，由原來(lái)的面授，變?yōu)榱嗽诩依檬謾C(jī)、電腦、電視的在線(xiàn)教育。

在這次新冠肺炎疫情中，新媒體的運(yùn)用體現(xiàn)在各行各業(yè)的方方面面，教育行業(yè)更不例外，并且此次國(guó)家全力支持并且鼓勵(lì)運(yùn)用線(xiàn)上教育，這也讓在線(xiàn)教育不再是備選，而是一次全民必選項(xiàng)。雖然在實(shí)踐中在線(xiàn)教育的問(wèn)題重重，但是這次教育方式的改革機(jī)遇，也讓新媒體時(shí)代下網(wǎng)課的將來(lái)?yè)碛辛烁嗟目赡苄浴?h3>一、家校生的磨合

1、課前準(zhǔn)備-教師的“尷尬”

對(duì)于很大一部分教師來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)授課都是第一次，不論是直播課程亦或是錄播課程，課程平臺(tái)的選擇和應(yīng)用、課程安排、教具的選擇等都需要面臨各種第一次。雖然近年來(lái)新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)課程已經(jīng)興起，但運(yùn)用率并不高，有年齡較大的教師可能對(duì)同時(shí)使用手機(jī)、電腦、平板協(xié)同辦公這一模式并不熟練，還需要與技術(shù)人員進(jìn)行對(duì)接與培訓(xùn)。

在制定課程計(jì)劃前，教師也會(huì)參考各大在線(xiàn)教育平臺(tái)來(lái)幫助自己備課，但由于每個(gè)學(xué)校的教學(xué)要求不統(tǒng)一，課程內(nèi)容也參差不齊，滿(mǎn)足全面需求的方面價(jià)值或許不高，并且在線(xiàn)課程平臺(tái)及軟件繁多，每間學(xué)校如何挑選出適合自己課程需要的平臺(tái)，也是一種考驗(yàn)。

另外，疫情防控期間正值春節(jié)假期，物流行業(yè)停運(yùn)，讓很多教師無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到足夠的錄制設(shè)備和教具，只能利用現(xiàn)有的物品，如書(shū)本字典搭建手機(jī)支架，打印紙和墻面當(dāng)黑板，瓶蓋紙箱當(dāng)教具等，甚至在最初期，中小學(xué)生還面臨著缺少書(shū)本的問(wèn)題，人民教育出版社在開(kāi)學(xué)前期向所有中小學(xué)發(fā)放電子版教材，解決了此問(wèn)題，一些需要結(jié)合線(xiàn)下實(shí)踐的課程內(nèi)容，也需要重新制定課程計(jì)劃等等，這些細(xì)節(jié)瑣碎的小問(wèn)題都是在課程準(zhǔn)備過(guò)程中所出現(xiàn)的。

2、課程進(jìn)行-學(xué)生的“不滿(mǎn)”

對(duì)于這次所有參與網(wǎng)絡(luò)課程的人來(lái)說(shuō)，不論什么設(shè)備什么授課、聽(tīng)課形式，最大的問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，尤其在網(wǎng)絡(luò)課程的前期會(huì)出現(xiàn)刷不開(kāi)頁(yè)面、聽(tīng)不見(jiàn)聲音、視頻卡頓等情況，有部分教師在此情況下甚至還會(huì)出現(xiàn)些許慌亂，新媒體時(shí)代的當(dāng)下，各大平臺(tái)均十分注重用戶(hù)體驗(yàn)感，但是這種突發(fā)的不好的體驗(yàn)會(huì)影響用戶(hù)的使用感，用戶(hù)熱情度與期待度均會(huì)降低。

并且在上課期間，學(xué)生容易注意力不集中，教學(xué)效果可能無(wú)法達(dá)到面授效果，有些教師會(huì)要求學(xué)生在直播時(shí)打開(kāi)攝像頭，這一舉措會(huì)讓本就在放長(zhǎng)假期間的學(xué)生產(chǎn)生更多的排斥逆反心理，將對(duì)網(wǎng)課的不滿(mǎn)化為吐槽直接轉(zhuǎn)移到網(wǎng)課平臺(tái)軟件評(píng)分上，在手機(jī)上的各大應(yīng)用商店里，“釘釘”的評(píng)分一度低至1.3分，由此可見(jiàn)，如何發(fā)展維護(hù)多維度用戶(hù)、提升用戶(hù)使用粘性均需各大平臺(tái)進(jìn)一步解決。

