“后疫情時代”大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)：海外動態(tài)與趨勢分析

李淑敏 李淑敏

摘要?新型冠狀病毒導(dǎo)致的肺炎疫情給大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)工作的既有模式帶來了極大影響和沖擊，并有可能在“后疫情時代”形成新的模式。因此，需要對圖書館信息資源建設(shè)發(fā)展趨勢作出前瞻性的戰(zhàn)略思考。海外圖書館專業(yè)組織和大學(xué)圖書館在疫情中的實踐為我們把握未來發(fā)展趨勢提供了重要參考樣本。此文在跟蹤海外動態(tài)的基礎(chǔ)上，分析了“后疫情時代”大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)的新要求，并提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞?大學(xué)圖書館?信息資源建設(shè)?后疫情時代?數(shù)據(jù)驅(qū)動

分類號?G250

DOI?10.16603/j.issn1002-1027.2020.04.006

1?大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)工作的既有挑戰(zhàn)與矛盾

高質(zhì)量的信息資源是大學(xué)圖書館為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。近年來我國大學(xué)圖書館的發(fā)展既受到全球范圍內(nèi)圖書館事業(yè)發(fā)展整體趨勢的影響，又植根于我國社會整體發(fā)展水平提升的背景，服務(wù)于國家教育戰(zhàn)略，體現(xiàn)出了本土特色。這種“全球性”與“本土性”交織的背景，在大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)領(lǐng)域，主要表現(xiàn)為以下幾組挑戰(zhàn)與矛盾：

（1）“經(jīng)費”之辨。一方面全球范圍內(nèi)的學(xué)術(shù)信息資源訂購價格不斷提升，導(dǎo)致圖書館普遍感受到采購經(jīng)費不足的壓力;另一方面伴隨我國高等教育投入的增加，大學(xué)圖書館文獻經(jīng)費投入逐年增長。在這種“雙向增長”中，考驗的是圖書館的資源優(yōu)化配置能力。

（2）“空間”之辨。一方面很多大學(xué)圖書館面臨著館藏利用率持續(xù)走低的局面，促使一些圖書館改造和撤減原有的文獻收藏陳列空間;另一方面許多大學(xué)圖書館空間仍面臨“一座難求”的處境，圖書館越來越成為學(xué)生自習(xí)的場所，而與文獻收藏的鏈接度越來越低。在這種“此消彼長”中，考驗的是圖書館的資源開發(fā)利用能力。

（3）“開放”之辨。一方面大學(xué)圖書館面臨著傳統(tǒng)商業(yè)訂購模式的種種問題與困境，長期身陷與內(nèi)容出版集成商業(yè)機構(gòu)的價格博弈;另一方面在全球范圍內(nèi)許多研究型圖書館的主導(dǎo)和提倡下，以開放獲取為代表的新型資源及其建設(shè)模式正在逼近主流[1]。在這種“此開彼合”中，考驗的是圖書館的資源建設(shè)創(chuàng)新能力。

（4）“人工”之辨。一方面對于圖書館的采編加工等核心工作外包化的爭議討論尚未結(jié)束;另一方面以人工智能為代表的各類新興技術(shù)逐步在大學(xué)圖書館中擴大應(yīng)用規(guī)模，并對圖書館員的傳統(tǒng)資源建設(shè)工作模式、工作方法造成了更大沖擊。圖書館員在新技術(shù)應(yīng)用背景下需要重新思考自身的定位與能力。在這種“人機耦合”中，考驗的是圖書館的技術(shù)駕馭能力。

2?“后疫情時代”對已有挑戰(zhàn)的放大和加深

上述挑戰(zhàn)與矛盾本已緩慢作用于大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)工作，潛移默化地改變著圖書館的傳統(tǒng)工作形態(tài)。而進入2020年以來新型冠狀病毒（簡稱新冠病毒）導(dǎo)致的肺炎疫情使這些挑戰(zhàn)與矛盾急劇放大和加深。當然，在挑戰(zhàn)與威脅背后，也蘊含著促進大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)工作轉(zhuǎn)型升級的巨大契機。

