完善質(zhì)量管理體系 提升企業(yè)質(zhì)量管理能力

王紅葉

摘 要：質(zhì)量管理體系的建設(shè)工作是企業(yè)與世界標準接軌的有效措施，企業(yè)質(zhì)量管理能力對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響?；诖?，本文從建立健全質(zhì)量體系入手，從質(zhì)量檢驗、質(zhì)量改進和設(shè)備投入三個方面對控制產(chǎn)品質(zhì)量進行分析，試圖為今后企業(yè)提升質(zhì)量管理能力提供一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系;企業(yè)質(zhì)量;管理

引 言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，人們對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也逐漸提升，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的“名片”，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將直接影響到企業(yè)在市場中的地位。質(zhì)量管理體系是保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有將質(zhì)量管理體系不斷的改進和完善，提升企業(yè)在質(zhì)量管理方面的能力，才能更好的保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

一、建立健全質(zhì)量體系

（一）樹立不斷改進的質(zhì)量觀

健全質(zhì)量體系是一項長期的工作，質(zhì)量體系所涵蓋的范圍很廣，包括控制管理過程、建立企業(yè)部門等工作環(huán)節(jié)。質(zhì)量體系工作的開展要求全面把控質(zhì)量形成的整個過程，高質(zhì)量的完成各個環(huán)節(jié)的管控工作。由于企業(yè)的內(nèi)部組織和外部環(huán)境處于不斷變化當中，市場環(huán)境也在變化，因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工要相應(yīng)的樹立起不斷改進的質(zhì)量觀念，并積極主動地承擔起改進質(zhì)量體系的責任，為健全質(zhì)量體系的工作貢獻出自己的一份力量。企業(yè)要積極地對質(zhì)量體系進行升級改版，切實的解決掉目前質(zhì)量體系中存在的問題，使修訂后的文件變得更加科學(xué)嚴密，對體系要求和標準的描述更加明確具體，適用性更高，在工作中的具體應(yīng)用做到安全有效。改變原有的審核方式，開展抽查工作時加大檢查力度，將滾動審核和集中審核進行有機的結(jié)合，在提升工作效率的同時推動質(zhì)量體系的健全。

（二）強化內(nèi)部質(zhì)量體系審核

質(zhì)量管理體系擁有非常嚴謹?shù)淖晕壹s束機制，科學(xué)性和先進性是質(zhì)量管理體系最明顯的優(yōu)勢特點。企業(yè)通過內(nèi)部審核，及時準確的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理程序中所存在的問題，并組織工作人員對問題進行糾正，進而為質(zhì)量體系正常運轉(zhuǎn)提供保障，通過對質(zhì)量體制采取改進和完善的相關(guān)措施預(yù)防相似問題的發(fā)生。在質(zhì)量體系認證通過之后，企業(yè)要將工作的重點放到體系文件的開展和有效運行上，加大對內(nèi)部質(zhì)量審核和產(chǎn)品質(zhì)量審核的力度，并組織相關(guān)技術(shù)人員定期的開展抽查活動。對于抽查工作中所發(fā)現(xiàn)的問題進行逐項整改，從而推動質(zhì)量體系的全面完善和升級。同時，為了保證質(zhì)量體系的正常運行，企業(yè)借鑒國內(nèi)外的先進經(jīng)驗，并結(jié)合企業(yè)自身的實際情況進行借鑒和創(chuàng)新，從而實現(xiàn)對質(zhì)量體系審核工作的有效強化。

