簡(jiǎn)析醫(yī)院圖書管理的信息化及創(chuàng)新服務(wù)問(wèn)題

白玥

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，信息化時(shí)代的逐漸普及，使得醫(yī)院圖書管理的信息化建設(shè)越來(lái)越重要，為醫(yī)院圖書管理及創(chuàng)新服務(wù)工作帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)為管理人員帶來(lái)了挑戰(zhàn)，醫(yī)院圖書館是醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)及信息交流的服務(wù)中心，是醫(yī)務(wù)人員獲得醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，提高自身專業(yè)水平的平臺(tái)。對(duì)此，本文闡述了信息化的管理在醫(yī)院圖書館中的重要性，并提出了創(chuàng)新服務(wù)的措施，以期能為相關(guān)人士提供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書;管理信息化;創(chuàng)新服務(wù)

在醫(yī)院的建設(shè)中，圖書館是必不可少的建設(shè)項(xiàng)目之一，醫(yī)院圖書館作為醫(yī)務(wù)人員獲取專業(yè)知識(shí)，提升自身水平的重要支柱，要跟隨時(shí)代發(fā)展的腳步，建立起信息化的管理，并對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，不能僅僅只在圖書館的內(nèi)部進(jìn)行信息化管理，要將圖書館的信息管理模式與醫(yī)院的其他科室，進(jìn)行交流、分享，實(shí)現(xiàn)信息化管理的意義，將創(chuàng)新服務(wù)工作落到實(shí)處。

1 醫(yī)院圖書館管理信息化的發(fā)展方向

1.1 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，信息化的管理模式也成為醫(yī)院圖書館的管理基礎(chǔ)，將圖書館中的信息，不僅僅是文字和圖像，也包括聲音及視頻，都能夠在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行儲(chǔ)存，然后再使用網(wǎng)絡(luò)將信息傳送出去，通過(guò)這種方式，還能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館之間資源的互補(bǔ)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)上的讀者也能夠獲得一定的圖書資源，從而推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)圖書館的發(fā)展。

1.2 自動(dòng)共享化

網(wǎng)絡(luò)信息化的建立可以將世界上各種信息資源進(jìn)行整合，形成一個(gè)存在無(wú)限可能的信息空間，實(shí)現(xiàn)真正意義上的資源共享，醫(yī)務(wù)工作者在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行搜索、查詢，足不出戶就可以獲取想要閱覽的資料，并且網(wǎng)絡(luò)信息提供資料的方式簡(jiǎn)單，獲取較為全面，還能夠在計(jì)算機(jī)上對(duì)其進(jìn)行排版、打印，使閱讀、查看變得更加方便，醫(yī)務(wù)人員的學(xué)術(shù)交流也變得簡(jiǎn)單、快捷，實(shí)現(xiàn)了圖書管理的自動(dòng)化與共享化[1]。

2 建立信息化醫(yī)院圖書管理的重要性

2.1 提高圖書管理工作的效率

醫(yī)院圖書館收集、傳遞專業(yè)性醫(yī)學(xué)資料，給醫(yī)務(wù)人員提供文獻(xiàn)，進(jìn)行研究、教學(xué)及使用的重要部門，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)普及及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院圖書館建立網(wǎng)絡(luò)信息化的速度也隨之加快。醫(yī)院圖書館利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用計(jì)算機(jī)能夠?qū)D書館內(nèi)的圖書及資料，按照不同的內(nèi)容、形式及體裁進(jìn)行分類存儲(chǔ)，并在計(jì)算機(jī)上建立搜索目錄，使之不僅僅能夠快速的找到計(jì)算機(jī)上的電子版資料，還能夠快速的找到紙質(zhì)版的儲(chǔ)存位置，減少資料查找的時(shí)間。并且，利用計(jì)算機(jī)，圖書管理人員能夠快速的對(duì)圖書的種類進(jìn)行整理，且盤查出圖書的數(shù)量，提高管理人員的工作效率。

2.2 提供多樣化的信息資源

信息化的建設(shè)能夠使醫(yī)院圖書館的圖書及資料更加的多樣化，涵蓋的內(nèi)容也更加豐富，查閱起來(lái)更加方便簡(jiǎn)單。醫(yī)院圖書館中圖書種類繁多，但是占據(jù)最多的還是各種醫(yī)學(xué)上的文獻(xiàn)資料，并且查閱的次數(shù)及種類，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的圖書及資料，但是由于文獻(xiàn)資料的保存較為不易，很多醫(yī)院在文獻(xiàn)的訂購(gòu)上已經(jīng)逐漸減少了，這種情況給醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)、查閱及研究造成了不便[2]。信息化管理方式的引入，能夠?qū)⑽墨I(xiàn)資料保存到計(jì)算機(jī)中，醫(yī)務(wù)人員在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行查閱，可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行摘錄或者打印，提高了文獻(xiàn)的使用率，并且醫(yī)務(wù)人員使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)能夠獲得更多的資源及信息，對(duì)其專業(yè)水平的提升能夠提供幫助。