按照新冠病毒的病理發(fā)生規(guī)律，病毒總有衰退減弱的階段，但是新型冠狀病毒導(dǎo)致的肺炎疫情的次生影響或?qū)⒁鸸桥菩?yīng)，長期且深遠地作用于各行各業(yè)。因此，具有遠見和戰(zhàn)略思維的行業(yè)機構(gòu)已經(jīng)開始著眼于“后疫情時代”的發(fā)展策略。所謂“后疫情時代”與疫情期間或疫情之前的時期相比，所具有的特征絕不僅僅是病毒消失或是恢復(fù)原狀，而是包括觀念、技術(shù)、方法在內(nèi)的各種要素的重新組合與配置。

表現(xiàn)在大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)領(lǐng)域，需要將目光從短期應(yīng)急性的危機應(yīng)對，擴大到著眼大學(xué)圖書館用戶既有學(xué)習(xí)、生活、教學(xué)、科研秩序和行為習(xí)慣的變化。與此同時，還需要關(guān)注疫情導(dǎo)致的市場產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)沖擊所帶來的文獻資源供應(yīng)、采訪、組織模式的變化。

時值2020年中，盡管新冠病毒的擴散還沒有中止，但是在全球范圍內(nèi)的大量圖書館已經(jīng)開始“復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)服務(wù)”，并且采取了一系列變革性、指標性的變革措施。特別是對于一些仍處在疫情肆虐階段的海外發(fā)達國家來說，一方面他們面臨疫情的強烈沖擊和挑戰(zhàn)，另一方面長期積累的技術(shù)優(yōu)勢、工作傳統(tǒng)，使其面對挑戰(zhàn)表現(xiàn)出了較高的“創(chuàng)新力”與“復(fù)原力”，并涌現(xiàn)出一系列可能在“后疫情時代”發(fā)揮重要作用的理念、技術(shù)和方法。

因此，觀察當前大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)的海外動態(tài)，對于我們分析判斷“后疫情時代”圖書館發(fā)展趨勢具有重要意義和樣本價值。而且，越是在危機時刻和非常時期，越有可能考察出圖書館職業(yè)的職業(yè)本能與職業(yè)初衷;因為在特殊時期，圖書館可能無法全面維持和實現(xiàn)圖書館的所有功能，但是這反而能夠使我們觀察到圖書館在危機中所做出的最為集中和優(yōu)先體現(xiàn)圖書館價值和使命的工作[2]。

3海外大學(xué)圖書館在新冠病毒導(dǎo)致的肺炎疫情背景下的資源建設(shè)動態(tài)

本研究自2020年2月起，對國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（IFLA）、美國圖書館協(xié)會（ALA）、美國研究圖書館協(xié)會（ARL）的網(wǎng)頁進行跟蹤調(diào)研。在這些組織機構(gòu)網(wǎng)站上，陸續(xù)發(fā)布了關(guān)于圖書館在疫情期間工作的專題報道和信息導(dǎo)航。研究遵循相關(guān)性、權(quán)威性、前沿性、新穎性等標準，從中選取和大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容進行梳理分析，以歸納提煉共性和趨勢性內(nèi)容。在內(nèi)容資料選取和內(nèi)容分析過程中，經(jīng)過了與負責(zé)信息資源建設(shè)的大學(xué)圖書館員的討論與意見征詢。在此基礎(chǔ)上，梳理出疫情背景下海外大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)的動態(tài)特征與若干趨勢。

（1）大學(xué)圖書館的信息資源建設(shè)加速向數(shù)字化內(nèi)容轉(zhuǎn)變

在新冠病毒導(dǎo)致的肺炎疫情影響下，大學(xué)圖書館原本位于圖書館物理館舍空間、基于紙質(zhì)文獻的服務(wù)在一定時期內(nèi)基本中斷，即使在疫情發(fā)展后期有所恢復(fù)，也因場所和圖書的消毒工作而面臨很大的成本壓力。在這種情況下，數(shù)字資源由于其超時空性幾乎成為疫情期間圖書館服務(wù)所依托的主要資源。在基于圖書館館舍的“陣地服務(wù)”幾乎停滯的情況下，圖書館資源服務(wù)呈現(xiàn)出“虛擬化”“前置化”的特點，數(shù)字資源采購、采集、組織、整理、加工直至推送環(huán)節(jié)的重要性凸顯。

