高校圖書館圖書采訪質(zhì)量問題探析

武智強 張哲

摘 要：本文從采購政策、購書經(jīng)費、采訪館員素質(zhì)、出版市場變化、書商服務(wù)質(zhì)量等方面探析了高校圖書館采訪存在的問題及成因，并提出了應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：采訪質(zhì)量;采訪館員;出版市場

文獻(xiàn)資源建設(shè)是高校圖書館實現(xiàn)為教育教育服務(wù)職能的前提和基礎(chǔ)，而圖書采訪工作則是館藏資源建設(shè)工作的首要工作，圖書采訪質(zhì)量的決定著館藏資源建設(shè)的質(zhì)量。多年以來，受采購政策、購書經(jīng)費、采訪館員素質(zhì)、出版市場變化、書商服務(wù)質(zhì)量等多種因素制約，高校圖書館采訪質(zhì)量仍需存在諸多問題。在此背景之下，探討當(dāng)前高校圖書采訪面臨的困境及其帶來的問題并提出應(yīng)對策略，對于提升圖書采訪工作質(zhì)量具有重要意義。

1 影響圖書采訪質(zhì)量的幾個方面

1）采購政策及采訪經(jīng)費的影響。當(dāng)前大多高校圖書館圖書采購采用政府采購的形式，這種采購形式優(yōu)先考慮的是圖書折扣問題，對于圖書的供貨質(zhì)量考量重視程度會有所降低，而部分書商則有可能為求中標(biāo)而惡意降低折扣，供貨時效和供貨質(zhì)量則完全失去保障。

高校圖書館的采訪經(jīng)費主要分為紙質(zhì)資源采購和電子資源采購兩個方面，當(dāng)前很多高校的電子資源采購比重逐年增加，購置經(jīng)費水漲船高，在采訪經(jīng)費總體有限的情況之下，很多高校圖書館開始縮減紙質(zhì)圖書采訪經(jīng)費，如此一來，圖書采訪的質(zhì)量勢必會受到影響。

2）圖書出版市場的變化的影響。圖書出版市場的變化對圖書采訪的困擾主要包括兩個方面。首先是圖書價格的不斷上漲讓高校圖書館的采訪經(jīng)費相應(yīng)“縮水”?！伴_卷信息”發(fā)布的報告顯示，2012年新書平均定價52元，2017年新書平均定價75.62元，比2016年增加3元。2018年上半年，新書平均定價88元，在2017年的水平上漲近13元，漲幅增速明顯增加。在這種情況下，很多購書經(jīng)費相對緊張的高校圖書館為滿足高校辦學(xué)水平評估對生均進(jìn)書量的考核要求，不得不降低對出版社和圖書質(zhì)量的要求，少選一些優(yōu)秀出版社的高折扣圖書，多選一點小出版社的低折扣圖書，如此一來，圖書采訪質(zhì)量也必然受到影響。其次是圖書出版市場重復(fù)出版的痼疾多年來沒有得到解決甚至愈演愈烈。中外名著的重復(fù)出版問題尤其嚴(yán)重，近十幾年來，全國幾百家出版社出版了幾百個版本的中國古典四大名著，2009年一年內(nèi)各個出版社就出版《綠野仙蹤》25種、《伊索寓言》41種、《愛的教育》39種、《安徒生童話》55種……

重復(fù)出版造成了各大圖書館的重復(fù)采購，筆者隨機調(diào)查了多個高校圖書館，發(fā)現(xiàn)重復(fù)采購的現(xiàn)象非常普遍。以某高校為例，其文學(xué)書庫的《伊索寓言》有35個版本，《巴黎圣母院》有28個版本，《人間失格》有15個版本，《福爾摩斯探案》有65個版本……如此嚴(yán)重的重復(fù)采購現(xiàn)象，不僅影響了圖書采訪的質(zhì)量，也給讀者借閱帶來困擾，面對書架上如此繁多的名著版本，很多讀者茫然失措不知該如何選擇……

3）采訪館員專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)對采訪質(zhì)量的影響。首先采訪館員的專業(yè)素質(zhì)是影響采訪質(zhì)量的重要因素。很多采訪館員都是半路出家，缺少系統(tǒng)知識體系。大多采訪館員也不是全科館員，對于機械、電子、計算機等理工類專業(yè)最新成果的了解，對于這些專業(yè)的發(fā)展變化知之甚少，選購的這些專業(yè)的圖書很難滿足這些專業(yè)的發(fā)展要求。其次是采訪館員的道德素質(zhì)也對采訪質(zhì)量有直接影響。有些書商會私下賄賂采訪工作人員，采訪人員如果接受賄賂，勢必會影響采訪質(zhì)量。甚至在大型圖書館配會現(xiàn)場，會看到個別采訪人員在參展出版社提供小禮品時就大肆選購該社圖書，沒有小禮品的就舍棄不選，道德素質(zhì)之低令人咂舌。