3、課后反饋-家長(zhǎng)的“苦惱”

學(xué)校都以班級(jí)為單位，通過(guò)微信、QQ、釘釘?shù)绕脚_(tái)建群，來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)監(jiān)督、對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行課程反饋，但是由于每個(gè)學(xué)生的自體差異，會(huì)造成一些不自律的學(xué)生學(xué)習(xí)效率更加低下，長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)課也容易滋生學(xué)生的厭煩情緒，也無(wú)形之中增長(zhǎng)了學(xué)生使用電子產(chǎn)品的時(shí)間，家長(zhǎng)擔(dān)心在線(xiàn)課程效果的同時(shí)也擔(dān)心學(xué)生用眼過(guò)度，進(jìn)而導(dǎo)致了父母容易產(chǎn)生焦慮感，并且假期的長(zhǎng)時(shí)間陪伴也會(huì)讓這些焦慮感擴(kuò)大化。

家長(zhǎng)在網(wǎng)課中所扮演的角色不僅僅是個(gè)觀眾，更是一名參與者，一名連接者，不僅要陪伴學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)網(wǎng)課，也要與教師隨時(shí)溝通，反饋網(wǎng)課所存在的問(wèn)題，約束學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品的依賴(lài)性，督促學(xué)生完成課后作業(yè)。尤其是在網(wǎng)課期間，教師對(duì)于課堂節(jié)奏的把控、體驗(yàn)教學(xué)的互動(dòng)都不如面授課堂時(shí)，十分容易產(chǎn)生疲憊感，尤其在注重互動(dòng)體驗(yàn)的新媒體時(shí)代，這種疲憊感會(huì)傳染到家校生三方，可見(jiàn)家校生+網(wǎng)課的道路還需更長(zhǎng)時(shí)間的磨合與探索。

二、獨(dú)一無(wú)二的全民網(wǎng)課

此次疫情期間的線(xiàn)上教學(xué)不僅有網(wǎng)絡(luò)直播課，還有視頻錄播課、有線(xiàn)電視課，教育部還整合國(guó)家、有關(guān)省市和學(xué)校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，開(kāi)通國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)和中國(guó)教育電視臺(tái)空中課堂，免費(fèi)供各地自主選擇使用。為了響應(yīng)“停課不停學(xué)”推動(dòng)網(wǎng)課發(fā)展，各個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品的使用量也在激增，2月7日開(kāi)課當(dāng)天，微博上#第一天網(wǎng)課#、#網(wǎng)課太欺負(fù)人了#登上實(shí)時(shí)熱搜，隨后2月11日#上網(wǎng)課的尷尬#又登上了熱搜，均引發(fā)了全民熱議。就像阿里的釘釘，原本只是服務(wù)于上班族的平臺(tái)，也成為了學(xué)生黨的上課平臺(tái)，另外各大教育機(jī)構(gòu)如學(xué)而思、新東方、學(xué)大教育、網(wǎng)易有道精品課堂等也對(duì)中小學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放，各大高校也開(kāi)放本校課程平臺(tái)，共享優(yōu)質(zhì)資源，同時(shí)嗶哩嗶哩、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等APP也聯(lián)合教育機(jī)構(gòu)推出不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)課堂，滿(mǎn)足不同人群，眾多的平臺(tái)選擇也讓學(xué)習(xí)變得更加多樣靈活，這也從側(cè)面說(shuō)明無(wú)論你上課與否，每個(gè)人或多或少都參與進(jìn)了這一場(chǎng)獨(dú)特的“學(xué)習(xí)改革”中，新媒體時(shí)代的全民性處處存在。