ARL執(zhí)行董事瑪麗·李·肯尼迪（Kennedy M L）在2020年6月發(fā)表的一次談話中談到：在新冠病毒爆發(fā)之前，研究型圖書館中有兩個趨勢是確定的：一是圖書館資源和服務(wù)數(shù)字化的加速（如電子書的發(fā)展），二是圖書館越來越多地被視為將人與思想結(jié)合在一起的公共空間。而新冠病毒導(dǎo)致的肺炎疫情的發(fā)生朝相反的兩個方向拉伸了上述兩種趨勢——在“數(shù)字化”方面，疫情加速了數(shù)字化的趨勢;而在“場所化”方面，疫情中止了圖書館作為社區(qū)空間的功能，而且當我們從大流行中走出時，這種趨勢也不得不重新調(diào)整[3]。

事實上，瑪麗·李·肯尼迪所指出的這兩種相反的趨勢也是相互關(guān)聯(lián)的。疫情促使了大學(xué)圖書館的用戶從圖書館實體基礎(chǔ)設(shè)施向數(shù)字資源的轉(zhuǎn)移，以及從實體場所向虛擬空間的轉(zhuǎn)移。隨著全球范圍較長時期內(nèi)數(shù)字資源成為大學(xué)圖書館提供服務(wù)的主要資源，由此可能培養(yǎng)出用戶新的習(xí)慣。這也對大學(xué)圖書館在信息資源建設(shè)時優(yōu)化數(shù)字資源與實體資源配比、提高數(shù)字資源序化程度、擴展數(shù)字資源使用權(quán)限[4]、暢通數(shù)字資源傳遞渠道等提出了更高的要求。

（2）開放獲取資源建設(shè)模式的價值得到極大彰顯

在疫情發(fā)生之后，在全球范圍內(nèi)的學(xué)術(shù)與科技信息交流傳播領(lǐng)域，開放獲取的價值已經(jīng)得到了研究者、出版機構(gòu)、科研管理機構(gòu)的一致認可，認為其是推動科學(xué)事業(yè)與疾病抗爭的必要條件[5]。甚至有評論指出，新冠病毒導(dǎo)致的肺炎疫情給世界造成了諸多消極影響，但是它對開放獲取的推動促進的確是積極的[6]。而且，有越來越多的跡象表明，疫情期間的學(xué)術(shù)信息開放獲取舉措并不是短暫的應(yīng)急之舉，而有可能在未來的“后疫情時代”徹底改變科學(xué)交流的方式[7]。

大學(xué)圖書館一直以來都是開放獲取運動最積極的倡導(dǎo)者和踐行者，積極關(guān)注開放科學(xué)與開放學(xué)術(shù)、自動融入和積極主導(dǎo)開放環(huán)境的形成[8]。而在疫情帶來的開放獲取進程加速的背景下，大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)工作更應(yīng)該對環(huán)境變化保持敏感和響應(yīng)。

從海外經(jīng)驗來看，疫情給大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)者帶來的新要求是促使其加速成為開放獲取信息的組織者和聚合者。大學(xué)圖書館在疫情期間所面臨的開放獲取資源對象主要包括：①政府開放獲取信息，包括政府間國際組織的開放獲取信息，例如世界衛(wèi)生組織（WHO）發(fā)布的關(guān)于新冠病毒的導(dǎo)航鏈接，美國疾控中心提供的類似的資源聚合[9];②出版商、數(shù)據(jù)庫商和內(nèi)容集成商所發(fā)布的開放獲取內(nèi)容，例如愛思唯爾（Elsevier）、威利（Wiley）、施普林格·自然（Springer Nature）等都為新冠病毒研究提供了特別的開放渠道[10-13];③大量學(xué)術(shù)期刊在疫情期間為滿足相關(guān)研究需要所推出的網(wǎng)絡(luò)預(yù)印本和提前出版內(nèi)容;④開放教育資源（Open Education Resource），由于疫情期間全球范圍內(nèi)的大量學(xué)校教育活動都轉(zhuǎn)移到線上進行，開放教育資源也成為重要的課堂教學(xué)材料[14]，因此大學(xué)圖書館也必須要對開放教育資源予以關(guān)注;⑤其他開放獲取資源，包括疫情期間采取開放獲取措施的新聞雜志和報道材料[15]，以及各類開放數(shù)據(jù)等。

