風(fēng)險管理在外科護理管理中的運用及效果探究

于慧

【摘 要】目的：分析評價風(fēng)險管理在外科護理管理中應(yīng)用效果。方法：本次將我院于2018年2月—2019年1月收治的200例外科患者作為研究的對象，按隨機盲選法分成兩組，其中對照組100例采取常規(guī)護理管理方法，觀察組100例則采取風(fēng)險管理方法，進一步對兩組護理管理效果進行比較。結(jié)果：在護理管理風(fēng)險事件總發(fā)生率、護患糾紛事件發(fā)生率上，觀察組分別為2.00%、3.00%，與對照組的27.00%、17.00%比較均明顯更低，兩組之間的數(shù)據(jù)存在明顯差異性（P<0.05）。結(jié)論：在外科護理管理中加強風(fēng)險管理，可降低風(fēng)險事件發(fā)生率及護患糾紛事件發(fā)生率，所以值得采納及應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險管理;外科護理管理;應(yīng)用效果

外科收治的病患較多，包括：胸外科、泌尿外科、心血管外科等疾病患者，且大多數(shù)外科患者需采取手術(shù)方法治療，由于患者疾病類型多、治療方法復(fù)雜，因此加大了外科患者的護管理工作難度，進而使外科護理管理風(fēng)險事件發(fā)生率大大增加。為了提升外科護理管理質(zhì)量，便有必要采取及時有效的醫(yī)護干預(yù)方案[1]。鑒于此，本課題將我院于2018年2月—2019年1月收治的200例外科患者作為研究的對象，其目的是分析評價風(fēng)險管理在其中的應(yīng)用效果，涉及的研究成果如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

本次將我院于2018年2月—2019年1月收治的200例外科患者作為研究的對象，均知情簽署相關(guān)醫(yī)護同意書，排除合并其他科室疾病及抗拒此次實驗者。按隨機盲選法分成兩組，觀察組100例，男性58例、女性42例;年齡分布在23-76歲，平均為（45.9±1.1）歲;胸外科32例、泌尿外科30例、心血管外科21例、普通外科17例。對照組100例，男性59例、女性41例;年齡分布在24-75歲，平均為（45.8±1.2）歲;胸外科31例、泌尿外科30例、心血管外科22例、普通外科17例。兩組一般資料對比沒有顯著差異（P>0.05），有比較的價值。

1.2 方法

本次對照組采取常規(guī)護理管理方法，即在外科護理管理工作中，嚴(yán)格按照外科常規(guī)護理管理流程執(zhí)行，處理好護理管理期間出現(xiàn)的問題，確保護理管理工作有序進行。觀察組則采取風(fēng)險護理管理方法，具體內(nèi)容如下：

（1）及時構(gòu)建風(fēng)險管理小組。在外科科室內(nèi)部及時構(gòu)建風(fēng)險管理小組，小組成員包括護士長、護師、責(zé)任護士以及其他相關(guān)護理工作人員，由護士長作為小組組長，作為風(fēng)險管理小組的管理統(tǒng)籌工作，護師、責(zé)任護士以及其他相關(guān)護理工作人員均需明確自身在護理管理工作的職責(zé)，加強組內(nèi)成員職業(yè)培訓(xùn)，增強護理人員風(fēng)險意識，注重各項細節(jié)護理管理工作的實施。

（2）明確護理風(fēng)險問題，加強護患溝通。在外科護理管理工作中，潛在的風(fēng)險問題較多，比如常見的尿管脫落風(fēng)險、鼻飼管脫管風(fēng)險、墜床跌倒風(fēng)險、意外燙傷風(fēng)險等，均會影響患者的生存質(zhì)量，需加強這些風(fēng)險的防范工作。與此同時，加強和患者及患者家屬之間的溝通交流，對患者及家屬普及疾病相關(guān)知識、醫(yī)護期間需注意的基本事項及風(fēng)險防范知識等，提高患者及家屬認(rèn)知，進而拉近護患關(guān)系，贏取患者及家屬信任，使護理糾紛的發(fā)生得到有效控制。

（3）風(fēng)險管理質(zhì)量持續(xù)改進。定期開展小組會議，圍繞外科日常護理管理工作發(fā)生的風(fēng)險問題進行分析討論，明確問題風(fēng)險源，進一步制定有效的預(yù)警方法措施，并在后續(xù)外科護理管理工作中加以實施，使外科護理管理質(zhì)量得到持續(xù)改進，使護理管理風(fēng)險事件的發(fā)生降至最低化。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

比較兩組風(fēng)險事件發(fā)生率及護患糾紛事件發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

本次使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 21.0處理數(shù)據(jù)，涉及的計數(shù)數(shù)據(jù)采取百分率（%）表示，并用檢驗;P<0.05表示兩組數(shù)據(jù)有明顯差異，具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護理管理風(fēng)險事件發(fā)生率比較

觀察組護理管理風(fēng)險事件總發(fā)生率為2.00%，與對照組的27.00%對比顯著更低，兩組之間的數(shù)據(jù)存在明顯差異性（P<0.05）。如下表1：

2.2 兩組護患糾紛事件發(fā)生率比較

觀察組，發(fā)生護患糾紛事件3起，發(fā)生率為3.00%;對照組，發(fā)生護患糾紛事件17起，發(fā)生率為17.00%。觀察組護患糾紛事件發(fā)生率明顯低于對照組，兩組之間的數(shù)據(jù)存在明顯差異性（=6.293，P<0.05）。

3 討論

要想提高外科護理管理質(zhì)量，便需加強有效護理管理方法的實施。對于本次重點提到的風(fēng)險管理方法來說，實施于外科護理管理工作當(dāng)中，首先需構(gòu)建風(fēng)險護理管理小組，然后進行風(fēng)險問題的分析，加強常見風(fēng)險事件的預(yù)防管理，并加強護患之間的溝通交流，進一步持續(xù)改進外科護理風(fēng)險管理計劃方案，使外科護理風(fēng)險管理質(zhì)量得到持續(xù)進步[2-3]。本次研究結(jié)果顯示，觀察組采取護理風(fēng)險管理，護理后的風(fēng)險事件發(fā)生率僅為2.00%，護患糾紛發(fā)生率僅為3.00%，均明顯低于采取常規(guī)護理管理的對照組的27.00%、17.00%;從中可知，風(fēng)險管理方法的應(yīng)用價值頗高。

綜上所述：在外科護理管理中加強風(fēng)險管理，可降低風(fēng)險事件發(fā)生率及護患糾紛事件發(fā)生率;所以，值得在外科護理管理工作中采納及應(yīng)用。

參考文獻

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