（三）抓好人員培訓(xùn)工作

在新制度的推行初期，很容易受到來自外界思想觀念方面的阻力，只有加強對認證工作的認識程度，落實質(zhì)量體系的宣傳培訓(xùn)工作，才能保證質(zhì)量管理新制度的順利實施。人是工作開展的主體，工作人員的個人素質(zhì)和專業(yè)能力都會對新體系文件的推廣和落實工作產(chǎn)生一定的影響。只有充分保證工作人員的工作質(zhì)量和個人素質(zhì)才能順利的實施質(zhì)量體系的推廣工作。在貫標初期，要制定內(nèi)容豐富且操作性強的宣傳計劃和培訓(xùn)計劃，在培訓(xùn)工作中運用多種手段加強人員的培訓(xùn)，將公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理成作為重點培訓(xùn)對象，切實的提升公司骨干隊伍的知識水平和業(yè)務(wù)能力。還可通過舉辦質(zhì)量體系相關(guān)文件宣講會的方式，分層級進行宣傳和推廣，讓公司的各級工作人員都能夠了解和掌握本職崗位的執(zhí)行文件，為企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。

二、嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量

（一）質(zhì)量檢驗

質(zhì)量檢驗不僅僅是對質(zhì)量進行把關(guān)，它還包括對產(chǎn)品技術(shù)標準、作業(yè)規(guī)程等進行鑒別，利用合適的檢測方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行測量，判定產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格，通過鑒別的環(huán)節(jié)對產(chǎn)品進行初步的了解和判斷。由于產(chǎn)品生產(chǎn)過程容易受到人為因素、設(shè)備因素的等多方面因素的影響，所以質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)顯得更加重要。通過質(zhì)量檢驗可以檢測出產(chǎn)品中的不合格產(chǎn)品，并及時的對其進行處理，嚴格把控好質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)也帶有一定的預(yù)防功能，當代的智能化質(zhì)量檢驗設(shè)備不僅可以對產(chǎn)品的質(zhì)量做檢測還可以實現(xiàn)預(yù)防作用，檢驗設(shè)備利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能對產(chǎn)品的檢驗數(shù)據(jù)進行分析和比對，從中總結(jié)出的規(guī)律可以作為預(yù)防質(zhì)量問題的科學(xué)依據(jù)。

（二）質(zhì)量改進

企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到顧客的滿意度，質(zhì)量低下的產(chǎn)品流入到顧客的手中不僅會降低顧客的滿意度，還會使顧客對產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)失去好感，因此對產(chǎn)品的質(zhì)量進行提升，進而提高顧客的滿意度是十分必要的舉措。提高產(chǎn)品質(zhì)量可以對產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)開展改進工作入手，將企業(yè)各個部門的職能發(fā)揮出來，通過對細節(jié)性工作的完善進而整體提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。一方面，及時糾正產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，另一方面積極地尋找改善產(chǎn)品質(zhì)量的方法，并加強對產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防工作。質(zhì)量改進是一個長期的過程，只有持續(xù)不斷的對產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢測，并及時的做出對策，才能從根本上保障產(chǎn)品的質(zhì)量，提升客戶的滿意度和企業(yè)的知名度。

（三）加大設(shè)備投入 確保檢測能力

檢測設(shè)備作為質(zhì)量管理工作的核心設(shè)備，在日常產(chǎn)品檢測工作中發(fā)揮著重要的作用，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代化進程不斷的推進，帶有新技術(shù)的檢測設(shè)備陸續(xù)的投入使用，這些智能化的新設(shè)備擁有著傳統(tǒng)檢測設(shè)備所不具備的綜合試驗系統(tǒng)，技術(shù)含量高，在檢測工作中發(fā)揮著更強大的功效，由于目前大部分的企業(yè)用于檢測的設(shè)備比較老舊，所以加大對檢測設(shè)備的投入，升級檢測設(shè)備是非常必要的措施，對產(chǎn)品質(zhì)量的提升起到推動作用。

結(jié) 論

綜上所述，目前我國對質(zhì)量管理體系認證工作格外重視，質(zhì)量管理體系認證工作未來將在大范圍推廣。企業(yè)不斷建設(shè)和完善質(zhì)量管理體系，進而提高企業(yè)本身的質(zhì)量管理能力，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性提供保障，在適應(yīng)市場需求的前提下，占據(jù)市場的優(yōu)勢地位，進而促進企業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻

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