（3）大學(xué)圖書館的信息資源建設(shè)工作自身的云端化、數(shù)據(jù)化與精準化

隨著高等教育的大部分活動從物理空間中撤出，并轉(zhuǎn)移到完全在線的環(huán)境中以減輕新冠病毒的傳播，大學(xué)圖書館信息資源組織工作的云端化趨勢日益明顯，基于本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)點和云端的終端，圖書館能夠壓縮基于傳統(tǒng)文獻的采訪、編目、流通、典藏流程，確保用戶能夠快速、持續(xù)、準確地獲得信息[16]。因此產(chǎn)生的另一個結(jié)果就是，以往處于流程上游、幕后的信息資源建設(shè)工作，可能越來越直接面對用戶、參與用戶交互，與用戶的距離大大縮短。

同時，正是由于云端化趨勢的作用，很多以往存在于物理空間的紙質(zhì)文獻資源以數(shù)字化的方式提供服務(wù)，由此產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)。例如，在疫情期間很多圖書館以數(shù)字方式提供紙質(zhì)文獻的副本，加速了紙質(zhì)文獻資源的數(shù)字化，并且產(chǎn)生出更多使用記錄數(shù)據(jù)。由此，進一步產(chǎn)生和擴充了圖書館自身的數(shù)據(jù)生態(tài)，基于這些數(shù)據(jù)，“后疫情時代”的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、數(shù)據(jù)驅(qū)動采購模式將更易于開展。

最后，由于新冠病毒導(dǎo)致的肺炎疫情對經(jīng)濟發(fā)展的影響，很多國家的財政受到了極大壓力，大學(xué)也不例外。在財政和經(jīng)費壓力下，大學(xué)圖書館需要重新衡量資源建設(shè)中的工作優(yōu)先級。信息資源建設(shè)作為圖書館中的“成本部門”，更需要精準決策，提升資源建設(shè)的效益，將資源更好地轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，而上述數(shù)據(jù)化又為精準化提供了前提與保障。

4?“后疫情時代”大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)的新要求

結(jié)合海外的經(jīng)驗以及相關(guān)發(fā)展趨勢，可對“后疫情時代”大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)的新要求加以分析。

4.1?基于數(shù)據(jù)全面獲取用戶需求

大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)的最終目的是滿足用戶需求，那么如何獲取用戶需求，就是信息資源建設(shè)工作首先要解決的問題。大學(xué)圖書館獲取用戶需求的傳統(tǒng)途徑有發(fā)放讀者需求調(diào)查問卷、圖書薦購、學(xué)科館員參與、專家學(xué)者參與等。這些途徑在一定程度上為資源建設(shè)工作提供了依據(jù)，但也存在很大的局限性，尤其是在“后疫情時代”，在“云端化”“虛擬化”“非接觸”的工作模式下，傳統(tǒng)的需求獲取方法不能從宏觀上獲取所有用戶的需求。

近年來圖書館的借閱率逐年下降，疫情無疑在較長的一段時期內(nèi)加重了這種趨勢。在這種背景下，圖書館信息資源建設(shè)更需要精準把握用戶需求?；趫D書館營造的數(shù)據(jù)生態(tài)，館員可以通過收集用戶的借閱歷史、網(wǎng)頁瀏覽痕跡、薦購信息、學(xué)科專業(yè)方向等信息，做數(shù)據(jù)挖掘和分析，從而分析、歸納出用戶的閱讀偏好以及潛在的閱讀需求。例如，通過分析用戶借閱文獻資源的類別，即社會科學(xué)類、文學(xué)類、語言類以及本校開設(shè)學(xué)科專業(yè)類圖書等的占比分布，了解本館用戶的借閱喜好;通過分析用戶借閱圖書的出版社信息了解用戶對于出版社的偏好;通過分析用戶身份信息了解教職工用戶和學(xué)生用戶對圖書的需求偏好[17]。