4）書商服務(wù)質(zhì)量對采訪質(zhì)量的影響。圖書館采購圖書最終要由中標(biāo)書商提供供貨服務(wù)，因此中標(biāo)書商的服務(wù)質(zhì)量對圖書采訪質(zhì)量有著最直接的影響。這一點主要包括以下幾個方面。首先是書商的供貨能力存在很大差異。有較強實力的供貨書商，其供貨能力可以涵蓋近乎各個出版社出版的圖書，而有的書商供貨能力有限，對于折扣較低的社科類圖書其供貨能力尚可，對于折扣較高的理工類圖書，其供貨能力則大打折扣。這就造成這些書商難以完成訂單，而高校圖書館為完成當(dāng)年采購任務(wù)只能遷就這些書商，從而影響圖書采訪質(zhì)量。其次是商人逐利的本性，讓很多書商采用了“夾帶私貨”和以次充好的方式降低成本，增加利潤。所謂“夾帶私貨”是指書商在采訪訂單中擅自添加圖書館沒有采購的圖書，所謂以次充好則是書商用一些特價圖書充當(dāng)正價圖書，甚至以劣質(zhì)圖書、盜版圖書魚目混珠。

2 面對如前所述的諸多問題，高校圖書館必須從以下幾個方面著手，控制圖書采購工作質(zhì)量

1）面對政府采購偏重于圖書折扣問題，圖書館在制作招標(biāo)文件時，應(yīng)盡可能綜合考量圖書折扣與服務(wù)質(zhì)量等各項因素，必要時可以考慮適當(dāng)降低折扣率的分值，增加其他可量化因素的分值，從而讓服務(wù)質(zhì)量更好的書商增加中標(biāo)機會。

2）面對采訪經(jīng)費比例的降低與圖書價格的上漲兩項問題并存的局面，高校圖書館必須保證圖書采訪質(zhì)量。當(dāng)前，提高電子資源采購比例已經(jīng)是一種普遍趨勢，在降低紙質(zhì)資源采購資金比例的同時，高校圖書館必須保證圖書采購質(zhì)量，這是不可動搖的原則，而圖書價格的上漲，意味著同樣的購書經(jīng)費，第二年采購圖書的數(shù)量必然會有所降低。因此，高校圖書館只能有兩種選擇，要么申請繼續(xù)增加紙質(zhì)圖書購書經(jīng)費，以應(yīng)對圖書價格上漲的趨勢，要么在能夠滿足評估對于圖書館生均進(jìn)書量要求的情況之下，適當(dāng)降低圖書采購數(shù)量。

3）面對出版市場近乎窮兇極惡的重復(fù)出版現(xiàn)象，高校圖書館要保證采購就必須減少重復(fù)采購現(xiàn)象，這就要求高校圖書館必須高度重視圖書采訪的查重工作。很多重復(fù)出版的圖書只是更換了一個不同的ISBN號，內(nèi)容大同小異。因此，在ISBN號查重之后并刪除重復(fù)書目之后，可以采用題目查重的形式，將ISBN號查重后的訂單導(dǎo)入到圖書館自動化服務(wù)系統(tǒng)之后，以書名為查重條件進(jìn)行查重，并仔細(xì)甄別，將確實跟已有館藏圖書中重復(fù)出版的種類篩選出來。接下來的工作需要更多耐心，需要將已有館藏圖書的版本與篩選結(jié)果中的版本進(jìn)行比對，如果已有館藏圖書的版本屬于優(yōu)秀版本，而篩選結(jié)果中屬于質(zhì)量較低的重復(fù)出版版本，則可以直接刪除;反之，則需要追加購入更好的版本。

4）必須高度重視圖書館采訪工作人員的道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，在優(yōu)選道德品質(zhì)過硬并具有一定專業(yè)素質(zhì)的工作人員進(jìn)入采訪隊伍的同時，要通過各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提升采訪工作人員的綜合素質(zhì)。采訪館員是圖書館一個比較特殊的崗位，高水平的采訪館員應(yīng)該具有“專雜相兼”的知識結(jié)構(gòu)。一方面要有較為專深的圖書館學(xué)功底，對版本學(xué)、目錄學(xué)、出版學(xué)、圖書發(fā)行學(xué)等分支要有一定研究，另一方面對旁支學(xué)科統(tǒng)計學(xué)、新聞學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)等也要有廣博的涉獵，只有做到學(xué)有所成，不斷成長，才能真正踐行好為“為讀者找到好書”的使命。同時，為解決采訪館員知識結(jié)構(gòu)有限，不能為各院系有針對性的采購圖書的現(xiàn)實問題，高校圖書館應(yīng)加強館系合作，邀請各系部骨干教師組成專家隊伍，參與圖書的大型現(xiàn)采活動。一線教師對教師和讀者的專業(yè)需求了然于胸，必然能夠選擇到更有專業(yè)針對性，更符合師生讀者專業(yè)需求的圖書。

5）針對中標(biāo)書商服務(wù)質(zhì)量的問題，首先要加大投標(biāo)資格審查力度，可以考慮將供貨能力較差、多年出現(xiàn)供貨問題的書商列入黑名單，在這些書商參與投標(biāo)時，對其“供貨能力”一項可打低分，降低其中標(biāo)概率。其次對于個別書商“夾帶私貨”和以次充好的問題，圖書館必須加大訂單篩查和圖書驗收工作力度，盡可能排除掉非訂購訂單和以次充好的劣質(zhì)圖書，必要時可以將這些書商列入黑名單。

3 結(jié)語

總之，面對諸多因素的不斷變化，高校圖書館必須隨時調(diào)整策略加以應(yīng)對，以更好的完成圖書館館藏資源建設(shè)的任務(wù)，為教學(xué)和科研提供有力的資源保障。

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