電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷中的應(yīng)用

龍易

[摘 要]隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息化時(shí)代突飛猛進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)以及信息化的沖擊下，醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷方式也要順應(yīng)時(shí)代，做一些改革創(chuàng)新。為了使醫(yī)藥企業(yè)在新型營(yíng)銷環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，并且得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相結(jié)合，使電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷中得到良好的應(yīng)用。這樣才能促進(jìn)醫(yī)藥營(yíng)銷的發(fā)展，使醫(yī)藥行業(yè)在信息化的大背景下，發(fā)展得更加迅猛。文章通過(guò)分析電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷中的應(yīng)用模式，提出了一些電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷中的應(yīng)用策略，希望可以對(duì)以后的工作有一些借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);醫(yī)藥營(yíng)銷;應(yīng)用策略

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2020.20.190

近些年來(lái)醫(yī)藥市場(chǎng)的營(yíng)銷情況日益變差，整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展受到了一定的制約，特別是在醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，醫(yī)藥行業(yè)中的相關(guān)企業(yè)若想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就要對(duì)于經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。企業(yè)要重視品牌經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展策略，并且要提高質(zhì)量管理和創(chuàng)新的營(yíng)銷渠道，尤其是在信息化的時(shí)代，要使電子商務(wù)在營(yíng)銷中得以應(yīng)用，這樣才能提高醫(yī)藥企業(yè)質(zhì)量管理和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道，使企業(yè)得到創(chuàng)新和改革，在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

1 醫(yī)藥企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷中應(yīng)用現(xiàn)狀

由于近年來(lái)我國(guó)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)正處于迅速發(fā)展時(shí)期，這就使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全國(guó)的范圍內(nèi)都被廣泛的應(yīng)用。因此，電子商務(wù)就成為了一種新的經(jīng)營(yíng)模式，尤其是在醫(yī)藥行業(yè)中。電子商務(wù)為醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)了很多的商機(jī)，它能夠?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。就目前的情況來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的發(fā)展主要是以兩種模式：一種是B2B，另一種是B2C。前者在醫(yī)藥電子商務(wù)中占據(jù)較大的收益，而后者的規(guī)模相對(duì)較小，只占了醫(yī)藥電子商務(wù)的一部分。這就使得B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式處在發(fā)展的初級(jí)階段。在我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)屬于相對(duì)比較特殊的行業(yè)，因此政府對(duì)其監(jiān)督管理是十分嚴(yán)格的。除此以外，由于電子商務(wù)在我國(guó)的醫(yī)藥方面發(fā)展得相對(duì)較晚，這就使得現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)中的電子商務(wù)也處于初級(jí)階段。

2 醫(yī)藥企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用模式

電子商務(wù)是一種新興模式，現(xiàn)如今經(jīng)過(guò)多番探索和改善，使電子商務(wù)不斷得到發(fā)展，并且應(yīng)用于各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作中。電子商務(wù)也是一種全新的技術(shù)和生物手段，也要在發(fā)展過(guò)程中樹(shù)立科學(xué)合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略，這樣才能使企業(yè)的相關(guān)操作和管理方法得到有效的提高和完善，并且使醫(yī)藥企業(yè)的商務(wù)營(yíng)銷模式得到改革和創(chuàng)新。

2.1 采購(gòu)方式更新，提高工作效率

電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷中得到應(yīng)用會(huì)使采購(gòu)方式得以更新，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購(gòu)可以減少成本支出，并且可以提高工作效率。但是對(duì)于采購(gòu)人員提出了更高要求，采購(gòu)人員必須擁有專業(yè)且全面的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)于采購(gòu)模式進(jìn)行改造和更新。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)時(shí)，也可以分為兩種采購(gòu)形式：獨(dú)立型采購(gòu)和行業(yè)聯(lián)盟采購(gòu)。獨(dú)立型采購(gòu)是建立自身的采購(gòu)系統(tǒng)和網(wǎng)站，利用此網(wǎng)站自主完成自身的采購(gòu)任務(wù)，不涉及和他人共享;行業(yè)聯(lián)盟采購(gòu)是可以實(shí)現(xiàn)信息和資源共享的，在公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)盟進(jìn)行采購(gòu)，最后還能做到直接把握市場(chǎng)，加強(qiáng)了與供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。在進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用后，可以杜絕采購(gòu)過(guò)程中的不軌行為，通過(guò)網(wǎng)上的投標(biāo)采購(gòu)加大了透明度，并且也大幅節(jié)約了采購(gòu)成本。