這些數(shù)據(jù)分析得出的用戶借閱數(shù)據(jù)可以視作用戶文獻資源需求的一種直觀表現(xiàn)。圖書館信息資源建設(shè)部門參照這些數(shù)據(jù)能夠更有針對性地開展工作，這樣可以最大程度地滿足用戶文獻需求，提升館藏利用率。

4.2?基于云端的資源維護與推送

圖書館文獻資源采訪工作很多時候依賴于采訪館員自身的采訪經(jīng)驗，或者參考當當網(wǎng)、豆瓣等網(wǎng)站提供的熱門書單、新書榜。但是通過開放的數(shù)據(jù)生態(tài)，館配商或者出版社的云端服務(wù)就可以在線進行新書推送、熱門推送，信息資源建設(shè)部門可以隨時得到文獻資源的信息，并且從云端直接下單采購，極大地縮短了新書到館、到用戶手中的時間。此外，由于采訪館員大部分都不是某一學(xué)科的專業(yè)人士，對于某一個學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展和研究不能完全了解和掌握，特別是化學(xué)、物理、生物、醫(yī)學(xué)、地理、天文、計算機等學(xué)科，采訪館員購進的圖書有可能無法精準滿足用戶教學(xué)和科研需求[18]。云端推送就可以打破這樣的困境，大數(shù)據(jù)會推送每一個學(xué)科領(lǐng)域的最新研究成果，采訪館員只要持續(xù)關(guān)注本校涉及的相關(guān)學(xué)科研究成果，定期將符合圖書館文獻資源建設(shè)目標的文獻及時采購。依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)的云端推送，可以彌補采訪館員自身的知識劣勢，使采訪工作更加精準化。

4.3?線上采訪作為重要采購渠道

目前大部分圖書館的采訪方式是通過在合作館配商提供的書目中選書或參加館配商提供的采購會現(xiàn)場采訪圖書，然后再輔以線上零星的采訪。以往采訪館員參加一趟大型圖書展會需要出差多天，并且出于成本和工作考慮，圖書館一般派1-2名采訪館員參會，難以保證采訪效率，并且現(xiàn)場采訪非?？简灢稍L館員的專業(yè)熟悉程度，甚至體力和精力。

特別是受到疫情影響，一方面各類大型圖書展會和交易活動被取消，另一方面因線下采購所產(chǎn)生的人員流動無疑提高了感染風(fēng)險。在這種情況下，線上采訪不僅讓采訪館員省去了舟車勞頓的時間和精力，更重要的是可以多個采訪館員協(xié)同，采訪過程中實時查重，極大地提高了采訪效率。因此，“后疫情時代”書目選書和現(xiàn)場采訪可能會逐漸退居到輔助地位，線上采訪將會成為主流的采訪方式。

例如在2020年疫情期間，湖北三新文化傳媒有限公司舉辦的第16屆春季全國地方版圖書博覽會——線上“云選采”，將往年在線下舉辦的博覽會搬到“云端”，開展線上采選活動。通過三新公司公眾號“三新文化集團”提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，這次線上采選活動共有476家出版單位報名參展，其中地方出版社221家;注冊參會的圖書館用戶2651家，注冊占比48.26%，其中大學(xué)圖書館1826家、公共圖書館528家，遠超歷屆線下活動，創(chuàng)歷史新高。

4.4?更為便捷化的用戶參與采購

大學(xué)圖書館為了滿足用戶的需求，目前大都開通了圖書薦購服務(wù)。用戶可以在圖書館的網(wǎng)頁上填寫圖書薦購單，輸入書名、作者、出版社等信息，采訪館員收到薦購信息后首先在館藏庫中查重，如果發(fā)現(xiàn)本館有館藏，則將館藏地址回復(fù)給用戶，讓用戶到館借閱。如果館藏中沒有，采訪館員就會根據(jù)用戶提供的圖書信息進行采購。由于流程比較長，可能會耽誤用戶的使用，導(dǎo)致用戶參與意愿不高，甚至有時圖書采購之后用戶自己都已忘記了薦購圖書一事。