由于每個(gè)學(xué)生存在差異性，在線(xiàn)課程區(qū)別于面授課程的獨(dú)特之處，就在于它可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況來(lái)找到相應(yīng)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，而這種獨(dú)特性也恰好是新媒體時(shí)代的一種特征。一些專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)課程平臺(tái)為了提升用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)好感度，在課程中添加如重難點(diǎn)提示、課程收藏等功能，相對(duì)于傳統(tǒng)課堂來(lái)說(shuō)，這些功能讓學(xué)生的自主學(xué)習(xí)變得更加可控和自如。另外在線(xiàn)課程的可反復(fù)播放也使學(xué)生可以不受時(shí)間場(chǎng)地設(shè)備的控制，隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。直播課程的群體，學(xué)生在聽(tīng)課時(shí)發(fā)送的實(shí)時(shí)彈幕和點(diǎn)贊送花，減少了傳統(tǒng)課堂的約束感和距離感，有的家長(zhǎng)甚至與學(xué)生一起聽(tīng)課，利于提高學(xué)生的注意力。家長(zhǎng)參與度的提升，對(duì)于家校生三方來(lái)說(shuō)也是一種良性循環(huán)，對(duì)于各產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)也是獲取實(shí)時(shí)反饋的一種有效途徑，便于提升產(chǎn)品性能，更加貼合用戶(hù)使用感受，更有利于網(wǎng)課的推動(dòng)與發(fā)展，讓新媒體時(shí)代的用戶(hù)更加多維度，產(chǎn)品更加多樣性，互動(dòng)更加多頻度，進(jìn)而平衡每個(gè)地區(qū)學(xué)生汲取知識(shí)的范圍，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生在每個(gè)角落都能及時(shí)的享受教育的平等性。

三、值得期待的未來(lái)

對(duì)于教育行業(yè)而言，此次疫情防控期間的網(wǎng)絡(luò)課程教育對(duì)于家校生三方都是一次改變，在此之前，教師對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的參與度與積極性比例并不高，更多的還是依賴(lài)于傳統(tǒng)面授模式。但是在一個(gè)內(nèi)容取勝的新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)課程要想做好，教師都要在如何還原課堂氛圍，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方面下功夫，找到適合自己的課程編排節(jié)奏，爭(zhēng)取獨(dú)一無(wú)二。網(wǎng)課的接受程度也因?yàn)榇舜我咔樽兊酶?，這也使教師未來(lái)的職業(yè)發(fā)展更加多樣性，或許在不久的將來(lái)，在線(xiàn)教育也會(huì)擁有自己的“網(wǎng)紅主播”，而學(xué)生對(duì)于在線(xiàn)教育的良好適應(yīng)程度也讓課外輔導(dǎo)的方式選擇性更廣，尤其是教育不發(fā)達(dá)的地區(qū)，性?xún)r(jià)比良好的網(wǎng)絡(luò)課程會(huì)讓學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)變得更平等。未來(lái)也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，將學(xué)生的課程偏好、學(xué)習(xí)進(jìn)度、對(duì)教師的滿(mǎn)意程度等，化作圖表和評(píng)分為每位家長(zhǎng)和學(xué)生提供參考，同時(shí)也會(huì)給教師的課程改進(jìn)提供良好的建議，形成家校生三方良性循環(huán)。

因?yàn)閷W(xué)生、教師、家長(zhǎng)和平臺(tái)的要求，三者是不同的，如何將傳統(tǒng)模式和在線(xiàn)模式的有效銜接融合還需繼續(xù)磨合。各個(gè)平臺(tái)在未來(lái)更多的關(guān)注點(diǎn)或許要放在使用感的優(yōu)化上，只有提升使用感，用戶(hù)粘性才會(huì)緊隨其后，在線(xiàn)學(xué)習(xí)才能走的更遠(yuǎn)。另外，校企聯(lián)合、校校聯(lián)合或許也是一種趨勢(shì)，各大在線(xiàn)課程是否可以根據(jù)學(xué)校開(kāi)發(fā)定制化功能，選修課程分?jǐn)?shù)可否互相承認(rèn)等都有待繼續(xù)深入探討。

綜上，對(duì)教育行業(yè)而言，新媒體時(shí)代下的信息技術(shù)和教學(xué)模式的深度融合，良好的性?xún)r(jià)比，會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)課程逐漸由小眾選擇成為主流選擇，發(fā)揮其在教育行業(yè)的獨(dú)特性，更好的為家校生三方供更加全面的服務(wù)。

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