2.2 應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)的建立需要綜合考慮各方面的因素，要建立相對(duì)成熟穩(wěn)定的交易平臺(tái)，使更多的企業(yè)和客戶可以在這樣的平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易交流。但是由于藥品市場(chǎng)具有全面性和集中性，所以開(kāi)展電子商務(wù)所投資的成本支出也較少，基礎(chǔ)設(shè)備也容易操作，對(duì)于第三方電子平臺(tái)的建立比較容易操作。在醫(yī)藥行業(yè)中應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)是符合我國(guó)國(guó)情的做法，也有利于我國(guó)全面建成小康社會(huì)，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)的發(fā)展。

3 電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷中的應(yīng)用策略

電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷的應(yīng)用過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是不可或缺的組成部分。良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式以及營(yíng)銷策略可以加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息化，并且推動(dòng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以在進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)建立時(shí)也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推進(jìn)，結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)堅(jiān)持改革創(chuàng)新，正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段提升企業(yè)自身發(fā)展，使企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展性。

3.1 建立知名度高的網(wǎng)站

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，為了建立合理規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，就要建立知名度高的網(wǎng)站。但是在固定的網(wǎng)站里要與時(shí)俱進(jìn)地去更新網(wǎng)站的內(nèi)容以及營(yíng)銷策略，也要進(jìn)行動(dòng)態(tài)變化，結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品以及發(fā)展?fàn)顩r，盡量關(guān)注和滿足客戶的要求。在建立網(wǎng)站的過(guò)程中也要有企業(yè)自身的特點(diǎn)，具有獨(dú)一無(wú)二的特色，這樣才能在眾多網(wǎng)站中脫穎而出，使同行業(yè)的網(wǎng)站無(wú)法模仿。并且要樹(shù)立品牌感召力，使企業(yè)自身品牌深入消費(fèi)者的意識(shí)中，促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者交流，樹(shù)立全新的品牌意識(shí)。

3.2 發(fā)布和推廣網(wǎng)絡(luò)廣告

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行藥品推廣時(shí)，要符合相關(guān)規(guī)范進(jìn)行專業(yè)的藥品推廣，遵守國(guó)家有關(guān)法律和規(guī)定，并且讓廣告主和消費(fèi)者可以進(jìn)行更加直接的溝通，交換信息更加方便有效。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布和推廣網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)，也可以加入網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)等系統(tǒng)信息，可以使客戶進(jìn)一步了解醫(yī)藥市場(chǎng)的系統(tǒng)消息，并且還可以通過(guò)微博、淘寶等多種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)廣告的投放，讓廣大消費(fèi)者更加了解和全面掌握產(chǎn)品的各種信息。由于藥品自身具有一定的特殊性，所以在進(jìn)行廣告發(fā)布時(shí)也要選擇比較專業(yè)的網(wǎng)站，這樣才能做到事半功倍的效果，作為醫(yī)藥企業(yè)本身也要經(jīng)過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)查，真正的去了解客戶的需求，再選擇知名度較高讓人放心的網(wǎng)站投放廣告，這樣才能使廣告發(fā)揮更大的功效。

3.3 發(fā)布產(chǎn)品的供求信息

在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)也可以通過(guò)各種平臺(tái)以及多種渠道去發(fā)布產(chǎn)品相應(yīng)的供求信息?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)外宣傳企業(yè)藥品。這樣可以挖掘潛在的客戶，并且可以合理地去利用互聯(lián)網(wǎng)的信息尋找客戶，充分了解客戶的信息以及購(gòu)買需求，這樣可以最大程度地提高企業(yè)效益?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)信息的資源共享，可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行客戶資源的收集，使更多、更廣泛的客戶發(fā)現(xiàn)并充分了解企業(yè)信息和藥品相關(guān)性能。并且可以登錄相關(guān)的網(wǎng)站大范圍的收集客戶信息，滿足營(yíng)銷需求，但是無(wú)論是哪種營(yíng)銷方式和手段，都要做到適可而止，不要亂發(fā)郵件或者手機(jī)信息，這樣可能會(huì)招致客戶反感，使公司形象受損，從而阻礙公司的發(fā)展。

4 總結(jié)

總而言之，在我國(guó)信息化時(shí)代的大背景下，電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷中的應(yīng)用可以使醫(yī)藥行業(yè)得到迅猛發(fā)展，但是在應(yīng)用中也要綜合考慮各種因素做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。電子商務(wù)在醫(yī)藥企業(yè)的應(yīng)用中，可以使采購(gòu)方式更新，提高工作效率，應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以有效地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和銷售。為了使電子商務(wù)在醫(yī)藥營(yíng)銷中得以廣泛應(yīng)用，可以建立知名度較高的網(wǎng)站發(fā)布和推廣信息，使客戶可以通過(guò)多種渠道全面了解企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)信息和性能，從而產(chǎn)生購(gòu)買行為，為企業(yè)帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益。在信息化時(shí)代，企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身模式，找到適合自身企業(yè)的營(yíng)銷策略和方法，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，使醫(yī)藥營(yíng)銷更加科學(xué)合理。

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