在“后疫情時代”，大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)工作節(jié)約成本、提升效率的一項主要舉措就是優(yōu)化用戶參與機制。用戶在大學(xué)圖書館合作的館配商或者出版社的云端直接選擇自己需要的圖書，加入本館購物車，如本館有館藏，則直接顯示館藏地址，如無館藏則由采訪館員在后臺采買。通過用戶留下的聯(lián)系方式，還可以及時通知用戶圖書的采編進展程度。用戶直接采選，簡化了圖書薦購流程，節(jié)約了用戶的時間，而且讓用戶有了良好的體驗，激發(fā)起用戶薦購圖書的熱情。此舉使館藏利用率得到顯著提高，同時圖書館的地位與形象也得到提升，是用戶和圖書館的雙贏。

5?“后疫情時代”我國大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)的發(fā)展建議

5.1?開發(fā)數(shù)據(jù)驅(qū)動的大學(xué)圖書館智能采訪系統(tǒng)

大學(xué)圖書館智能采訪系統(tǒng)以智能讀者決策系統(tǒng)和智能館藏分析系統(tǒng)為基礎(chǔ)形成。智能讀者決策系統(tǒng)是大學(xué)圖書館通過圖書薦購系統(tǒng)、搜索引擎、讀者借閱歷史等多種渠道挖掘讀者的文獻需求，再利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對這些數(shù)據(jù)做收集、整理，分析讀者的文獻資源需求狀況，提供給采訪館員做采訪依據(jù)。智能館藏分析系統(tǒng)是將圖書館已有館藏文獻資源按照《中國圖書館分類法》做類目分析，同時結(jié)合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置做學(xué)科分析，對館藏文獻查漏補缺，確保重點學(xué)科的文獻資源數(shù)量與種類。以往信息資源建設(shè)工作中的很多問題可以通過智能采訪系統(tǒng)有效解決。通過智能采訪系統(tǒng)能夠為采訪館員提供采訪依據(jù)，合理利用購書經(jīng)費，提高館藏利用率，提升用戶滿意度。

5.2?構(gòu)建前瞻性的符合大學(xué)學(xué)科特色的文獻資源體系

大學(xué)的學(xué)科建設(shè)離不開相關(guān)文獻資源的支撐。文獻價值和用戶需求是大學(xué)圖書館做好文獻保障工作必須首要考慮的問題。大學(xué)圖書館要全面保障學(xué)科發(fā)展尤其是“雙一流”建設(shè)需求，其文獻資源體系必須符合學(xué)校的學(xué)科特色，且具有一定的前瞻性。而作為科學(xué)計量學(xué)新方法和新領(lǐng)域的知識圖譜，能夠把復(fù)雜的知識領(lǐng)域通過數(shù)據(jù)挖掘、信息處理、知識計量和圖形繪制而顯示出來，形象地將學(xué)科核心結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷史、前沿領(lǐng)域以及整體知識架構(gòu)達到多學(xué)科融合集中展現(xiàn)在一幅圖譜上，揭示學(xué)科領(lǐng)域的動態(tài)發(fā)展規(guī)律，具有較好的可解讀性、解讀的合理性和正確性，已被廣泛應(yīng)用于各學(xué)科領(lǐng)域。因此，圖書館員可通過知識圖譜分析工具輔之以大數(shù)據(jù)技術(shù)，較為全面快速地掌握在一個時期內(nèi)某一學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點、理論成果、發(fā)展方向，以及權(quán)威學(xué)者和有影響力的研究機構(gòu)等信息，進而精準高效地掌握信息資源建設(shè)所需的文獻信息，科學(xué)制定采訪計劃，不斷提升學(xué)科文獻采訪質(zhì)量和學(xué)科信息資源建設(shè)水平，切實保障大學(xué)圖書館學(xué)科信息資源服務(wù)的精準性。