3 醫(yī)院圖書館創(chuàng)新服務(wù)的意義

醫(yī)院圖書館主要是為醫(yī)務(wù)人員獲取專業(yè)資料進(jìn)行服務(wù)的，在新時(shí)代信息技術(shù)的建立下，圖書管理人員必須對(duì)自身的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足不同醫(yī)務(wù)人員的需求[3]?；谛聲r(shí)代的創(chuàng)新思想，醫(yī)院圖書館應(yīng)該改變傳統(tǒng)的服務(wù)流程，利用先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展，為醫(yī)務(wù)人員提供高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，使醫(yī)院圖書館成為真正的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)及信息交流服務(wù)中心，為醫(yī)務(wù)人員提供提高專業(yè)水平的平臺(tái)，同時(shí)也能夠提高醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于患者，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書館建立以及創(chuàng)新服務(wù)的真正意義。

4 實(shí)行醫(yī)院圖書管理信息化和創(chuàng)新服務(wù)的措施

4.1 經(jīng)費(fèi)是發(fā)展建設(shè)的基礎(chǔ)

醫(yī)院圖書館是醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)及信息交流的服務(wù)中心，是醫(yī)務(wù)人員獲得專業(yè)知識(shí)提升的支柱，圖書館管理人員要讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，明確認(rèn)識(shí)到圖書館發(fā)展建設(shè)的重要性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度看到圖書館建設(shè)給醫(yī)院帶來(lái)的益處，明白圖書館的管理工作也需要各方面進(jìn)行支持，醫(yī)院應(yīng)該在經(jīng)費(fèi)方面加大投入，長(zhǎng)期有計(jì)劃的對(duì)圖書館進(jìn)行資金支持，加快醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)，對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)引進(jìn)高素質(zhì)的信息技術(shù)人才，實(shí)現(xiàn)圖書管理信息化和創(chuàng)新服務(wù)的建設(shè)。

4.2 提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)

醫(yī)院圖書管理人員自身需要具備專業(yè)的圖書管理知識(shí)，而信息化圖書管理是建立在傳統(tǒng)圖書管理基礎(chǔ)上的，計(jì)算機(jī)技術(shù)與之融合需要根據(jù)專業(yè)的管理理論以及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，圖書管理人員還要具備一定的計(jì)算機(jī)操作水平，才能夠?qū)Y料進(jìn)行收集、查找，并在計(jì)算機(jī)上將資料整合，之后再提供給讀者，這些工作的完成，都需要管理人員具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力才能夠完成[4]。另外，因?yàn)楹芏嗟男碌尼t(yī)療研究成果及論文知識(shí)都是發(fā)表在英文刊物上的，所以為了外文資料的收集，圖書管理人員還要具備較高的英文水平，并對(duì)專業(yè)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)有一定的了解，便于對(duì)收集到的英文資料進(jìn)行分類整理，對(duì)此，醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)管理人員進(jìn)行定期的綜合培訓(xùn)，并針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)的效果，全面的提升管理人員的綜合素質(zhì)水平，還可以邀請(qǐng)其他優(yōu)秀的圖書管理人員前來(lái)進(jìn)行工作上的指導(dǎo)，并引進(jìn)專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，保證信息化管理的安全運(yùn)維工作，全面的提高圖書館的管理工作及服務(wù)水平。

4.3 服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新

在新時(shí)代的影響下，醫(yī)院圖書館的管理人員要對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，配合圖書館信息化管理的模式，跟上時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，改變傳統(tǒng)被動(dòng)的服務(wù)模式，提升管理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對(duì)讀者的意見(jiàn)與建議進(jìn)行收集，全面的了解讀者的需求，對(duì)現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行分析，結(jié)合信息化管理方法進(jìn)行服務(wù)上的創(chuàng)新。管理人員還可以進(jìn)行多元化的服務(wù)建設(shè)，開展輔導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員參加，使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，開展線上答疑專線，建立圖書管理討論論壇等等，拓寬圖書管理服務(wù)的渠道。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院圖書管理信息化的建設(shè)，能夠提高管理人員的工作效率，為醫(yī)務(wù)人員提供多元化的信息資源，同時(shí)促進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)的建設(shè)，提升全體醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平，更好的為患者進(jìn)行服務(wù)，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]沈蕊芳.信息化條件下，探索醫(yī)院圖書管理新路徑[J].人力資源，2020（02）：138.

[2]劉婷.新形勢(shì)下醫(yī)院圖書管理信息化與創(chuàng)新服務(wù)[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，3（07）：166-167.

[3]劉春曉，劉朋飛.基于信息化和創(chuàng)新服務(wù)的醫(yī)院圖書管理淺議[J].中國(guó)新通信，2018，20（11）：226.

[4]劉群.簡(jiǎn)析醫(yī)院圖書管理的信息化及創(chuàng)新服務(wù)問(wèn)題[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（19）：109.