5.3?建設(shè)基于人工智能的智能化大學(xué)圖書館

“后疫情時代”，作為校園信息服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點的大學(xué)圖書館，正在快速數(shù)字化、多媒體化，為用戶的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)提供了越來越重要的基礎(chǔ)保障作用。但現(xiàn)實情況是，校園師生們面對著海量的文獻信息資源，往往面臨著信息資源獲取專業(yè)技能缺乏的困境。大學(xué)圖書館有必要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能手段，為用戶提供便捷的“一站式”信息資源獲取方式，從而不斷提高信息資源服務(wù)的能力和效率。一方面，要充分利用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，從信息基礎(chǔ)設(shè)施、云服務(wù)平臺、數(shù)字資源開發(fā)等方面加大軟硬件投入，加快大學(xué)圖書館的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)進程，不斷提升自身的服務(wù)和管理水平。另一方面，要充分利用人工智能技術(shù)，突出實用性和便捷性，綜合運用自然語言和人工語言，使大學(xué)圖書館走向智能化：一是借助傳感器和物聯(lián)網(wǎng)將書與人連接，以此實現(xiàn)快速查找和及時傳遞;二是通過數(shù)據(jù)發(fā)掘與分析技術(shù)歸納用戶的文獻資源需求偏好及潛在需求，并以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)人與書相連，為特定用戶提供個性化及特色化的資源服務(wù);三是通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)人與人相連，實現(xiàn)人力資源和智力資源的共享[19]。最終目標是實現(xiàn)大學(xué)圖書館從“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變。

5.4?提升大學(xué)圖書館員數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用水平

提升圖書館信息資源建設(shè)部門自身的數(shù)據(jù)收集、挖掘、分析、管理等能力，是“后疫情時代”做好大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)的前提。特別是在數(shù)據(jù)挖掘方面，圖書館員除了具備信息資源建設(shè)工作的傳統(tǒng)技能還要掌握數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析技能，但這樣的復(fù)合型采訪館員相當短缺。大學(xué)圖書館迫切需要加大投入，培養(yǎng)適應(yīng)時代要求的新型采訪館員。一方面大學(xué)圖書館要做好現(xiàn)有采訪館員的培訓(xùn)，在圖書館選擇具有一定數(shù)據(jù)處理能力的館員外派學(xué)習(xí);或者邀請專家來館，對采訪館員進行數(shù)據(jù)技能培訓(xùn)。另一方面，大學(xué)圖書館可通過引進優(yōu)秀的數(shù)據(jù)技術(shù)人才，對其開展圖書館專業(yè)知識培訓(xùn)，培養(yǎng)其成為“后疫情時代”大學(xué)圖書館所需的復(fù)合型采訪館員，保障大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)的質(zhì)量。同時，還可以發(fā)揮所屬高校的學(xué)科優(yōu)勢，采取靈活的用人政策，吸引相關(guān)學(xué)科專家學(xué)者參與到大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)中。

6?結(jié)語

科技發(fā)展必然推動社會變革和人類進步，與危機事件相伴隨的是社會變革和人類進步。“后疫情時代”必然帶來大學(xué)圖書館管理服務(wù)的變革和創(chuàng)新，作為基礎(chǔ)工作的信息資源建設(shè)在變革創(chuàng)新中首當其沖。面對新冠病毒導(dǎo)致的肺炎疫情和這場突發(fā)公共衛(wèi)生事件帶來的深遠沖擊，抓住機遇，積極引入新思維、新技術(shù)、新模式，提升館藏信息資源質(zhì)量和吸引力，更好地保障用戶的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)需求，是當前大學(xué)圖書館信息資源建設(shè)工作的必然選擇。

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作者單位：西安醫(yī)學(xué)院圖書館，陜西西安，710021

收稿日期：2020年7月6日

修回日期：2020年7月16日

（責(zé)任編輯：關(guān)志英）

Information Resource Construction of University Libraries in the

Post-pandemic Time： Analysis of Overseas Trends

Li Shumin

Abstract： The COVID-19 pandemic has a great impact on the existing model of university library information resources construction and may form a new model in the post pandemic era. Therefore， we need to make forward-looking strategic on the development trend of library information resources in the post-pandemic era. The practices of overseas library professional organizations and university libraries during the COVID-19 pandemic provide us with valuable samples for grasping future development trends. Through tracking overseas trends， this paper analyzes the new requirements and challenges faced by university library information resources construction in the post pandemic era and provides relevant suggestions.

Keywords： University Library; Information Resources Construction; Post Pandemic Era; Data Driven